SYNALYOの1周年PartyでLightning Talkした資料になります

1. 株式会社マックスヒルズ／株式会社マーケティングデザイン
CMO 三宅 毅
SYNALIO 一周年Party
Lightning Talk
2018/11/28

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まずは…
SYNALIO
1周年おめでとうございます！！

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自己紹介
三宅 毅（みやけ つよし）
2000年半導体部品メーカーに入社。企画部門にて3次元CADの導入などによる業
務効率化を成功させる。その後、CAE専門企業に移り、マーケティング活動全般、
SFA導入プロジェクトに関わる。
マーケティングの可能性を追求すべく、2015年にBtoBマーケティング専門エー
ジェンシーにて、Pardot、Marketo、Hubspot、シャノンなどのマーケテイング
オートメーションツールの導入や各種業界を支援。
2017年5月より現職株式会社マックスヒルズのCMOとしてマーケティング活動か
ら、会社の生産性向上などHR部門も統括。また、株式会社マーケティングデザイ
ンの設立にも携わり、中小企業における人材の育成にもつとめている。
/tmnxyz @tmnxyz in/tmnxyz
現在の業務内容
経歴
• マーケティング業務
• 紹介アプリ 『クチコプレミアム』管理
• 社内システム管理・構築・支援
• インサイドセールス(新卒)のサポート業務
• 人事採用・教育についての構築
• 他社B2Bマーケティング・Salesforceのサポーター
• コミュニティ活動(Salesforce：MIYAKE会 年１回ぐらい… 勤怠管理TeamSpiritユーザー会)
何でも屋です
https://www.facebook.com/tmnxyz/

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株式会社
マックスヒルズ？
株式会社
マーケティングデザイン？

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会社概要 会社紹介 & プロダクト ~ Innovation for Result ~
商圏範囲 5キロ圏
広告代理店
マーケティング
システム導入･人材育成
LINEを活用した
紹介キャンペーンアプリ
⚫商圏範囲5キロを対象にした
ローカルエリアマーケティ
ングに特化した広告代理店
⚫スポーツクラブ・自動車教
習所・学習塾など、全国
700店舗の取引先を支援
⚫特許取得の日本唯一のクチ
コミアプリの開発・販売
⚫今までブラックボックスで
あったクチコミの透明化に
成功
⚫LINE・Facebook・メー
ル・QRコードでスマホを
使って安価に紹介プロモー
ションが可能に
⚫人口知能の活用を元に
営業活動の支援と
企業のマーケティング活動
加速化の支援を実施
⚫中小企業における
マーケティング人材の
教育と育成支援
https://www.mk-design.co.jphttps://www.goodsalespromotion.jp https://www.kuchi-co.com

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会社概要 社員の状況
人財募集中！！ https://www.goodsalespromotion.jp/recruit/

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SYNALIOは、
どこからたどり着いたか。

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きっかけは… 展示会 デモの時に見たPardotのタグ。

9. Copyright ( C ) 2018 Maxhills Co.,Ltd. All rights reserved. 9
きっかけは… BtoBの売上までの流れ
マーケティング
接 触 見込(冷) 見込(暖) 営業訪問 / 商談 受注活動
営 業
展示会
セミナー
(新規向け)
見込数
(冷)
見込数
(暖)
訪問数 商談数 売 上
DM/FAX(企業)
テレマ(企業)
プレス
自然検索
リスティング広告
バナー/メール広告
ホワイト
ペーパー広告
ソーシャルメディア
見込
獲得率
訪問
獲得率
商談化率 成約率
商談金額
接触ポイントを
増やす
見込(冷)を育成して
見込(暖)にする
最適なタイミングで
コンタクトをして
訪問獲得率を上げる
訪問数を増やす
商談化率を
上げるために
提案スキルを上げる
商談数もしくは
成約率を上げる

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きっかけは… いろんなチャネルが存在
マーケティング
接 触 見込(冷) 見込(暖) 営業訪問 / 商談 受注活動
営 業
展示会
セミナー
(新規向け)
DM/FAX(企業)
テレマ(企業)
プレス
自然検索
リスティング広告
バナー/メール広告
ホワイト
ペーパー広告
ソーシャルメディア

11. Copyright ( C ) 2018 Maxhills Co.,Ltd. All rights reserved. 11
きっかけは… 情報流通量と消費情報量の推移
100
120
140
160
180
200
220
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
流通情報量
消費情報量
※2001年の情報量を100とする
(年)出典：総務省 情報通信政策研究所 (平成21年度)
「我が国の情報通信市場の実態と情報流通量の計量に関する調査研究結果」
流通情報量の 約1/26,500 しか受け取っていない！

12. Copyright ( C ) 2018 Maxhills Co.,Ltd. All rights reserved. 12
きっかけは… いろんなチャネルが存在
マーケティング
接 触 見込(冷) 見込(暖) 営業訪問 / 商談 受注活動
営 業
展示会
セミナー
(新規向け)
DM/FAX(企業)
テレマ(企業)
プレス
自然検索
リスティング広告
バナー/メール広告
ホワイト
ペーパー広告
ソーシャルメディア
Right Customer
Right Timing
Right Channel
Right Contents

13. Copyright ( C ) 2018 Maxhills Co.,Ltd. All rights reserved. 13
テクノロジー マーケティングテクノロジーの広がり
2018
参照 http://chiefmartec.com/
～7,000
2017
2016
2015
2014
2012
2011
~5,000
~3,500
~2,000
~1,000
~350
~150
2018年にBots & Live Chatがカテゴライズされた！

14. Copyright ( C ) 2018 Maxhills Co.,Ltd. All rights reserved. 14
テクノロジー マックスヒルズ／マーケティングデザイン
マーケティング
接 触 見込(冷) 見込(暖) 営業訪問 / 商談 受注活動
営 業
マーケティング 営業・サービス 分析
その他

15. Copyright ( C ) 2018 Maxhills Co.,Ltd. All rights reserved. 15
テクノロジー システム連携について 一部抜粋
マーケティング 営 業

16. Copyright ( C ) 2018 Maxhills Co.,Ltd. All rights reserved.
あることに気づきました？

17. Copyright ( C ) 2018 Maxhills Co.,Ltd. All rights reserved. 17
テクノロジー ２つのMarketing Automation (マーケティングツール)
偏りなくMAの最新情報を知るために異なるMAを2つ導入

18. Copyright ( C ) 2018 Maxhills Co.,Ltd. All rights reserved. 18
テクノロジー ２つのBusiness Intelligence (分析ツール)
高度な分析や出力AI対応
数式など用いた高度な分析全体確認や分析

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テクノロジー ３つのチャットボット
既存顧客ユーザ
※現在はテストのため採用サイト
新規・既存新規顧客ユーザ
CRM連携 MAシームレス連携見える化

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SYNALIO導入歴は…

21. Copyright ( C ) 2018 Maxhills Co.,Ltd. All rights reserved. 21
SYNALIO導入歴は…
1ヶ月未満…11月1日にカットオーバーしました！

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SYNALIO導入 時間短縮のためのやり取り

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今ここ！！
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観察
監視: Observe
なにがおきているか
状況判断
情勢判断: Orient
どのようにすべきか
意思決定
意思決定: Decide
なにをするか
行動
行動：Act
行動をおこしたかどうか
現状 OODAサイクル回しています

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現状 OODAサイクル回しています
離脱率改善に向けて12月に動きます
どのように変わったかは…どこかで共有できればと‥‥‥

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ご清聴ありがとうご
ざいました！！
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