165. Organisatie focus Stap 1 Monitoren Wat is mijn online imago? Stap 2 Luisteren Voorbereiden om actie te ondernemen Stap 3 Reageren Je bent aanwezig en je neemt een vraag/ klacht/ discussie/ etc serieus Stap 4 Creëren Ben je goed op de hoogte van je online imago, weet je hoe je goed kunt luisteren en worden je reacties gewaardeerd? Ben je erop ingericht om alle binnenkomende verzoeken voldoende en op tijd af te handelen? Dan is het tijd om tijd om zelf waarde te creëren.
Social media verzamelnaam, recent verschijnsel met Wikipedia gestart in 2002. Facebook bestaat pas sinds 2004 in VS Ook SM is Youtube, diggit, Foursquare, gowalla, maar ook review sites zoals Iens.nl Algemeen uitgangspunt is user generated content die gedeeld wordt via verschillende platforms. Dakotaz maakt gebruik nu van Facebook en Twitter Is het bekend wat de effecten hiervan zijn? Wat willen we bereiken met SM voor Dakotaz? – naambekendheid, positieve vibe, extra bezoekers (fysiek)
Zelfs Hyves schijnt te groeien Geruchten krimp facebook -> opschonen accounts en verzadiging 48 % wil iets met social media. 38% onderneemt NIETS Mogelijkheden voor bepaalde horecaondernemrs op LinkedIn?
Populaire communities zoals -> LinkedIn, Facebook, Twitter, Youtube, Wikipedia, Foursquare, Gowalla, Soundcloud, Slideshare, Diggit, … Salesfunnel voor horecaondernemerszijn bezoekers, mond tot mond reclame, en herhalingsbezoeken Omzetoptimalisatie door bereik nieuwe doelgroepen, kostenbesparingen op advertenties en communicatie
Social Media heeft online ook invloed op je zoekresultaten Dus je site wordt beter gevonden -> kijk nog eens goed naar SEO voor Dakotaz Zoekmachines integreren al Dynamische timeline van Twitter Ook facebook resultaten worden getoond Facebook als zoekmachine in potentie krachtiger dan Google
Mond tot mond reclame nu ook digitaal dmv reviews/ is blijvend Mak gebruik van je fans/ volgers/ vrienden om hier mee te stoeien Bevordert de fysieke conversie
Traditionele markting versus social media marketing Roepen en schreeuwen Versus luisteren en fluisteren
Wat betekent Sm nu speciefiek voor Horeca in Nederland? Onderzoek 650 horecaondernemers 45% Social Media belangrijk 38% geen enkel zakelijk Social Media-initiatief.