Este documento describe las etapas del manejo de información, incluyendo el tratamiento manual en el que la información se transmitía lentamente a pocas personas a través de la escritura, dibujos en paredes o tabletas de barro. Luego se describe la escritura como un sistema gráfico para representar un idioma a través de signos trazados o grabados en un soporte. Finalmente, se mencionan los medios electrónicos como instrumentos creados para intercambiar información de forma automatizada como internet, fax y correo electrónico.