Palestra de Mauro de Oliveira, do Nube, no Content Marketing Brasil 2014. Tema: content marketing para as gerações X, Y e Z. Data: 27 de setembro de 2014. Local: Hotel Pestana, em São Paulo.

1. Content Marketing
para as gerações
X, Y e Z
I'll do the review until the 15th.
Prof. Dto. Mauro de Oliveira
@maurojornalista

2. As mudanças na comunicação
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Fonte: http://vi.sualize.us/tecnoetica

3. Segundo Lazzarini (2008), construímos em nossas
relações diárias redes de relacionamentos. A
rede é um conjunto de nós interligados por
diversos tipos de interações, os laços.
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4. Segundo McLuhan (1968) a água é tão essencial a
um peixe, tornando-o tão adaptado a ela a ponto
de nem questionar nada sobre a mesma. Pode-se
fazer a mesma relação com a rede social.
A falta de consciência faz as pessoas não
perceberem um I'll do novo the review ambiente, until the 15th.
criado pelas
redes sociais na Internet.

5. A expansão e amplitude das redes sociais na
Internet trouxeram I'll do the review um until novo the 15th.
mundo de
colaboração e comunicação: pessoas de
diferentes idades estão conectadas e podem
criar e contribuir com sua experiência.
(CHEUNG, CHIU, LEE, 2011)

6. Como avaliar isso no
Brasil?
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7. Grupos Sociais
Os grupos podem ser divididos
por vários fatores:
• Cor, Raça;
• Gênero, Religião;
• Orientação sexual;
• Idade ou Habilidades.

8. Uma divisão aceita e estudada por
muitos pesquisadores é feita por
gerações de acordo com o ano do
nascimento dos indivíduos.
(Oliveira, 2011)

9. As gerações
Segundo Sayers (2007), temos
veteranos/tradicionalistas, os nascidos
entre 1922 e 1943; baby boomers,
entre 1943 e 1960; geração X, entre
1960 e 1980; e a geração Y, os
nascidos entre 1980 e 2000. Já a
geração Z são as pessoas nascidas
neste século.

10. A Geração Y
190.755.799
68 milhões

11. Tradicionalistas

12. Tradicionalistas
os veteranos/tradicionalistas
representam uma geração
marcada por grandes
conflitos, como a segunda
guerra mundial, a grande
depressão, escassez e
dificuldade (ALLEN, 2004).

13. Os Tradicionalistas também valorizam a
família, são patriotas, foram criados em casa
pelos próprios pais, tem sabedoria
acumulada e são fiéis à empresa onde
trabalharam, permanecendo por toda a vida.
(ALLEN, 2004)

14. Características
Eventos
Formadores
Grande Depressão e Guerra Mundial
Socialização Escassez/Dificuldade e Pais em casa
Marca Registrada Maior geração e Dupla jornada
Modelo Ficar na empresa
Qualidades Leais e Abnegados
Carência Habilidades Tecnológicas

15. Baby Boomers

16. Características
Os baby boomers, filhos dos veteranos, viveram um
período de crescimento econômico e mudanças
positivas, mas também presenciaram a guerra do
Vietnã e o lançamento do satélite soviético Sputnik
e o medo gerado por isso. Viveram a explosão do
Rock and Roll, o crescimento da TV e o seu
surgimento em cores.
(CRAMPTON; HODGE, 2009).

17. Na carreira
Também são leais ao trabalho e respeitam
a autoridade, porém vão desafiar o sistema
onde atuam.
(CRAMPTON; HODGE, 2009)

18. Baby Boomers
Evento Formadores
Prosperidade, Pós-Guerra. Já foi a maior
Geração
Socialização Prosperidade/segurança. Tudo é possível.
Marca Registrada Geração livre, redefiniu as normas e direitos civis
Modelo Lealdade, Workaholic. Lema: Nadar ou afundar
Qualidades
Pró-crescimento/mudar, competitivos,
Otimistas/confiantes, Honram suas dívidas.
Querem tudo
Carência Habilidades Tecnológicas

19. Geração X

20. Ambiente
Foi muito impactada pela turbulência social e
econômica, deixando-a menos otimista,
porém mais autoconfiantes. Eles vivenciaram o
crescimento dos computadores pessoais e,
com isso, o aumento da capacidade de
armazenamento de informações, a
popularização de divórcios, a explosão da Aids
e o multiculturalismo.
(EISNER, 2005).

21. No trabalho...
Valorizam o desenvolvimento de habilidades,
se mantendo atualizados. São rápidos,
espertos e até mesmo quebram regras para
cumprir os desafios.
(EISNER, 2005)

22. Geração X
Eventos Formadores Globalização e Boom Tecnológico
Socialização Competitividade forte - crianças
Marca Registrada Eu sou a geração! Sites (.com)
Modelo
Aceitam mudanças. Desvalorizam horas
extras. Mudanças de emprego. Buscam um
caminho
Qualidades
Independentes, individualistas, desconfiam
das empresas. Necessitam de lealdade e são
empreendedores
Carência Habilidades Sociais

23. A Geração Y

24. A geração Y, formada por jovens, busca maior
interatividade com a Internet, são inovadores e
valorizam a participação e controle de
informações, se negando a ser usuários
passivos (TAPSCOTT, 1999).
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25. Geração Y
1) Teve mais acesso à educação, comunicação e é mais
conectada;
2) É a mais confiante e independente da história;
3) Maior contato com a TV Cabo, Internet, novas tecnologias
e globalização;

26. Geração Y
4) Tem maior preocupação com questões ambientais;
5) Pluralidade e capacidade de exercer múltiplas tarefas ao
mesmo tempo;
6) Potencial de consumo sem precedentes na economia;

27. Geração Y
7) Saem cada vez mais tarde da casa dos pais;
8) São mais “plugados”, participantes de redes sociais,
repudiam o trabalho servil;
9) Trabalham para viver, não vivem para trabalhar;

28. Geração Y
10) Utilizam amplamente mídias eletrônicas;
11) Cresceram utilizando os meios digitais, são mais
ligados à mídia, vivem e respiram inovações;
12) Tem prioridades diferentes das outras gerações,
valorizam ideais próprios, buscam mais lazer, participando
de festas e dançando com seus pares;

29. Geração Y
A Geração Y
Eventos Formadores Prosperidade/incerteza, Violência/Terrorismo
Socialização
Vida estruturada, moram em casa, famílias não tradicionais,
Multiculturalismo.
Marca Registrada
Nós somos a geração! Populistas/plugados. Trabalham
cedo, mundanos.
Modelo
Esperam para tomar decisões, Curiosos, energéticos,
questionadores, Desconfiança na segurança do trabalho
Qualidades
Muito compreensivos, diversidade, lealdade. Habilidosos,
Sempre educados e positivos, Socialmente conscientes.
Esperançosos, Sofisticados, Exigentes.
Carência Direção, foco, confiança, flexibilidade e paciência.

30. Mudança de Hábitos
Geração Y
+
horas
-
Horas
Fonte: Ibope, 2014

31. Geração Z

32. Os membros da Geração Z nunca
conheceram a vida sem computadores
pessoais, telefones celulares, sistemas de
jogos, leitores de MP3 e Internet.
(Mueller, 2014)

33. Eles são verdadeiros "nativos digitais",
confortável, com aplicações de e-mail,
mensagens de texto e de computador. Eles
também são capazes de entender e praticar
tecnologia de forma mais rápida em relação às
demais gerações.
(Mueller, 2014)

34. Infelizmente, a tecnologia também tem contribuído para a
falta de interesse desta geração de brincar ao ar livre.
Como resultado, levam um estilo de vida sedentário e
isso pode levar à obesidade.
(Mueller, 2014)

35. - Nascidos em mundo com problemas de terrorismo e
preocupações ambientais;
- Uso generalizado de aparelhos eletrônicos e
tecnologias digitais, como Internet e redes sociais,
inclusive na sala de aula;
- Globalmente conectados no mundo virtual, flexíveis,
inteligentes e tolerantes a diversas culturas.

36. Seus indivíduos chegaram quando
Internet já estava consolidada. Logo, eles
estão aprendendo a viver em rede com
seus amigos e colegas de classe.

37. Eles têm pouca preocupação com a privacidade e
nenhum problema em compartilhar até os detalhes mais
íntimos de suas vidas com estranhos virtuais.
Usam telefones celulares, mensagens instantâneas e e-mail
para fazer comunicação imediata.

38. Os membros da Geração Z são muito
colaborativos e criativos. Quando eles
chegarem a idade de trabalhar, vão mudar o
ambiente de forma dramática em termos de
estilo e expectativas.
(Mueller, 2014)

39. A Internet Hoje
2,98 bilhões de usuários
210 bilhões de e-mails enviados por dia
1,07 bilhão de sites (+ 200 em 2013)
3,6 milhões de postagens em blogs por dia
133 milhões de chamadas Skype por dia
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 27 de setembro de 2014

40. Redes Sociais Hoje
1,307 milhões de perfis Facebook
130 milhões de posts no Tumblr por dia
667 milhões de tweets por dia
7,7 bilhões de vídeos vistos no Youtube dia
64 bilhões mensagens no Whatsapp/dia*
2,4 bilhões de contas em redes sociais
116 milhões de fotos no Instagram/dia
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 27 de setembro de 2014

41. O celular já é o maior meio de acesso à Internet e
redes sociais no Brasil. São mais de 43 milhões de
brasileiros utilizando o aparelho para se conectar.
(F/Nazca e Datafolha, 2014)

43. I'll do the review until the 15th.

44. I'll do the review until the 15th.
SNS se tornou um dos
maiores fenômenos de
comunicação e
interatividade da
hístória.
(Cheung, Chiu & Lee, 2011)
Atualmente, cerca de
2,5 bilhões de
pessoas conectadas.
(Davis, 2013)

45. Entenda qual é seu público...

46. Há diferentes opções para
falar com cada um deles

47. Use a
criatividade

51. 4,4 milhões
de curtir
581 mil
compartilhamentos
212 mil
comentários

52. http://youtu.be/uQB7QRyF4p4 em 4 dias!

53. http://youtu.be/4hpEnLtqUDg mais visto em 2013!

54. http://youtu.be/iWLE8pVLgNE em 2013

55. 2.093.831.521
http://youtu.be/9bZkp7q19f0 26 meses!

56. Há diversas opções...

57. Há muitas diferenças entre os
usuários de redes sociais

59. Se você conhece
seu público, o
conteúdo pode ser
criado com
muito mais
assertividade!

60. Diálogo
Invista nisso!

61. Crie relacionamento com seu público-alvo!

62. Você deve conhecer os
canais de
I'll do the review until the 15th.
comunicação.

63. I'll do the review until the 15th.
Você deve participar.

64. Você precisa interagir
(postar, responder,
I'll do the review until the 15th.
dicas, dialogar).

65. Testar e evoluir.
É uma experiência
I'll do the review until the 15th.
contínua!

66. Lembre-se:
Celular leva o cliente até você

67. Cada um pode usar as ferramentas
apresentadas para ter mais presença e
competitividade!

68. Desafios Futuros

70. Dúvidas?
I'll do the review until the 15th.
"O que sabemos é uma gota.
O que ignoramos é um oceano.“ (Isaac Newton)
Mauro de Oliveira @maurojornalista
http://goqr.me
Muito obrigado!
http://pt.slideshare.net/maurojornalista
(11)99774-1240

71. O Nube é especializado no
Recrutamento e Seleção de
Estagiários e Aprendizes
Desde 1998, o Nube já inseriu
mais de 550 mil jovens no
mercado de trabalho
São 6 mil clientes ativos e 13,5 mil
instituições de ensino
conveniadas.
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