1. EL DIAGNÓSTICO

2. Qué es. . .?
• Es una INVESTIGACIÓN que tiene como
propósito determinar al máximo el estado
y circunstancias de una institución, una
empresa o una comunidad.

3. Que requiere la investigación?
• 1. Identificar el objeto de estudio
(institución, empresa o comunidad)
• 2. Hacer el plan del estudio
• 3. Determinar como obtener la
información
• 4. diseñar los instrumentos, validarlos por
medio de pilotaje.
• 5. aplicar instrumentos
• 6. ordenar y analizar la información.

4. Cómo obtener información?
• Utilizando diversas técnicas como:
• 1. La observación (permite obtener datos
desde visión externa o interna) su
instrumento: ficha.
• 2. Lluvia de ideas o tormenta de
problemas (es interna): instrumento:
fichas de problemas.
• 3. Foda: (visión interna, externa)
instrumento: matriz foda.

5. Cómo obtener información?…2
• 4. Análisis administrativo de Oscar Oszlak
(según versión de M.A. Héctor Hugo
Vásquez, del INAP) es interno y posibilita
el uso de otras técnicas como la
entrevista, la encuesta, análisis
documental)
• Abarca el análisis de las variables:
normas, estructura, comportamiento
burocrático.

6. Oszlak, variable normas:
• Comprende: objetivos, políticas,
programas, proyectos, procedimientos,
normas jurídicas y administrativas.

7. Oszlak, variable estructura:
• Comprende: diferenciación de los niveles,
relaciones de interdependencia, autoridad
y responsabilidad, diferenciación funcional

8. Oszlak, variable comportamiento:
• Comprende: identificación, motivación,
liderazgo – dirección, valores, conflictos,
comunicación.

9. Otras técnicas:
• Entrevista: instrumento: guía
• Encuesta: instrumento: cuestionario
• Análisis documental: instrumento: fichas
de distinta naturaleza: resumen, análisis,
parafraseado, bibliográfica. Puede utilizar
también fotografías, cintas de video, etc.

10. La matriz de sectores:
• No es una técnica.
• No es un formulario
• ES UNA GUÍA que se puede aplicar
íntegra, recortada o aumentada según las
circunstancias en que se aplique.
• Para desarrollarse se vale de los
instrumentos y técnicas mencionadas
anteriormente.

11. La matriz de sectores:
• Está integrada de:
• 8 sectores
• Cada sector es integrado por AREAS
• Cada área es integrada de indicadores o
componentes que conforman el área.

12. Qué hacer en cada sector?
• Al desarrollar el contenido de cada sector
el investigador, (para efectos del
diagnóstico del EPS) IDENTIFICA LAS
CARENCIAS O DEFICIENCIAS DEL
SECTOR, las escribe en la columna de
factores que aparece al final de cada
sector.

13. Qué hacer al completar la matriz?
• El investigador reune todos los cuadros de
factores, lista las deficiencias o carencias,
las analiza, las agrupa e IDENTIFICA LOS
PROBLEMAS que provocan.
• Localizados los problemas se entra al
proceso de priorización con la
intervención de los involucrados y se
selecciona el problema a tratar con sus
carencias y sus soluciones.

14. Cómo Seleccionar el problema?
• 1. Se procede a un análisis de los
problemas identificados y de acuerdo con
los participantes y siguiendo determinados
lineamientos se ordenan desde el más
urgente o el considerado más importante
al menos importante o urgente. El
priorizado es al que se le aplica el análisis
de viabilidad y factibilidad.

15. A qué se aplican v. y f.?
• A las opciones de solución que se
visualizaron para las carencias que
provocan el problema seleccionado.
• Las soluciones son las viables y factibles

16. Viabilidad
• Calidad de viable.
• Viable: dícese del asunto que por sus
circunstancias tiene probabilidades de
poderse llevar a cabo.
• Para el EPS es contar con la “Voluntad
política”, el permiso, la autorización para
poder realizar algo (el proyecto)

17. Factibilidad:
• Calidad de factible.
• Factible: que se puede hacer.
• Para determinar esta calidad del proyecto
es necesario hacer análisis de los
factores, circunstancias, sujetos,
condiciones... Que deben tenerse en
cuenta para poder decidir la ejecución de
un determinado proyecto.

18. Factibilidad.../2
• Los estudios o análisis a realizar pueden
ser los siguientes:
– 1. Financiero 2. administrativo
– 3. Legal 4. Técnico
– 5. Mercado 6. Político
– 7. Cultural 8. Social
– 9. Físico natural 10. Económico
– 11. Religioso 12. Género
– 13. etcétera

19. De solución a proyecto
• La opción de solución que haya sido
valorada como la que abarca la mayor
cantidad de indicadores de manera
positiva se convierte en el PROYECTO A
EJECUTAR y a este es al que se le debe
definir su PERFIL o diseño.

20. En resumen:
• 1. El diagnóstico provee de información y
posibilita la identificación de carencias.
• 2. El análisis, ordenamiento y
categorización de las carencias permite
DEFINIR PROBLEMAS y proponer
soluciones.
• 3. El análisis de viabilidad y factibilidad
aplicada a opciones de solución permite
decidir el PROYECTO a perfilar.

21. F I N
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Programa de EPS-FHUSAC
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