Low Budget Marketing, Belang van de communicatiefundamenten om makkelijker te scoren: naam + logo, goede positionering en bedrijfs of productverhaal -Fundament omzetten in een creatief concept, in uw eigen "story" -Creatieve low budget Communicatietools: welke zijn er en wat zijn hun voordelen: van fietshoesjes tot clean guerrilla ( aan de hand van voorbeelden ) -360° communicatie: alle tools afstemmen op elkaar -Misvattingen over communicatie ( noodzaak, een kost , hoe groter hoe beter, zelfde als concurrent doen…) -Social media: wat ? welke zijn er ? Hun karakter en voor of nadelen. Contentraster voor social media -8 stappenplan plan -een aantal cases.

2. Wat is
low budget marketing ?

3. LOW BUDGET MARKETING
WAT ?
MARKETING VOEREN
MET EEN “LAAG” BUDGET

4. LOW BUDGET MARKETING
WAT ?
“LAAG”
KAN BREED
GEÏNTERPRETEERD WORDEN

5. LOW BUDGET MARKETING
WAT ?
VERSTANDIG,
CREATIEF,
EFFICIËNT,
DOELGERICHT
MARKETING VOEREN

6. LOW BUDGET MARKETING
WAT ?
VERSTANDIG
= OVER NAGEDACHT,
VERTREKKENDE VAN EEN GOEDE
BASIS OF FUNDAMENT

7. LOW BUDGET MARKETING
WAT ?
CREATIEF
= ANDERS DAN DE ANDEREN
INHOUDELIJK OF IN UITVOERING

8. LOW BUDGET MARKETING
WAT ?
EFFICIËNT
= MOET RESULTAAT BEHALEN
VOOROPGESTELD DOEL

9. LOW BUDGET MARKETING
WAT ?
DOELGERICHT
= DE BEOOGDE DOELGROEP
BEREIKEN

10. VANDAAG:
FUNDAMENT
CREATIEVE TOOLS
360° COMMUNICATIE
MISVATTINGEN
SOCIAL MEDIA
8 STAPPENPLAN
CASES

11. Belang van een
goede naam

12. HISTORIEK
WIE IS PROUD MARY ?
TINA FABRY
AANGENAAM !
Communicatiespecialiste, moeder van Jef Juul en
Jerom, wereldreiziger en muziekliefhebber. En nu
ook… trotse stichter van Proud Mary.
ERVARING
IN MARKETINGSTRATEGISCHE
COMMUNICATIE
Meer dan 20 jaar ervaring in reclamebureaus zoals
B.AD, AB Creations, Kwink en Liquid Society. Vele
communicatie-waters doorzwommen als kapitein van
het schip.

13. PROUD MARY ?
WAAROM
PROUD MARY ?
• Muziekliefhebber
• Titel van lied gezongen door Tina.
• Geschreven door oa Tom Fogerty = TF
• In mijn geboortejaar 1969.
• Left a good job in a city.
• Proud Mary = name of a boat. Ik ben graag kapitein
van een schip.
• Wil samen met de klant, trots zijn op de realisaties.

14. Belang van een
goed verhaal

16. DE KRACHT VAN TROTS
• Proud Mary trekt volop de kaart van de trots. Want trots kan ervoor zorgen dat je jezelf overstijgt.
• Met het juiste marketingstrategisch advies, op maat van het merk of de onderneming, een correcte merkpositionering
en een creatieve en unieke insteek, is het de bedoeling de merkwaarden van het bedrijf met trots uit te dragen.
Zodat ook hier trots het merk letterlijk doet groeien

17. REFERENTIES
VAN DE VOORBIJE 20 JAAR

18. POSITIONING
POSITIONING
IN ADVERTISING, NOT TO BE DIFFERENT
IN ADVERTISING, NOT TO BE DIFFERENT
IS VIRTUAL SUICIDE.
IN ORDER TO BE IRREPLACEABLE

19. Beschrijf in 5
woorden je bedrijf.

20. CONCURRENTEN
WAT VERTELLEN ZE ?
KWALITEIT
PRIJS
SERVICE
CREATIEF
ERVARING

21. ...en gebruik deze woorden nu
nooit meer....
als je onderscheidend wil zijn

22. Nood aan unieke
positionering

23. Kijk naar je concurrenten
en leer ervan

24. BEPALEN VAN UW DNA
DNA EXCERCISE
DOEL
UNIEK EN HERKENBAAR
DUIDELIJKE EN UNIEKE
POSITIONERING OPSTELLEN,
JE EIGEN VERHAAL CREËREN
CFR ROODKAPJE
RESULTAAT
INHOUDELIJK COMMUNICATIEFRAME
VERTREKPUNT VOOR DE REST VAN DE
COMMUNICATIE
= UW FUNDAMENT

25. BEPALEN VAN UW DNA
OEFENING OP MAAT OM
POSITIONERING TE BEPALEN
INHOUDELIJK KADER VOOR ALLE
COMMUNICATIE.
VASTGESTELD EN GOEDGEKEURD
DOOR DECISSION MAKERS
INHOUDELIJK ONDERSCHEIDEND
CONSISTENTE COMMUNICATIE
UNIEK DNA
GEEN DISCUSSIES MEER,
NEUS IN ZELFDE RICHTING,
TIJDSBESPAREND
FUNDAMENTEEL VOOR
BRANDAWARENESS
NOG BELANGRIJKER BIJ NIET
FREQUENTE CONTACTPUNTEN

26. BEPALEN VAN UW DNA
WERKWIJZE
BEELDENKEUZE
WOORDENKEUZE
MATCHING
DOELGROEPBEPALING
CONTENT PER DOELGROEP
FEEL/KNOW/DO -CHART

27. Hou vast aan je verhaal
ook als jij het beu bent...

34. Welke communicatietools
gebruik je nu ?

35. Welke ken je nog maar
gebruik je niet ?

36. Klantenambassadeurs
Networking
Print newsletter/
magazine
Bedrijfskledij
Mond tot mond
Goodie Bag
Naamkaartje
Advertenties
Mobile
Twitter
Facebook
Buzz
Seminarie
Guerilla
You Tube
Linkedin
Viraal
Beursbezoek
Beursdeelname
Gevelsignalisatie
Wedstrijd
Advertorials
Straataffichage
Onderzoek
Direct mailing
Pinterest
Radio-spot
Digitale
newsletter
Public Relation
Boek
Tv-spot
Persberichten
Gadgets/Gifts
Website
Lezingen/ presentaties
Online Bannering
Vimeo
HAH
Blog
Flickr
Mobiele affichage
Sponsoring
Brochures

37. Communicatieplan
tools en planning

38. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
360° COMMUNICATIE - 365 DAGEN PER JAAR
BOUWEN AAN EEN MERK VERGT INSPANNING EN INVESTERING OP ALLE VLAKKEN.
EEN CONSISTENTE EN CONTINUE 360° COMMUNICATIE IS HEEL BELANGRIJK.
DE MODERNE CONSUMENT VERWACHT ECHTER OOK EEN NON-STOP COMMUNICATIE.
365 DAGEN/JAAR
Financiële
Communicatie
Interne
communicatie
Packaging
Pers
Communicatie
Social
network
MKT
Activatie
MKT
Event
MKT
Imago
communicatie
Point
of sales
Signalisatie
Online
communicatie
Conversatie
management

39. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
INTERNE COMMUNICATIE
INTERNE COMMUNICATIE WORDT DIKWIJLS STIEFMOEDERLIJK BEHANDELD MAAR IS
ESSENTIEEL OM OP CORRECTE EN EENDUIDIGE MANIER NAAR BUITEN TOE TE KUNNEN
COMMUNICEREN.
Interne
communicatie
PERSONEEL = AMBASSADEUR

40. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
PACKAGING
BELANG VAN EEN MOOIE, DUIDELIJKE VERPAKKING DIE HETZELFDE UITSTRAALT ALS JE
VOOROPGESTELDE POSITIONERING.
CROSS PROMOTIE
Packaging

41. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
SOCIAL MEDIA MARKETING
FACEBOOK & TWITTER & LINKEDIN
GEBRUIK DEZE MEDIA REGELMATIG: GEEF NIEUWS WEER, UPDATES OVER EVENTS,
ANDER PRODUCT OF SECTORGERELATEERD NIEUWS,...
GA INTERACTIE/CONVERSATIE AAN
REAGEER SNEL, CORRECT, PROFESSIONEEL EN OPEN
Social
network
MKT

42. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
EVENT MARKETING
BEURS/EVENTSTAND, BROCHURES, PRESS KITS, VERKOPERS, PERSONEEL,... MOETEN DE
POSITIONERING UITSTRALEN EN WEERSPIEGELEN.
GEEN BUDGET OM OP BEURZEN TE STAAN ? BEZOEK ZE OF ORGANISEER JE EIGEN INHUIS
BEURS.
Event
MKT

43. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
POINT OF SALES
1. WOBBLERS, AFFICHES, HANG-TAGS, TOONBANKDISPLAY, GRONDDISPLAYS, VLOER OF
RAAMSTICKERS....
AFSPRAKEN MET DEALER, LEVERANCIER,
INCENTIVE-ACTIES WAAR JE ZELF IETS AAN
HEBT.
Point
of sales

44. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
CONVERSATIE MANAGEMENT
SOCIAL MEDIA
KIJK NAAR CONCURRENTEN: WAT DOEN ZE GOED/ FOUT/ WAT ZEGGEN KLANTEN OVER
HEN...
GEBRUIK MEETINSTRUMENTEN ( FOR FREE)
VB GOOGLE ALERTS, TWEETDECK...
Conversatie
management

45. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
ONLINE MARKETING
WEBSITE VOLDOET DEZE AAN JE DOELSTELING ? IS ER KANS OP INTERACTIE ?
NEWSLETTERS GEBRUIK EEN GRATIS MAILPROGRAMMA BVB MAILCHIMP
Online
communicatie

46. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
SIGNALISATIE
ZAL IK JE VINDEN ?
NAAMBORD AAN JE DEUR, GEBOUW
SIGNALISATIE OP JE AUTO.
Signalisatie

47. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
IMAGO COMMUNICATIE VERSUS PRODUCT COMMUNICATIE
BALANS BEHOUDEN TUSSEN CORPORATE & PRODUCT COMMUNICATIE
BELANG VAN CORPORATE COMMUNICATIE
NUT VAN PRODUCT COMMUNICATIE
Imago
communicatie

48. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
ACTIE MARKETING
ACTIES PER SPECIFIEKE DOELGROEP BEKIJKEN
CREËER EVENTUEEL VERKOOPSTIMULERENDE ACTIES NAAR CONSUMENTEN OF
NAAR JE DEALERS ALS JE DEZE HEBT ( INCENTIVES)
Activatie
MKT

49. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
PERS COMMUNICATIE
MAAK EEN PLAN VOOR PERSBERICHTEN:
AANKONDIGING NIEUWE ZAAK, NIEUW PRODUCT, OP EEN BEURS AANWEZIG, EEN ACTIE ....
ELK PERSBERICHT MOET JE POSITIONERING UITSTRALEN.
INFORMEER NAAR PERSLIJST BIJ JE RESPECTIEVELIJKE GEMEENTE VB ROESELARE
Pers
Communicatie

50. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
SOORT EN FUNCTIE
Elk medium heeft een andere functie:
- hetzij informeren
- inspireren
- confirmeren
- imago opbouwend
- promotioneel
....
Gebruik het geschikte communicatiemedium om het juiste effect te bekomen.

51. fase
KOOPINTENTIE
KOOPPLANNING
informatie en inspiratie
informatie
wat kan de winkel me bieden?
is ook een webshop!
ZOEKEN
In
store
fase
imago communicatie
naamsbekendheid
WINKELKANAAL
pre
store
fase
nood aan...
vriendelijk onthaal,
duidelijke signing in de winkel of
op de site.
Waar vind ik wat ik nodig heb?
VINDEN
informatie over prijs,
mogelijkheden...
OVERWEGEN
inspiratie en prijs naasteen zetten
en afwegen...
AANKOPEN
activeren door verkoopsgesprek
communicatiemiddelen
bevestiging van de waarden in
de communicatie
duidelijke offerte
afsluitend verkoopsgesprek

52. Misvattingen over
naamsbekendheid

53. Alle communicatie kost een
fortuin.
1

54. NOPE

55. CREATIVE PROMO
WAT ?
ONGEBRUIKELIJKE “MEDIARUIMTE” GEBRUIKEN.

63. https://www.layar.com
http://www.ikanda.be/our-solutions/augmented-reality

67. GUERILLIA

73. VIRALE MKT
WAT ?
“NETWORKING” CENTRAAL OM EEN BOODSCHAP TE VERSPREIDEN
VOORNAMELIJK VIA SOCIAL MEDIA
MEESTAL ZO SNEL ALS EEN “VIRUS”
KUNNEN CLIPS, GAMES, FOTO’S, WEDSTRIJDEN... ZIJN.
NADEEL:
MOEILIJK TE VOORSPELLEN
COMMERCIËLE BOODSCHAP MAAR LAAT AANWEZIG
MERKENLINK ?

93. COMMUNICATIETOOLS
WELKE TOOLS GEBRUIKEN ?
1 EVENEMENT = VELE CONTACTPUNTEN
1. INVITATION
2. REMINDER
3. EVENT ZELF
4. BEDANKINGS MAIL
5. FOTO OP SOCIAL MEDIA
6. FILMVERSLAG OP WEBSITE
7. PERSBERICHT

95. SURVEYMONKEY
BASIC = FREE

96. MAILCHIMP
= 2000/MAAND FREE

97. MAILCHIMP
= 2000/MAAND FREE

98. Hoe groter hoe beter
2

100. Als het goed gaat is er geen
communicatie nodig
3

102. Als het slecht gaat is er geen
budget vrij
4

103. 90% gelooft in anticyclisch adverteren
maar 31% zegt toch dat budgetten gedaald zijn..

104. Adverteren tijdens recessies is goed voor marktaandeel.
Bij veel bezuinigingsoperaties worden de pijlen al snel gericht op de marketingbudgetten en meer specifiek de
advertentiebudgetten. Er is wereldwijd voldoende onderzoek alsook theoretische modellering om aan te tonen dat
een anticyclische aanpak loont om marktaandeel te winnen of te behouden. Bedrijven die tijdens een recessie
doorgaan met adverteren, wekken vertrouwen bij de consument. Zij vergroten hun naamsbekendheid en kunnen
daar dan na de dip van profiteren. Toch is bij veel bedrijven anticyclisch budgetteren en investeren niet aan de
orde. Marketing en dus ook advertising worden gezien als kostenposten waarin eenvoudig te snijden valt.

105. De concurrent doet het goed,
laat ons hetzelfde doen.
5

108. Communicatie is een kost.
6

111. Perception is reality.
7

113. De online wereld.
websites
social media
email mkt

114. DE ONLINE WERELD
E-COMMERCE
ZOVEEL MEER DAN JE
BROCHURE ONLINE ZETTEN

115. DE ONLINE WERELD
E-COMMERCE
JE VIRTUELE STEK/SHOP
HEEFT OOK KLANTEN NODIG

116. DE ONLINE WERELD
E-COMMERCE
MAAR HOE ZORG JE ERVOOR
DAT ER MENSEN WANDELEN
VOORBIJ JE VIRTUELE
ETALAGE ?

117. DE ONLINE WERELD
E-COMMERCE
EN WIE ZIJN JE VIRTUELE
KLANTEN ?

118. DE ONLINE WERELD
E-COMMERCE
THINK
AND
THAN ACT

119. Hoe online traffic creëren?
Een aantal mogelijkheden

120. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
1 SEO
2 SOCIAL MEDIA MARKETING
3 EMAIL MARKETING
4 ADVERTISING

121. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
1 SEO
SEARCH ENGINE OPTIMALISATION
= ZOEK OPTIMALISATIE
= HOE KUNNEN JE KLANTEN JE BETER ZOEKEN < VINDEN

122. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN

123. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
ALL
ABOUT
CONTENT

124. WAT WILLEN WE DAT ZE TE WETEN KOMEN
VIA DE SITE ?
WAT WILLEN WE DAT ZE VOELEN ALS ZE
DE SITE ZIEN ?
CONSUMENT
1. Prospect; niet gericht op zoek naar parasol < wil
direct vormen zien: is er iets voor mij ?
en waar kan ik het kopen ?
zoekmogelijkheden: met/zonder paal, afmeting, kleur...
2. Prospect; gericht op zoek nr Umbrosa < wil
herkennen wat hij zag < ook vormen zien
en waar kan ik het kopen ?
zoekmogelijkheden: met/zonder paal, afmeting, kleur...
3. Bestaande klant: - garantie registeren onderhoudstips- zijn er onderdelen ?
< kleurconfig: nice to have
Positionering: vorm = eyecatchers
zorgeloos, gedurfd, easy...
PROJECT UITBATER/EIGENAAR
werken meestal via voorschrijvers.
Willen zelf foto’s zien ( vorm)
Willen vertrouwen krijgen
Zorgeloosheid centraal: kwaliteit...
Positionering: vorm = eyecatchers
zorgeloos, gedurfd, easy...
1. Indien reeds importeur: weten ze alles
2. Nog geen importeur: waar zit Umbrosa nu al, kan ik
importeur worden ? welke ondersteuning zal ik krijgen
Positionering
accent op wereldspeler, vertrouwen
WETEN/VOELEN/DOEN
WAT WILLEN WE DAT ZE
DOEN ?
GEBRUIKERS
VERKOPERSVOORSCHRIJVERS
IMPORTEUR/
VERKOOPPUNT/
DEALER
ARCHITECTEN/BUREAUS/
DESIGNERS/
TUINARCHITECTEN
welke producten heeft Umbrosa = vormen, design +
wie is Umbrosa = vertrouwen en zorgeloze
Positionering
accent op wereldspeler, vertrouwen, eyecatcher...
INFLUENCERS
PERS
LEAD USER
vb Hotelconcerns
wie is Umbrosa + welke producten hebben we voor u ?
= content én fotomateriaal om te publiceren
Positionering
Positionering
1. naar winkelpunt gaan
2. inschrijven newsletter
3. sharen
1. Umbrosa voorstellen aan de
voorschrijver ( send to a friend- to
my architect,...)
2. inschrijven in newsleter
3. Offertevoorstel aanvragen
1. Contact opnemen met Umbrosa
als ze importeur willen worden
zodat ze info krijgen over
ondersteuning
1. Umbrosa voorstellen aan hun
klanten ( send to a friend- to my
client,...)
2. inschrijven in newsleter
3. Offertevoorstel aanvragen
1. artikels en foto’s publiceren
2. Inschrijven in PR newsletter
3. Rechtsreeks contact opnemen
< ambassadeur worden

125. 5
KEYWORDS
VORM
BEWEGING
HERKENNING, EYE-CATCHER
GEBRUIKSGEMAK,
FUNCTIONALITEIT,
MEERWAARDE
INSPIRATIE
INFORMATIE
WEGDROMEN
ZOVEEL MOGELIJK,
IN ZOVEEL MOGELIJK
“VORMEN”
ACTIE
CONVERSIE VAN DE
BEZOEKERS

126. TECHNISCHE VEREISTEN
AANDACHT VOOR ...
Responsive site
Redirect to mobile version
User friendly interface
CMS < klant moet zelf kunnen aanpassen: product toevoegen, designer toevoegen, vertalingen,
blog, extra winkelpunten,...
6-talen versie
Integratie social media
Google analytics
Link naar bestaand portaal ( met foto’s en copy ed)
Opvolging doelen website < optimalisatie voorstellen ( onderhoud site)
Newslettersysteem via mailchimp/salesforce

127. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
1 SEO
WELKE DOELGROEPEN HEB JE ?

128. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
1 SEO
WELKE DOELGROEPEN HEB JE ?
WAT WILLEN ZE WETEN ?

129. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
1 SEO
WELKE DOELGROEPEN HEB JE ?
WAT WILLEN ZE WETEN ?
WAT WILLEN ZE VOELEN ?

130. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
1 SEO
WELKE DOELGROEPEN HEB JE ?
WAT WILLEN ZE WETEN ?
WAT WILLEN ZE VOELEN ?
WAT WIL JE DAT ZE DOEN ?

131. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
1 SEO
WELKE DOELGROEPEN HEB JE ?
WAT WILLEN ZE WETEN ?
WAT WILLEN ZE VOELEN ?
WAT WIL JE DAT ZE DOEN ?
HOE ZOEKEN JE KLANTEN JE ?

132. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
1 SEO
WELKE DOELGROEPEN HEB JE ?
WAT WILLEN ZE WETEN ?
WAT WILLEN ZE VOELEN ?
WAT WIL JE DAT ZE DOEN ?
HOE ZOEKEN JE KLANTEN JE ?
WAT ZIJN HUN KERNWOORDEN ?

133. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
1 SEO
TIP
GOOGLE ALERTS

134. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
1 SEO
TIP
GOOGLE PLACES

135. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
1 SEO / LINKS

136. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
ALL
ABOUT
CONNECTIONS

137. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
2 SOCIAL MEDIA MARKETING

139. Wat is social media?
Een aantal Social Media platformen
Verschil met Traditionele Media ?
Hoe starten met social media?
Cases ?

141. Wat
is Social
Media ?

142. WHAT IS SOCIAL MEDIA ?
TEEN SEX.
“SOCIAL MEDIA IS LIKE TEEN
SEX
Everybody wants to do it. Nobody knows how.
When it’s finally done,
there is suprise it’s not better”
Avinash Kaushik, Google

143. WHAT IS SOCIAL MEDIA ?
DEFINITIE
Online gathering of interaction,
ideas,
comments and commentary.
Consumer conversation in cyberspace
= mensen die online converseren

144. WHAT IS SOCIAL MEDIA ?
HOE COMMUNICEREN ZE ?
Mensen die online converseren via
verschillende platformen.
Elk platform heeft zijn specifieke karakter

145. Verschillende
Social Media
Platformen ?

146. THE DIFFERENT PLATFORMS

147. THE DIFFERENT PLATFORMS
LINKEDIN
PROFESSIONEEL NETWERK
JOIN A GROUP AND
JOIN THE DISCUSSIONS
STATUS UPDATE
VIA TWITTER
SEND EVENT INVITATION
GIVE RECOMMENDATIONS
ASK QUESTIONS
LINKEDIN FACTS: 187 MILLION LEDEN IN 200 LANDEN, 4,2 BILLION PROF
ZOEKOPDRACHTEN, 1 MILL IN BELGIE

148. THE DIFFERENT PLATFORMS

149. THE DIFFERENT PLATFORMS
TWITTER
SHORT MESSAGES
140
TWEET & RETWEET
BV’S, FAMOUS PEOPLE,
POLITICIANS,
MARKETING PEOPLE
LINKS & PICTURES
FOLLOW A BRAND
OR PERSON
# = HASHTAG
MAKKELIJKER VOLGEN
TWITTER FACTS: 4000 TWEETS BEGIN EN EINDE SPEECH OBAMA, LADY GAGA HEEFT
10.051.610 VOLGERS, BIEBER, OBAMA, SPEARS...
50 MILLION TWEETS PER DAG, LETERME DOET OOK ZIJN BEST :-)

152. THE DIFFERENT PLATFORMS

153. THE DIFFERENT PLATFORMS
PINTEREST
PHOTO’S
FOLLOW A BRAND
OR PERSON
PIN ON BOARDS
REFERENCES
INSPIRATION
GENERATE TRAFFIC TO
YOUR SITE OR BLOG
SHARE IT ON FACEBOOK,
TWITTER....
PINTEREST FACTS: 10,4 MILLION GEBRUIKERS NA AMPER 2 JAAR,
VOORAL CRAFT, RECIPES, HOBBIES, INTERIOR & DESIGN, FASHION,

158. THE DIFFERENT PLATFORMS
VIMEO

159. THE DIFFERENT PLATFORMS
VIMEO
VIDEO SHARING WEBSITE
MORE BUSINESS,
LESS FUN, LESS MUSIC THAN YOU TUBE
FOLLOW PERSON
INSPIRATION
SHARE IT ON FACEBOOK,
TWITTER....
VIMEO FACTS: 8 MILLION REGISTERD USERS, 15% MOBILE,

160. THE DIFFERENT PLATFORMS
VIMEO

161. THE DIFFERENT PLATFORMS
YOU TUBE

162. THE DIFFERENT PLATFORMS
YOU TUBE
VIDEO’S
FUN & BUSINESS,
MUSIC, ADVERTISING, TUTORIALS,...
BORADCAST YOURSELF
RATE THE VIDEO’S
FOLLOW
VIDEO POSTS
SHARE IT ON FACEBOOK,
TWITTER....
YOU TUBE FACTS: MOST WATCHED VIDEO 796 MILLION = ?,
60UUR VIDEO DAILY/ 4 BILLION VIEWS DAILY/ 700 TWEETS/MINUTE MET YOU TUBE LINK
140 VIEWS PP

164. THE DIFFERENT PLATFORMS

165. THE DIFFERENT PLATFORMS
WIKIPEDIA
OPEN SOURCE ENCYCLOPEDIE
IEDEREEN KAN
AANVULLEN
INFORMATIEF
OVER WERELIJK ALLES DUS
OOK OVER FIRMA’S,
MATERIALEN,...
NO ADVERTISING
WIKI = SHARE
PEDIA = ENCYCLOPEDIA
NEUTRAAL,
VERIFIEERBAAR,
ENCYCLOPEDISCH
WIKIPEDIA FACTS: 684 MILLION PAGE VIEWS/YEAR , ENG 3 MILIION ARTIKELS

166. THE DIFFERENT PLATFORMS

167. THE DIFFERENT PLATFORMS
SLIDESHARE
PRESENT YOURSELF
POWERPOINT, KEYNOTE, PDF,...
PRESENTATIES = CONTENT
MOGELIJKHEID GESLOTEN
GROEPEN
MARKET YOUR CONTENT
RATING
EIGEN BRANDED
KANAAL MOGELIJK
SLIDESHARE FACTS: 58 MILLION VISITOR/MONTH , 16 MILLION GEBRUIKERS

168. THE DIFFERENT PLATFORMS

169. THE DIFFERENT PLATFORMS
= LOCATION BASED NETWORK
INCHECKEN OP EEN LOCATIE
RESTUARANT, MUSEUM, WINKEL,...
PUNTEN VERDIENEN
DOOR INCHECKEN
EIGEN PAGINA CREËREN
ALS BUSINESS
TIPS GEVEN EN LIJSTEN
AANMAKEN
KORTINGEN OF
SPECIALS VOOR
WIE INCHECKED
FOURSQUARE FACTS: 60% MANNELIJK, 2.000 CHECK-INS/MIN, 31% MOBILE USERS USE
FQ, 80 % VOLGEN TIPS

170. THE DIFFERENT PLATFORMS

171. THE DIFFERENT PLATFORMS

172. THE DIFFERENT PLATFORMS
VIGNETTE, WHICH IS DEFINED
AS "A SHORT
IMPRESSIONISTIC SCENE
6 SEC WEBVIDEO IN LOOP
DELEN OP TWITTER,
FACEBOOK...
RECENT: JUNI 2012
KORTINGEN OF
SPECIALS VOOR
WIE INCHECKED
FACTS: BESTE VINE HEEFT 440.000 LIKES

173. THE DIFFERENT PLATFORMS

174. THE DIFFERENT PLATFORMS
FACEBOOK
LIKE SOMETHING
STATUS UPDATE
BECOME A FAN
JOIN A GROUP
SEND EVENT INVITATION
FACEBOOK FACTS: MORE THAN 900MILLION USERS = 3°GROOTSTE LAND NA CHINA & INDIA
MEER DAN 300 MILLION FOTO’S/DAG, GROOTSTE SOCIAL NETWORK ( NT IN CHINA,
JAPAN, POLEN)

178. Bedrijf gerelateerd
iets over onzelf

179. Wedstrijd
aankondiging
updates: hoe loopt het ?
aanmoediging
resultaat
prijsuitreiking

180. Terugblik
Zet jullie ervaring in de
spotlights.
Jullie eerste project ?
Geef de evolutie weer, een aantal mijlpalen...

181. Terugblik

182. Product in de kijker
zet een product in de kijker geef
al de usp’s van die locatie mee

183. Materiaalkeuze
Hout of steen ?
Staal of aluminium ?
stel de vraag en geef daarna jullie input

184. Personeelslid in de kijker
Maak je pagina persoonlijker.
Kies telkens iemand anders en laat hem kort uitleggen
wat zijn taak is. Aan de hand van sprekende foto’s op
portretten.

185. Foto’s
Mensen houden van foto’s.
Probeer ook mensen te integreren
en tag ze dan = weer extra bereik

186. Foto’s
Wees creatief...

187. Stel een vraag
Verhoog de interactie.
Mensen reageren sneller als je
effectief een vraag stelt.

188. Stel een vraag
Vul aan...

189. Stel een vraag
like als...

190. Waar of niet ?

191. Tips
Geef tips of advies
over je product, je dienst,...

192. Humor
Plaats een cartoon of mop

193. The making of ?
Neem foto’s of film wat je doet

194. Wist je dat ?
Voldoende wist je datjes...
vb wist je dat de oudste boom 9.550 jaar oud is ?

195. Uit de regio
Regionaal nieuws meegeven
vb West-Vlamingen werken meer met hout

196. Testimonials
Een klant aan het woord

197. Quotes
Leuke productgerelateerde citaten
Je huis wordt je thuis wanneer je het deelt met anderen.

198. Boekenwijsheid
informatie uit een interesant boek
over interieur..

199. Links
linken naar andere websites of
pagina’s, interessante artikels
over interieur, keukens,
dressings...

200. Project
een nadere kijk op een project

201. Promotie
speciale prijs
extra korting
een “topper”
een aanbieding enkel voor Facebook fans

202. Promotie

203. Nieuwe projecten
nieuwe samenwerking

204. Events aankondigen
opendeur
personeelsfeest
sportieve manifestatie
iets te vieren ?

205. FACEBOOK
VARIEER ÉN HOU HET INTERESSANT OP FACEBOOK
bedrijf
gerelateerd
over events
nieuwe
projecten
boekenwijs
heid
quotes
testimonial
Tips en
advies
een vraag
stellen
foto’s
posten
wedstrijd
+
updates
ervan
+
aanmoedigi
ng
promotie
specifiek
project
toegelicht
linken
naar
artikels op
andere sites
uit de regio
wist je dat ?
the making
of...
humor
related tot
uw product
iemand in
de kijker
materiaalkeuze
locatie in de
kijker
terugblik

206. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
3 EMAIL MARKETING

207. TIP: MAILCHIMP
MAILCHIMP
= 2000/MAAND FREE

208. MAILCHIMP
= 2000/MAAND FREE

209. TIP: SURVEYMONKEY
SURVEYMONKEY
BASIC = FREE

210. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
4 ADVERTISING
BANNERING
FACEBOOK ADVERTENTIES
YOU TUBE ADVERTENTIES

213. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
BERICHT PROMOTEN

214. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
AANBIEDINGEN PLAATSTEN

215. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
AANBIEDINGEN PLAATSTEN
Vul in waar ze de aanbieding kunnen inwisselen
( op welke site)
+ met welke eventuele promocode.

216. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
AANBIEDINGEN PLAATSTEN

217. LIKES VERZAMELEN
Adverteer op facebook
en kies de meest
geschikte doelgroep
adhv interesses en
leeftijd, regio....

218. DE ONLINE WERELD
TRAFFIC CREËREN
ADVERTENTIE PLAATSTEN

219. Verschil
met
Traditionele
Media ?

221. THE DIFFERENCE...
BETWEEN TRADITIONAL AND SOCIAL MEDIA
TRADITIONAL
FROZEN IN TIME
ONE SIZE FITS ALL
ONE-WAY
LINEAR
LIMITES SPACE
STATIC
INDIVIDUAL
PAYING
SOCIAL MEDIA
REAL TIME
PERSONALIZED
INTERACTIVE
RANDOM
UNLIMITED SPACE
MOVING
NETWORKS
“FREE”

222. TRADITIONAL
OWNED
EARNED
BROCHURES, RETAIL
PRINT, TELEVISION, RADIO,
WORD OF MOUTH,
STORES, COMPANY WEBSITE,
MAGAZINES, CINEMA,
FACEBOOK, TWITTER, YOU
COMMUNITY, COMPANY
OUTDOOR, BANNERS, DIRECT
TUBE, FLICKR, PINTEREST,
FACEBOOK FANPAGE,
MAIL, IN-STORE MEDIA,..
BLOGS, FORUMS,...
MOBILE APP,..
STRANGERS
CUSTOMERS
FANS

223. WAT COMMUNICEREN MENSEN ?
ZE DELEN, EN ZO VERMENIGVULDIG JE
70
64
64
61
60
56
52,5
53
51
46
35
17,5
0
Share experience
Offer advice
Praise a brand
Ask advice
Share opinion
Criticise a brand
Share cool stuff
Customer service

224. HOEVEEL KEER COMMUNICEREN ?
NIET TEVEEL, NIET TE WEINIG
30
28
26
22,5
23
15
11
7,5
7
6
3
0
More than once a day
1/day
Every other day
2/week
Once a week
2/month
1/month

225. WAT DOEN MENSEN HET
MEEST OP SOCIAL MEDIA ?
Klagen of belonen ?

226. 61%
53%
OF PEOPLE COMMENT
TO PRAISE A BRAND
OF PEOPLE COMMENT
TO COMPLAIN
ABOUT A BRAND

227. Hoe
starten met
Social
Media ?

228. 8
STAPPEN
PLAN

229. HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?
1
BEPAAL EEN DOEL
Wat wil je bereiken ?
Reclamecampagne ondersteunen,
informeren
,
inspireren
of mobiliseren
naambekendheid vergroten,...
( nieuw product binnen)
( tonen wat je kan doen met je product)
( hen tot actie laten overgaan: naar opendeur komen, naar beurs...? )
Mogelijke content:
productinformatie/ opendeur van klanten/ promotie meegeven/ productlancering
als eerste vermelden/ personeel zoeken/ montagefilmpje van een product posten
referenties tonen + opvragen om kijkboek te maken/ testimonials/ product van de
week/ creatief idee van de week/ wedstrijd/ game-link/ foto’s van event

230. HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?
2
VERKEN EERST
Kijk wat je concurrenten doen. Kijk hoe
mensen reageren. Kijk wat ze wel of niet leuk
vinden. Zoek uit wat ze nu over je vertellen.
Hoe luisteren ?
Google Alerts, TweetDeck, Social Mentions...

231. HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?
3
KIES JE KANAAL
Je kan niet alles doen. Kies wat er best bij je
product past en ga ervoor.
Hou ook rekening met je doelgroep. Waar zit
die voornamelijk

232. HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?
4
MAAK EEN PLAN
Maak een planning. Wanneer ga je wat
communiceren. Bepaal een vaste dag per
onderwerp of rubriek

233. HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?
5
MAAK TIJD OF PERSONEEL
VRIJ
Het gaat niet vanzelf, je moet investeren
voornamelijk in tijd en mensen.

234. HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?
6
BEGIN ERAAN, MAAR RUSTIG
Probeer en leer. Maar loop niet vooraleer je
kan stappen. Open en transparant
communiceren is belangrijk.
Weet je iets niet ? Geef het toe. Zeg dat je het zal opzoeken (en doe dat ook). Het maakt je alleen
maar menselijker.

235. HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?
7
BOUW EEN COMMUNITY OP
Zorg voor interactie, stel vragen, verzorg je
fans, wees regelmatig of je verdwijnt
in hun newsfeed.
Het is geen eenrichtingsverkeer.
Zoek “brandlovers” of ambassadeurs.
EN vertel een verhaal. Mensen houden van
verhalen.

236. HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ?
JUST DO IT ?
8
GEEN PANIEK
Do not fear complaints, embrase them!
Mensen die klagen op je pagina nemen nog
de moeite om het te communiceren.
Leer, reageer en in nood dirigeer (desnoods naar een
ander communicatiekanaal)

237. Waarom
Social
Media ?

238. WAAROM SOCIAL MEDIA ?
1.
1
PUBLIC RELATION
extra PR kanaal

239. WAAROM SOCIAL MEDIA ?
2.
2
CUSTOMER SERVICE
Help je klanten via social media.
Want zij zitten er al lang

240. WAAROM SOCIAL MEDIA ?
3.
3
LOYALTY-BUILDING
Ze zien je, horen je, komen je tegen.
Waarom veranderen klanten dikwijls van
leverancier ? Niet uit ontevredenheid maar
omdat ze je lang niet hebben gehoord.

241. WAAROM SOCIAL MEDIA ?
4.
4
NETWORKING
De hedendaagse manier van networking.
Kanaal bij uitstek om te communiceren, te
converseren

242. WAAROM SOCIAL MEDIA ?
5.
5
KLANTENWERVING
Prospectietool, medium om klanten te werven
SEO verhaal

243. Stappenplan bedrijfspagina

244. STAPPENPLAN: HET AANMAKEN VAN EEN BEDRIJFSPAGINA
Ga naar facebook.com, registreer je onder je eigen persoonlijke naam.
Type in de adresbalk ‘pages’, de volledige URL is dan www.facebook.com/pages.
Klik op ‘Pagina Aanmaken’ button.
1

245. STAPPENPLAN: HET AANMAKEN VAN EEN BEDRIJFSPAGINA
Selecteer type Facebook pagina.
Facebook heeft sinds kort zes mogelijke categorieën.
2

246. STAPPENPLAN: HET AANMAKEN VAN EEN BEDRIJFSPAGINA
Vul de naam in van je bedrijf en klik op ‘officiële pagina’ maken.
Je hebt nu een bedrijfspagina van je bedrijf, klik op de button ‚ ‘Vind ik leuk’.
3

247. STAPPENPLAN: HET AANMAKEN VAN EEN BEDRIJFSPAGINA
Ga terug naar je personal page (klik op ‘profiel’)
en klik onderaan op ‚ ‘Andere Pagina’s weergeven’, hier zie je je bedrijfspagina.
Zo niet, type dan je bedrijfspagina in het zoekveld.
Ga naar je bedrijfspagina en begin met het uploaden van je foto, of bedrijfslogo.
4

248. Hoe beheerders
inhoudmaker
moderator
instellen ?

249. EEN FACEBOOKPAGINA BEHEREN
WIE DOET WAT
MANAGER
Kan beheerdersrollen beheren,
Kan berichten verzenden en berichten maken uit naam van de pagina,
Kan advertenties maken
Kan statistieken bekijken.

250. EEN FACEBOOKPAGINA BEHEREN
WIE DOET WAT
MAKER VAN INHOUD
Kan de pagina bewerken
Kan berichten verzenden en berichten maken uit naam van de pagina,
Kan advertenties maken
Kan statistieken bekijken.

251. EEN FACEBOOKPAGINA BEHEREN
WIE DOET WAT
MODERATOR
Kan reageren op reacties en reacties op de pagina verwijderen
Kan berichten verzenden en berichten maken uit naam van de pagina,
Kan advertenties maken
Kan statistieken bekijken.

252. EEN FACEBOOKPAGINA BEHEREN
WIE DOET WAT
ADVERTEERDER
Kan advertenties maken
Kan statistieken bekijken

253. EEN FACEBOOKPAGINA BEHEREN
WIE DOET WAT
ANALIST
Kan statistieken bekijken

254. EEN FACEBOOKPAGINA BEHEREN
WIE DOET WAT

255. Hoe social
media
beheren ?

256. SOCIAL MEDIA BEHEREN
HULPMIDDELEN
HOE DOE IK DAT ALLEMAAL OP 1 DAG ?
Er zijn hulpmiddelen:
je kan er verschillende accounts tegelijk mee managen
je kan volgers in een categorie plaatsten
je kan automatisch URL’s inkorten
je kan tweets inplannen
je kan posts in agenda plaatsten ter goedkeuring
je krijgt statistieken

261. HOWEVER BEAUTIFUL
THE STRATEGY,
YOU SHOULD
OCCASIONALLY
LOOK AT
THE RESULTS.

262. DANK U
tina@proudmary.be
0497 55 15 09