O documento introduz conceitos-chave de webdesign como usabilidade, interatividade e acessibilidade. A usabilidade refere-se à facilidade de uso para maximizar a produtividade do usuário. A interatividade se refere às maneiras de interação em uma apresentação usando tecnologia avançada. A acessibilidade refere-se a ferramentas que permitem que todos os tipos de usuários utilizem programas de computador.