El gerente de la divisin de servicio al cliente de una empresa de electrnica de consumo est
interesado en determinar si los clientes que compraron la lavadora fabricada por la empresa en
los ltimos 18 meses estn satisfechos con su producto. La encuesta hizo una serie de preguntas
que incluyen las siguientes: 1) Cul es su gnero? 2) Cuntas personas hay en su hogar? 3) Cul es su
ingreso anual redondeado a los miles ms cercanos? 4) Cmo calificara la calidad de su experiencia
de compra con excelente, buena, decente, mala o terrible? Se recolecta una muestra aleatoria de
70 respuestas de clientes.
A. Identifique cuntos casos se recopilan.
B. Identificar si las respuestas a las preguntas de la segunda encuesta sobre el nmero de personas
en el hogar son valores de una variable numrica o categrica..
El gerente de la divisi�n de servicio al cliente de una empresa de e.pdf
1. El gerente de la divisin de servicio al cliente de una empresa de electrnica de consumo est
interesado en determinar si los clientes que compraron la lavadora fabricada por la empresa en
los ltimos 18 meses estn satisfechos con su producto. La encuesta hizo una serie de preguntas
que incluyen las siguientes: 1) Cul es su gnero? 2) Cuntas personas hay en su hogar? 3) Cul es su
ingreso anual redondeado a los miles ms cercanos? 4) Cmo calificara la calidad de su experiencia
de compra con excelente, buena, decente, mala o terrible? Se recolecta una muestra aleatoria de
70 respuestas de clientes.
A. Identifique cuntos casos se recopilan.
B. Identificar si las respuestas a las preguntas de la segunda encuesta sobre el nmero de personas
en el hogar son valores de una variable numrica o categrica.
