Workshop op Dag van de Digitale Communicatie 2014 van Kortom vzw. een introductie in het opstellen van een con

1. Tim Guily
Tikke1
Een contentmodel voor Facebook
Dag van de Digitale Communicatie 2014

2. Even voor de duidelijkheid
Begeleiding van 2 dagen
Kortom
In Brussel
op
• 23/10
• 12/11

3. Vooronderstellingen
1. Jullie beheren zelf een Facebookpagina
2. Jullie kennen de instellingen van een Facebookpagina
3. Jullie kunnen schrijven voor sociale media

4. Enkele regels!

5. Facebook draait om jou! (de gebruiker dus)
Website
Gebruiker Gebruiker
Web 1.0 Web 2.0 Sociaal Web

6. Euhm … Facebook draait om jouw newsfeed
1 op 35

7. Om de newsfeed van je fans uiteraard
3 – 8 %
Pagina<Groep<Profiel

8. Algoritme dat newsfeed vult: Edgerank *
Algoritme dat moet weten wat ik leuk vind
Wordt (her)berekend bij elke actie

9. Affinity
Affiniteit
Acties die jij deed tgo pagina
Acties van vrienden tgo pagina
Acties van vrienden van vrienden
Gemeenschappelijke vrienden

10. Weight
Gewicht van de actie
Liken, commenten, foto taggen, link
delen, video delen, op een link
klikken, …
Liken, commenten, foto taggen, link
delen, video delen, op een link
klikken, … door vrienden (en verder)
Regel = hoe meer moeite, hoe beter
Link klik<Like<Comment<Message

11. Time
Tijdsverloop
Gemiddelde levensduur post = 22u
Timing is erg belangrijk!

12. Maar eigenlijk is het eenvoudig …
Veel volk
Goede moppen
Interessante gesprekken
De laatste nieuwtjes
Met al je vrienden
Plezant
Wat hebben we
te vertellen?

14. Wat we te vertellen hebben is …

15. Onze boodschap – boodschappen - content
1. Wat onze fans leuk vinden
2. Regelmatige basis
3. Op interactie gericht
4. Maar ook wat wij willen vertellen
Contentmodel

16. Contentmodel opbouwen

17. Goede content is …
Rekening
houdend
met onze
doelgroepe
n en
doelstelling
en
Gebruik
makend van
verschillend
e sociale
media
strategieën
Voldoende
en
engagerend
e inhoud
maken
Die onze
fans graag
lezen en
waar ook
onze
boodschap
in zit
Zodat onze
inwoners
zich
betrokken
voelen

18. Gebruik
makend van
verschillende
sociale media
strategieën
Voldoende
en
engageren
de inhoud
maken
Die onze
fans graag
lezen en
waar ook
onze
boodschap
in zit
Zodat onze
inwoners
zich
betrokken
voelen

19. Communiceren

20. Converseren

21. Engageren

22. Engageren

23. Co-creëeren

24. Co-creëeren

25. Co-creëeren

26. Luisteren
Communiceren
Converseren
Engageren
Co-creëren
Arbeidstijd
Interactie
Edgerank

27. Effect van verschillende strategieën
Dienst X Dienst Y PD Het Vinne
Luisteren X X X
Communiceren X X X
Converseren - X X
Engageren - X X
Co-creëren - - X
Interactie 1,2% 1,5% 9,7%
Tussen 3 à 5 % = goed

28. Gebruik
makend
van
verschillen
de sociale
media
strategieën
Voldoende en
engagerende
inhoud maken
Die onze
fans graag
lezen en
waar ook
onze
boodschap
in zit
Zodat onze
inwoners
zich
betrokken
voelen

29. Engagerende content maken
Gebruiker
Gericht op interactie
En dus NIET:
• Mening
• Project
• Aanbod
• …

30. Voldoende content maken?
Maar wij hebben niet altijd iets te zeggen …
En Facebook straft je af wanneer je niet post …
Dus …
Truken van de foor
Actualiteit
Organisatie
Sector Storytelling
Formats

32. De gebruiker centraal
Altijd doelgroep centraal

33. Actualiteit
Prijzen
Nieuws &
media

34. Actualiteit
Het weer 

35. Actualiteit
Dagen,
Weken,
Maanden,
Van …

36. Actualiteit
Vakanties,
Seizoenen,
Data,
…

37. Actualiteit
(Grote) evenementen

38. Nieuws uit de sector

39. Je organisatie: unieke inhoud

40. Je organisatie: unieke inhoud

41. Storytelling

42. Formats
Uit de oude doos
Tips van …
Top 3, 5, 10, …
Een jaar geleden
Op het nachtkastje van
Op de iPod van
De favoriete van
Cijfers
ENZ!!
Lijstjes
Spelen met afbeeldingen

43. Formats

44. Formats
Formats uit je eigen comm kanalen

45. Gebruik
makend
van
verschillend
e sociale
media
strategieën
Voldoende
en
engagerend
e inhoud
maken
Die onze
fans graag
lezen en
waar ook
onze
boodschap in
zit
Zodat onze
inwoners
zich
betrokken
voelen

46. Niet altijd over jezelf praten! Of over aanbod en
projecten of je grote gelijk. Facebook is
SOCIALE media
20% over je eigen aanbod/projecten
20% over je eigen organisatie
60% voor mijn doelgroep/likes

47. STRATEGI
E
Comm.
Conv.
Engag.
Co-cre.
VORM
Formats
Events
BV’s
…
Aanbod OrganisatieInteractie
SOORT BOODSCHAP

48. Contentmodel

49. Contentcalendar

50. Wat is hier nu het doel van?
MAAR: sociale media werkt dit NIET!
Gebruiker kiest en beschikt
DOEL:
• inhoudsmix maken die mijn doelgroep aanspreekt
• Referentie te worden voor mijn doelgroep

51. Meer bereik
Contentmodel

52. Meer interactie
Contentmodel

53. Meer Vind-ik-leuks
Contentmodel

54. Meer interactie
Contentmodel
Ad’s

55. Is dit niet veel extra werk?
1. Makkelijk: contentmodel ligt vast en kan makkelijk
worden ingevuld met de inhoud
2. Tijdswinst: inhoud/posts kunnen samen worden
ingepland (uitgestelde publicatie)
3. Meetbaar: we kunnen makkelijk zien welke inhoud, soort
inhoud, formats, etc. werken en welke niet
4. Aanpasbaar: op basis daarvan kunnen we makkelijk ons
contentmodel aanpassen en zoeken naar een juiste mix
voor ons publiek
5. Communicatiemix: social media wordt zo een deel van
je communicatiemix/boodschap (360° comm)

56. Gebruik
makend
van
verschillen
de sociale
media
strategieën
Voldoende
en
engagerend
e inhoud
maken
Die onze
fans graag
lezen en
waar ook
onze
boodschap
in zit
Zodat onze
inwoners
zich
betrokken
voelen