Universidad Autónoma de Nuevo León Escuela Industrial y Preparatoria Técnica "Álvaro Obregón" Administración (6to semestre) Etapa 3

1. ADMINISTRACION
UNIDAD 3 “ LA DIRECCION Y EL CONTROL COMO FASES DE
EJECUCION EN EL PROCESO”
INTEGRANTES:
Edwin Jovanny Hernández Molina
Gustavo Reséndiz Torres
Jaime Gerardo Balli Herrera
Jazziel Rodríguez Vargas
Milton Aldaír Bustos Saldaña
Juan Carlos Servín Hernández
AULA: 107 GRUPO: 6K5 TURNO: MATUTINO
PROFESORA: C.P ENEDINA VILLARREAL CHAPA

2. Concepto
 Esta etapa del proceso administrativo,
llamada también ejecución, comando o
liderazgo, es una función de tal
trascendencia, que algunos autores
consideran que la administración y la
dirección son una misma cosa.

3. Elemento del concepto
 Ejecución de los
planes de acuerdo
con la estructura
organizacional.
 Motivación
 Guía de los esfuerzos
de los subordinados.
 Comunicación
 Supervisión
 Alcanzar las metas
de la organizacional.
 Dirección
 “La ejecución de los
planes de acuerdo
con la estructura
organizacional,
mediante la guía de
los esfuerzos del
grupo social a través
de la motivación, al
comunicación y la
supervisión”.

4. Importancia
a) Pone en marcha todos los lineamientos establecidos
durante la planeación y la organización.
b) A través de ella se logran las formas de conducta mas
deseables en los miembros de la estructura
organizacional.
c) La dirección eficiente es determinante en la moral de
los empleados y, consecuentemente, en la
productividad.
d) Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la
implementación de métodos de organización, y en la
eficacia de los sistemas de control.
e) A través de ella se establece la comunicación
necesaria para que la organización funcione.

5. Principios
 De la armonía del objetivo o coordinación de
intereses:
 La dirección será eficiente en tanto se
encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa.
 Impersonalidad de mando:
 Puntualiza la importancia de impersonalizar
las ordenes y de no involucrar situaciones
personales ni abusar de la autoridad.

6. Principios
 De la supervisión directa:
 Se refiere al apoyo y comunicación que
debe proporcionar el dirigente a sus
subordinados durante la ejecución de
planes.
 De la vía jerárquica:
 Postula la importancia de respetar los
canales de comunicación establecidos
por la organización formal.

7. Principios
 De la resolución del conflicto:
 Indica la necesidad de resolver los
problemas que surjan durante la gestión
administrativa.
 Aprovechamiento del conflicto:
 Aconseja el análisis de los conflictos y su
aprovechamiento mediante el
establecimiento de opciones distintas a
las que aparentemente puedan existir.

8. Funciones
básicas de la
ejecución es la
de allegarse de
los recursos
necesarios para
poner en
marcha lo
planeado y
organizado.
Direccion
Toma de
decisiones
Integracion
Motivacion
Comunicación
Supervision

9. Toma de decisiones
 Una decisión es la elección de un curso
de acción entre varias alternativas.
 Con frecuencia se dice que las
decisiones son algo si como “el motor de
los negocios”; y en efecto, de la
adecuada selección de alternativas
depende en parte el éxito de cualquier
organización.

10. Al tomar decisiones es necesario:
 Definir el problema: definir el problema que hay
que resolver y no confundirlos con los colaterales.
 Analizar el problema: desglosar sus componentes y
determinar posibles alternativas de solución.
 Evaluar las alternativas: es determinar el mayor
numero posible de alternativas de solución,
estudiar ventajas y desventajas, factibilidad de su
implementación y recursos necesarios para llevarlos
a un acuerdo con el marco.
 Elegir entre alternativas: elegir la mas idónea para
las necesidades del sistema, y al que reditué
máximos beneficios.
 Aplicar la decisión: consiste en poner en practica la
decisión elegida, por lo que se debe contar con un
plan para el desarrollo de la misma.

11. 3.4.2. Integración
 La integración comprende la función a
través de la cual el administrador elige y
se allega, de los recursos necesarios para
poner en marcha las decisiones
previamente establecidas para ejecutar
los planes.

12. Etapas
 Reclutamiento: obtención de los candidatos para
ocupar los puestos de la empresa.
 Selección: Mediante la utilización de ciertas
técnicas, elegir entre los diversos candidatos al mas
idóneo para el puesto, de acuerdo con los
requerimientos del mismo.
 Introducción o inducción: Articular o armonizar
adecuadamente al nuevo elemento con los
objetivos de la empresa, y con el ambiente
organizacional.
 Capacitación y desarrollo: Lograr el
desenvolvimiento e incremento de las capacidades
del personal, para lograr su máxima eficiencia.

13. 3.4.3. Motivación
 La motivación es un término de deseos e
impulsos que una persona siente para realizar
una actividad o cumplir un objetivo, es una
combinación de procesos que nos llevan a
actuar de una manera determinada.
 Teorías de contenido
 Teorías de aprendizaje o del enfoque externo

14. Teoría del contenido
 1.- La Teoría de la Jerarquización de las Necesidades de Maslow
 El modelo de la jerarquía de las necesidades propuesto por
Abraham Maslow supone que las necesidades de la persona
dependen de lo que ya tiene. Las necesidades humanas,
ordenadas jerárquicamente por orden de importancia, son:
 1. Fisiológicas: la necesidad de alimento, bebida, resguardo y alivio
del dolor (salud).
 2. De seguridad: la necesidad de estar libre de amenazas; es decir,
la seguridad de estar fuera del alcance de sucesos o entornos
amenazantes.
 3. De pertenencia, socialización y amor: la necesidad de amistad,
afiliación, interacción y amor.
 4. De estima: la necesidad de autoestima y estima de los demás.
 5. De autorrealización: la necesidad de realizarse al maximizar la
utilización de las capacidades, habilidades y potencial

15. Teoría del contenido
 2.- La Teoría de los Dos Factores de Herzberg
 El psicólogo y asesor de dirección Frederick Herzberg desarrolló la teoría
de la motivación de dos factores. Los dos factores son los insatisfactorias
- satisfactores, o motivadores de higiene, o los extrínsecos - intrínsecos,
según quien exponga la teoría.
 Estas incluyen:
 · El salario (el sueldo).
 · La seguridad en el empleo.
 · Las condiciones laborales.
 · El prestigio.
 · Los procedimientos de la empresa.
 · La calidad de la supervisión.
 · La calidad de las relaciones interpersonales entre iguales, con los
supervisores y con los subordinados.

16. Teorías de aprendizaje o del
enfoque externo
 Son llamadas también teorías de la conducta
organizacional, se identifica con la teoría “X” y
“Y”, de McGregor parten del supuesto de que la
conducta observable en las organizaciones, así
como sus consecuencias, son la clave para
explicar los estilos de administración.
 Teoría Y (estilo basado en las concepciones
modernas frente al comportamiento humano
 Teoría X (un estilo basado en la teoría tradicional,
excesivamente mecanicista y pragmática)

17. 3.4.4. Comunicación
 La comunicación se puede definir como la transferencia de
información y entendimiento entre personas por medio de símbolos con
significados.
 La comunicación en cualquier circunstancia de nuestras vidas es de
vital importancia para poder expresar nuestros objetivos, necesidades,
emociones, etc., de la misma manera que se vuelve imperiosa dentro
de las empresas, por lo que se pueden mencionar algunos beneficios
en los cuales ayuda:
 Establecer y difundir los propósitos y metas de la empresa.
 Desarrollar planes para lograr dichos propósitos.
 Organizar los recursos humanos en forma efectiva.
 Seleccionar, desarrollar y evaluar los miembros de dicha empresa.
 Originar un clima de amplia participación.
 Controlar el desempeño de los miembros.
 Influir en la motivación de nuestros trabajadores.

18. 3.4.4. Comunicación
 El proceso de la comunicación
 Para llevar a cabo una comunicación eficaz, es necesario que
en el flujo de la transmisión de ideas, intervengan varios
elementos, los que se describen a continuación:
 1. Emisor (codificador): fuente de información e iniciador del
proceso de comunicación. Es su responsabilidad elegir el tipo
de mensaje y canal más eficaces, tras de lo cual codifica el
mensaje.
 2. Receptor (decodificador): es el individuo que recibe, por
medio de sus sentidos, el mensaje del transmisor.
 La decodificación es la interpretación y traducción de un
mensaje para que la información tenga sentido. Uno de los
principales requisitos que debe cubrir el receptor es la
capacidad de escuchar.

19. 3.4.4. Comunicación
 3. Mensaje: es la información codificada que el transmisor envía al receptor.
El mensaje puede darse en cualquier forma susceptible de ser captada y
entendida por uno o más de los sentidos del receptor.
 4. Canales: es el medio de comunicación entre el transmisor y el receptor,
algo así como el aire es para las palabras y el papel para las letras.
 5. Retroalimentación: es la respuesta del receptor al mensaje del emisor. Es la
mejor manera de comprobar que el mensaje se recibió y comprendió.
 6. Percepción: es el significado atribuido a un mensaje por un emisor o
receptor. Las percepciones se ven influidas por lo que ven los individuos.

20. CONTROL
CONCEPTO
 La utilidad concreta y tangible del control
esta en la acción correctiva para integrar
las desviaciones en relación con los
estándares

21. Elementos del concepto
1) Relación con lo no planeado.- el control existe
para verificar el logro de los objetivos que se
establecen el planeación
2) Medición.- para controlar es imprescindible
medir y cuantificar los resultados
3) Detectar desviaciones.- una de las funciones
inherentes al control es detectar las diferencias
que se presentan entre la ejecución y la
planeación
4) Establecer medidas correctivas.- el objetivo es
prever y corregir los errores

22. Importancia
 Establece medidas para corregir las actividades
 Se aplica a todo
 Determina y analiza las causas que pueden generar
desviaciones para que no se vuelvan a presentar
 Localiza a los sectores responsables de la
administración
 Proporciona información vital acerca de los
ejecución de los planes
 Reduce costos y ahorra tiempo en errores
 Su aplicación incide en el logro de la productividad
de todos los recursos de la empresa

23. Principios
 EQUILIBRIO.
Debe de haber equilibrio entre la delegación y el control
 De los objetivos.
Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, es decir, el
control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos
preestablecidos.
 De la oportunidad.
El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir, debe
aplicarse antes de que se efectúe el error. De tal manera que sea
posible tomar medidas correctivas, con anticipación.
 De las desviaciones.
Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con
los planes deben ser analizadas detalladamente, de tal manera que
sea posible conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las
medidas necesarias para evitarlas en el futuro.

24.  Costeabilidad.
Es establecimiento de un sistema de control debe
justificar el costo que este represente en tiempo
y dinero, en relaciona con las ventajas reales que
este reporte.
 De excepción.
El control debe aplicarse, preferentemente, a las
actividades excepcionales o representativas, a fin
de reducir costos y tiempo, delimitando
adecuadamente cuales funciones estratégicas
requiere el control.
 De la función controlada.
La función controlada por ningún motivo debe
comprender a la función controlada, ya que pierde
efectividad el control. Este principio es básico, ya
que señala que la persona o la función que realiza el
control no debe estar involucrada con la actividad
a controlar

25. Etapas de control
Control
Establecimiento
De estándares
Medición de
resultados
Corrección
Retroalimentación

26. Establecimiento de
estándares.
 Un estándar puede se definido como una unidad de medida
que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se
efectúa el control.
Los estándares representan el estado de ejecución deseado,
de hecho, no son mas que los objetivos definidos de
la organización.
 Rendimiento de beneficios. Es la expresión de los beneficios
obtenidos por la empresa, que resulta de la comparación o
relación entre las utilidades y el capital empleado en cada
una de las funciones.
 Posición en el mercado. Estándares utilizados para determinar
la aceptación de algún producto en el mercado, y la
efectividad de las técnicas mercadológicas.

27.  Productividad. Este tipo de modelo debe
establecerse no solo para el área de producción,
sino para todas las áreas de la empresa.
 Calidad del producto. Este estándar se establece
para determinar la primacía en cuanto
a calidad del producto, en relación con
la competencia.
 Desarrollo de personal. Su objeto es medir
los programas de desarrollo de la gerencia, y su
efectividad.
 Evaluación de la actuación. Establece las
condiciones que deben existir para que el trabajo se
desempeñe satisfactoriamente; sirve para
determinar, objetivamente, los limites de
productividad del personal de la empresa.

28. Tipos de estándares.
 Existen tres métodos para establecer estándares, cuya aplicación varia
de acuerdo con las necesidades especificas del área donde se
implementen:
 Estándares estadísticos. Llamados también históricos, se elaboran con
base en el análisis de datos de experiencias pasadas, ya sea de la
misma empresa o de empresa competidoras.
 Estándares fijados por apreciación. Son esencialmente juicios de valor,
resultado de las experiencias pasadas del administrador, en áreas en
donde la ejecución personal es de gran importancia.
 Estándares técnicamente elaborados. Son aquellos que se
fundamentan en un estudio objetivo y cuantitativo de una situación
de trabajo especifica.

29. Medición de resultados.
 Consiste en medir la ejecución la ejecución y los
resultados, mediante la aplicación de unidades de
medida, que deben ser definidas de acuerdo con
los estándares. El establecer dichas unidades es uno
de los problemas mas difíciles, sobre todo en áreas
con aspectos eminentemente cualitativos.
 Para llevar acabo su función, esta etapa se vale
primordialmente de los sistemas de información; por
tanto, la efectividad del proceso de control
dependerá directamente de la información
recibida, misma que debe ser oportuna, confiable,
valida, con unidades de medida apropiada y fluida.

30. Corrección
 La utilidad concreta y tangible del control esta en
la acción correctiva para integrar las
desviaciones en relación con los estándares. El
tomar acción correctiva es función
de carácter netamente ejecutivo; no obstante,
antes de iniciarla, es de vital importancia
reconocer si la desviación es un síntoma o una
causa.
 El establecimiento de medidas correctivas da
lugar a la retroalimentación; es aquí en donde se
encuentra la relación mas estrecha entre la
planeación y el control.

31. Retroalimentación
Es básica en el proceso de control, ya que a través de la
retroalimentación, la información obtenida se ajusta al sistema
administrativo al correr del tiempo.
De la calidad de la información, dependerá el grado y rapidez con que
se retroalimente el sistema.
Implantación de un sistema de control
Por ultimo es necesario, mencionar antes de establecer un sistema de
control se requiere:
1. Cortar con los objetivos y estándares que sean estables.
2. Que el personal clave comprenda y este de acuerdo con los
controles.
3. Que los resultados finales de cada actividad se establezcan en
relación con los objetivos.
4. Evaluar la efectividad de los controles:
Eliminando aquellos que no sirven.
Simplificándolos.
Combinándolos para perfeccionarlos.

32. Características
 Puesto que el control es un factor imprescindible
para el logro de los objetivos, este debe reunir
ciertas características para ser efectivo:
Reflejar la naturaleza de
la estructura organizacional.
Un sistema de control deberá ajustarse a las
necesidades de la empresa y tipo de actividad
que desee controlar. Así, una pequeña empresa
necesita de un sistema de control distinto al
de una empresa grande; los controles que se
implanten en el departamento de ventas serán
diferentes a los controles del departamento de
producción.

33. Oportunidad
 Todo control debe establecer medidas sencillas y
fáciles de interpretar para facilitar su aplicación. Es
fundamental que los datos o informes de los
controles sean accesibles para las personas a las
que se van a ser dirigidos. Las técnicas muy
complicadas, en lugar de ser útiles, crean
confusiones.
 Ubicación estratégica
Resulta imposible implantar controles para todas las
actividades de la empresa, por lo que es necesario
establecerlos en áreas de acuerdo con criterios de
valor estratégico.

34. 3.9 Características
Reflejar la naturaleza de la estructura organizacional
Un sistema de control deberá ajustarse a las necesidades de la empresa y tipo de
actividad que se desee controlar. Así, una pequeña empresa necesita de un
sistema de control distinto al de una empresa grande. Los buenos controles
deben relacionarse con la estructura organizativa y su eficacia.
Oportunidad
Un buen sistema de control debe manifestar inmediatamente las desviaciones,
siendo lo ideal que las descubra antes de que se produzcan.
Accesibilidad
Todo control debe establecer medidas sencillas y fáciles de interpretar para
facilitar su aplicación. Es fundamental que los datos o informes de los controles
sean accesibles para las personas a las que van a ser dirigidas.
Ubicación Estratégica
Resulta imposible e inconstante implantar controles para todas las actividades de
la empresa, por lo que es necesario establecerlos en ciertas áreas con criterios de
valor estratégico.

35. 3.10 Factores que comprenden él
control
Cantidad: Carácter cuantitativo.
Se aplica en actividades en las que él volumen es importante
(producción). estipula las unidades indispensables que se deben
solicitar al proveedor con base en la programación de la producción.
Tiempo: Carácter cuantitativo.
A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas
(fecha de entrega). Es un factor importante, ya que de la oportuna
fecha de entrega dependerá él que la producción cumpla sus
objetivos.
Costo: Carácter cuantitativo.
Él costo es utilizado como indicador de la eficacia administrativa. Se
comparan cotizaciones de precios de diversos proveedores y
eligiendo él mejor.
Calidad: Carácter cualitativo.
Se refiere a las especificaciones que deben reunir un determinado
producto o ciertas funciones de la empresa. Especifica las cualidades
del material, haciendo referencia a las propiedades que debe reunir
él material en aspectos tales como: composición, volumen, estructura,
peso y otros datos.

36. 3.11 Él control y su periodicidad
Control preliminar.
Es aquel que se efectúa antes de realizar las actividades.
Control concurrente.
Se ejerce de manera simultánea a la realización de
actividades, como proceso continuo.
Control posterior.
Se aplica después de haber realizado las actividades
planeadas. Su objeto es suministrar información para comprar
los resultados obtenidos, en relación con lo preestablecido.
3.12 Control por áreas funcionales
Él control se aplica a las cuatro áreas básicas de la empresa y a cada una de sus subsunciones. Se estudiarán las
mas usuales.

37. 3.12.1 Control de producción❏ Control de calidad
Se utiliza para detectar y eliminar cualquier causa que pueda originar un defecto
en él producto. Se refiere a la vigilancia que debe hacerse para comprobar una
calidad especifica, tanto en las materias primas como en los productos terminados;
establece límites aceptables de variación en cuanto a: color, acabado,
composición, volumen, dimensión, resistencia, etcetéra.
❏ Control de inventarios
Su objetivo primordial es determinar él nivel más económico de inventarios en
cuanto a sus materiales, productos en proceso productos terminados. Un buen
sistema de control de inventarios permite:
. Disponer de cantidades adecuadas de materias y/o productos para hacer frente
a las necesidades de la empresa.
. Evitar pérdidas considerables en las ventas.
. Evitar pérdidas innecesarias por deterioro u obsolescencia, o por exceso de
material almacenado.
❏ Clases de inventarios
. Materias primas: Son aquellas que no han sufrido ningún cambio previo al proceso
de producción y son utilizadas directamente en él mismo
.Materiales en proceso: Se utilizan en la elaboración del producto y su aspecto ha
cambiado por resultado del proceso.
.Productos terminados: Son los productos terminados que estan listos para su
almacenamiento.
.Partes de la maquinaria y/o herramientas: No forman parte del producto, pero son
piezas fundamentales para

38. 3.12.1 Control de producción
Control de producción
Él objetivo fundamental de este control, es programar, coordinar e
implantar todas las medidas tendientes a lograr un óptimo rendimiento
en las unidades producidas, e indicar él modo, tiempo, y lugar mas
idóneos para lograr las metas de producción, cumpliendo así con
todas las necesidades del departamento de ventas.
Un sistema de control de producción reporta los siguientes beneficios:
.Disminución de tiempos ociosos.
.Reducción de costos.
.Evita demoras en la producción.
.Permite cumplir, al departamento de ventas, sus compromisos con los
clientes.
.Incrementa la productividad

39. CONTROL DE COMPRAS
 Relacionada fuertemente con el control de inventarios, esta función
verifica el cumplimiento de actividades tales como:
* Selección adecuada de los proveedores.
* Comprobación de precios.
Este tipo de control promueve la eficiencia y evita entre otras:
* Compras innecesarias.
* Materiales de baja calidad
* Retraso en el programa de producción.
3.12.2. CONTROL DE MERCADOTECNIA.
Se refiere a la evaluación de la eficacia de las funciones a través de
las cuales se hace llegar el producto del consumidor; esto es de vital
importancia para el control de la empresa.

40.  CONTROL DE VENTAS.
Los pronósticos y presupuestos de ventas son esenciales
para el establecimiento de este control. La función de
este sistema sirve para medir la actuación de la fuerza de
ventas en relación con las ventas pronosticadas.
3.12.3. CONTROL DE FINANZAS.
Proporciona información acerca de la situación financiera
de la empresa y del rendimiento en términos monetarios
de los recursos, departamentos y actividades que la
integran. Establece lineamientos para evitar perdidas o
costos innecesarios
CONTROL PRESUPUESTAL.
Los presupuestos se elaboran durante el proceso de
planeación, sin embargo son control financiero, al permitir
comprar los resultados reales del producto.

41. CONTROL CONTABLE.
Los informes contables se basan en la recopilación eficiente de los
datos financieros provenientes de la operación de una empresa.
Su objetivo primordial del control consiste en identificar las causas
de lo ocurrido en las operaciones financieras.
COSTOS.
Su objetivo primordial es determinar el costo real de un producto
con base en el calculo y análisis detallado de cada uno de los
elementos.
AUDITORIA.
Tiene como función primordial dictaminar si la información
financiera presenta fidedignamente la situación de la empresa y si
sus resultados son auténticos.

42.  3.12.4. CONTROL DE RECURSOS
HUMANOS.
Su función es la evaluación de la efectividad en la implantación
y ejecución de todos y cada uno de los programas del personal.
AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS.
Es la evaluación sistemática y analítica de todas las funciones operativas del
personal, con el fin de corregir diferencias.
EVALUACION DE LA ACTUACION.
Mide la efectividad de los miembros de la organización, con base en estándares de
actuación que evalúan resultados teniendo en cuenta factores como: rotación,
ausentismo, entre otros.
EVALUACION DE RECLUTAMIENTO Y DE SELECCION.
Evalúa la efectividad de los programas y procedimientos relativos a esta área
mediante el análisis de aspectos.

43.  EVALUACION DE CAPACITACION Y DESARROLLO.
Es una de las áreas cuya evaluación es mas difícil, pero
también necesaria.
ELUACION DE LA MOTIVACION.
Es uno de los aspectos menos evaluables por su
intangibilidad, ya que su objetivo es medir la moral del
personal.
EVALUACION DE SUELDOS Y SALARIOS.
Responde a la pregunta ¿Son los salarios de la empresa
equitativos y justos?
EVALUACION SOBRE HIGIENE Y SEGURIDAD, Y
SERVICIOS Y PRESTACIONES.
La medida de la efectividad de estos programas se
obtiene a través de análisis de requisitos y estadísticas
relativas

44.  3.13 TECNICAS DE CONTROL (CONTROLES)
Son las herramientas de las que se auxilia el
administrador para llevar a cabo el proceso de control.
Muchas de las técnicas de planeación son, a su vez,
de control y, en esencia, los controles no son mas que
sistemas de información.

45. 3.13.1. sistemas de información
Los sistemas de información comprenden todos aquellos
medios atreves de los cuales el administrador se allega de los
datos e informes relativos al funcionamiento de todas y cada
una de las actividades de la organización. Los sistemas de
información que puede utilizar una empresa son múltiples y
variables y deben establecerse de acuerdo con las
particularidades de cada empresa. Los sistemas de
información comprenden técnicas tales como: contabilidad,
auditoria, presupuestos, sistemas computarizados, sistemas
mecanizados, archivos, formas y reportes e informes. Lo
verdaderamente importante al establecer un sistema de
información es aplicar los principios de excepción, de
contabilidad, de oportunidad y el objetivo, a fin de que
realmente reditué beneficios su utilización.

46. 3.13.2. REPORTES E INFORMES
Existen mutiles tipos de reportes e informes; básicamente pueden
clasificarse en:
. Informes de control que se utilizan para el control directo de las
operaciones.
. Reportes de información que presentan datos mas extensas a fin
de que la gerencia pueda formular planes.
TIPOS DE INFORMES DE LAS OPERACIONES
INFORMES DE CONTROL: Usados para el control directo de las
operaciones.
INFORMES DE CONTROL CORRIENTE:; Para señalar las desviaciones de
la realización planeada según ocurra, de manera que pueda
actuarse con prontitud para detener las perdidas.

47. RESUMEN DE INFORMES DE CONTROL: Para resumir las
desviaciones de la realización planeada durante un periodo,
como una comprobación de los informes de control corriente
y como una indicación de la efectividad global de la
realización de ejecutivos responsables.
REPORTES DE INFORMACION: Utilizados para planeación y
determinación de normas. Informes de tendencias. Basados
en comparaciones verticales de los resultados de la misma
actividad o grupo de actividades durante un periodo de
meses o de años. Informes analíticos, basados en
comparaciones horizontales o de sección transversal de los
resultados durante un periodo dado de actividades diferentes
o de actividades similares, o en comparaciones de los
resultados reales con alguna norma formal o informal,
estándar u objetiva.
INFORMES DE ACTIVIDAD INDIVIDUAL: coincidiendo bajo
responsabilidad conjunta.

48. INFORMES DE ACTIVIDAD CONJUNTA: Renglones bajo
responsabilidad conjunta.
INFORMES ESTADISTICOS: Limitados a un análisis de la
fortaleza financiera y de la estructura con la fecha dada.
INFORMES DINAMICOS
INFORMES DE CONTROL FINANCIERO: Miden la condición
financiera real contra la condición planeada.
MEDICIONES DE LA EFECTIVIDAD DEL USO DE FONDOS:
Basadas en la relación entre inversiones y distintas clases
de activo y el uso que se haga de ellos.
INFORMES DE CAMBIOS Y DE CONDICION FINACNCIERA:
Resumen y analizan cambios en la condición financiera
durante un periodo dado.

49. En términos generales, al diseñar, elaborar y presentar un
informe, es conveniente tomar en cuenta las siguientes
consideraciones:
UNIDAD DEL TEMA : Cada informe debe referirse a un solo
tema a fin de evitar confusiones.
CONCENTRACION SOBRE LAS EXPRESIONES: Deben revelar
indicadores importantes, puntos débiles y fuertes mas que
situaciones comunes.
CLARIDAD Y CONCISION: Los informes muy largos,
detallados y genéricos, originan confusión y desatención
por parte de quien los recibe.
COMPLEMENTARSE CON PRESENTACIONES GRAFICAS,
AUTOVISUALES Y VERBALES: De gran ayuda para la
presentación de un informe puede ser la utilización de
graficas, material audiovisual y explicaciones verbales, lo
que evita la monotonía y enriquece la información.

50. EQUILIBRIO ENTRE LA UNIFORMIDAD Y LA VARIEDAD: La
empresa debe contar con una estructura fundamental
de informes, mismos que no deben cambiarse
constantemente, pero que requieren de revisiones y
ajustes periódicos a fin de no caer en la rutina y
obsolescencia.
FRECUENCIA DE LOS REPORTES: El hecho de que para
controlar sea necesario contar con información
oportuna y periódica, no implica que esta deba ser tan
frecuente que origine papeleo innecesario.
EVALUCION DE LA INFORMACION: Es necesario evaluar
frecuentemente la utilidad que reditúa la información,
es decir, examinar si realmente el sistema proporciona
información adecuada, completa y oportuna, y si se
justifica su costo.

51. 3.13.3. FORMAS
Las formas impresas son elementos indispensables para la transmisión y registros de datos
relativos a las actividades que se desarrollan en cada departamento; existen multitud
de formas que se utilizan en la empresa que van desde una tarjeta de control de
asistencia hasta una póliza de contabilidad.
Las formas facilitan la transmisión a la vez que sirve para registrar adecuadamente las
operaciones. Al diseñar las formad es convincente observar los siguientes lineamientos:
• Aprovechamiento adecuado de los espacios
• Claridad y concisión.
• Uniformidad de diseños.
• Diseñar un diagrama de control de formas.
• Diseñar un control de formas.
• Diseñar solo las necesarias
• Asegurar de que los asuntos y actividades importantes se registren
adecuadamente, y mantener mínimo las formas innecesarias y
rutinarias.
• Que el costo de su implantación se justifique.

52. 3.13.4. CONTROL INTERNO
Se refiere a la aplicación de los principios de control a todo el
funcionamiento de la organización; sus propósitos básicos son:
A) La obtención de información correcta y segura
B) La protección de los activos de la empresa.
C) La promoción de la eficiencia en la operación.
Tradicionalmente se hay considerado que el control interno
abarca solamente a la función financiera, sin embargo, como ya
se dijo, su finalidad no se reduce a evitar o reducir fraudes, sino a
optimizar el manejo de todos los recursos a través de la
disminución de desperdicios, aprovechamiento del tiempo del
establecimiento de políticas de operación adecuadas,
comprobación de la exactitud de la información, establecimiento
de sistemas de protección contra perdidas