Sosiaalisen median merkityksiä
vanhusten hoivatyössä
Vilja Rydman ja Eveliina Saari
QAVAD -koulutuspilotti

Sosiaalisen median käyttö osana vanhustenhoiva työtä
3.6.2022 ©TYÖTERVEYSLAITOS 2
Mitä WhatsApp tuo hoitajan työhön
ympärivuorokautisessa tehostetussa
palveluasumisessa?
Hirvonen, H; Tammelin, M., Hämäläinen, A. & Taipale, S.
2021. Group-based messaging in Finnish residential
elder care work: Taming the technology or vice versa?
New Technology, Work and Employment 2021; 1-19.
Millä tavoin Twitterin käyttö vaikuttaa
hoitajan työhön ympärivuorokautisessa
tehostetussa palveluasumisessa?
Enemmän aikaa empatialle? Hoivatyön
teknologiavälitteinen viestintä ja työhyvinvointi –
hankkeen havaintoja
Ryhmäkeskustelu: Mitä tutkimushavainnoista voi oppia?
Millaisia muita mahdollisuuksia sosiaalinen media voisi tuoda hoivatyön arkeen
työntekijöiden ja ikäihmisten näkökulmista?

Pikaviestintä vanhusten hoitajien työssä
• WhatsApp välittää tekstiä, ääntä, videota, dokumentteja, kuvia. Se on toiseksi
suosituin sosiaalisen median väline kaikissa ikäryhmissä Suomessa (69% käyttää
sitä kaikissa ikäryhmissä)
• Pikaviestinnän käyttäminen on yleistymässä vanhushoivassa työskentelevien
hoitajien työssä, 19% käytti sitä työtarkoitukseen (Karhinen et al. 2019)
• Tyypillisesti pikaviestitään sekä sairauksiin liittyen että työyhteisön
kuormitustilanteisiin ja yhteisöä lujittaviin asioihin liittyen
• Edustaa ”vapaaehtoisesti” käytettävää, työntekijöiden itsensä (ei työnantajan)
hallinnoimaa teknologiavälinettä. ”FoMo” (fear of missing out) voi saada kaikki
käyttäjiksi.
3.6.2022 ©TYÖTERVEYSLAITOS 3

Ihminen kesyttää teknologiaa ja teknologia ihmistä:
WhatsAppin käyttö hoivatyössä
• WhatsAppista voi tulla yhteisön viestintäkanava, suhteiden luoja ja päivittäisen työn
organisoija
• Työn joustavuuden, tehokkuuden ja työhyvinvoinnin lisääjä arkityössä
• Vaikutuksia työn rytmiin, esim. epäkohtiin puututaan nopeammin
• Huolina työtilanteiden keskeytyminen ja työasioiden liukuminen vapaa-ajalle, mutta
näihin voidaan puuttua pelisäännöillä
• Työntekijä voi myös luoda persoonallisia tapoja rajata käyttöä (älä häiritse -tila)
• Voi vapauttaa uusia innovatiivisia viestintätapoja työvuorojen välillä ja sisällä; nopeat
muistutukset asiakkaan tilanteesta, tekemättömistä tehtävistä, kuvien otto ilonaiheista,
hauskoista jutuista työssä
• Potilaista voidaan sopia käytettävän koodinimiä yksityisyydensuojan turvaamiseksi
3.6.2022 ©TYÖTERVEYSLAITOS 4

Ryhmäporina
• Mitä ajatuksia tutkimushavainnot herättävät?
• Mitä hyötyä WhatsApp -keskusteluryhmästä
voisi olla hoitajatiimille?
• Millä tavoin WhatsAppia tulisi käyttää hoitajan
työssä?
• Mitä pelisääntöjä työyhteisön tulisi luoda ettei
sen käyttö häiritse ja keskeytä työtä?
3.6.2022 ©TYÖTERVEYSLAITOS 5

Millä tavoin Twitterin käyttö
vaikuttaa hoitajan työhön
ympärivuorokautisessa tehostetussa
palveluasumisessa?

Twitter
• Twitter on suosittu sosiaalisen median kanava, jonka käyttäjät pystyvät lähettämään ja
lukemaan toistensa lyhyitä päivityksiä. Twitterissä lähetetään tekstipohjaisia viestejä
(twiittejä), joiden pituus on rajattu. Tekstin lisäksi twiittiin voi laittaa myös kuvia, videoita
tai luoda vaikka lyhyitä kyselyitä.
• Twitterin tarkoitus on olla julkinen ja twiitit ovat kaikkien nähtävissä olevia postauksia.
Twitter soveltuu erityisesti lyhyen informaation jakamiseen tai asiantuntijakuvan
luomiseen. Twitter on suosittu maailmalla ja sillä on arviolta yli 330 miljoonaa aktiivista
käyttäjää ympäri maailman.
• Twitter on avoin palvelu ja kuka tahansa käyttäjä voi seurata ketä tahansa ilman erillistä
hyväksymiskäytäntöä. Moni poliitikko ja julkisuuden henkilö käyttää Twitteriä aktiivisesti
ja nykyään myös toimittajat voivat keksiä juttuideoita tai löytää uutisia Twitterin kautta.
3.6.2022 ©TYÖTERVEYSLAITOS 7

Twitter hoitajan
suhteiden laajentajana
3.6.2022 ©TYÖTERVEYSLAITOS 8
Hoitajan
oma työ ja
motivaatio
Yhteiskunta
Vanhus,
asiakas
Läheiset
Työnantaja

Saa aikaan uudenlaista tekemistä ja motivaatiota
3.6.2022 ©TYÖTERVEYSLAITOS 9
Saa aikaan uudenlaista
harrastetta ja tekemistä
yhdessä asukkaiden
kanssa
01
Kun ottaa kuvan
Twitteriä varten, huomaa
itsekin sen hyvän hetken
02
Tulee suunniteltua, mitä
tekee ja miksi tekee
03
Tulee hyvä mieli ja kokee
työnsä merkityksen
01
Tuo uudenlaista
innokkuutta yhdessä
tekemiseen – jättää
jälkiä mitä on tehty
02
Kilvoittelu kollegoiden
kesken, kuka postaa
eniten lisännyt
twiittaamista
03
04 05 06

Tuo iloa asukkaalle yhdessä tekemisen kautta
3.6.2022 ©TYÖTERVEYSLAITOS 10
Yhdessä tekeminen,
pelit, ulkoilu,
tuolijumppa
houkuttelee
osallistumaan
01
Yhteisiä hetkiä on
luonteva kuvata
02
Halutaan yhdessä
näyttää, että
tällaista meillä on
tänään
03

Läheiset näkevät mitä hoivakotiin kuuluu
3.6.2022 ©TYÖTERVEYSLAITOS 11
Omaisille ja läheisille
tärkeää nähdä että vanhus
on hyvässä hoidossa.
01
Vanhuksen omaiset ovat
twiittien seuraajia ja
ilahtuvat nähdessään
oman vanhuksen olevan
tapahtumassa mukana.
02

Työnantajan näkyvyys paranee
3.6.2022 ©TYÖTERVEYSLAITOS 12
Halutaan nostaa
esiin oman talon
olemassaolo ja
edelläkävijyys
01
Halutaan viestiä,
että ikäihmisen
elämä on tässä ja
nyt, eikä toimita
laitosmaisesti
02
Visio ja arvot
näkyvät
käytännössä
03
Markkinointi ja
brändinrakennus,
liiketoiminnan
kasvattaminen
04

Vanhushoivan myönteinen yhteiskunnallinen näkyvyys
3.6.2022 ©TYÖTERVEYSLAITOS 13
Vanhukset eivät juuri näy
somessa, heidät on hyvä
tuoda näkyviksi
yhteiskuntaan
01
Hoitajan työ ei ole
näkyvää, joten halutaan
näyttää työn
monipuolisuus sen
merkitys yhteiskunnalle
02

Ryhmäporina
• Mitä ajatuksia tutkimushavainnot herättävät?
• Millä tavoin Twitteriä tulisi käyttää hoitajan
työssä?
• Millä tavoin ikäihmiset voisivat olla osallisia
sosiaalisen median käyttäjiä?
• Millaista on hoitajan vastuullinen sosiaalisen
median käyttö?
• Miten huomioida eettiset kysymykset
sosiaalisen median käytössä?
3.6.2022 ©TYÖTERVEYSLAITOS 14

@tyoterveys
@fioh
Tyoterveyslaitos
tyoterveys
ttl.fi tyoterveyslaitos
Jos olet Twitterissä, tee twiitti
tästä koulutuksesta!
@Rydis ja @EveliinaSaari