A segurança da sua loja virtual também pode gerar conversão em vendas, desde que seja bem planejada e executada.Nesse material você vai entender o valor que o seu cliente dá para um e-commerce seguro e como isso interfere em sua compra ou abandono do carrinho. Além disso, entenda como usar a segurança aplicada como ferramenta de marketing.

1. 75% DAS ORGANIZAÇÕES
JÁ SOFRERAM PELO
MENOS UM ATAQUE
CIBERNÉTICO
NÃO FAÇA PARTE DESSA
ESTATÍSTICA, AFINAL, NEM SEMPRE
É POSSÍVEL REMEDIAR...

2. QUEM É A
TRUSTSIGN?
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3. O QUE
PRATICAMOS!
FANTÁSTICA
ATENÇÃO AOS
CLIENTES
EXCELÊNCIA NO
ATENDIMENTO
SERVIR
COMO
PLATAFORMA
COMPLETA DE
SEGURANÇA
+ PAIXÃO
E
DEDICAÇÃO
x =

4. www.trustsign.com.br
Atuação de Mercado
Autoridade de Segurança
 Camada 1
Certificação Digital:
Criptografia e autenticação dos dados.
_____________________________________
 Camada 2
Blindagem de sites:
Identifica possíveis vulnerabilidade e
entrega relatórios para as devidas
correções.
_____________________________________
 Camada 3
Bloqueio de ataques:
Ferramenta WAF (Web
Application Firewall) de
monitoramento e bloqueio de
ataques em tempo real.
Camada 3
SITE
MONITORADO
Camada 2
SITE+SEGURO
Camada 1
CERTIFICADO
DIGITAL
WEBSITES,
E-COMMERCES
E APLICAÇÕES
WEB

5. COMO O SEU CLIENTE
VÊ O SEU E-COMMERCE
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6. COMO ESTÁ A SEGURANÇA
NA INTERNET ?
NO MUNDO
3.741 incidentes
em 2013, um incremento de 25,1%
em relação a 2012, quando foram
registrados 2.989.
NO BRASIL
4.665 incidentes
Número de incidentes supera
a média global, crescendo 138%.
75% DAS
EMPRESAS
já sofreram ao menos
uma vez, um ataque
cibernético.
36% DAS
EMPRESAS
tiveram consequências
graves e aumento
significativo de gastos.

7. CENÁRIOS DE UM E-COMMERCE
1. Necessidade de apresentar um selo de segurança
2. Precisa utilizar certificados digitais
3. Aceita pagamento com cartões de crédito e boletos
4. Em sua grande maioria não pedem relatórios sobre a segurança do ambiente, e
não a conhecem como deveriam
5. Não conhecem ou são informados das tecnologias existentes para a proteção do
ambiente
6. Enxergam a segurança do website como gasto e optam por fornecedores de fora
7. Não possuem contratos formais de manutenção e termos de responsabilidade

8. Porque algumas pessoas não compram
dos consumidores compram
apenas em páginas que têm o
selo de confiança certificando
que suas informações serão
mantidas em segurança.
70%
comprariam mais se tivessem
certeza que seus dados de
cartão de crédito estivessem
protegidos.
61%
consumidores abandonam
suas compras online
devido a falta de confiança
na transação.
70%

9. Informações Complementares
• Que os crimes cibernéticos ultrapassam em valor o mercado internacional clandestino de
maconha, cocaína e heroína ( + U$ 283 Bi)
• Que mais de 1 MM de pessoas são vítimas todos os dias
• Aproximadamente 14 adultos por segundo
• Golpes on-line são um dos crimes mais comuns na internet
• De cada 10 pessoas pesquisadas, 4 não tinham um conju nto de softwares atualizados para
diminuir seu risco a fraudes
• 10% dos adultos pesquisados foram vítimas do cyber crime em dispositivos móveis
• Que o mais comum é as empresas serem reativas e verem segurança da informação como
gasto, não investimento!

10. 7 DICAS PARA
DEIXAR SEU
E-COMMERCE MAIS
SEGURO
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11. 1. PROCEDIMENTOS
É fundamental que existam procedimentos
e responsabilidades para a empresa e
fornecedores, incluindo uma política de
senha forte para o acesso ao banco de
dados ou áreas restritas (administrativas)
do e-commerce.
Tenha uma pessoa responsável por isso, e
cobre por relatórios semanais ou mensais
quanto a segurança de seu website.
Lembre-se, não é possível gerenciar riscos
desconhecidos.
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ARTIGO:
Senha fraca? Nem a criptografia salva

12. 2. BACKUP
Tenha certeza de que TUDO está sendo salvo,
desde imagens à estrutura do site, e isso
frequentemente.
Defina testes para avaliar a funcionalidade dos
backups, e se possível, execute uma vez ao ano
um teste de contingência para medir quanto
tempo vocês precisam para reestabelecer o
ambiente no caso de um incidente.
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13. 3. PLATAFORMA E PROVEDOR
O mais importante aqui é escolher
uma plataforma de e-commerce
confiável e consolidada, que irá te
oferecer atualizações constantes e
opções para aprimorar a segurança e
as funcionalidades de seu negócio.
Um outro ponto importante é o
fornecedor. Muitas vezes optar por
preço te coloca em risco e te faz
perder credibilidade e dinheiro. Um
exemplo disso é optar por
fornecedores de fora do país.
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14. 4. SEGURANÇA
Além de sua plataforma de e-commerce, é
necessário realizar a segurança do servidor que
hospedará sua plataforma.
Quando falamos de segurança, não estamos
falando apenas de patchs de segurança e sim
de realizar um Hardening, ou seja, desativar
serviços desnecessários, proteger os recursos
sensíveis e aplicar as melhores práticas de
segurança. Some-se a isso o conhecimento de
como está sua segurança, e aqui, É necessário
ter um responsável.
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15. 5. USO DE CERTIFICADOS DIGITAIS
(70% DOS E-CONSUMIDORES NÃO COMPRAM EM SITES SEM SELO)
Quando se tem um e-commerce ou
aplicação web, é preciso garantir que
o site é verdadeiro e que as
informações trocadas são
criptografadas e estão seguras.
O certificado SSL garante à
autenticidade do site e criptografia
das informações trocadas com o
visitante.
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16. 6. SITE+SEGURO
SEU SITE É REALMENTE SEGURO?
Como está a segurança de seu website?
Alguma vez você já solicitou um relatório
de segurança para quem cuida de seu
website?
Como proteger-se de algo que você não
sabe que existe?
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17. www.trustsign.com.br
7. SITE MONITORADO
SITE MONITORADO - QUAL O IMPACTO SE O SEU SITE FOR INVADIDO?
* Contratação adicional
O Site Monitorado é um WAF (Web
Application Firewall) que bloqueia
diversos tipos de ataques em tempo real,
inclusive DDoS* ou DrDOS*.
Também possibilita a identificação de
acessos por país ou IP de origem, além
de permitir a economia de banda de
acesso.
Se você não pode contar com uma
equipe de segurança dedicada, é
certamente a melhor opção.

18. COMO A SEGURANÇA
PODE AJUDAR O
MARKETING…
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19. Como um certificado digital pode ajudar?
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Além de ser uma ferramenta
obrigatória para lojas virtuais, os
certificados digitais apresentam um
cadeado no navegador do e-
commerce altamente reconhecido
pelo e-consumidor. Também
converte o protocolo HTTP para
HTTPS, símbolo de ambiente seguro.
O certificado EV possui o maior nível
de segurança e validação e permite
que o navegador do seu site fique
verde, o que remete ainda mais
segurança para seu cliente.

20. Página exclusiva para o termo de Segurança da Informação
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Crie uma página exclusiva para informar
quais as medidas de segurança da
informação foram implementadas pelo seu
site, com o objetivo de apresentar sua
responsabilidade e preocupação com os
dados de seus visitantes.

21. www.trustsign.com.br
Soluções de WAF (Web Application Firewall)
otimizam os resultados do Google Analytics,
pois bloqueiam todo o tipo de acesso não
humano à sua loja virtual e assim você terá o
número preciso de visitas e acesso ao
carrinho do seu e-commerce.
Como o WAF pode ajudar…
Bots são responsáveis
por 61% de tudo que
trafega pela internet
ARTIGO:
Você sabe o que é um bot? Não, não é um barquinho

22. Como o selo pode ajudar em marketing?
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Todas as soluções mencionadas oferecem o
famoso selo de segurança. Aplique esse selo
em seu portal. Prefira selos com datação
diária, pois indicam ao seu cliente que seu
site está sendo validado diariamente.
70% dos consumidores
só compram se
visualizarem o selo.

23. “ Nosso segundo objetivo é entregar os melhores serviços de segurança,
o primeiro é encantar e atender o cliente! ”
Equipe TrustSign