1. ©TNS Sifo 2013
Svenska myndigheters anseende 2014

2. ©TNS Sifo 2013
Om undersökningen
• Undersökningen genomfördes
mellan den 16 april – 15 maj 2014.
• Totalt genomfördes 5657 intervjuer.

3. ©TNS Sifo 2013
Kännedom för svenska myndigheter 2014
11
12
15
18
19
21
21
22
24
26
26
31
32
32
32
33
34
34
34
43
47
48
55
55
56
62
0 10 20 30 40 50 60 70
Statens Fastighetsverk
Riksantikvarieämbetet
Folkhälsomyndigheten
SIDA
Finansinspektionen
Diskrimineringsombudsmannen
Åklagarmyndigheten
Lantmäteriet
Sveriges Domstolar
Skolinspektionen
Naturvårdsverket
Pensionsmyndigheten
Migrationsverket
Konsumentverket
Riksbanken
Skolverket
Kronofogden
Socialstyrelsen
Livsmedelsverket
Trafikverket
Försvarsmakten
CSN
Arbetsförmedlingen
Skatteverket
Försäkringskassan
Polisen
• Siffrorna avser ”känner ganska/mycket bra till”
%

4. ©TNS Sifo 2013
90
70
50
30
86
Total
90
Org A
78
Org B
Anseendeindex
Organisationens
kompetens
Kvalitet i myndighetsutövning
eller tjänster
Känslomässig
samhörighet
Personligt intryck
Förtroende
Framgång
Allmänt rykteÖvergripande värdering
1
2
3
4
5
TNS Sifo:s anseendeindex

5. ©TNS Sifo 2013
Anseendeindex för svenska myndigheter 2014
49 49 48 47
44
41 40 39 38 38 37 36
33 32 31 30
24
20 20
18
14 13
5
-8
-18
-32
-40
-30
-20
-10
0
10
20
30
40
50
60
Konsumentverket
Lantmäteriet
Skatteverket
Riksantikvarieämbetet
Riksbanken
StatensFastighetsverk
Naturvårdsverket
Kronofogden
Livsmedelsverket
Folkhälsomyndigheten
Polisen
Finansinspektionen
CSN
Trafikverket
Åklagarmyndigheten
SverigesDomstolar
Diskrimineringsombudsmannen
Pensionsmyndiheten
SIDA
Skolinspektionen
Försvarsmakten
Socialstyrelsen
Skolverket
Försäkringskassan
Migrationsverket
Arbetsförmedlingen
Genomsnittligt index för
myndigheterna 2014 = 25

6. ©TNS Sifo 2013
Myndigheterna vars anseende förändrats mest under
det senaste året
2013 2014
26
37
33
20
24
-32
13
18
-27
28Polisen
CSN
Pensionsmyndigheten
Diskriminerings-
ombudsmannen
Arbetsförmedlingen
* Fem eller flera stegs
förändring sedan 2013.

7. ©TNS Sifo 2013
Anseendeindex för svenska myndigheter 2012-2014
49 49 48 47
44
41 40 39 38 38 37 36
33 32 31 30
24
20 20
18
14 13
5
-8
-18
-32
46 45
43 42
37
34
28
38
26
33 32 32
18
13
19
14 13
17
6
-11
-19
-27
47
45
48
41
33 34
27
35
20
27
37
22
12
8
12
17 16
12
-18
-17
-21
-40
-30
-20
-10
0
10
20
30
40
50
60
Konsumentverket
Lantmäteriet
Skatteverket
Riksantikvarieämbetet
Riksbanken
StatensFastighetsverk
Naturvårdsverket
Kronofogden
Livsmedelsverket
Folkhälsomyndigheten
Polisen
Finansinspektionen
CSN
Trafikverket
Åklagarmyndigheten
SverigesDomstolar
Diskrimineringsombudsmannen
Pensionsmyndiheten
SIDA
Skolinspektionen
Försvarsmakten
Socialstyrelsen
Skolverket
Försäkringskassan
Migrationsverket
Arbetsförmedlingen
2014
2013
2012
* Vissa myndigheter har inte
varit med i tidigare mätningar.

8. ©TNS Sifo 2013
34
38
28
37
26
33
18
24
13
20
14
18
17
13
-27
-32
-40
-35
-30
-25
-20
-15
-10
-5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
2013 2014
Livsmedelsverket
Polisen
CSN
Diskrimineringsombudsmannen
Pensionsmyndiheten
Skolinspektionen
Socialstyrelsen
Arbetsförmedlingen
Anseendeindex för svenska myndigheter 2013-2014
Stor förändring från föregående år
* Fyra eller flera stegs
förändring sedan 2013.

9. ©TNS Sifo 2013
46
49
45
48
43
44
42
40
37
39
38
36
33
3232
31
32
30
19
20
13
14
6
5
-11
-8
-19
-18
-25
-20
-15
-10
-5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
2013 2014
Konsumentverket
Skatteverket
Riksbanken
Naturvårdsverket
Kronofogden
Finansinspektionen
Trafikverket
Åklagarmyndigheten
Sveriges Domstolar
SIDA
Försvarsmakten
Skolverket
Försäkringskassan
Migrationsverket
Anseendeindex för svenska myndigheter 2013-2014
Liten förändring från föregående år
* Upp till tre stegs förändring
sedan 2013.

10. ©TNS Sifo 2013
23
35
65
14
19
28
41
73
19
25
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2013
2014
Anseendeindex 2014 - indexfrågor
Polisen
%
• Siffrorna avser Top Two
• Förtroende har förändrats mest sedan 2012.
• Ökningen härleds mer till samhörighet än
kompetens
Samhörighet Kompetens
Framgång KvalitetFörtroendeÖvergripande rykte Personligt
intryck

11. ©TNS Sifo 2013
Anseendeindex 2014 - indexfrågor
Arbetsförmedlingen
%
• Siffrorna avser Top Two
• Förtroende har förändrats mest sedan 2012.
• Minskningen härleds mer till samhörighet än
kompetens
Samhörighet Kompetens
Framgång KvalitetFörtroendeÖvergripande rykte Personligt
intryck
1
2
16
1 11
2
12
1 1
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
2013
2014

12. ©TNS Sifo 2013
Toivo Sjörén
toivo.sjoren@sifo.se
0701-84 23 50
Johan Orbe
johan.orbe@tns-sifo.se
0707-91 84 48
TNS Sifo Opinion och Samhälle
www.tns-sifo.se