1. + Comerç Electrònic Jordi Catà Castillo - [email_address] D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com Volcànica.cat 09

2. Comerç Electrònic Tipus Mètodes de pagament Aspectes Legals Promoció de la botiga Joomla Gestor de Continguts Web Extensions Integració Joomla + Comerç Electrònic De que parlarem ? Joomla + Comerç Electrònic D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com

3. Per a les empreses, Internet és un nou canal de vendes... Eina fonamental per el desenvolupament empresarial. Requereix la participació de 4 entitats: Procés de pagament Comprador botiga Entitat financera Mitjà pagament Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

4. Internet és un mitjà de comunicació global Segons Internet World Stats, hi ha 1.173.109.925 d’usuaris a tot el món (juny 2007) Els productors, proveïdors de béns o serveis i els usuaris aconsegueixen tenir accés i difusió mundial d’una manera econòmica i senzilla . Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

5. 23.000.000 compradors a espanya Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: evolució D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

6. 23.000.000 compradors a espanya Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: evolució D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

7. 23.000.000 compradors a espanya Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: On es compra, què és compra ? D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

8. 23.000.000 compradors a espanya Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: com es paga ? D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

9. -Usabilitat, Accesibilitat, Disseny -Públic objectiu, Confiança compradors, Tipus -Sistemes de pagament -Aspectes legals -Promoció (buscadors, blogs, xarxes social,...) -Fidelització de clients -Com mesurar l'èxit de la botiga virtual Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: Què hem de tenir en compte ? D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

10. Un bon disseny ens diferencia de la competència Disseny modern, atractiu, funcional i usable Optimitzat per a cercadors Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: Disseny D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

11. Disciplina que estudia la forma de dissenyar llocs web perquè els usuaris puguin interactuar amb ells de la forma més fàcil , còmoda i intuïtiva possible. Alguns exemples: Carret de la compra sempre visible Buscador que ens permeti filtar per preus, familia, etc. Fitxa del producte detallada Menús ben estructurats -> facilita la navegació Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: Usabilitat D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

12. Millora la navegabilitat (més fluïdesa) Augmenta la usabilitat (la informació és més ordenada) Millora la indexació (fa que el web es trobi fàcilment als cercadors com Google, Yahoo, etc.) Permet la independència de dispositiu i navegador Mozilla, Safari, Opera, Explorer, etc. , mòbil, PDA... S'incrementa la quota de mercat i l'audiència Responsabilitat Social Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: Accessibilitat D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

13. Tant compradors com no compradors utilitzen Internet com a font d’informació comercial El perfil del comprador: Home De 31-49 anys Hàbitat Urbà Amb estudis universitaris Classe Alta Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: perfil dels compradors D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

14. El 98.7% dels compradors a Internet han satisfet les seves expectatives Pagament preferit: Targeta de crèdit La desconfiança va baixant, del 35.2% al 23% al 2006 Perquè els no compradors s’inicïn, s’ha de millorar la percepció de seguretat . Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: perfil dels compradors D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

15. Directe: Serveis i productes intangibles Es distribueixen per mitjans electrònics. Programa informàtic, música Indirecte: Serveis i productes tangibles Es distribueixen per mitjans físics Televisor, pantalons Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: Tipus D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

16. B2B – Business to Business – Empresa amb empresa Possibilitat d’intercanviar béns o serveis, a través d’Internet o d’altres xarxes de comunicacions, perquè siguin integrats a la cadena de valor d’una altra empresa. Especialment utilitzats per a l’intercanvi de: propostes, comandes, factures i d’altres . Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: Tipus D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

17. B2C – Business to Client – Client amb l’empresa Intercanvi de béns i serveis a través d’Internet o d’altres xarxes de comunicacions es produeix entre empreses i clients finals . El creixement d’aquest tipus de comerç és exponencial, apareixent cada dia nou productes i serveis accessibles a través d’Internet Agilitza i minimitza els costos, oferint productes de forma més ràpida i econòmica. Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: Tipus D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

18. Offline Contra reembosament Transferencia Domicialització Online Tarjeta de crèdit - TPV Virtual: Sermepa, Ceca,... Paypal Altres: Mobipay Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: Mètodes de pagament D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

19. -Protecció de dades de Caràcter personal -Notificació de fitxer de dades a AGPD -Informar en els formularis la recollida de dades -Mesures de seguretat -Correus electrònics comercials - Prohibit enviar emails, a no ser que l'usuari ho hagi autoritzat prèviament -Posar referència del email : Publicitat : Productes de neteja NOM EMPRESA Sobre Joomla: Altres funcionalitats Comerç Electrònic: Aspectes Legals D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

20. -Informació obligatòria, lloc visible en la web En compliment de la llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, s'indiquen els camps: Web : Titular : (Nom, cognoms, denominació social) C.I.F .: (número) Direcció : (indicar direcció postal) Contacte : email Tel : número telefon Fax : número fax Dades registrals: Sobre Joomla: Altres funcionalitats Comerç Electrònic: Aspectes Legals D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

21. Condiciones generals de contractació -Característiques producte/servei -Transport, entrega -Forma de pagament -Direcció de la botiga -Reclamacions -... Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: Aspectes Legals

22. Buscadors Optimitzar la pàgina per les Paraules més cercades -Google, yahoo, .... Blogs de referencia del sector Xarxes socials -Facebook, tuenti -Creació de grups Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Comerç Electrònic: Promoció de la botiga

23. Visites/Usuaris únics Pàgines vistas Duración de las visitas Pàgines vistes per sessió Conversió d'usuaris ... Sobre Joomla: Altres funcionalitats Comerç Electrònic: Com mesurar l'èxit D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

24. Tipus de Comerç electrònic: B2B, B2C, ... Públic objectiu Bon disseny, ben estructurada, la informació es trobi de forma ràpida i fàcil i que es pugi visualitzar en varis navegadors/suports. Aspectes legals Promoció Mesura Sobre Joomla: Altres funcionalitats Comerç electrònic: Resum D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

25. Veurem Joomla CMS Extensions bàsiques Extensions de Comerç Electrònic Sobre Joomla: Altres funcionalitats Joomla + Comerç Electrònic D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

26. -La web pot créixer , podem en un futur afegir noves opcions , per exemple: +idiomes, d'usuaris, fòrums, etc. -Podeu gestionar la informació de la vostra web - Tecnologia multiplataforma: Linux, Windows, Mac -Compleix estandars d'accessiblitat, usabilitat - Independència del proveïdor Coses a tenir en compte per una web D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

27. - Multiidioma , Localització a més de 75 llengues - Programari Lliure : llibertats del software -Gran comunitat de desenvolupadors -200.000 usuaris (territori espanyol) -> Joomla evoluciona molt i molt ràpid, constantment s'estan fent millores , corregint errors, problemes de seguretat, etc. -Gran quantitat d'extensions: 3000 -> podeu tenir les opcions que necessiteu, només cal buscarles !!! Joomla: Per que es interessant ? D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

28. - > 15 millons de descàrreges >= 2005 - 5 TB de tràfic/mes en els sites principals (o sites) - > 140.000 usuaris registrats al foro - 42 subforos internacionals - 9500 desenvolupadors - 3000 extensions - 2300 extensiones. Alexa Ranking -> top 750 de totes les webs mundials Què és Joomla ? D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Què és Joomla ? D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Joomla ? En números... D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

29. És un sistema gestor de continguts dinàmics (CMS) que permet crear llocs web d'elevada interactivitat, professionalitat i eficiència . Administrar fàcilment una web, des d'afegir contingut i imatges fins a actualitzar un catàleg de productes o gestionar reserves en línia. Què és Joomla ? D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

30. Amb el Joomla! podem crear des de llocs web personals fins a llocs corporatius . Algunes de les coses per a les que es pot emprar el Joomla! són: -Web Presencials -Web Corporatives -Reserves Online -Diaris online, publicacions -Portals comunitaris -Web d'Organitzacions no lucratives -Web d'Escoles -Web Personal -Web de Turisme -Xarxes Socials -Intranets -Extranets Joomla: El que podem fer D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

31. Joomla: Premis D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

32. -Gestor d'usuaris -Gestors de Documents -Gal·leria d'Imatges -Fòrums i chats -Botiga Virtual -Butlletins de noticies -Calendaris -Generadors de Formularis Dinàmics -Blogs -Subscripcions -Baners -Comentaris/valoracions de noticies -Multitud de dissenys -Directoris d'Empreses o Organitzacions -CCK ...i molt més més de 3000 extensions ... Joomla: algunes funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

33. -Gestió d'idiomes -Gestió de plantilles -Gestió de Contingut: seccions, categories, artícles -Gestió de Menús -Gestió de Contactes -Gestor d'usuaris Joomla: Funcionalitats Bàsiques D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

34. Virtuemart -Instal·lació/Configuració inicial -Gestió de Famílies/producte -Formes d'enviament -Formes de pagament Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Joomla Virtuemar: botiga Virtual D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

35. botiga cistella Direcció enviament Mètode enviament Forma pagament Finalitzar comanda TPV Actualitzar Comanda cobrada Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Joomla Virtuemart: procés de compra D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

36. -DHL -UPS -FedEX Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Joomla Virtuemart: mètode d'enviament D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

37. -Contrareembosament -configuració -Paypal -Creació de la compte de paypal -configuració de la forma de pagament Joomla virtuemart -TPV -la caixa Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Joomla Virtuemart: Forma pagament D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

38. Procés de treball 1-demanar a la entitat bancaria el TPV 2-l'entitat bancaria activa el TPV en modo prova 3-realitzem la integració del TPV en la botiga virtual 4-l'entitat bancaria realitza la prova de la integració del TPV 5-l'entitat bancaria ens activa TPV en mode Real 6-Canviem el TPV a mode Real Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Joomla Virtuemart: Forma pagament TPV D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

39. Joomla + Comerç Electrònic, Afegir producte a la cistella D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

40. Joomla + Comerç Electrònic, Informació enviament D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

41. Joomla + Comerç Electrònic, Mètode enviament D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

42. Joomla + Comerç Electrònic, Forma pagament D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

43. Joomla + Comerç Electrònic, confirmació comanda D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

44. Accés al TPV Joomla + Comerç Electrònic, Resum de la comanda D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

45. Joomla + Comerç Electrònic, TPV D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

46. Joomla + Comerç Electrònic, TPV paypal D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

47. Si el cobrament s'ha realitzar de forma correcta s'actualitza la comanda a pagada D'aquesta forma es procedeix a preparar la comanda i enviar-la Joomla + Comerç Electrònic, actualitzar comanda D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

48. Administració de comandes Joomla Virtuemart D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

49. -Libro blanco del comercio electrónico - Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES, AECEM/FECEMD -Comercio Electrónico B2C 2008, Red.es, ONTSI -http://www.aecem.org/ (associació espanyola de comerç electrònic) -http://virtuemart.net -http://joomlaspanish.org Sobre Joomla: Altres funcionalitats D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic Bibliografia D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com Joomla + Comerç Electrònic

50. Jordi Catà Castillo - [email_address] D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com Volcànica.cat 09 + Alguna Pregunta ?

51. + Comerç Electrònic + Gracies per la vostra atenció Jordi Catà Castillo - [email_address] D-Unlock Enginyeria Web - www.dunlock.com Volcànica.cat 09