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Trivadis TechEvent 2017 Dienstleistungsofferten per Knopfdruck by Marcel Caviola

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Trivadis TechEvent 2017 Dienstleistungsofferten per Knopfdruck by Marcel Caviola

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Kann man Diestleistungsangebote so gut strukturieren, dass sie automatisiert erstellt werden können? Und gibt es Verfahren und Tools, die einen dabei unterstützen? Ja, man kann - und ja, es gibt. Diese Session demonstriert, wie man Dienstleistungen strukturiert beschreiben und die Preiskalkulationslogik dazu definieren kann. Ausserdem vermittelt sie einen Eindruck, wie sich Dienstleistungen in einem Konfigurator anbieten lassen, von der Zusammenstellung eines individuellen Leistungspakets über die automatische Preisberechnung bis zur Generierung der Offerte.

Kann man Diestleistungsangebote so gut strukturieren, dass sie automatisiert erstellt werden können? Und gibt es Verfahren und Tools, die einen dabei unterstützen? Ja, man kann - und ja, es gibt. Diese Session demonstriert, wie man Dienstleistungen strukturiert beschreiben und die Preiskalkulationslogik dazu definieren kann. Ausserdem vermittelt sie einen Eindruck, wie sich Dienstleistungen in einem Konfigurator anbieten lassen, von der Zusammenstellung eines individuellen Leistungspakets über die automatische Preisberechnung bis zur Generierung der Offerte.

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  2. 2. Agenda
  3. 3. 1 What's the problem?
  4. 4. Challenge for service providers Digital commerce expectations Time needed for service offers
  5. 5. 2 Our story
  6. 6. Trivadis Managed Services 2010 - 2017
  7. 7. 2011 – Application Care Service Configurator | Excel tool | Configuration, price calculation + sla generation | AMS only |
  8. 8. 2013 – Trivadis System Care Service Konfigurator | Configurator web app | Excel for price calculations + document generation | AMS + IMS |
  9. 9. 2016 – Trivadis Service Configurator (TVDSC) | Comprehensive web app | catalog editor + ruleset editor | AMS + IMS |
  10. 10. 3 Our current practice
  11. 11. TVDSC – Functional principle Service Configurations Configuration Wizard Service OffersService Editors Service Catalog Administrator User
  12. 12. Configuration wizard – Service components
  13. 13. Configuration wizard – Service parameters
  14. 14. Configuration wizard – Calculated prices
  15. 15. Generated Word document (SystemCare)
  16. 16. 4 Surprise !
  17. 17. 20172018 – Trivadis Service Configurator as a Service
  18. 18. Sell more individual services! Service Configurator as a Service Ready to setup individual offerings Word-document generation Service with outcome-based pricing ISO 20000 certified quality Starting from EUR 400 / month *) ready for operation by January 2018
  19. 19. provisional prices
  20. 20. 5 Demo
  21. 21. A configurator for the configurator…
  22. 22. 6 Discussion
  23. 23. Please use the Trivadis Events mobile app to give feedback on each session Use "My schedule" if you have registered for a session Otherwise use "Agenda" and the search function If the mobile app does not work (or if you have a Windows smartphone), use your smartphone browser – URL: http://trivadis.quickmobileplatform.eu/ – User name: <your_loginname> (such as "svv") – Password: sent by e-mail... Session Feedback – now

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