Programme hivernal de l'animation numérique du pays de Saint Jean de Luz Terre & Cote Basques

1. Animation numérique de Territoire
Hiver 2017

2. Fonctionnement des ateliers
Les ateliers sont réservés aux adhérents de l’Office de Tourisme
Communautaire du Pays de Saint-Jean-de-Luz ou de l’Office de Tourisme
d’Hendaye.
Ils ont lieu le jeudi matin, de 9h à 12h30, sauf le premier jeudi du mois où
l'atelier se déroule en nocturne de 18h à 21h30.
Ces ateliers sont gratuits. Le nombre de places étant limité, il est
nécessaire de s’inscrire sur www.terreetcotebasques-pro.jimdo.com

3. Calendrier des ateliers
Jeudi 2 février - NOCTURNE - Urrugne
La commercialisation pour les hébergeurs
Les vacanciers réservent massivement en ligne ! Positionnez-vous en ayant une
logique de commercialisation réfléchie.
Atelier réservé aux propriétaires de chambres d'hôtes ou de meublés de
tourisme.
Office de tourisme d’Urrugne – 18h / 21h30
Atelier également proposé le 16 mars à Saint-Pée-sur-Nivelle

4. Calendrier des ateliers
Jeudi 9 février - Hendaye
Optimiser sa Gestion Relation Client et sa e-réputation
Les vacanciers ont pris la parole sur le Web. Du mail de confirmation de
réservation à celui de collecte d'avis, devenez un pro de la communication avec
vos clients pour faire des avis clients un avantage.
Office de tourisme d’Hendaye – 9h / 12h30
Atelier également proposé le 9 mars à Saint-Pée-sur-Nivelle

5. Calendrier des ateliers
Jeudi 16 février - Sare
Facebook
Beaucoup de vos clients sont sur Facebook. Comment se lancer en capitalisant sur
les meilleurs pratiques.
Office de tourisme de Sare – 9h / 12h30

6. Calendrier des ateliers
Jeudi 23 février - Saint-Jean-de-Luz
Enregistrement gratuit de votre établissement sur "les pages
jaunes" de Google & familiarisation avec les outils Google
Améliorez rapidement et simplement votre visibilité en ligne : Gmail, Google Agenda,
Google Drive, Google Traduction, Google Business…
C’est gratuit et diablement efficace !
Jai Alai de Saint-Jean-de-Luz – 9h / 12h30
Atelier également proposé le 6 avril à Sare (nocturne)

7. Calendrier des ateliers
Jeudi 2 mars - Sare
La séduction par l’image
Une image vaut milles mots ! Découvrez les règles de base d’une bonne photo, les
besoins de votre office de tourisme et les attentes de vos clients.
Office de Tourisme de Sare - 18h / 21h30
Atelier également proposé le 13 avril à Saint-Jean-de-Luz

8. Calendrier des ateliers
Jeudi 9 mars – Saint-Pée-sur-Nivelle
Optimiser sa Gestion Relation Client et sa e-réputation
Les vacanciers ont pris la parole sur le Web. Du mail de confirmation de réservation
à celui de collecte d'avis, devenez un pro de la communication pour faire des avis
clients un avantage.
Mairie de Saint-Pée-sur-Nivelle 9h / 12h30

9. Calendrier des ateliers
Jeudi 16 mars – Saint-Pée-sur-Nivelle
La commercialisation pour les hébergeurs
Les vacanciers réservent massivement en ligne !
Positionnez-vous en ayant une logique de commercialisation réfléchie.
Atelier réservé aux propriétaires de chambres d'hôtes ou de meublés de
tourisme.
Mairie de Saint-Pée-sur-Nivelle - 9h / 12h30

10. Calendrier des ateliers
Jeudi 23 mars – Urrugne
La newsletter
Vous avez récupéré de nombreuses adresses emails de vos clients et vous
souhaitez valoriser cette base de contacts ?
La newsletter est une solution efficace a sérieusement envisager.
Office de tourisme d'Urrugne – 9h / 12h30

11. Calendrier des ateliers
Jeudi 30 mars - Hendaye
Instagram, une opportunité de communication visuelle
Après Facebook, Instagram est un levier intéressant pour assurer une
communication visuelle dynamique de votre établissement.
Auditorium d’Hendaye – 9h / 12h30

12. Calendrier des ateliers
Jeudi 6 avril – NOCTURNE - Sare
Enregistrement gratuit de votre établissement sur "les
pages jaunes" de Google & familiarisation avec les outils
Google
Gmail, Google Agenda, Google Drive, Google Traduction, Google Business…
C’est gratuit et diablement efficace !
Améliorez rapidement et simplement votre visibilité en ligne.
Office de Tourisme de Sare – 18h / 21h30

13. Calendrier des ateliers
Jeudi 13 avril – Saint-Jean-de-Luz
La séduction par l’image
Une photo vaut milles mots ! Découvrez les règles de base d’une bonne photo, les
besoins de votre office de tourisme et les attentes de vos clients.
Jai-Alai de Saint-Jean-de-Luz - 9h / 12h30