مهارات الاستقبال

1. ‫االتصال‬ ‫مهارات‬
101

4. ‫مهارات‬
‫االتصال‬
‫اللفظي‬ ‫غير‬
‫الوقت‬
‫الجسد‬ ‫لغة‬
‫العينين‬...
‫اللفظي‬
‫مهارات‬
‫االرسال‬
‫التحدث‬
‫الكتابة‬
‫مهارات‬
‫االستقبال‬
‫االنصات‬
‫القراءة‬

5. ‫اإلنصات‬
•‫مهار‬ ‫على‬ ‫أساسية‬ ‫بصورة‬ ‫الفعال‬ ‫االتصال‬ ‫يعتمد‬‫ة‬
‫اإلنصات‬.
•‫وهي‬‫معه‬ ‫التعامل‬ ‫منا‬ ‫الكثير‬ ‫يفتقد‬ ‫التي‬ ‫المهارة‬‫ا‬
‫بحرفية‬.
•‫اإلنسان‬‫حسن‬ ‫على‬ ‫والتربية‬ ‫التوجيهات‬ ‫يتلقى‬‫التحدث‬
‫اإلنصات‬ ‫يتعلم‬ ‫لكنه‬ ،‫حياته‬ ‫غالب‬ ‫في‬ ‫والمخاطبة‬‫في‬
‫على‬ ‫عشوائي‬ ‫بشكل‬ ‫األولى‬ ‫سنواته‬‫األغلب‬.

6. ‫اإلنصات‬ ‫أهمية‬:
.1‫من‬‫التعلم‬ ‫مقومات‬ ‫أهم‬.
.2‫الناجح‬ ‫الموظف‬ ‫عليها‬ ‫يحرص‬ ‫التي‬ ‫األولويات‬ ‫من‬
.3‫اإلنسان‬ ‫وقت‬ ‫أكثر‬ ‫االنصات‬ ‫يستغرق‬‫االتصالي‬
.4‫اآل‬ ‫األسرية‬ ‫البيئة‬ ‫تكوين‬ ‫على‬ ‫الجيد‬ ‫اإلنصات‬ ‫يعين‬‫منة‬
.5‫اإلنصات‬ ‫إجادة‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫يعتمد‬ ‫العالقات‬ ‫بناء‬
‫اآلخر‬ ‫للطرف‬

13. ‫تطبيقي‬ ‫نموذج‬

14. ‫االنصات‬ ‫معوقات‬
‫المستمع‬ ‫انتقائية‬

15. ً‫ا‬‫ثاني‬:‫القراءة‬

16. ‫القراءة‬ ‫سمات‬

17. ‫القراءة‬ ‫أساليب‬

18. ً‫ال‬‫أو‬:‫القراءة‬ ‫أساليب‬

19. •‫القارئ‬ ‫يريدها‬ ‫معلومة‬ ‫طلب‬ ‫في‬ ‫يستعمل‬ ‫أسلوب‬
•‫ا‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ‫القراءة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويستعمل‬‫لمراجع‬
‫والموسوعات‬ ‫والمعاجم‬
•‫المعل‬ ‫صورة‬ ‫استحضار‬ ‫القراءة‬ ‫من‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫ويتطلب‬‫ومة‬
‫وأسال‬ ،‫اإلخراج‬ ‫وتنسيق‬ ،‫الصف‬ ‫طريقة‬ ‫وفهم‬ ،‫وهيئتها‬‫يب‬
‫الكتاب‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫عرض‬

20. •‫للن‬ ‫العامة‬ ‫الفكرة‬ ‫أو‬ ‫الصورة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫وتستعمل‬،‫ص‬
‫يلي‬ ‫بما‬ ‫ينصح‬ ‫التصفحية‬ ‫وللقراءة‬:
–‫النص‬ ‫مقدمة‬ ‫قراءة‬:
–‫الفهرس‬ ‫قراءة‬:
–‫الفصول‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫فقرتين‬ ‫أو‬ ‫فقرة‬ ‫قراءة‬
–‫الخاتمة‬ ‫قراءة‬.

25. ً‫ا‬‫ثاني‬:‫القراءة‬ ‫أساليب‬

28. ً‫ا‬‫ثالث‬:‫القراءة‬ ‫أساليب‬

29. ‫القراءة‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬

30. ‫القراءة‬ ‫في‬ ‫االنتباه‬ ‫مشتتات‬

31. ‫اإللكتروني‬ ‫والمحتوى‬ ‫القراءة‬
‫اإلنترنت‬ ‫مواقع‬
‫اإللكتروني‬‫البريد‬
‫اإللكترونية‬‫الكتب‬
‫االجتماعي‬‫التواصل‬ ‫مواقع‬
‫الذكية‬ ‫األجهزة‬ ‫في‬‫أو‬ ‫الهاتفية‬‫النصية‬‫الرسائل‬