Präsentation zum Businessplan der Malaysia Airlines von Thanushah, Aisyah und Fatimah. *for education purpose only.

1. Geschäftsplan der

2. • wurde am 1. Mai 1947 gegründet (Malayan Airways).
• Firmensitz befindet sich am internationalen Flughafen
Kuala Lumpur.
• ganz Asien, Ozeanien und Europa durchführt.
• besitzt zwei zusätzliche Fluggesellschaften: Firefly und
MASwings.
• Firefly arbeitet gebuchte Flüge von seinen zwei
Kommandoposten Penang International Airport und
Subang International Airport.
• Der Carrier konzentriert sich auf tertiäre städtische
Gebiete.
• MASwings zentriert sich zwischen Borneo-Flügen.
• Malaysia Airlines fliegt nach 64 Destinationen und
besitzt fast 84 Flugzeuge.
Unternehmensübersicht

3. • Malaysia Airlines Berhad (MAB) verzeichnete im ersten
Quartal zum 31. März 2018 eine Renditeverbesserung von
6,6% gegenüber dem Vorjahr
• Wachstum von 3,5%
• die Abwertung des Malaysischen Ringgit (RM) gegenüber
dem US-Dollar (USD)
• MH ersetzt den A380-Betrieb mit dem A350-900-Flugzeug
• Betriebseffizienz
• Customer Satisfaction Index (CSI) -74%
• Neue Markenkampagne zur Förderung der malaysischen
Gastfreundschaft
Marktanalyse

4. Zielgruppe / Marktpotential
• Das Verhalten und die Nachfrage des Kunden
konzentrieren
• Lokale und international
• bestimmten Zielmarkt mit hohem Einkommen
• Geschäftsreisende
- Accor Asia-Pacific (2012)
- zwischen 30-49 Jahren
- der gehobenen Mittelklasse & Gehaltsklasse
- 20 Reisen pro Jahr
- China, Indien & Singapur
- international & dominiert von Männern.

5. Konkurrenzanalyse
• Es gibt so viele Branchen Konkurrenten für MAS.
• Asiatischer Fluggesellschaft wie Garuda, Thai Airways
& Japan Airlines sind Wettbewerber.
(Billigfluggesellschaft)
• Singapore Airlines, Cathay Pacific & Garuda Indonesia
sind die direkten Wettbewerber im Segment „Full-
Service-Carrier“. (FSC)
• Lokale Wettbewerber sind AirAsia, AirAsia X &
Malindo Air.
• Internationale Wettbewerber sind Singapore Airlines &
Cathay Pasific. (2 Hauptwettbewerber)
• Malaysia Airlines verlor die hart verdiente Loyalität
vieler Heimatflugzeuge gegenüber anderen FSC-
Konkurrenten, die in eine von MH angeflogene Stadt
fliegen. (Thai Airways & Singapore Airlines)

6. Konkurrenzanalyse
Wettbewerber: AirAsia
Stärken
• Kostengünstig Fluggesellschaft
• gut etablierte LCC mit Sitz in Südostasien
• starkes Management-Team (Vertriebsnetz)
• Preisstrategie & Werbung Strategie
• die Anzahl der Flugbegleiter pro Flug
• fast 300 Flugzeuge

7. Konkurrenzanalyse
Schwächen
• Kosten für Flugzeugfinanzierung steigen
• Sicherheit (mit 2/3 von 7 Sternen bewertet)
• nicht gut trainierte Flugbegleiter
• Kundendienstprobleme (behinderte
Passagiere)
• niedrige Qualität (Lebensmittel)
• Fahrgastentschädigung (Passenger
Compensation)

8. Strategien und Ziele der
Wettbewerber
• Corporate Advertising
- Der Ruf des Unternehmens ist ein Schlüsselindikator für den
Erfolg des Unternehmens
- Die Werbung von AirAsia kann das Image und die Identität
stärken, das Vertrauen seiner Investoren bewahren und
potenziell gewinnen mehr.
- Der Slogan „Heart of Malaysia, Connecting Asia“ steht um
AirAsia durch die Form der Unternehmenswerbung zu
vertreten.
- Tagline: „Now Everyone Can Fly“
• Operiere als "The Eco-Friendly Airline"
- AirAsia hat den ersten von hundert neu bestellten A320neo
mit CFM-Antrieb erhalten Flugzeug. (treibstoff sparenden
Flugzeuge)
- Ändern des Teppichs, Sitzbezüge, Sitztasche, das abgenutzt
ist resistent und billiger ergibt sich ein leichteres flugzeug
welches benötigt weniger Kraftstoffverbrauch.

9. • “ASEAN Open Skies”
• Kunden aus der Mittelklasse und
der unteren Mittelklasse (Zielgruppe)
• als größter LCC in Südostasien
positioniert (Low Cost Carrier)
Marketingstrategien
• Der Lage ist ihre lokale Luftfahrtindustrie
herauszufordern
• Spezialisierten Markt zu identifizieren und zu
bedienen
• Ein starkes Fundament im Luftfahrtmarkt
• Die Medienausführungen werden auf lokale
Medien zurückgreifen, die sehr zielgerichtet und
kosteneffektiv
• Der Flugbetrieb & Reservierung
• zentralisiert & kostengünstig
• Medien
• den Freizeitmarkt und die kombinierten
Medien oder Direktverkäufen, wie Werbung
und aus Empfehlungen.

10. • “ASEAN Open Skies”
• Kunden aus der Mittelklasse und
der unteren Mittelklasse (Zielgruppe)
• als größter LCC in Südostasien
positioniert (Low Cost Carrier)
Marketingstrategien
• Beförderung
• Premium Safe Carrier
• viele Arten von Werbung
• Werbeaktionen
• Kunden
• das reibungslose Funktionieren der
Fluggesellschaften zu sichern.
• Beschaffung, Marketing, Flugbesatzung und
Personal vor Ort
• Verarbeiten
• effizientes Personalmanagement
• eine Reihe von Dienstleistungen
• Produkt
• Flaggschiff-Fluggesellschaft der Regierung
von Malaysia
• First Class, Business Class & Economy Class
• Preis
• die Kosten für die Besatzung und der
Fluggäste sind gesenkt
• Destination
• Zugang zu mehr als 150 Ländern

11. Verbesserungsvorschlägen
• Erhöhung von Flüge während der Festivalsaison (AirAsia & Malindo Air)
• Mehr Beförderung und Rabatte.
• Mehr Online & Offline Werbungen
• Sponsoring von Veranstaltungen und Sport (AirAsia & Emirates Airline)
• Wenige international Flüge und mehr inländische Flüge.
• Operiere als “The Eco-Friendly Airline” (AirAsia – Teppichs & Sitzbezüge)