Fodatur 2011 - Ponencia sobre el éxitoso caso de Costa Rica por Víctor Ramírez

1. MODELO TURISTICO
COSTA RICA
Víctor Ramírez Montero, Jefe,
Departamento de Servicio al Turista
Instituto Costarricense de Turismo.

2. Ingreso de divisas de divisas por concepto de turismo
Ingreso
2000-2010 Fuente: Administración de la información. ICT
2500
$2,174 $2,063
$1,977
2000 $1,927
$1,620
$1,570
1500 $1,358
$1,199
$1,229 $1,078
$1,095
1000
500
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

3. Políticas
2002-2012
Modelo Impacto
Sostenibilidad como pilar Ética social y ambiental en el
fundamental del desarrollo (no desarrollo.
perder el modelo exitoso). Contribución efectiva al
desarrollo social.
Desarrollo Ejecución
Nuevos productos. Planificación y control .
Beneficios a sostenibilidad y Investigación y promoción.
calidad. Inversión en infraestructura.
MyPiMes. Mejoramiento de la calidad.
Inversión y desarrollo local.

4. Modelo de
desarrollo
Segmentos de mercado
Demanda Oferta
Alta inversión Baja inversión
Uso intensivo Uso limitado
Retorno rápido Retorno lento
Derrama baja Derrama alta
Se diseña el destino Se diseñan productos
Iconos Imagen propia

5. Productos
• Ecoturismo.
• Ecoturismo • Aventura.
• Aventura • Sol y Playa.
• Sol y Playa • Cruceros.
• Cruceros • Turismo Rural
Comunitario.
• Turismo Rural Comunitario
• Salud y
• Salud y Bienestar Bienestar.
• Incentivos y convenciones • Incentivos y
convenciones

6. Atractivos
Turísticos
Atractivos naturales de alta jerarquía
Atractivos playa jerarquía media y alta
Atractivos culturales y rurales jerarquía media
Atractivos de puerto jerarquía alta

7. Mercados emisores

8. Intervención
conjunta
•Sostenibilidad.
•Mejoramiento de la calidad.
Mecanismos Mercado •Atracción de inversiones.
•Diversificación de la oferta.
Promoción
•Investigación de mercados.
ión
•Posicionamiento imagen.
nes
In
Promo
fra
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Tran
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e
•Comercialización.
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•Categorización.
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Pl
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Se
Ed
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•Seguridad.
•Calidad.
ac oc
ión om
Pr
•Ordenamiento territorial.
•Inversión pública.
Planificación •Desarrollo de Productos.
•Información Turística.

9. Estrategias
2002-2012
Sostenibilidad y calidad
Ordenar el
Consolidar Nuevos Mercadeo y
espacio
productos productos promoción
turístico
Turismo Internacional 6,6% 2.3 millones
Turismo Nacional 1,8% 1,6 millones

10. Programas

11. Programas

12. Mercadeo

13. Mercadeo