ソーシャルメディアってなんだ？（メンバーズ社内勉強会）

社内勉強会資料モバイルによるマーケティング支援

ソーシャルメディアとソーシャルグラフと
オープングラフのインパクトについて
２０１０年５月２８日（金）
マーケティング企画・サービス開発室塚本洋

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

ソーシャルメディアと
ソーシャルグラフ

ソーシャルメディアってなんだ？


あの「グランズウェル」ではどう書かれているか？ page3



グランズウェルとは社会動向であり、
人々がテクノロジーを使って、
自分が必要としているものを
企業などの伝統的組織ではなく、
お互いから調達するようになっていることを指す。

※グランズウェルというのは「世の中のうねり」のような意味で
ソーシャルメディアそのもののことを言っている訳ではないです。



グランズウェルをマスターするための原則は、
「テクノロジーではなく、関係に焦点を合わせる」
こと


「キズナのマーケティング」ではどう書かれているか？ page6


「キズナのマーケティング」ではどう書かれているか？ page7

ソーシャルメディアマーケティングは消費者との
中長期的な「キズナ」作り。
「現実社会での人間関係づくり」と同じ。


「人間関係」に焦点があたったメディア


もう少し具体的に定義すると・・・ page9

①コミュニケーションが
コンテンツの中心

②ユーザー同一性の担保

③ソーシャルグラフの保持

元記事：http://84dialog.blogspot.com/2010/04/blog-post.html

①コミュニケーションがコンテンツの中心 page10


①コミュニケーションがコンテンツの中心 page11

ウェブは「巨大な図書館」から「巨大な公民館」へと変わり
つつあり、時代の主役は「図書館の司書」であったGoogle
から「公民館の世話役」であるFacebookへと変わろうとし
ているのかもしれない。


②ユーザー同一性の担保 page12

≒タイムライン、ダッシュボード、
マイページなどがあるか？


③ソーシャルグラフの保持 page13

そもそも「グラフ」とは？
グラフ（英:Graph）とは、計算機科学において、ノード（頂点）群と
ノード間の連結関係を表すエッジ（枝）群で構成される抽象データ型の
一種である。

（Ｗｉｋｉｐｅｄｉａより）


↑こういう「グラフ」ではない。


では「ソーシャルグラフ」とは？

＝人の関係についてのグラフ
※もう少し広く捉えて人＋人が関心を持つ事柄のグラフと捉えることもできるが、
いずれにせよ「人」の関係がないグラフはソーシャルグラフとはよばない。

詳しく知りたい人は以下ＵＲＬをご覧ください。
GoogleのBrad Fitzpatrickという人が公開した
文章です。
http://bradfitz.com/social-graph-problem/


Ｔｗｉｔｔｅｒのソーシャルグラフ page16


Ｔｗｉｔｔｅｒのソーシャルグラフ page17


Ｆａｃｅｂｏｏｋのソーシャルグラフ page18


Ｆａｃｅｂｏｏｋのソーシャルグラフ page19


まとめ page20

ソーシャルメディアの定義

①コミュニケーションがコンテンツの中心

②ユーザー同一性の担保

③ソーシャルグラフの保持


検証：２ちゃんねる page21

①コミュニケーション ◎
②ユーザー同一性 ×
③ソーシャルグラフ ×

判定：ソーシャルメディアにあらず


検証：ブログ page22

①コミュニケーション ○
②ユーザー同一性 ○
③ソーシャルグラフ ×

判定：ソーシャルメディアにあらず


検証：クックパッド page23

③ソーシャルグラフ △
Ｍｙニュースに登録という
丌完全な形では所持している

判定：ソーシャルメディアに近い


検証：Ｔｕｍｂｌｅｒ page24

③ソーシャルグラフ ○

判定：ややコミュニケーションが
弱いけどソーシャルメディア


結局、Ｆａｃｅｂｏｏｋの何がすごいのか？ page26

①５億人のソーシャルグラフ
（ただし日本は１００万人）

②グラフのオープン化

Ｆａｃｅｂｏｏｋの戦略 page27

われわれがOpen Graphで目的とする
のは、ユーザーがウェブのどこへ行こう
と、そのユーザーのソーシャルグラフが
即座に呼び出せ、それに基づいてユー
ザー体験をカスタマイズできる機能で
す。

・グラフＡＰＩの提供
・プラグインの提供

http://journal.mycom.co.jp/column/svalley/364/index.html
http://techwave.jp/archives/51437998.html
http://jp.techcrunch.com/archives/20100421hacking
-the-graph-live-from-facebooks-f8-conference/

ＧｒａｐｈＡＰＩ page28

常にオープン

ユーザーがコネクト（ログイン）
すればオープン

http://developers.facebook.com/docs/api

ソーシャルプラグイン page29

http://developers.facebook.com/plugins


Ｙｅｌｐ page30

YelpとFacebookのグラフが結びついた場合、例えば
Facebook上での"サンフランシスコ在住"で"週に2回は中
華料理を食べている"というデータを用いれば、Yelpはそ
のユーザー向けに効果的にレストランのおすすめをカスタ
マイズして提案できる。これまでYelpは、あるメンバーがレ
ストラン・レビューを残しても、そのメンバーがレストランを
訪れた理由を正確には把握できなかった。給料日前には
中華のテイクアウトが増える、誕生日にはイタリアン・レス
トランに行くなど……Facebookのソーシャルグラフはメン
バーとレストランとのつながりの意味を解明する大きな手
がかりになる。

ＦａｃｅｂｏｏｋのＧｒａｐｈＡＰＩＹｅｌｐのレストラン情報、レビューなど

http://journal.mycom.co.jp/column/svalley/364/index.html

Ｙｅｌｐ page31


Ｌｅｖｉ’ｓ page32

ＦａｃｅｂｏｏｋのＧｒａｐｈＡＰＩ Levi’sのジーンズ

http://techwave.jp/archives/51447138.html

その他にも事例がいっぱい page35

http://developers.facebook.com/showcase/

日本ではどうなるのか？ page36

ミクシィ
ＧＲＥＥ
モバゲー
Ｆａｃｅｂｏｏｋのように圧倒的なユーザー数をもった
サービスはない。
ＯｐｅｎＧｒａｐｈに対応していない。

企業がソーシャルメディアを
活用するとはどういうことか？

企業がソーシャルメディアを活用するとはどういうこと？ page38

ソーシャルグラフとつながり会話をする。

企業

企業



Proprietary and http://www.communispace.com/community-solutions/customer-communities/
Confidential to Members Co.,LTD


企業

企業

Ｔｗｉｔｔｅｒで会話する。


企業

企業

ファンサイトで人々とつながる。
Facebook上では、企業やブランド、製品、映画などがページを
持つことができ、ユーザーは友人と「友人関係」を結ぶような方
法で、こうした企業やブランドのページと「友人関係」を結ぶこと
ができるようになっている。


企業

企業

自らコミュニティを作り会話に参加する。

問い合わせ先 page43

株式会社メンバーズ
マーケティング企画・サービス開発室室長
塚本洋
tsukamoto.hiroshi@members.co.jp
twitter.com/_tsukamoto_


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