2. Escalante Godinez Alfredo Humberto
Sosa Rodríguez A. Estefania
Tratamiento de la Información II

5. La empresa Grupo Prisma con dirección en San
Pedro de la Conquista No.44 Col. Piedra Bola,
C.P. 83290 Hermosillo Sonora México, teléfono:
01 (662) 2 54 56 38, 01 800 8 23 68 48, se
dedica a realizar servicios de limpieza y
fumigación, tanto servicios empresariales como
domésticos.

6. La empresa almacena los siguientes datos del
cliente; nombre, teléfono, ciudad, RFC, como
datos adicionales; celular, correo electrónico,
sexo, curp, tipo de régimen (persona física o
moral), fecha de alta, fecha de nacimiento. El
cliente es identificado mediante un número
denominado CuentaContable.

7. Cada Cliente puede tener diferentes domicilios
registrados ya que puede realizar el servicio en
más de un de lugar, para esto se piden los
siguientes datos: calle, número, colonia, código
postal, ciudad así como observaciones, cada
domicilio es identificado con su valor
IdDomicilio.

8. La empresa ofrece varios servicios, tales como;
lavado de salas, lavado de pisos, lavado de
alfombras, lavado y pulido de pisos, fumigación
(control de insectos), control de termitas, etc.
organizados en un catalogo llamado Servicios, a
los que se les identifica con un código para su
fácil manejo. El precio por Cada Servicio se
define por m² y varía por tipo de Servicio.

9. Existe una relación entre documentos y
servicios (RDS), en donde se especifica la
cantidad de servicios que hace referencia a los
servicios contratados en un mismo documento,
así como el precio unitario, que sería el precio
por metro cuadrado, en el que se vendió el
servicio y la vigencia que es el tiempo por el
que fue contratado el servicio.

10. Además del domicilio en donde se hará el
servicio y los metros cuadrados del domicilio
con excepción de cuando se trate del servicio
Lavado de Sala que se establecerá el metro
cuadrado en 1.

11. Se manejan dos tipos de documentos, que se
identifican mediante un folio, primero se
registra la cotización, que tiene un estatus de
Na, se la asigna a un cliente que incluye la
dirección donde se hará el servicio, también
incluye datos como: fecha en que se realiza el
documento, y fecha de inicio que es el día que
se programa hacer el servicio, observación,
precio total, lo que el cliente paga por el
servicio, etc.

12. Un empleado del tipo agente, es el que se
encarga de presentar la cotización al cliente, si
este la acepta, su estatus de Na cambia a En
Espera, y se procede a realizar la Orden de
servicio, que es otro documento con el mismo
folio que el de cotización, también contiene los
datos del cliente, datos del pago y los del
servicio.

13. La empresa maneja un sistema de comisiones
para los empleados que vendan algún servicio a
un cliente. Comisión es un atributo de la tabla
Documentos y mostrará el dinero que se le
pagará al empleado del tipo agente por la
venta. Además este campo permanecerá oculto
para el cliente.

14. Además la empresa maneja un sistema de
descuentos por días festivos. El campo será
descuentos y en él se almacenara el dinero que
le será descontado al cliente del precio final.
Se cobrará un servicio por los m2 que posea un
local y el precio del servicio por m2, excepto
cuando estos se traten se sillones, en este caso
los metros cuadrados serán definidos en 1.

15. Se guardaran los datos del empleado tales
como: id empleado, tipo empleado, nombre y
dirección. El id empleado servirá como
identificador de empleado y ayudará a
relacionarlo con un documento y su respectiva
comisión, tipo de empleado se refiere a sí el
empleado esta posibilitado para generar ventas.

17. •El conjunto de entidades Clientes, con los
atributos CuentaContable, Nombre,
FechaNacimiento, Telefono, Celular, Email,
CiudadCliente, Curp, RFC, FechaAlta y Regimen.
•El conjunto de entidades Domicilio, con los
atributos IdDomicilio, Calle, Colonia, Numero,
CodigoPostal, CiudadDomicilio y Observacion.

18. • El conjunto de entidades Documentos, con los
atributos Folio, Descuento, TipoDocumento, Fecha,
FechaInicio, Estatus, Observacion y Subtotal, dos
atributos derivados que serán Total y Comision.
• El conjunto de entidades Servicios, tendrán los
atributos Codigo, Nombre, Precio y Descripcion
• El conjunto de entidades Empleados, tendrá los
atributos IdEmpleado, Nombre, Direccion y
TipoEmpleado.

20. • RCDom, un conjunto de domicilios varios a varios
entre Domicilio y Cliente, indicando que un cliente
puede tener varios domicilios. Y un domicilio
puede tener varios Clientes
• RCD, un conjunto de relaciones de uno a varios
de Cliente a Documentos, Que documenta que un
Cliente puede tener varios Documentos, pero un
documento Solo puede tener un Cliente.

21. • RDS, con unos atributos IdOperacion, Cantidad,
Vigencia, PrecioUnitario, Domicilio e Iva. En una
relación de varios a varios entre Documentos y
Servicios. En donde un documento puede tener
varios servicios y un servicio puede tener varios
documentos
• RDE, un conjunto de relaciones de uno a varios
de Empleados a Documentos. Que indica que un
empleado puede tener varios documentos, pero
un documento solo puede tener un empleado.

23. Agregar cliente.
Agregar servicio.
Agregar documento.
Agregar venta.
Modificar cliente.
Modificar documento.
Modificar servicio.
Modificar venta.

24.  Eliminar venta.
 Eliminar cliente.
 Eliminar documento.
 Eliminar servicio.
 Consultar ventas.
 Consultar clientes.
 Consultar productos.
 Consultas documentos.

27. Clientes = (CuentaContable, Nombre, Curp, RFC, FechaNacimiento,
Regimen, FechaAlta, Ciudad, Email, Telefono, Celular)
Servicios = (Codigo, Nombre, Descripcion, Precio)
Empleados = (IdEmpleado, TipoEmpleado, Nombre, Domicilio)
Domicilios=(IdDomicilio, Calle, Colonia, Numero, CodigoPostal,
CiudadDomicilio, Observacion)

28. Documentos = (Folio, TipoDocumento, Estatus, Fecha, FechaInicio,
Subtotal, Descuento, Comision, Total, IdEmpleado, CuentaContable,
Observacion)
RSDom = (CuentaContable, IdDomicilio)
RSD = (Operación, Folio, Codigo, IdDomicilio, Cantidad, Vigencia,
Precio, MetrosCuadrados, IVA)