1. ‫‪4P‬‬
‫اﻟﻤﺰﻳﺞ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻰ ) اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻷرﺑﻊ (‬

2. ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ و ﺗﺨﻄﻴﻂ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺴﻠﻌﺔ‬
‫اﻟﺴﻠﻌﺔ هﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻤﻠﻤﻮﺳﺔ ﻳﺘﻢ‬
‫اﻟﺴﻠﻌﺔ هﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻤﻠﻤﻮﺳﺔ ﻳﺘﻢ‬
‫ﺗﺠﻤﻴﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺻﻮرة ﻣﺘﻌﺎرف ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫ﺗﺠﻤﻴﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺻﻮرة ﻣﺘﻌﺎرف ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫ﻹﺷﺒﺎع اﺣﺘﻴﺎﺟﺎتاﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ..‬
‫ﻹﺷﺒﺎع اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ‬

3. ‫ﺗﺨﻄﻴﻂ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺴﻠﻌﺔ‬
‫ﺗﺠﻬﻴﺰات/ﻣﻌﺪات‬
‫اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ‬ ‫اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ‬
‫اﻟﺴﻠﻌﺔ اﻟﻤﺘﺰاﻳﺪة ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬
‫ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﻴﻊ‬
‫اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ واﻟﺴﺪاد‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﻻﺳﺘﻔﺎدة‬
‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻔﻌﻠﻲ‬
‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬ ‫اﺳﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫اﻟﺠﻮدة‬
‫اﻟﻀﻤﺎن‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻷﺳﺎﺳﻲ‬

4. ‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬
‫ﺗﻨﻘﺴﻢ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺘﻴﻦ‬
‫ﺳﻠﻊ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ‬ ‫ﺳﻠﻊ اﻟﻌﻤﻞ‬

5. ‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬
‫ﺳﻠﻊ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ‬
‫اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ‬
‫اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ‬ ‫اﻟﺴﻠﻊ اﻟﺘﻲ‬
‫اﻟﺴﻠﻊ اﻟﺘﻲ‬
‫ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻠﻤﻮﺳﺔ‬
‫ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻠﻤﻮﺳﺔ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻤﺘﻨﺎول‬
‫ﻓﻲ اﻟﻤﺘﻨﺎول‬
‫اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ‬
‫اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ‬ ‫اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ‬
‫اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ‬
‫اﻟﻤﺨﺼﻮﺻﺔ‬
‫اﻟﻤﺨﺼﻮﺻﺔ‬ ‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

6. ‫ﺗﻘﺴﻴﻤﺎت اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﺗﺠﻬﻴﺰات/ ﻣﻌﺪات‬ ‫اﻟﻤﻮاد واﻟﻘﻄﻊ‬ ‫ﻣﻮاد ﺧﺎم‬
‫ﻣﻮاد اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬ ‫إآﺴﺴﻮارات اﻷﺟﻬﺰة‬

7. ‫اهﻤﻴﺔ ﺗﺠﺪﻳﺪ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺮﺑﺢ‬
‫اﻟﺮﺑﺢ‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼل‬ ‫إرﺿﺎء اﻟﻌﻤﻴﻞ‬
‫إرﺿﺎء اﻟﻌﻤﻴﻞ‬

8. ‫ﺗﻨﻤﻴﻪ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺠﺪﻳﺪ‬
‫ﻓﺌﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻘﻠﺪة وﺗﻌﺪاﻟﺠﺪﻳﺪة‬
‫ﻟﻠﺸﺮآﺔ وﻟﻴﺴﺖ ﺟﺪﻳﺪة‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺴﻮق‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﺒﺘﻜﺮة‬
‫اﺳﺘﺒﺪال اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة‬
‫ﻣﻊ أﺧﺮى ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬

9. ‫اﺧﺘﻴﺎر ﻣﻨﺘﺞ ﺟﺪﻳﺪ‬
‫اﻟﺨﻄﻮات ﻓﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺑﺤﺚ وﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫اﺑﺘﻜﺎر ﻓﻜﺮة‬
‫2‬ ‫1‬
‫اﻟﻔﻜﺮة‬ ‫ﻣﻨﺘﺞ ﺟﺪﻳﺪ‬
‫3‬
‫اﺧﺘﺒﺎر‬ ‫5 ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬ ‫اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ‬
‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫4‬
‫6‬

10. ‫ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻨﺘﺠﻴﻦ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة‬
‫ﻣﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺠﺪﻳﺪ ﺿﻤﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة‬
‫ﻻﺑﺪ ان ﻳﻜﻮن هﻨﺎك ﻃﻠﺐ ﻣﻼﺋﻢ ﻟﻪ ﻓﻰ اﻟﺴﻮق‬
‫ﻻﺑﺪ ان ﻳﺘﻼءم اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﻊ اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻻﺑﺪ ان ﻳﺘﻮاﻓﻖ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ و اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫اﻟﺴﺎرﻳﺔ‬

11. ‫ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻨﺘﺠﻴﻦ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة‬
‫ﻻﺑﺪ ان ﻳﺘﻼءم اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﻊ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻹﻧﺘﺎج اﻟﻤﻮﺟﻮد و‬
‫اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ و اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻹدارﻳﺔ‬
‫ﻳﺠﺐ ﻋﺪم وﺟﻮد اﻋﺘﺮاﺿﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‬
‫اﻹدارة ﻳﺠﺐ ان ﻳﻜﻮن ﻋﻨﺪهﺎ ﺧﺒﺮة , وﻗﺖ و ﻗﺪرة‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻻﺑﺪ ان ﻳﺤﺎﻓﻆ ﻋﻠﻰ ﺻﻮرة و اهﺪاف اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬

12. ‫ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻮﺳﻄﺎء ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة‬
‫اﻟﻮﺳﻴﻂ ﻻﺑﺪ ان ﻳﺎﺧﺬ ﻓﻰ اﻻﻋﺘﺒﺎر:‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﻤﺨﺎزن و اﻟﻤﻬﺎرات‬

13. ‫ﺗﺒﻨﻰ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺠﺪﻳﺪ‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻒ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺒﻨﻰ‬
‫اﻟﻤﺒﺘﻜﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﻤﺒﺘﻜﺮﻳﻦ‬
‫ﻣﺘﺒﻨﻴﻴﻦ اﻷواﺋﻞ‬
‫ﻣﺘﺒﻨﻴﻴﻦ اﻷواﺋﻞ‬
‫اﻷﻏﻠﺒﻴﺔ‬
‫اﻷﻏﻠﺒﻴﺔ‬
‫اﻷﻏﻠﺒﻴﺔ‬
‫اﻷﻏﻠﺒﻴﺔ‬ ‫اﻷوﻟﻰ‬
‫اﻷوﻟﻰ‬
‫اﻷﺧﻴﺮة‬
‫اﻷﺧﻴﺮة‬
‫اﻟﻤﺘﻠﻜﺌﻴﻦ‬
‫اﻟﻤﺘﻠﻜﺌﻴﻦ‬

14. ‫اﻟﻤﺰﻳﺞ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻰ و ﺧﻂ اﻹﻧﺘﺎج‬
‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻤﺰﻳﺞ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ‬
‫اﻟﻤﺰﻳﺞ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ هﻮ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ‬
‫ﻟﻠﺒﻴﻊ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺔ‬

15. ‫دورة ﺣﻴﺎة اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫.‬
‫ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬ ‫اﻟﻨﻤﻮ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﻌﺎت‬
‫اﻟﻤﺒﻴ‬
‫اﻟﺪوﻻرات‬
‫ﺣﺠﻢ‬
‫اﻟﺮﺑﺢ‬
‫ﺻﻔﺮ‬
‫اﻟﻔﺎﻗﺪ‬
‫ﺣﻴﺎة اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

16. ‫ﻋﻤﺮ دورة ﺣﻴﺎة اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻻﺧﻔﺎء اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻨﺘﺞ اﻷﻓﻀﻞ او اﻷﻗﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ‬
‫اﺻﺎﺑﻪ اﻟﻨﺎس ﺑﺎﻟﻤﻠﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

17. ‫ﻗﺮار اﻋﻄﺎء اﻟﺴﻤﺔ اﻟﻤﻤﻴﺰة‬
‫رﻣﺰ أو‬
‫رﻣﺰ أو‬
‫اﻻﺳﻢ‬
‫اﻻﺳﻢ‬ ‫ﺳﻤﺔ ﻣﻤﻴﺰة‬
‫ﺳﻤﺔ ﻣﻤﻴﺰة‬
‫اﻟﺘﺠﺎري‬
‫اﻟﺘﺠﺎري‬
‫اﻟﻤﺎرآﺔ‬
‫اﻟﻤﺎرآﺔ‬
‫اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬
‫اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬
‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

18. ‫أﺳﺒﺎب ﻋﺪم وﺿﻊ ﻋﻼﻣﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ‬
‫آﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت ﻏﻴﺮ ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ :‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ اﺳﻢ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬
‫اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻮدة اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ ﻟﻠﻤﺨﺮﺟﺎت‬

19. ‫اﺧﺘﻴﺎر اﺳﻢ ﻋﻼﻣﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﺟﻴﺪ‬
‫ﺧﺼﺎﺋﺺ اﺳﻢ ﻋﻼﻣﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ‬
‫ﺟﻴﺪ‬
‫اﻗﺘﺮاح ﺧﺼﺎﺋﺺ‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﻳﻜﻮن ﻣﻤﻴﺰا‬
‫ً‬ ‫ﺳﻬﻮﻟﺔ اﻟﻨﻄﻖ‬
‫اﻟﻌﻼﻣﺔ‬
‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬
‫ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺴﺠﻴﻠﻪ‬ ‫ﻳﻜﻮن ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﻜﻴﻔﺎ‬

20. ‫اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ‬
‫اﺳﺒﺎب اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ‬
‫أﻏﺮاض اﻷﻣﻦ‬
‫واﻟﻤﻨﻔﻌﺔ‬
‫ﺟﺰء ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫زﻳﺎدة ﺣﺠﻢ‬
‫اﻷرﺑﺎح واﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬

21. ‫اهﻤﻴﺔ اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ‬
‫زﻳﺎدة اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ وﻧﻄﺎق اﻟﺒﻴﻊ ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻘﻴﻴﻦ‬

22. ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ‬
‫ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ‬
‫اﻋﺎدة اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﺧﻂ ﺗﻐﻠﻴﻒ‬
‫اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﺗﻌﺪد اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﻐﻠﻴﻒ‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

23. ‫اﻧﺘﻘﺎدات اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ‬
‫اﻧﺘﻘﺎدات اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ هﻰ :‬
‫ﻳﺴﺘﻨﺰف اﻟﻤﻮارد اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‬
‫ﺑﺎهﻆ اﻟﺜﻤﻦ‬
‫ﻣﺨﺎﻃﺮ ﺻﺤﻴﺔ ﺗﺘﻢ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺗﻐﻠﻴﻒ اﻟﺒﻼﺳﺘﻴﻚ‬
‫اﻧﻬﺎ ﺧﺎدﻋﺔ‬

24. ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﺮﻗﻌﺔ اﻟﺪﻻﻟﻴﺔ‬
‫اﻟﺮﻗﻌﺔ اﻟﺪﻻﻟﻴﺔ هﻲ ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻳﺤﻤﻞ‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ أو اﻟﺒﺎﺋﻊ‬

25. ‫اﻟﺮﻗﻌﺔ اﻟﺪﻻﻟﻴﺔ‬
‫اﻧﻮاع اﻟﺮﻗﻊ اﻟﺪﻻﻟﻴﺔ‬
‫درﺟﺔ اﻟﺮﻗﻌﺔ‬
‫درﺟﺔ اﻟﺮﻗﻌﺔ‬ ‫اﻟﺮﻗﻌﺔ اﻟﺪﻻﻟﻴﺔ‬
‫اﻟﺮﻗﻌﺔ اﻟﺪﻻﻟﻴﺔ‬
‫اﻟﺪﻻﻟﻴﺔ‬
‫اﻟﺪﻻﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮﺻﻮﻓﺔ‬
‫اﻟﻤﻮﺻﻮﻓﺔ‬

26. ‫اﻟﺘﺴﻌﻴﺮ‬

27. ‫ﻣﻌﻨﻰ اﻟﺴﻌﺮ‬
‫اﻟﻤﻨﻔﻌﺔ‬ ‫اﻟﻘﻴﻤﺔ‬ ‫اﻟﺴﻌﺮ‬

28. ‫اهﻤﻴﺔ اﻟﺴﻌﺮ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ‬
‫ﻓﻲ اﻻﻗﺘﺼﺎد‬
‫ﻓﻲ اﻻﻗﺘﺼﺎد‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ‬
‫اﻟﻔﺮدﻳﺔ‬
‫اﻟﻔﺮدﻳﺔ‬ ‫ﺟﻮدة اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﺟﻮدة اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

29. ‫اهﺪاف اﻟﺴﻌﺮ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺮﺑﺢ‬
‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻌﺎﺋﺪ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف‬
‫ﻟﺰﻳﺎدة اﻟﺮﺑﺢ اﻟﻰ اﻋﻠﻰ ﺣﺪ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺒﻴﻌﺎت‬
‫ﻟﺰﻳﺎدة ﺣﺠﻢ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬
‫ﻟﺰﻳﺎدة او اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺣﺠﻢ اﻟﺴﻮق‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﻟﺜﺒﺎت اﻷﺳﻌﺎر‬
‫ﻟﻠﺘﺼﺪى ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬

30. ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﺳﻌﺎر‬
‫اﻟﻄﻠﺐ اﻟﻤﻘﺪر ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ‬
‫اﻟﺴﻌﺮ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ‬
‫ﺗﻮﻗﻊ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﻓﻲ‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻷﺳﻌﺎر‬

31. ‫ﻃﺮق ﻟﻠﺘﺴﻌﻴﺮ‬
‫اﻟﺘﺴﻌﻴﺮ ﻋﻠﻰ اﺳﺎس اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬
‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬
‫اﻧﻮاع اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ :‬
‫2- اﺟﻤﺎﻟﻰ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‬ ‫1- اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‬
‫4- اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﺘﻐﻴﺮة‬ ‫3- ﻣﺘﻮﺳﻂ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‬
‫6- ﻣﺘﻮﺳﻂ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﺘﻐﻴﺮة‬ ‫5- اﺟﻤﺎﻟﻰ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﺘﻐﻴﺮة‬
‫8- اﺟﻤﺎﻟﻰ ﻣﺘﻮﺳﻂ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫7- اﺟﻤﺎﻟﻰ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬
‫9-اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻬﺎﻣﺸﻴﺔ‬

32. ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺣﺠﻢ اﻟﺘﻌﺎدل‬
‫ﻳﻤﻜﻦ اﻳﺠﺎد ﺣﺠﻢ اﻟﺘﻌﺎدل ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﺎدﻟﺔ:‬
‫اﺟﻤﺎﻟﻰ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‬ ‫ﻧﻘﻄﺔ ﺣﺠﻢ اﻟﺘﻌﺎدل ﺑﺎﻟﻮﺣﺪة =‬
‫ﻣﺴﺎهﻤﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﻟﻠﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬
‫إﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‬
‫)ﺳﻌﺮ اﻟﺒﻴﻊ-ﻣﺘﻮﺳﻂ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﺘﻐﻴﺮة(‬

33. ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت و ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﺴﻌﺮ‬
‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت‬
‫هﻲ ﺧﻄﺔ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫هﻲ ﻣﺮﺷﺪ ﻻﺗﺨﺎذ‬
‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﻬﺎ‬ ‫اﻟﻘﺮار ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‬
‫ﻣﺤﺎوﻟﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ‬ ‫ﻋﻨﺪ ﺣﺪوث ﻣﻮﻗﻒ‬
‫أهﺪاﻓﻬﺎ‬ ‫ﻣﻌﻴﻦ‬

34. ‫اﻟﺨﺼﻮﻣﺎت و اﻟﻤﺨﺼﺼﺎت‬
‫اﻟﺨﺼﻢ اﻟﻐﻴﺮ اﻟﺘﺮاآﻤﻲ‬
‫ﺧﺼﻮﻣﺎت اﻟﻜﻤﻴﺔ‬
‫اﻟﺨﺼﻢ اﻟﺘﺮاآﻤﻲ‬
‫اﻟﺨﺼﻢ اﻟﻨﻘﺪي‬
‫% اﻟﺨﺼﻢ‬
‫اﻟﻔﺘﺮة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻨﺘﻬﻲ‬ ‫اﻟﺨﺼﻢ اﻟﺘﺠﺎري‬
‫اﻟﻤﺪة اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﻠﺪﻓﻊ‬

35. ‫إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺎ اﻟﺴﻌﺮﻳﺔ‬
‫ﺗﻜﻠﻔﺔ رﺳﻢ اﻟﺸﺤﻦ‬

36. ‫اﻟﻜﺸﻂ و اﻟﺘﻤﻜﻦ ﻓﻰ اﻷﺳﻌﺎر‬
‫اﻟﺘﺴﻌﻴﺮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫آﺸﻂ اﻟﺴﻮق‬
‫اﻟﺘﺴﻌﻴﺮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻤﻜﻦ‬

37. ‫اﻟﻤﻜﺎن ) اﻟﺘﻮزﻳﻊ(‬

38. ‫اﻟﻮﺳﻴﻂ و ﻗﻨﻮات اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬
‫اﻟﻮﺳﻴﻂ:‬
‫اﻟﻮﺳﻴﻂ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬
‫اﻟﻮﺳﻴﻂ اﻟﺘﺎﺟﺮ‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬

39. ‫ﻣﺎ اهﻤﻴﺔ اﻟﻮﺳﻴﻂ؟‬
‫ﻓﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻒ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻮﺳﻴﻂ اﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻓﻀﻞ او اﻗﻞ‬
‫ﺳﻌﺮا ﺳﻮاء ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﻴﻦ او اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ‬

40. ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻗﻨﻮات اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬
‫ﺗﺮﺗﻴﺐ اﻟﻘﺮارات ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻗﻨﺎة ﺗﻮزﻳﻊ‬
‫اﺧﺘﻴﺎر ﻗﻨﺎة‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺷﺪة‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر ﻧﻮع‬ ‫ﻳﺨﻄﻂ دور اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬
‫ﺗﻮزﻳﻊ ﻣﻌﻴﻨﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‬ ‫ﻗﻨﺎة اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻤﺰﻳﺞ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ‬

41. ‫اﺧﺘﻴﺎر ﻧﻮع اﻟﻘﻨﺎة‬
‫اﻟﻘﻨﻮات اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻴﻦ‬
‫ﻣﻨﺘﺠﻴﻦ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت اﻻﺳﺘﻬﻼآﻴﺔ‬
‫ﻣﻨﺘﺠﻴﻦ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت اﻻﺳﺘﻬﻼآﻴﺔ‬
‫اﻟﻮآﻼء‬
‫اﻟﻮآﻼء‬
‫اﻟﻮآﻼء‬
‫اﻟﻮآﻼء‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺠﻤﻠﺔ‬ ‫ﺗﺠﺎر اﻟﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬ ‫ﺗﺠﺎر اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬ ‫ﺗﺠﺎر اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬ ‫ﺗﺠﺎر اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ‬

42. ‫اﺧﺘﻴﺎر ﻗﻨﺎة اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬
‫اﻟﻘﻨﻮات اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻴﻦ‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﻴﻦ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻌﻤﻞ‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﻴﻦ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻌﻤﻞ‬
‫اﻟﻮآﻼء‬
‫اﻟﻮآﻼء‬
‫اﻟﻮآﻼء‬
‫اﻟﻮآﻼء‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺠﻤﻠﺔ‬ ‫ﺗﺠﺎر اﻟﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﺗﺠﺎر اﻟﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻰ اﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻰ اﻟﻌﻤﻞ‬

43. ‫اﺧﺘﻴﺎر اﻧﻮاع اﻟﻘﻨﻮات‬
‫اﻟﻘﻨﻮات اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻴﻦ‬
‫ﻣﻨﺘﺠﻴﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫ﻣﻨﺘﺠﻴﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﻮآﻼء‬
‫اﻟﻮآﻼء‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ أو ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻟﻌﻤﻞ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ أو ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻟﻌﻤﻞ‬

44. ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻋﻠﻰ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻘﻨﻮات‬
‫اﻋﺘﺒﺎرات اﻟﺴﻮق‬
‫ﺣﺠﻢ اﻟﻄﻠﺐ‬
‫ﻋﺪد اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ‬
‫اﻟﺘﺮآﻴﺰ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻲ‬
‫ﻧﻮع اﻟﺴﻮق‬

45. ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻓﻰ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻘﻨﺎة‬
‫اﻋﺘﺒﺎرات اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻮﺣﺪة‬ ‫اﻟﻄﺒﻴﻌﺔ اﻟﺘﻜﻨﻴﻜﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ‬
‫اﻟﻔﻨﺎﺋﻴﺔ‬

46. ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻓﻰ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻘﻨﻮات‬
‫اﻋﺘﺒﺎرات اﻟﻮﺳﻄﺎء‬
‫ﻣﻮﻗﻒ اﻟﻮﺳﻄﺎء‬
‫ﻣﻦ ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﻴﻦ‬
‫ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻮﺳﻄﺎء اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﻴﻦ‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺆداة ﻣﻦ ا ﻟﻮﺳﻄﺎء‬

47. ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻓﻰ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻘﻨﻮات‬
‫اﻋﺘﺒﺎرات اﻟﺸﺮآﺔ‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬
‫ﻣﻦ اﻟﺒﺎﺋﻊ‬
‫اﻟﺮﻏﺒﺔ ﻓﻰ اﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻹدارة‬
‫ﻓﻰ اﻟﻘﻨﺎة‬
‫اﻟﻤﺼﺎدر‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬

48. ‫اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ‬

49. ‫ﻧﻈﺎم اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻰ‬
‫اﻟﻤﺰﻳﺞ اﻟﺘﺮوﻳﺤﻰ‬
‫اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ‬
‫اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬
‫ﺗﺮوﻳﺞ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻮﺳﻴﻂ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺨﺺ‬
‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺨﺺ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ‬ ‫آﻠﻤﻪ ﻣﻦ اﻟﻔﻢ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬

50. ‫ﺧﻄﻮات ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻤﺆﺛﺮ‬
‫ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻋﻤﻠﻴﻪ اﻻﺗﺼﺎل‬
‫اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‬ ‫ﺣﻞ اﻟﺸﻔﺮة‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬ ‫اﻟﺒﺎﻋﺚ‬
‫إﻟﻰ رﻣﻮز‬
‫اﻟﻮﺳﻂ‬
‫ﺿﻮﺿﺎء‬
‫اﺳﺘﺠﺎﺑﺔﺑﺔ‬ ‫ﺗﻐﺬﻳﺔ ﺧﻠﻔﻴﺔ‬

51. ‫ﺧﻄﻮات ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻤﺆﺛﺮ‬
‫ﻗﺮارات اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻰ‬
‫اﺧﺘﻴﺎر اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﺠﻤﻬﻮر‬
‫اﻟﻤﻮﺟﻬﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف‬
‫اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻮﺳﻴﻂ‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر ﻣﺼﺪر‬ ‫ﺟﻤﻊ اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

52. ‫وﺿﻊ اﺟﻤﺎﻟﻰ ﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻟﺘﺮوﻳﺞ‬
‫ﻃﺮق ﻟﻮﺿﻊ اﺟﻤﺎﻟﻰ ﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻟﺘﺮوﻳﺞ‬
‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻤﺎدﻳﺔ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﻪ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬
‫ﻃﺮﻳﻘﻪ ﻧﺴﺒﻪ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﻪ اﻟﻬﺪف و اﻟﻤﻬﻤﺔ‬

53. ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺰﻳﺞ اﻟﺘﺮوﻳﺞ‬
‫ﻃﺒﻴﻌﺔ آﻞ اداﻩ ﺗﺮوﺟﻴﻪ‬
‫اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ‬ ‫ﺗﺮوﻳﺞ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬
‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫ﻋﻦ اﻟﻄﺮﻳﻖ اﻷﻓﺮاد‬

54. ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺰﻳﺞ اﻟﺘﺮوﻳﺞ‬
‫ﻋﻮاﻣﻞ وﺿﻊ ﻣﺰﻳﺞ اﻟﺘﺮوﻳﺞ‬
‫دورة ﺣﻴﺎة اﻟﻤﻨﺘﺞ‬ ‫ﻧﻮع اﻟﻤﻨﺘﺞ / اﻟﺴﻮق‬
‫ﺣﺎﻟﻪ اﺳﺘﻌﺪاد اﻟﻤﺸﺘﺮى‬ ‫إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺪﻓﻊ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﺴﺤﺐ‬

55. ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺰﻳﺞ اﻟﺘﺮوﻳﺞ‬
‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ ﻓﻰ وﺿﻊ ﻣﺰﻳﺞ اﻟﺘﺮوﻳﺞ‬
‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺪﻓﻊ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﺴﺤﺐ‬
‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺪﻓﻊ‬
‫اﻟﺘﺮوﻳﺞ اﻟﻌﻨﻴﻒ‬ ‫اﻟﺘﺮوﻳﺞ اﻟﻌﻨﻴﻒ‬
‫اﻟﺘﺮوﻳﺞ اﻟﻌﻨﻴﻒ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ‬ ‫ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺗﺎﺟﺮ‬ ‫ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺗﺎﺟﺮ‬
‫ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬ ‫اﻟﺠﻤﻠﺔ‬
‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺴﺤﺐ‬
‫اﻟﺘﺮوﻳﺞ اﻟﻌﻨﻴﻒ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ‬ ‫ﺗﺎﺟﺮ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬ ‫ﺗﺎﺟﺮ اﻟﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬