Démonstration de "Comment créer une expérience shopping cohérente?" avec la stratégie merchandising magasin, en intégrant les valeurs de marque Habitat et les codes formels et visuels des magasins. De la réflexion au produit : http://works.thomasnicot.com/HABITAT-Good-design-is-better-living ------- How create a shopping experience in consistency with the retail experience? Find the visual and merchandising codes to adapt in the ecommerce platform. From the thinking to the product: http://works.thomasnicot.com/HABITAT-Good-design-is-better-living

1. habitat.fr,
le e-commerce habiter

2. l’univers habitat

3. AVOIR

4. accompagner le besoin d’habiter

5. on doit s’éclairer
on doit s’asseoir
on doit s’allonger
on doit aménager

6. AIMER

7. habiter devient un plaisir
du quotidien

8. nous dormons
nous mangeons
nous jouons
nous échangeons
nous y avons des émotions
nous y vivons
d
b
i
p

9. DESIRER

10. Habitat sublime l’habiter

12. les magasins habitat :
des lieux codifiés,un vocabulaire dans la
mise en scène du produit

13. un parcours marchand,centré
produit…

14. être attiré par du produit coup de cœur
à petits prix…

15. rentrer dans l’univers luminaire
et comprendre l’offre produit…

16. classer par caractéristiques
produit et association (matière,
taille…)

17. jouer les transitions pour
passer vers une gamme
produit…

18. présenter des styles différents à travers
l’association pied+abat-jour…

19. regrouper les produits par matières…

20. jouer sur des rythmes différents…

21. avoir une vision globale de la catégorie
luminaire…

22. présentation des abats-jour en libre service
pour“essayer”sur des pieds…

24. mise en avant des
caractéristiques produits…

26. Madame Rêve…

27. étudiante 18/25 ans femmes 25/45 ans femmes enceintes

29. Habitat,
les facteurs de différenciation

30. valorisation de la jeune création

31. Si le produit n’a pas de consistance,(…) n’amène
pas quelque chose de plus,il n’a pas besoin
d’exister.
“J’ai envie de réaliser des éditions limitées avec
des sociétés au savoir-faire d’exception.
“
Pierre Favresse
DirecteurArtistique - Habitat

32. des produits haut de gamme qui anticipent les
besoins et les envies des femmes

33. une qualité de conseil et d’accompagnement

34. sublimer les intérieurs par la qualité du détail

35. la promesse

36. Insuffler beauté et confort aux
lieux de vie de la femme à travers
des produits au design inventif,
actuel et exigeant.

37. Les ambitions

38. Répondre à :
Qu’est-ce qu’habiter à la manière d’Habitat ?
Comment Habitat aide les gens à s’approprier leurs
lieux de vie ?

39. Une certaine idée d’Habitat

40. Good design is better living

41. habitat.fr,
l’expérience d’achat

42. les enjeux du site e-commerce

43. accueillir
---
présenter/renseigner
donner envie
vendre
---
promouvoir
fidéliser et recruter

44. accueillir
---
présenter/renseigner
donner envie
vendre
---
promouvoir
fidéliser et recruter

45. les piliers de l’expérience d’achat

46. Lemerchandising
vendre en comprenant les écosystèmes produit et client

47. ECOSYSTEME DU PRODUIT
les attributs intrinsèques
matériaux/formes/finitions
imprimés/couleurs/montage
usage
les attributs extrinsèques
prix/designer/packaging
lieu de ventes/pays d’origine
fabrication/marque
ECO-SYSTEME DU CLIENT
les besoins
s’éclairer, décorer, dormir, manger
s’amuser, jouer, échanger,
me reposer, lire, travailler,
me reposer…
les influences
ses proches, le monde
environnant, les magasines,
les médias, les réseaux sociaux
LES BENEFICES CLIENTS
bénéfices fonctionnels
confort, entretien, usage, usabilité
résistance, ressenti des matériaux…
bénéfices sociaux/esthétiques
illustration de ma personnalité,
de mon mode de vie, de mon style

48. L’expérienceutilisateur
Faciliter la navigation à travers un parcours client efficace, sobre
et interactif, quelque soit le support utilisé.

49. #1 - Identifier le besoin
#2 - Rechercher des informations
#3 - Evaluer les choix
#4 - Décider de son achat
#5 - Réagir émotionnellement et objectivement
S’éclairer dans une chambre.
Quels types d’éclairage vais-je utiliser ?
J’hésite entre une lampe diffuse en métal et une lampe à
éclairage direct en bois.
Si je partage mon futur achat dans mon réseau j’ai 10% de
réduction.
Je prends une photo pour partager à mon réseau (instagram…).

50. …Quelque soit le support et son usage…

51. Habitat enWebresponsive,
un site accessible quelque soit le support
Exemple de site Webresponsive Altima° : www.purestylemag.ch/fr/

52. Lecontenu
Offrir un contenu exhaustif répondant aux besoins d’information,
de conseils, et d’identification à la marque

53. contenu information
(description produit, matière, toucher, visuel...)
contenu conseil
(association produit, visualisation de thèmes décoration,
visualisation d’une ambiance liée au produit...)
contenu de marque
(contenu autour de ”l’habiter”, co-working de produit avec les
clients, concours de design école…)

54. 9€90 - 99€90
Un coin de forêt
Voir tous les produits

55. Design Contest
2014
dessin de ionna vautrain -“Chouchin”

56. Edition limitée
3500 exemplaires
Lampadaire Chouchin
129€
Chouchin est le mot japonais pour
appeler les lanternes en papier et en
bambou utilisées comme éclairage
traditionnel, enseignes lumineuses
ou comme porte-bonheur à l'entrée
des maisons.

57. Lesservices
Faciliter la relation marque/client au travers d’un panel de
services illustrant la promesse d’habitat

58. 70XXI
Une plateforme de reprises d’objets
d’occasion, afin de leur redonner une
deuxième vie au travers de designers pour
une cible plus jeune, et une fidélisation de
clients.

59. 70XXI
en collaboration avec

60. Dans un premier temps,
Habitat.fr…

61. •CLICK•

62. Merci SirTerence Conran.