Este documento descreve um treinamento sobre conversação organizacional que visa ajudar as organizações a criar uma cultura de conversação inclusiva entre colaboradores, parceiros e clientes. O treinamento ensinará sobre os benefícios da conversação para a comunicação, aprendizagem e compromisso e como torná-la mais estratégica. Ele será realizado em duas sessões de 4 horas cada no sábado de manhã, utilizando metodologias ativas como discussões e resolução de problemas reais.

1. ENQUADRAMENTO
Como seres humanos que somos, conversamos constantemente uns com os outros
para comunicar, aprender, dar um significado aos acontecimentos, tomar decisões e,
até, inovar. Porque não tirar o melhor partido possível dessa poderosa ferramenta de
comunicação, de colaboração e de conhecimento para a organização?
Conversando, as pessoas criam laços, um sentimento de pertença e compromissos em
relação aos destinos da organização, que passam a ser delas igualmente. Por outro
lado, sabemos que a conversação com parceiros, fornecedores e clientes é uma
poderosa ferramenta de negociação, quando se reveste da proximidade e confiança
em que assentam os bons relacionamentos.
Queremos ajudá-lo a recuperar ou a criar uma cultura de conversação organizacional
inclusiva, envolvendo colaboradores, parceiros, fornecedores e clientes. Esse é o
ambiente que vai permitir que a conversação se torne progressivamente intencional e
estratégica, dando às pessoas a oportunidade de aprenderem, de se envolverem e de
se comprometerem com a missão e a visão da empresa.
No final, os formandos serão capazes de:
- Ter uma visão abrangente das potencialidades e do alcance da conversação
organizacional
- Perpetivar as implicações e o alcance dos conceitos subjacentes
- Estabelecer a relação entre esses conceitos e o seu contexto organizacional
- Identificar áreas e estratégias de melhoria nos processos de conversação interna e
externa
- Operacionalizá-las numa proposta de intervenção concreta e contextualizada
Temas
- Comunicação organizacional versus comunicação natural
- Comunicação corporativa versus conversação organizacional
- Metáforas organizacionais (pirâmide, relógio, flor, rede, tribo, organismo, café)
-Requisitos da cultura conversacional: proximidade, interação, inclusão e
intencionalidade
- Impacto interno e externo da conversação organizacional
- Lógica de produto e lógica de serviço nas organizações
- Aprendizagem informal e gestão do conhecimento organizacional
- Boas práticas
Destinatários

2. Gestores intermédios e de topo das empresas e organizações em geral.
Duração:
8 horas (2 sessões)
Horário:
Sábado de manhã (9h – 13h)
Metodologia
Serão privilegiadas metodologias ativas, assentes na conversação e numa reflexão
crítica e sustentada acerca dos temas apresentados, envolvendo a exploração de
situações concretas, a discussão de ideias, a partilha, a colaboração, a resolução de
problemas e a tomada conjunta de decisões.
Dar-se-á predominância ao trabalho baseado em tarefas autênticas, mobilizadoras dos
conceitos teóricos e conducentes a um produto final, uma proposta de
operacionalização para um determinado contexto organizacional.
Nota: Um convidado dará o seu testemunho sobre a importância da conversação
organizacional no seu contexto profissional.
Preço: 80 euros (+ IVA)