El documento describe las herramientas de inteligencia comercial de UNICOL que proveen información relevante para los productores y exportadores de aceituna y sus derivados. Esta información les ayuda a tomar mejores decisiones comerciales internacionales. Se detallan las participaciones del proyecto "Fortalecimiento Organizacional y Comercial de los Productores de Aceituna de la Región Tacna" en varias ferias y ruedas de negocios internacionales. Finalmente, se presentan estadísticas sobre las exportaciones de aceituna y aceite de oliva del Per

1. Herramientas de Inteligencia Comercial

2. La Difusión de los Documentos de Gestión de la UNICOL, es necesaria, ya
que así se provee información comercial pertinente que sirve al
productor/exportador de aceituna y derivados en la toma de decisiones
asertivas en el mundo de los negocios internacionales.

7. PASO 4:
Inmediatamente aparece la siguiente ventana,
en donde, debemos completar los espacios en
blanco, indicando la partida arancelaria del
producto que queremos consultar y las fechas
de exportación; luego hacemos click en:
Consultar

8. PASO 5:
Luego aparecerá en la parte inferior de la ventana,
el código del requerimiento enviado al completar los
espacios en blanco, y con este código podremos
encontrar la información requerida.

9. PASO 6:
Luego regresamos a la ventana principal, en:
Descarga de Información; donde hacemos
un click en la opción: Resultados.

10. PASO 7:
Luego aparecerá, la siguiente ventana, la cual muestra la
relación de archivos que contienen toda la información
colgada en SUNAT, es ahí donde buscamos el código del
archivo que hemos obtenido,

11. PASO 8:
Una vez que encontramos nuestro
código, le damos un click, y
automáticamente nos descargará un
archivo comprimido, donde se encuentra
la información que buscamos.

12. PASO 9:
Automáticamente, aparece la siguiente
ventana, en donde escogeremos donde
guardar el archivo comprimido en nuestra
computadora; luego hacemos click en:
Guardar

13. PASO 10:
Posteriormente, se descargará en la parte
inferior, el archivo comprimido que
contiene la información que necesitamos,
y para acceder a ella, le damos un click.

14. PASO 11:
Al dar un click en el archivo comprimido, aparecerá el
siguiente cuadro, en donde se encuentran las tablas de
Microsoft Excel, que muestran la información que
buscamos; para ello debemos abrir Microsoft Excel.

15. PASO 12:
Para abrir Microsoft Excel, primero, damos un click en
INICIO-WINDOWS, automáticamente, aparecerá una
lista de programas en la parte superior, y en esta lista
Microsoft buscamos Microsoft Excel, y le damos un click.
Excel
INICIO-
WINDOWS

16. PASO 13:
Luego nos aparece una ventana como esta, este es el
programa Microsoft Excel.

17. PASO 14:
Una vez que tenemos la ventana de Microsoft Excel,
desplazamos los datos que teníamos en la ventana del
archivo comprimido hacia el centro de la página de
Excel, y en el instante tenemos toda la información
acerca de las exportaciones del producto que buscamos,
en este caso, la aceituna; obteniendo, precios de venta,
lista compradores, entre otros.

18. “Aquí podemos observar a que país se exportó el
producto, de que departamento se exportó, el precio y
cuánto se exportó”.

19. “En esta parte, podemos apreciar también, las
empresas exportadoras, por lo tanto, darnos
cuenta a cuanto éstas están exportando, el
producto que nos compran en chacra, y como
es que transforman el producto”.

20. PASO 15:
Para guardar el archivo de Excel, que hemos
obtenido, lo único que necesitamos es hacer un
click, en el ícono que podemos apreciar en la
imagen en la parte superior izquierda del archivo.

21. PASO 16:
Una vez que dimos click en: Guardar, de forma
automática nos aparece la siguiente ventana, en donde
Escojo guardarlo escogemos en dónde guardar nuestro archivo Excel,
en mis documentos luego; nuevamente en la parte inferior, hago click en
guardar; y listo.

22. PASO 17:
Muy bien, ya tenemos nuestro archivo de Excel guardado;
ahora si nos fijamos bien, el archivo tiene el nombre del
código que obtuvimos en SUNAT, pues ahora, vamos a darle
un nombre apropiado, haciendo un click derecho sobre el
archivo, donde nos aparecerá una barra de opciones en la
parte inferior, y buscamos la opción: CAMBIAR NOMBRE.
Sobre el archivo de Excel,
hago el click derecho
Escojo la opción
CAMBIAR NOMBRE

23. “Como podemos darnos cuenta el nombre se
puede cambiar, una vez hecho click, en la
opción: CAMBIAR NOMBRE; y ahora le
cambiamos el nombre al código a:
Exportación de aceituna año 2012”.

24. PASO 18:
Comprobar que el nombre de nuestro archivo
sea el correcto, y si es así, ya hemos aprendido
como BUSCAR INFORMACIÓN SOBRE
EXPORTACIONES EN SUNAT.

27. El Proyecto: “Fortalecimiento Organizacional y Comercial de los
Productores de Aceituna de la Región Tacna”, se hizo presente en:
 Feria Internacional Expoalimentaria 2012
 Feria Internacional Expocruz 2012
 Feria Internacional de Tacna 2012
 Rueda de Negocios: Encuentro
Empresarial Perú-Chile 2012
 Rueda de Negocios: Expoalimentaria 2012
 Rueda de Negocios: X Convención
Nacional de las Pymes 2012

31. El día 29 de noviembre del 2012 se participó en la
Rueda de Negocios con Entidades Prestadoras de
Servicio al Comercio Exterior, en el marco de la X
Convención Nacional de la Pymes, con el apoyo del
MINCETUR, PRODUCE y PROMPERU, que tuvo lugar
en la ciudad de Lima, asistiendo junto a las empresas
YARADA SAC y HOSPICIO 60 SAC.

32. La Rueda de Negocios se realizó el día 16 de noviembre del 2012 en las
instalaciones del HOTEL LIBERTADOR de la ciudad de Arequipa; se
participó junto a asociaciones de productores olivareros de la Región
Tacna, específicamente del sector 5 y 6 de La Yarada, los participantes
fueron los representantes de las asociaciones APROEXA (Sr. Saturnino
Mamani Gutiérrez) y APROEX 5 & 6 (Sr. Lucio Carpio Mamani).

33. La participación en esta feria, tuvo lugar en la
ciudad de Santa Cruz, Bolivia; en compañía
de una de las asociaciones/empresa que
trabajan con el proyecto; AGROINDUSTRIAS
HOSPICIO 60 SAC encontrándose nuevas
oportunidades para la comercialización de la
aceituna y sus derivados; ya que se pudo
apreciar claramente, que la demanda de
aceituna, no solo se concentra en Brasil, es
así mismo, fuerte en otros países; por el
interés mostrado por compradores y
visitantes extranjeros, como colombianos,
venezolanos, ecuatorianos, entre otros.

35. Feria:
Summer
Fancy Food,
EE.UU.
Rueda:
Encuentro
Empresarial
Andino
Feria: SIAL,
Brasil

36. Rueda: XI
Convención
Internacional de
las Pymes
Rueda:
EXPOAGRO,
Ecuador
Rueda:
Expoalimentaria
2013

38. MERCADO VALOR FOB (USD)
Brasil $ 20,115,116.34
Estados Unidos $ 3,266,680.47
Venezuela $ 819,509.65
Chile $ 684,353.06
Francia $ 344,301.86
Australia $ 228,185.40
Ecuador $ 223,054.30 EXPORTACIÓN DE ACEITUNA: VALOR FOB
Canada $ 162,722.34 (USD-Dólares americanos)
Kuwait $ 138,045.60
Colombia $ 101,885.00 1% 1% 0%
1% 0% Brasil
1%
OTROS $ 415,145.25 3% 2% Estados Unidos
Total general $ 26,498,999.27 3% Venezuela
Chile
12% Francia
Australia
Ecuador
Canada
Kuwait
76%
Colombia
OTROS
Fuente: SUNAT

39. EXPORTACIÓN DE ACEITUNA: PESO NETO
(Kg.)
0% 0% 0%
1% 1%
2% 0%
1% Brasil
4%
6% Estados Unidos
Chile
Venezuela
Francia
Australia
Canada
Colombia
85% Kuwait
Ecuador
OTROS
Fuente: SUNAT

40. EXPORTACIÓN DE ACEITUNA: VALOR FOB (USD-
Dólares americanos)
$14,000,000.00
$12,000,000.00
$10,000,000.00
$8,000,000.00
$6,000,000.00
MERCADO VALOR FOB (USD) $4,000,000.00
TACNA $ 12,558,686.82 $2,000,000.00
LIMA $ 12,478,382.26 $-
AREQUIPA $ 1,201,758.55
ICA $ 168,411.76
LAMBAYEQUE $ 81,102.38
CALLAO $ 10,657.50
Total general $ 26,498,999.27 VALOR FOB (USD) Fuente: SUNAT

41. EXPORTACIÓN DE ACEITUNA: PESO NETO
MERCADO PESO NETO (Kg.)
(Kg.)
TACNA 9262354 Kg
LIMA 6094801 Kg 10000000 Kg
AREQUIPA 616067 Kg 9000000 Kg
ICA 160756 Kg 8000000 Kg
LAMBAYEQUE 19417 Kg 7000000 Kg
CALLAO 3232 Kg 6000000 Kg
Total general 16156628 Kg 5000000 Kg
4000000 Kg
3000000 Kg
2000000 Kg
1000000 Kg
Kg
PESO NETO (Kg.) Fuente: SUNAT

42. EMPRESAS EXPORTADORAS DEL PERÚ VALOR FOB (USD)
NOBEX AGROINDUSTRIAL S.A. $ 6,075,048.37
AGROINDUSTRIAS NOBEX S.A. $ 4,455,803.93
FUNDO LA NORIA S.C.R.L. $ 1,351,456.55
AGROIND. Y COMERCIALIZ. GUIVE E.I.R.L $ 1,325,884.18
EXPORTACIONES MIRSA EIRL $ 888,831.90
OLIVA PERU SAC $ 795,148.97
AGROINDUSTRIAS INCA PERU E.I.R.L. $ 794,301.50
DESCALS INDUSTRIAS ALIMENTARIAS S.A.C. $ 635,239.07
TRUFFA CORPORATION SAC $ 614,008.50
ARMANO OLIVES SAC $ 602,850.00
OTROS $ 8,960,426.30
Total general $ 26,498,999.27
Fuente: SUNAT

43. NOBEX AGROINDUSTRIAL S.A.
EMPRESAS EXPORTADORAS DE ACEITUNA:
AGROINDUSTRIAS NOBEX S.A.
VALOR FOB (USD-Dólares americanos)
FUNDO LA NORIA S.C.R.L.
AGROIND. Y COMERCIALIZ. GUIVE E.I.R.L
EXPORTACIONES MIRSA EIRL
OLIVA PERU SAC 23%
34%
AGROINDUSTRIAS INCA PERU E.I.R.L.
DESCALS INDUSTRIAS ALIMENTARIAS S.A.C.
TRUFFA CORPORATION SAC
ARMANO OLIVES SAC 17%
OTROS
2%
2% 5%
3% 3% 3% 5%
3%
Fuente: SUNAT

44. EMPRESAS EXPORTADORAS DEL PERÚ PESO NETO (Kg.)
NOBEX AGROINDUSTRIAL S.A. 3760750 Kg
AGROINDUSTRIAS NOBEX S.A. 1135889 Kg
AGROIND. Y COMERCIALIZ. GUIVE E.I.R.L 1041385 Kg
FUNDO LA NORIA SCRL 916539 Kg
OLIVA PERU SAC 656272 Kg
EXPORTACIONES MIRSA EIRL 546120 Kg
ARMANO OLIVES SAC 534600 Kg
TRUFFA CORPORATION SAC 533270 Kg
BODALIN PERU SAC 515700 Kg
DESCALS INDUSTRIAS ALIMENTARIAS S.A.C. 489516 Kg
OTROS 6026586 Kg
Total general 16156628 Kg
Fuente: SUNAT

45. NOBEX AGROINDUSTRIAL S.A.
AGROINDUSTRIAS NOBEX S.A. EMPRESAS EXPORTADORAS DE ACEITUNA:
AGROIND. Y COMERCIALIZ. GUIVE E.I.R.L PESO NETO (Kg.)
FUNDO LA NORIA SCRL
OLIVA PERU SAC
EXPORTACIONES MIRSA EIRL
ARMANO OLIVES SAC 23%
TRUFFA CORPORATION SAC
37%
BODALIN PERU SAC
DESCALS INDUSTRIAS ALIMENTARIAS S.A.C.
OTROS 7%
7%
6%
3%
3% 4%
3% 4%
3%
Fuente: SUNAT

46. MERCADO VALOR FOB (USD)
Ecuador $ 190,311.60
España $ 86,736.61
Estados Unidos $ 68,234.08 EXPORTACIÓN DE ACEITE
Brasil $ 44,980.00 DE OLIVA: VALOR FOB
El Salvador $ 21,389.28 (USD)
OTROS $ 57,917.68
Total general $ 469,569.25 5% 12%
40%
10%
15%
18%
Fuente: SUNAT

47. MERCADO PESO NETO (Kg.)
Ecuador 60430 Kg.
España 29036 Kg.
Estados Unidos 20473 Kg. EXPORTACIÓN DE ACEITE
Brasil 16000 Kg. DE OLIVA: PESO NETO (Kg.)
Chile 4634 Kg.
OTROS 10959 Kg. 3%
8%
Total general 141532 Kg.
11%
43%
14%
21%
Fuente: SUNAT

48. DEPARTAMENTO PESO NETO (Kg.) EXPORTACIÓN DE ACEITE DE OLIVA: VALOR
TACNA 100760 Kg. FOB (USD-Dólares americanos)
LIMA 37190 Kg. $350,000.00
CALLAO 3581 Kg. $300,000.00
Total general 141532 Kg. $250,000.00
$200,000.00
VALOR FOB (USD)
EXPORTACIÓN DE ACEITE DE OLIVA: $150,000.00
PESO NETO (Kg.)
$100,000.00
120000 Kg. $50,000.00
100000 Kg. $-
TACNA LIMA CALLAO
80000 Kg.
DEPARTAMENTO VALOR FOB (USD)
60000 Kg. TACNA $ 300,120.11
PESO NETO (Kg.)
40000 Kg. LIMA $ 158,241.24
CALLAO $ 11,207.90
20000 Kg.
Total general $ 469,569.25
Kg.
TACNA LIMA CALLAO Fuente: SUNAT

49. EMPRESAS EXPORTADORAS DEL PERÚ VALOR FOB (USD)
AGROINDUSTRIAS GONZALEZ E.I.R.L. $ 235,291.60
OASIS FOODS S.A.C. $ 74,773.75
BIONDI Y CIA DE TACNA S.A.C. $ 43,650.00 EMPRESAS EXPORTADORAS DE
INMOLAG SA $ 37,307.56 ACEITE DE OLIVA: VALOR FOB
SEVEN STARS CORPORATION S.A.C. $ 26,458.59 (USD-Dólares americanos)
OTROS $ 52,087.75
Total general $ 469,569.25
11%
6%
8%
50%
9%
16%
Fuente: SUNAT

50. EMPRESAS EXPORTADORAS DEL PERÚ PESO NETO (Kg.)
AGROINDUSTRIAS GONZALEZ E.I.R.L. 76430 Kg.
OASIS FOODS S.A.C. 21685 Kg.
BIONDI Y CIA DE TACNA S.A.C. 18000 Kg. EMPRESAS EXPORTADORAS DE
SEVEN STARS CORPORATION S.A.C. 9037 Kg.
ACEITE DE OLIVA: PESO NETO
INMOLAG SA 4522 Kg.
OTROS 11859 Kg. (Kg.)
Total general 141532 Kg. 3%
8%
7%
13%
54%
15%
Fuente: SUNAT

51. La producción mundial de aceitunas de mesa caerá un 8,3% esta
campaña, según el COI (Consejo Oleícola Internacional); así
tenemos:
 Por países, la Unión Europea (UE) obtendrá una producción de
666.500 toneladas, lo que supone una caída del 7,43 %
respecto al ejercicio anterior, cuando superó las 719.500 t.
 El segundo productor mundial, por detrás de España, será una vez más Egipto, para el que
espera una producción de 300.000 toneladas este año, muy por debajo de las 500.000 obtenidas
el año anterior.
 Otros países productores importantes de aceitunas de mesa durante 2012-2013 son Turquía
(410.000 t), Siria (172.000 t), Argelia (157.000 t), Grecia (130.000 t) y Marruecos (100.000 t).
Entre los países principales también figuran Italia (74.000 t), Argentina (60.000 t), EEUU (85.000
t), Irán (66.000 t) y Jordania (38.000 t), entre otros.

52. China es el más reciente país que se incorpora a la producción de
aceite de oliva como en su día hicieron Argentina, Chile y Australia.
Hace algunas décadas se viene cultivando el olivar en zonas como
Gansu, Sichuan y Shaanxi, aunque más bien eran plantaciones de
tipo experimental. Se sabe que en la actualidad se está
introduciendo la variedad Arbequina, muy común entre el olivar
español y que tiene como característica la resistencia al frío, según
recoge la revista especializada Alcuza.
Los últimos datos confirman que existe actualmente un total de 136.000 hectáreas en China
cubiertas, aproximadamente, por 39 millones de olivos, lo que supera a los plantados y en producción
en toda la provincia de Córdoba. Se augura una plantación olivarera, que en pocos años alcanzará
los 59 millones en plena producción, lo que igualará toda la superficie olivarera de la provincia de
Jaén, la mayor región productora de aceite de oliva del mundo que por sí sola aporta en 20 % de la
producción mundial.

53. El proyecto "Probiolives", en el que han participado durante tres años
investigadores de Grecia, Italia, Portugal y España, ha logrado la
fermentación de las aceitunas de mesa con bacterias lácticas
autóctonas dotadas de esas propiedades probióticas (organismos
vivos de origen natural beneficiosos para la salud), lo que permitirá a
este fruto competir con alimentos funcionales vegetales o lácteos.
A juicio de el director adjunto de la Asociación de Exportadores e Industriales de Aceituna de Mesa
(Asemesa), José Manuel Escrig, España "podría ser un magnífico mercado" para las aceitunas
probióticas, pero "está claro que el creciente interés por la salud, los alimentos naturales y la
alimentación en general es una tendencia global. En el caso de España, Asemesa será la titular de las
patentes que han dado como resultado el proyecto y serán las empresas adheridas a esta asociación,
en Andalucía, Comunidad Valenciana, Cataluña y Extremadura, las que puedan beneficiarse del uso
comercial.
Fuente: http://www.efeagro.com/especiales/ue/las-aceitunas-
probioticas-abriran-una-nueva-era-comercial-para-las-
entamadoras/41-16-1985269-1-imagen.html

54. España viene practicando una campaña de Marketing para promover
el consumo de la aceituna en nivel nacional e internacional, esta
campaña se llama “ACEITUNING”. Bajo la palabra Aceituning se
recogen todas las actividades y presentaciones que pueden hacerse
con la aceituna de mesa, en cualquiera de sus elaboraciones
(Aderezadas, Curadas en salmuera, negras, etc.). Además se
efectuan diversos showcooking para todos los asistentes.
Fuente:
http://www.interaceituna.com/index.php?option=com_content&view=article&i
d=175:razones-para-practicar-el-aceituning-en-la-cocina&catid=71:notas-de-
prensa-2012&Itemid=111

57. EXPORTACIONES DE ACEITUNA DESDE
MERCADO VALOR FOB (USD) TACNA: VALOR FOB (USD-Dólares
Brasil $ 10,978,910.92 Brasil
americanos)
Chile $ 598,132.65 Chile
2%
Estados Unidos $ 214,561.08 Estados Unidos
Australia 2%
Australia $ 197,441.40
Kuwait 1%
Kuwait $ 138,045.60 OTROS
Israel $ 100,662.10 3%
5%
Canada $ 88,609.07
Sur Africa $ 58,907.00
Francia $ 58,830.00
Venezuela $ 48,854.00
Colombia $ 31,877.00
Ecuador $ 29,696.00
87%
México $ 14,160.00
Total general $ 12,558,686.82
Fuente: SUNAT

58. EXPORTACIONES DE ACEITUNA DESDE TACNA:
MERCADO PESO NETO (Kg.)
PESO NETO (Kg.)
Brasil 8160287 Kg. Brasil
Chile 668021 Kg. Chile 1%
Estados Unidos
Estados Unidos 79892 Kg. 1%
Australia
Australia 71820 Kg. Kuwait 2%
1%
Kuwait 62916 Kg. OTROS
Canada 48198 Kg. 7%
Israel 44780 Kg.
Sur Africa 32400 Kg.
Francia 32400 Kg.
Colombia 16200 Kg.
México 16200 Kg.
Ecuador 16040 Kg.
Venezuela 13200 Kg. 88%
Total general 9262354 Kg.
Fuente: SUNAT

59. MERCADO VALOR FOB (USD)
Ecuador $ 190,311.60 EXPORTACIONES DE
Brasil $ 44,980.00 ACEITE DE OLIVA DESDE TACNA:
Estados Unidos $ 43,650.00 VALOR FOB
Chile $ 11,450.00 (USD-Dólares americanos)
Canada $ 7,922.51
China $ 1,806.00 4% 3% 1%
Total general $ 300,120.11
14%
Ecuador
Brasil
Estados Unidos 15%
Chile 63%
Canada
China
Fuente: SUNAT

60. MERCADO PESO NETO (Kg.)
Ecuador 60430 Kg.
Estados Unidos 18000 Kg.
EXPORTACIONES DE
Brasil 16000 Kg.
ACEITE DE OLIVA DESDE
Chile 4634 Kg.
TACNA: PESO NETO
Canada 1422 Kg.
(Kg.)
China 274 Kg. 1% 0%
Total general 100760 Kg. 5%
16%
Ecuador
Estados Unidos
Brasil
Chile
Canada 18% 60%
China
Fuente: SUNAT

61. Con la presencia del Gerente de Desarrollo
Económico, Milton Yufra Carita, el director de la
Dirección Regional de Turismo, Cristian Rivero y
Gian Franco Vargas, Consultor en Aceite de Olivo,
se dio inicio a la presentación.
Nuestra ciudad es el principal productor de olivo en el Perú y como tal es necesario dar a conocer
nuestro productos y en esta oportunidad es la aceituna, de acuerdo a las investigaciones realizadas
desde el 2011, nos informa que desde 1560 datan los primeros arboles de olivo en la región. Cristian
Rivero, declaro que con esta denominación de origen se busca dar a conocer más sobre la variedad de
productos que se pueden obtener con la aceituna, así también manifestó que el sabor de la aceituna
tacneña es único en el Perú.
Fuente: http://www.radiotacna.com.pe/web/noticia_det.php?id=10146

62. Las asociaciones de productores de aceitunas de la región Tacna participan de Agroideas, programa
del Ministerio de Agricultura que apoya a pequeños y medianos productores agrarios, organizados por
el Gobierno Regional de Tacna, a través de su proyecto “Fortalecimiento Organizacional y Comercial
de los Productores de Aceitunas de la Región Tacna”.
Fuente: http://www.agroideas.gob.pe/web/

65. Es un medio rápido
y seguro para
comunicarnos con
cualquier persona
en el mundo. Su
uso es muy sencillo
y su costo es
prácticamente cero.

66. Un correo electrónico o e-
mail (en inglés) es un
servicio que nos permite
enviar y recibir mensajes
rápidamente a través de
Internet. En dichos
mensajes se pueden
enviar también: Fotos,
documentos y diversos
tipos de datos.

67. Para que una persona
pueda enviar un correo a
otra, ambas deben tener
una dirección de correo
electrónico.
Normalmente, esta
dirección tiene el nombre
de la persona que lo
crea.

68. Con un correo electrónico puedes:
Intercambiar información de manera rápida y
barata
Mantenerte en contacto con personas que se
encuentran en otras partes del mundo o lejos del
lugar de donde vives.
Enviar documentos e información que consideres
importante a una o varias personas al mismo
tiempo.

69.  El correo electrónico
también te sirve para
vender tus productos o
servicios.
 Trata de usar siempre
la misma dirección, tus
clientes pueden
confundirse si cambias
tu información a cada
momento.

70.  El que desees, siempre y
cuando ese nombre este
disponible.
 Cuando recibas correos de
origen dudoso o de
empresas que no conoces,
revísalos con cuidado. No
contestes dando ninguna
información, clave ni
contraseñas u otros datos
personales.

71.  Hay muchas
empresas en la
web que te
brindan el servicio
gratuito, solo
tienes que
adjuntar unos
pocos datos
generales y seguir
las indicaciones.

72.  Puedes usar los
servicios gratuitos
de empresas como
Google, Hotmail,
Yahoo!, entre otros.
Uno de los más
conocidos y con
mayores
aplicaciones es
Gmail. Veamos
como crear una
cuenta o correo con
esta empresa.

73.  Puedes seguir los siguientes pasos:
PASO 1:
 Ingresa a la página de Google
 www.google.com.pe
 Y haz click en la parte superior donde dice Gmail.

74. PASO 2:
 Haciendo clic en
“Crear una
cuenta” puedes
iniciar el proceso
para tener un
correo electrónico.

75. PASO 3:
 En la pantalla
siguiente, coloca
todos los datos
personales
solicitados para
poder crear tu
cuenta.

76. • Y listo…tenemos
nuestra cuenta
creada….
• El mismo Gmail si
no logramos
entender muy bien,
nos da una guía
rápida pues nos
aparece esta
ventana.

77. • Para usar tu correo electrónico y escribir un
mensaje debes hacer lo siguiente.
PASO 1: Haz clic en la parte superior, donde dice
“Redactar”

78. PASO 2 y 3: Luego, se abrirá una pantalla así.
 Donde dice “Para” escribe el correo electrónico
de la persona a la que enviarás el mensaje:
laura@gmail.com

79. PASO 4:
Donde dice
“Asunto” menciona
claramente el tema
del correo.

80. PASO 5:
En el espacio en
blanco, procede a
escribir el contenido
de tu mensaje.
Puedes adjuntar un
archivo (documento,
catalogo, fotos)
haciendo click en
“Adjuntar un archivo”

81. PASO 6:
Una vez que hayas
terminado de escribir tu
mensaje (no te olvides de
la firma), luego, puedes
enviarlo. Haz click en
donde dice “Enviar”.

82. GENERALIDADES
 La carta comercial sirve como medio de
comunicación entre dos empresas
comerciales o bien entre una empresa y un
particular, o viceversa.
 Su contenido suele ser formal, oficial y, en
muchos casos, confidencial.
 La actividad comercial es muy variada, por ello
existen varios tipos de cartas comerciales. Los
más importantes son: De oferta, de pedido, de
reclamación, de solicitud de información o de
publicidad.

83. La introducción suele contener estos elementos:
 Membrete: Los datos de la persona o de la empresa que escribe
la carta.
 Lugar y fecha: La ciudad desde donde se escribe la carta y el
día, mes y año del comunicado.
 Dirección interior: Los datos del destinatario de la carta, es
decir, el nombre de la empresa o de la persona a la que va
dirigida y su dirección.
Las cartas comerciales incluyen una introducción,
una comunicación y un cierre.

84. La comunicación o cuerpo de la carta es la parte más importante del
escrito, puesto que contiene la información que se desea transmitir,
y consta de estos elementos:
 Línea de saludo: Las fórmulas más utilizadas
son: Distinguido(s) señor(es) / Estimado(s)
señor(es)
 Cuerpo de la carta: El asunto que se desea
tratar con los argumentos pertinentes.
 Despedida: Una o dos líneas en las que se
saluda al destinatario de la carta mediante las
habituales fórmulas de cortesía.

85. El cierre suele contener los siguientes elementos:

86. Las empresas utilizan frecuentemente las cartas comerciales con el fin de
ofrecer a los posibles clientes determinados productos o servicios. Estas
cartas reciben el nombre de cartas de oferta. La oferta va a veces
acompañada de descuentos especiales u otro tipo de ventajas para realizar
un mayor número de ventas.

88. Una carta de pedido tiene como objeto solicitar el envío de algún
producto que se pretende adquirir. En estos casos, los clientes tienen la
información necesaria sobre los precios y las características de los
artículos demandados.
Los datos que habitualmente aparecen en una carta de pedido
son los siguientes:
 Mercancía que se solicita: Es conveniente precisar todo lo
necesario sobre el producto (clase, tamaño, precio, etc.). Se
debe señalar exactamente el número de productos que
solicitamos.
 Forma y condiciones de pago: Al realizar el pedido, se
debe indicar la forma de pago elegida.
 Plazo de entrega: Si se desea que la entrega de la
mercancía se produzca en una fecha concreta, hemos de
señalarlo en la carta.
 Dirección: Debemos incluir la dirección completa a la que ha
de efectuarse el envío.
 Forma de transporte: En ocasiones, se especifica cómo se
desea que se realice el transporte de la mercancía que se
solicita y quién correrá con los gastos de envío.

92. Tacna, calle Blondell Nro. 50, 2do piso
Email: unicol@regiontacna.gob.pe
Teléfono: 052-246428