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聊天機器人實作展示與解密 Tommy wut克邦
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1.
聊天機器人實作與解密 - with IBM
Cloud & Watson 資深雲端架構師 , IBM Taiwan – 吳志忠 tommywu@tw.ibm.com
2.
聊天機器人領域包含 特定領域(Specific Domain)-理財機器人,客服助理 特定領域商業性高,通用領域挑戰性高 青菜蘿蔔,各有喜好 通用領域(General Domain)-Siri
, Allyo,.. 最佳解:基於通用領域的特定領域
3.
有溫度的聊天機器人 輔助性答案 – 增加互動性 不定時提醒
– 貼近使用者 隨機答案 – 提高趣味性 引導性回饋 – 開啟話題 基本思維 : 就是聊天,不是機器人
4.
我的通用領域聊天機器人 歡迎和它聊聊天喔!愈聊它就愈聰明
5.
聊天機器人應用開發 開發框架? 你需要哪些東西?? 人工智慧? 通訊平台? 整合介面? 開發語言? 首先
6.
讓我們聊聊 雲端+物聯網 怎麼讓聊天機器人實作更精采 接下來 一次購足,十分滿足的概念
7.
你需要的是… 註冊一個雲端的帳號 Bluemix+Watson 賦予IoT 大腦與靈魂 了解聊天機器人應用開發之後
8.
聊天機器人各種應用形式 Watson 客群經營 Q&A客服 諮詢/聊天 實體機器人 VR/AR 行動App Messenger WebBot
9.
認 知 運 算 物 聯 網 智 慧 型 機 器 人 系 統 架 構 小腦 大腦 對話引擎 語音轉文字自然語言分類 Retrieve and Rank 手機App 各式傳感器 聊天機器人於雲端與物聯網示意架構圖 MessengerTJBot VR/3D 樹莓派 Windows IBM
Bluemix
10.
物聯網應用於聊天機器人管控
11.
• Bluemix Node-RED
視覺化設計兼顧了彈性與便利性 • Bluemix 物聯網服務適時的扮演了人工智慧與硬體溝通的橋樑 • 每一條神經的來源點,可以從Bluemix 提供的服務、Open Source 以及自行 開發的神經元件 Node-RED為主要聊天機器人大腦開發服務 http://nodered.org http://flows.nodered.org
12.
IBM Bluemix OpenWhisk 在可高度擴充的無伺服器環境中,隨需(On
Demand)執行程式碼 •OpenWhisk 提供開放生 態體系,任何人都可在其 中提出其 OpenWhisk 動 作碼,作為擴展儲存庫的 建置區塊 •OpenWhisk 可加速應用 程式開發,讓開發人員能 夠以為了回應事件驅動世 界而執行的動作順序來快 速建置應用程式 •可讓您在事件觸發動作工 作流程內輕鬆存取 Watson API 的 OpenWhisk,
13.
接下來看看交談服務的核心 Watson Conversation 除了雲端和物聯網之外
14.
Intent 無法登入 Entities 線上帳務系統 Emotional
Tone 生氣 Context Bill Smith, 47,VIP客戶 Device 手機 “ 我覺得非常沮喪, 因為我一 直無法登入你們的線上帳務系 統” Extract Key Information From a Question
15.
我要如何重設我的密碼? 我的信用卡掉了. 最近的便利商店在哪? 我需要支付這筆款項. 我可以刷卡嗎? Take Action: Responses Come
in Different Forms Question Answer 回覆客戶標準的SOP流程 由客服人員接手 呼叫外部應用程式,如地圖等 自動彈跳app付款視窗 呼叫外部API取得檢核資訊 Dialog Deflect Map App Nav. Info. Retrieval
16.
快速上手的使用界面-對話工作區 •意圖 •物件 •對話 •訓練
17.
IBM Bluemix Bluemix智能聊天機器人資訊架構與實施計畫 網際網路 聊天機器人小腦 各種類型聊天機器人 Channel 聲音 處理 對話內容 分派 語言 辨識 影像 辨識 影像 處理
Watson WatsonWatson 問答引擎閘道 物聯網閘道 QA服務引擎(含第三方) ,建立後端自然語言感知平台, 實現 前端聊天/智能機器人互動情境 串聯各種聊天機器人,並實作API接口服務 Watson API Channel SDK IOT SDK可佈署在雲 端或本地 語意分析閘道 訂閱 自然語言 處理 Watson Watson 對話 引擎 Watson 自由 聊天 類 計算 類 排程 提醒 類 搜尋 輔助 類 自訂 對話 類 天氣 類 Intent Context 諮詢 旅遊 醫療 天氣 食譜 股票 音樂 擴充…. 搜索 美食 地圖 閒聊 QA來源分派 問答過濾服務聊天機器人大腦 建立串接框架,結合不同種類的雲 端服務,擴大聊天機器人應答範圍 語意處理/重組
18.
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Watson Maker Kits: 輕鬆入門 Watson的世界, 打造屬於自己的認知機器人 外型: 3D列印或雷射切割設計圖 硬體: 樹莓派(Raspberry Pi)、相機(選用)、喇叭、 麥克風、LED燈, 馬達等 最強大腦 Watson: 開發配方"Recipe", 快速賦與互動 功能 激勵開發者貢獻, 發揮想像實現人機互動無限可能 Hi, my name is TJBot! 一起動手吧 ! 3/17 T 客邦工作坊熱烈報名中 開發者套件包請洽: http://www.cavedu.com/
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