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1. EAGER VIRGINS “VÍRGENES ÁVIDOS” Por qué el deseo de algo nuevo                               El NEWISM no trata solamen...
2.EXPERIENCED VIRGINS “VÍRGENES EXPERIMENTADOS”                                                              Aunque a los ...
LO PRÓXIMO:                                                          Para las marcas, cómo pensar como                    ...
La clave para adoptar un modo de pensar                                                                  #1 VIRGIN:       ...
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La clave para adoptar un modo de pensar                                                              #3 VIRGIN:           ...
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[ES] trendwatching.com’s VIRGIN CONSUMERS

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El ritmo acelerado de la innovación en los productos de consumo significa que ahora todo el mundo es en algún momento, si no siempre, un VIRGIN CONSUMER (CONSUMIDOR VIRGEN) poco familiarizado con muchos de los productos, servicios, aplicaciones, experiencias o marcas que encuentra en su día a día. Sin embargo, lejos de ser tímidos, los VIRGIN CONSUMERS codician, prueban y experimentan con todas estas nuevas marcas, productos, servicios y experiencias más que nunca. Siempre y cuando las marcas los hagan evidentemente simples, intuitivos, y claro, divertidos.

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  1. 1. Trend Briefing de febrero 2013:VIRGIN CONSUMERSAhora los consumidores están disfrutando diariamente de eternasprimeras veces. ¿Contigo? trendwatching.com/es/trends/viginconsumers
  2. 2. Definición El ritmo acelerado de la innovación en los productos de consumo significa que ahora todo el mundo es en algún momento, si no siempre, un VIRGIN CONSUMER (CONSUMIDOR VIRGEN) poco familiarizado con muchos de los productos, servicios, aplicaciones, experiencias o marcas que encuentra en su día a día. Sin embargo, lejos de ser tímidos, los VIRGIN CONSUMERS codician, prueban y experimentan con todas estas nuevas marcas, productos, servicios y experiencias más que nunca. Siempre y cuando las marcas los hagan evidentemente simples, intuitivos, y claro, divertidos.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 2
  3. 3. NEWISM Motivando la explosión de los VIRGIN CONSUMERS ¿La motivación fundamental tras la tendencia (Fuentes: Declaraciones de las compañías; VIRGIN CONSUMER? El NEWISM. Oficina de la propiedad intelectual de China; Startup Britain, todas de enero de 2013) Hoy en día, consumidores desde Dubái hasta Canadá pueden pedir pizza a través Ese es el NEWISM para ti: gracias a de un imán de nevera, imprimir en 3D las características habituales como la su propio menaje y visitar una tienda de conectividad, la globalización, la demolición de comestibles virtual en la plataforma de las barreras de entrada y la democratización una estación de tren. Viven en un mundo de del diseño y fabricación: el ritmo y el lujosas marcas de moda chinas, tarjetas volumen al que el consumidor recibe de crédito sociales, y cocinas de sushi innovaciones nunca ha sido superior. Lo ultratransparentes. que significa una explosión en el número de VIRGIN CONSUMERS: consumidores que, Tienen que transitar a través de la enorme independientemente de su experiencia, se cantidad de opciones ofrecidas por las 19.000 encuentran inevitablemente (y continuamente) nuevas aplicaciones que Apple dice añadir a con toneladas de productos y marcas por su tienda cada mes, los 18.000 proyectos de primera vez. Kickstarter que fueron financiados con éxito en 2012, los 1,2 millones de nuevas patentes Ahora hablemos de dos cosas a tener en registradas solo en China o las 480.000 cuenta cuando pienses en (y si representas a empresas registradas en el Reino Unido en una marca o agencia B2C, cuando ofrezcas 2012... Y así podríamos seguir y seguir. tus servicios a) estos VIRGIN CONSUMERS:w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 3
  4. 4. 1. EAGER VIRGINS “VÍRGENES ÁVIDOS” Por qué el deseo de algo nuevo El NEWISM no trata solamente del acelerado ritmo de innovación, sino también sobre alimentar el apetito Todo eso significa que más consumidores que nunca están convencidos de que lo ‘nuevo’ les ayudará nunca había sido tan fuerte del consumidor por lo nuevo, que ahora es más a mejorar en cada aspecto de sus vidas. De ahí el grande que nunca. creciente número de entusiastas VIRGIN CONSUMERS que quieren bucear, probar, vivir la experiencia y Principalmente, la hipercompetencia ha llevado a que lo experimentar con los nuevos productos y servicios que ‘nuevo’ no sea visto ya como una desgastada táctica de se lanzan cada día, o cada hora. marketing de las compañías de siempre. En cambio, los nuevos productos y servicios SON ahora realmente más Fíjate por ejemplo en el sector tecnológico (el perfecto sorprendentes, más cómodos, más intuitivos —y por paradigma del NEWISM): a mediados de 2012, la tanto mejores– que sus alternativas previas, si es que consola de videojuegos Ouya recaudó USD las hay. Y la actual megatendencia de consumidores 1,2 millones en solo 24 horas tras su lanzamiento en que demandan honestidad de marca —la cual nuevas Kickstarter. Mientras tanto, en noviembre, el nuevo iPad marcas despreocupadas por dejar legados pueden 4 y el iPad Mini vendieron 3 millones de unidades en adoptar más rápida y efectivamente que el resto— tres días. Sin embargo eso fue hace más de tres meses; significa que normalmente se confía e incluso se respeta los blogs sobre gadgets electrónicos ahora están más a las nuevas marcas frente a otras marcas más entusiasmados con las noticias sobre la tableta Ultra- familiares y con más historia. Adicionalmente, el riesgo HD 4K de Panasonic, anunciada en el CES en habitual asociado con probar algo nuevo actualmente enero de 2013. O con el prototipo de smartphone es casi cero, gracias a las recomendaciones del con pantalla flexible de Samsung. O el phablet F-FACTOR y al TRANSPARENCY TRIUMPH (teléfono + tableta) Ascend Mate de 6,1 (TRIUNFO DE LA TRANSPARENCIA) que proporcionan las innumerables reseñas publicadas en internet. pulgadas de Huawei, y así sucesivamente.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 4
  5. 5. 2.EXPERIENCED VIRGINS “VÍRGENES EXPERIMENTADOS” Aunque a los VIRGIN CONSUMERS les pueda resultar poco familiar un nuevo producto, marca o sector Por qué incluso los novatos tienen específicos, no son ingenuos ni inocentes. Au contraire: tras años de inmersión en las sociedades de estándares elevados consumo, incluso los VIRGIN CONSUMERS conocen bien el consumismo en toda su extensión*. Eso significa que los anteriores Trend Briefings que trataban de las cambiantes expectativas y actitudes de los consumidores siguen siendo válidos: los VIRGINS saben reconocer un buen servicio —o incluso mejor SERVILE BRANDS cuando las ven. Y así mismo se sobreentiende que esperan una transparencia FULL FRONTAL (DESNUDO FRONTAL INTEGRAL) —con respecto a la ética, los procesos de negocio, incluso a las finanzas— por parte de las marcas, y adoptarán un enfoque de GENERATION G(ENEROSITY) [GENERACIÓN G(ENEROSIDAD)] aportándole a la sociedad. EMERGING VIRGINS - “VÍRGENES EMERGENTES” * La excepción son algunos VIRGIN CONSUMERS provenientes de mercados emergentes que pueden ser realmente novatos (o casi novatos) en numerosos aspectos del consumismo. De acuerdo con Ernst & Young, 1.000 millones de personas residentes en ciudades situadas en países emergentes estarán preparadas para unirse al grupo de los consumidores a nivel global —se les define como aquellos con una renta disponible de USD 3.600 al año— en 2025. Podríamos (¡y debemos!) dedicar un Trend Briefing entero a estos EMERGING VIRGINS. Mientras tanto, hablaremos mucho más sobre ellos en nuestros próximos Reporte de Tendencias de Asia-Pacífico e Reporte de Tendencias sobre América del Sur y Central. Pero recuerda que muchos otros EMERGING VIRGINS ya tienen experiencia de forma indirecta, habiendo pasado años deseando y amando una amplia serie de marcas, productos y servicios, incluso aunque no fueran capaces de pagar por ellos.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 5
  6. 6. LO PRÓXIMO: Para las marcas, cómo pensar como un virgen Seducir a un VIRGIN implica adoptar una mentalidad de VIRGIN (¿suficientes indirectas? ;-) Cualquiera puede hacerlo, pero obviamente resulta más fácil para las VIRGIN BRANDS (MARCAS VÍRGENES): empresas emergentes que no soportan el lastre de métodos previos de funcionamiento. Pero, por supuesto, incluso las marcas ya posicionadas* siempre pueden pensar como un VIRGIN. * Como sucede con cada tendencia, piensa en términos de ‘también’ en lugar de ‘todo’. ¿Son todos los consumidores VIRGINS, todo el tiempo? Por supuesto que no. ¿Necesitarán las marcas adoptar constantemente un modo de pensar virgen? No. El inevitable factor contratendencia implica que siempre habrá un tiempo y un lugar para marcas ya posicionadas que proporcionan el mismo producto durante muchos años.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 6
  7. 7. La clave para adoptar un modo de pensar #1 VIRGIN: Hazlo sencillo: Olvídate de las costumbres de tu industria y (si estás en una marca establecida) de las anteriores ediciones de tu producto y vuelve a imaginarlo desde cero, para que tenga sentido en relación con la forma en la que los consumidores viven hoy en día, y tenga un uso intuitivo desde el primer momento. Fíjate en cómo la VIRGIN BRAND Lytro fa conseguido simplificar la fotografía para los VIRGINS al punto de lanzar una cámara que puede enfocar una imagen después de tomar la fotografía. O aprende de Nest, que ha hecho los termostatos intuitivos, sexis y además sostenibles. Durante el 2012 descubrimos que existen grandes marcas que también piensan como VIRGINS: veamos por ejemplo Nike+ Fuelband, un servicio integral — que incluye un dispositivo portátil y una plataforma en línea— que finalmente ha facilitado el rastreo diario de la actividad física. Así mismo, para Microsoft, olvidarse de dos décadas de experiencia de los usuarios y cambiar a la interfaz táctil de mosaico de Windows 8, ha significado crear una interfaz que satisface a los VIRGIN CONSUMERS.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 7
  8. 8. La clave para adoptar un modo de pensar #2 VIRGIN: Explica tu marca: ¡Of ert Piensa en campañas que responden a cuestiones fundamentales: ¿quién eres tú? ¿Qué te Dale una mirada a nuestros ad isp oni ble hace diferente? ¿Qué dice tu marca de los consumidores que la eligen? Esto es más que Reportes de Tendencias de AMÉRICA por tiem po obligatorio para las VIRGIN BRANDS que son nuevas para todos los consumidores: fíjate en DEL SUR Y CENTRAL + ASIA-PACÍFICO lim itad o! cómo la nueva marca galesa de vaqueros Hiut Denim, lanzada en marzo de 2012, utilizó la seção “Story” (história) de seu site —y su mensaje ‘Nuestra ciudad está haciendo vaqueros de nuevo’— para vincularse con la historia y la tradición de la fabricación de vaqueros en Cardigan, Gales. La explicación de las marcas también es importante para marcas ya establecidas que buscan conectar con los EMERGING VIRGINS Volkswagen conectó con los VIRGINS de China que no conocían previamente la marca VW a través de un sitio web para su Recopilado por nuestras oficinas en América vehículo de lujo Phaeton, que explicaba la tradición de fabricación de VW y sus vínculos con la del Sur y Central y en Asia-Pacífico! MÁS INFORMACIÓN » región alemana de Sajonia.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 8
  9. 9. La clave para adoptar un modo de pensar #3 VIRGIN: No pidas un compromiso: Aunque es posible que en el pasado los VIRGINS desearan una relación a largo plazo, ahora muchos prefieren un lío de una noche ;-) Satisfaz el placer que los VIRGINS obtienen de sus escarceos proporcionándoles productos en streaming o alquiler en lugar de vendérselos. Aprende de ejemplos como la plataforma de alquiler de diseños de moda thesixosix, o marcas ya establecidas como la iniciativa de alquiler de coches a corto plazo DriveNow de BMW y piensa en cómo dar a los VIRGINS acceso a tu producto, en lugar de simplemente vendérselo. En pocas palabras, tanto si eres una empresa de nueva creación como una marca tradicional, recuerda: conforme el NEWISM impulsa el consumismo a la velocidad de la luz, tú simplemente tienes que comenzar a reflejar el modo de pensar VIRGIN en tu propia forma de pensar si quieres tener una oportunidad con muchos consumidores. Pero sea cual sea la forma en la que te dirijas a los VIRGIN CONSUMERS, recuerda: hazlo especial. Es su primera vez ;-) Y si esta es la primera vez que lees uno de nuestros Trend Briefings, por favor, asegúrate de suscribirte.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 9
  10. 10. LO QUE SIGUE ¿Te gustó este Trend Briefing? ¿Quieres más? Haz clic abajo y asegúrate de que estés en la cumbre de todas las tendencias, insights e innovaciones: Trend Briefings 2013 sUSCRÍBETE ANTERIORES Premium Service Para recibir nuestro Trend Briefing mensual Lee nuestros Trend Briefings anteriores, desde Necesitas acceso a todas las principales tendencias, por email. insights e innovaciones? Nuestro servicio Premium es 2011 en español, ¡o todos desde 2002 en inglés! para ti. SeminarIOS DE COMPARTe SUGERENCIAS TENDENCIAS Comparte este Trend Briefing con tu equipo, ¿Quieres utilizar las tendencias en tu favor? Averigua qué ocurrió durante nuestros Seminarios de tus clientes y amigos, y asegúrate que ellos Haz clic aquí para descubrir nuestras tendencias de consumo de 2012 celebrados en 13 también estén informados. sugerencias. ciudades entre agosto y octubre de 2012. Echa un vistazo (y suscríbete) a las últimas actualizaciones relativas a los Seminarios de tendencias de 2013Si tienes comentarios, sugerencias o SOBRE NOSOTROS Servicio Premium es utilizado por las principalesdudas, no dejes de escribirnos: Establecidos en 2002, trendwatching.com es marcas líderes del mundo, y nuestros TrendPAUL BACKMAN una empresa líder en análisis de tendencias. Briefings mensuales gratuitos son enviados a más Escanea el mundo buscando las tendencias de 200.000 suscritos en 180 países. Más en...paul@trendwatching.com de consumo más promisoras, insights e ideas relacionadas con nuevos negocios. Nuestro www.trendwatching.com

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