2. Elementos que intervienen en la
comunicación:
EL EMISOR: Emite el mensaje
EL RECEPTOR: Recibe el mensaje del emisor
EL MENSAJE: Es lo que el emisor quiere transmitir al
receptor
UN CÓDIGO: Lenguaje , fórmulas matemáticas, señales,
etc.
EL CANAL DE COMUNICACIÓN: Es la vía o medio por el
que se transmite el mensaje
INTERFERENCIA: Afectan la recepción del mensaje
RETROALIMENTACIÓN: Señal que emite el receptor al
emisor de que el mensaje ha sido recibido
3. Definición:Definición:
“ La INFORMACIÓN es un conjunto de
datos, procesados y presentados
con determinadas formalidades, que
se transmiten de una manera
ordenada de modo que sea
entendible por el receptor”
4. La información y la toma de decisiones:La información y la toma de decisiones:
Las decisiones se clasifican en:
PROGRAMADAS
NO PROGRAMADAS
5. Correspondencia entre los niveles de la
Organización y el tipo de decisión
NIVEL TIPO DE DESICIÓN
SUPERIOR NO PROGRAMADAS
GERENCIAL NO PROGRAMADAS Y
ALGUNAS PROGRAMDAS
DE SUPERVISIÓN PROGRAMADAS Y
ALGUNAS NO
PROGRAMADAS
OPERATIVO PROGRAMADAS
6. Superior No Programadas
No Programadas
y algunas
Programadas
Programadas y
algunas no
Programadas
Programadas
Gerencial
Supervisión
Operativo
7. FUENTES DE INFORMACIÓNFUENTES DE INFORMACIÓN
““La fuente se relaciona con el lugar donde laLa fuente se relaciona con el lugar donde la
información se origina, así pues, si seinformación se origina, así pues, si se
origina:origina:
• En la propia Organización, se denomina de
ORIGEN INTERNO
• Fuera de la Organización, se denomina de
ORIGEN EXTERNO
8. FUENTE PRIMARIA:FUENTE PRIMARIA: Es aquella informaciónEs aquella información
que es elaborada para una finalidad específicaque es elaborada para una finalidad específica
porque no se encuentra disponible, ya seaporque no se encuentra disponible, ya sea
porque no existe o porque no está al alcanceporque no existe o porque no está al alcance
de quien la requierede quien la requiere
FUENTE SECUNDARIA:FUENTE SECUNDARIA: Es aquella que yaEs aquella que ya
fue elaborada y se encuentra almacenada enfue elaborada y se encuentra almacenada en
algún lugar al que es posible recurrir paraalgún lugar al que es posible recurrir para
obtenerla.obtenerla.
9. ““EL ALCANCE de la información estáEL ALCANCE de la información está
relacionada con los destinatarios”relacionada con los destinatarios”
GRAN ALCANCE:GRAN ALCANCE: Utilizada por un granUtilizada por un gran
número de personas (Usuarios de la información)número de personas (Usuarios de la información)
LIMITADO ALCANCE:LIMITADO ALCANCE: Destinada a un grupoDestinada a un grupo
reducido de personasreducido de personas
10. Estructura temporal de la informaciónEstructura temporal de la información
“Se relaciona con el
tiempo al que se
refiere la
información”
Información
referida a
situaciones
pasadas
HISTORIA
Información
referida a
situaciones
presentes
ACTUAL
Información
referida a
situaciones futuras PREDICTIVA
S
11. ““La PRECISIÓN de la información está referida a suLa PRECISIÓN de la información está referida a su
exactitud”exactitud”
“La FRECUENCIA con la cantidad de veces que una“La FRECUENCIA con la cantidad de veces que una
información es solicitada”información es solicitada”
INFORMACIÓN FRECUENTE: Es la que seINFORMACIÓN FRECUENTE: Es la que se
elabora periódicamenteelabora periódicamente
INFORMACIÓN NO FRECUENTE: No esINFORMACIÓN NO FRECUENTE: No es
requerida más que en algunasrequerida más que en algunas
circunstancias esporádicascircunstancias esporádicas
12. ““La información puede ser presentada de distintasLa información puede ser presentada de distintas
FORMAS o con diferente FORMATO”FORMAS o con diferente FORMATO”
Tipos deTipos de FORMA:FORMA:
ANALÍTICA:ANALÍTICA: En forma detalladaEn forma detallada
SINTÉTICA:SINTÉTICA: En forma condensadaEn forma condensada
CUANTITATIVA:CUANTITATIVA: Se presenta a través de unaSe presenta a través de una
cantidad, una medida o un valorcantidad, una medida o un valor
CUALITATIVA:CUALITATIVA: Se presenta en términos de lasSe presenta en términos de las
características de un hecho o circunstanciacaracterísticas de un hecho o circunstancia
Medios deMedios de PRESENTACIÓN:PRESENTACIÓN:
IMPRESAIMPRESA
VISUALVISUAL
13. CONDICIONES DE LA INFORMACIÓNCONDICIONES DE LA INFORMACIÓN
RELEVANTE:RELEVANTE: Importante para el usuarioImportante para el usuario
OPORTUNA:OPORTUNA: Relacionada con el momento enRelacionada con el momento en
que es suministradaque es suministrada
PERTINENTE:PERTINENTE: Adecuadas a las necesidades delAdecuadas a las necesidades del
usuariousuario
CONFIABLE:CONFIABLE: No se tiene duda de que expresaNo se tiene duda de que expresa
correctamente los hechoscorrectamente los hechos
INTEGRA:INTEGRA: Tiene todos los elementos esencialesTiene todos los elementos esenciales
que necesita el usuarioque necesita el usuario
14. En una organización, la circulación de la información recibe elEn una organización, la circulación de la información recibe el
nombre denombre de FLUJO DE LA INFORMACIÓN”FLUJO DE LA INFORMACIÓN”
““ElEl FILTRADOFILTRADO de la información consiste en la determinaciónde la información consiste en la determinación
de qué información le es suministrada al nivel superior yde qué información le es suministrada al nivel superior y
cuál no”.cuál no”.
La información se puede presentar de diversas maneras:La información se puede presentar de diversas maneras:
EN FORMA DE TEXTOEN FORMA DE TEXTO
EN FORMA DE CUADROEN FORMA DE CUADRO
EN FORMA DE GRÁFICAEN FORMA DE GRÁFICA
15. Aspectos de la Transmisión de laAspectos de la Transmisión de la
InformaciónInformación
VERACIDADVERACIDAD
** Formas de faltar a la veracidadFormas de faltar a la veracidad
- Por falta de comprobación o- Por falta de comprobación o
controlcontrol
- Por parcializar la información- Por parcializar la información
- Por tergiversación- Por tergiversación
PRUDENCIAPRUDENCIA
CLARIDADCLARIDAD
CONFIDENCIALIDADCONFIDENCIALIDAD
16. El sistema de informaciónEl sistema de información
““Un sistema es una serie de elementosUn sistema es una serie de elementos
articulados de tal manera que constituyenarticulados de tal manera que constituyen
un conjunto integrado”un conjunto integrado”
17. COMPONENTES DE UN SISTEMACOMPONENTES DE UN SISTEMA
DE INFORMACIÓNDE INFORMACIÓN
Equipos de Computación (Hardware)Equipos de Computación (Hardware)
Programas del Sistema (Software)Programas del Sistema (Software)
ProcedimientosProcedimientos
Base de DatosBase de Datos
18. FUNCIONES DE UN SISTEMA DEFUNCIONES DE UN SISTEMA DE
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
Procesar DatosProcesar Datos
Crear y Mantener ArchivosCrear y Mantener Archivos
Producir InformaciónProducir Información