Business Continuity & Disaster Recovery Planning

1. План поддержания непрерывности деловых процессов при чрезвычайных ситуациях в индустрии корпоративного туризма (Business Continuity & Disaster Recovery Planning)

2. Содержание 1. Общее понятие Плана 2. Задачи Плана 3. Этапы создания Плана 4. Компоненты Плана 5. Источники информации 6 . Заключение

4. Этапы создания Плана 1. Создание команды сотрудников 2. Обсуждение возможных чрезвычайных ситуаций 3. Определение приоритетных деловых процессов 4. Подготовка инструкций служащим в зависимости от: - Х арактера ситуации - Степени тяжести ее последствий - Продолжительности во времени

5. Пример Инструкции Служащим

6. Этапы создания Плана 5. Четкое распределение ролей в компании (Штаб и вспомогательные роли) 6 . Разработка системы оповещения служащих, клиентов, партнеров и поставщиков

7. Ms. H 222 5555 Mr.G 222 2222 8 902 677 77 Mr.F 888 8888 Ms.I 333 5555 Ms.C 444 4444 Ms.D 555 5555 Ms.L 812 3434 Mr.K mob. 999 7777 Mr.J 999 5566 Mr.M 8 902 123 4567 Ms.E 333 3333 8 902 666 6666 Mr.A - Head of Dept.. 155 55 55 mob. 999 99 99 Mr.B - Supervisor 933 4444 8 902 333 4444 “ Телефонное Дерево ” (“Phone Tree”)

8. Этапы создания Плана 7. Подготовка временного офиса 8 . План распределения сотрудников во временном офисе 9. Согласование совместных действий с партнерами и поставщиками услуг 10. Процедура регулярного копирования основных файлов , баз данных и пр . 11. Ознакомление всех служащих с их обязанностями в рамках Плана

9. Этапы создания Плана 12. Тестирование Плана 13. Калькуляция расходов, связанных с реализацией Плана 14 . Обновление Плана Работа над Планом в течение года 1 11 9 10 6 12 14 7 4 5 2 8 3 13

12. Примеры Информационных Бюллетеней