Conférence donnée à Technofutur TIC le 18/11 par Stéphane Bouchez de Stratenet et Olivier de Wasseige de Defimedia en partenariat avec l'Awex

1. Réussir à l’international
grâce au Digital en 2016
Stéphane Bouchez (STRATENET) – Olivier de Wasseige (DEFIMEDIA)
18/11/2015 - TechnofuturTIC

2. Stéphane Bouchez
• ----
Olivier : Expert agréé Awex en stratégie export
et en Webmarketing ; Rentic
Stéphane : Expert agréé Awex en stratégie export
et en Webmarketing ; Rentic

3. QuiadéjàutiliséleWebpourdopersesexportations?

4. International + Digital n’est pas
toujours synonyme de réussite …
Bon produit ou Service Proposition de Valeur RessourcesDemande
Partenaires Sources de revenus
Distributeurs &
Logistique
Maîtrise des Coûts

5. BMG
Avant toute démarche à l’export, il est essentiel de se poser les bonnes questions

6. Le Digital contribue
grandement au succès des
entreprises exportatrices…
Avant, Pendant, Après les
phases d’exportation.

7. Il permet entre autres :
• Une analyse de marché plus précise,
• De se développer sur de nouveaux marchés + rapidement,
• De cibler et de toucher des prospects / clients intéressés (en 5 minutes),
• D’accroître la notoriété d’un produit / service / d’une entreprise,
• D’obtenir des leads qualifiés (peu importe le pays ciblé),
• De tester & de valider un marché à l’export.
• …

8. S’informer
Evaluer & Analyser
• Evaluer la demande,
• Evaluer la taille du marché,
• Evaluer l’influence de vos
concurrents
• Connaître vos prospects
Prospecter
Mission économique
• Mission économique
• Communication Medias
• Maj. des comptes sociaux
• Tests de Marché
• Campagnes de Visibilité ciblée
• Remarketing
Exporter
La phase d’exportation
• Contact Constant avec les
partenaires
• Valider la fiabilité des
prospects & partenaires
distributeurs et surveiller leur
e-reputation
• Communication Multiple On &
Offline vers le secteur
Se préparer
Préparation avant d’exporter:
• Communication adaptée
• Site adapté
• Site disponible
• Des comptes sociaux
• Plaquettes & Brochures
Se financer
Les Aides Disponibles
Awex
Irisnet
Rentic
…
Evaluer
Résultats
Evaluation des actions
Notoriété
KPI’s

9. S’informer
Analyser et évaluer le marché ciblé
I

10. Internet, une mine d’or pour analyser la
demande, la taille d’un marché, la
concurrence, les acteurs en présence, le
comportement en ligne de vos prospects
…

11. 1.Analyser lademande …
https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/

12. 2.Evaluerlademande pourvosproduits
Passer d’une liste de produits à … la demande pour chaque produit.

13. 2.Evaluerlademande pourvosproduits
https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/

14. 3.Evaluerl’évolution delademande
https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/

15. 4.LaTaillecomparativedevotremarché
Taille de la demande / Pays
https://translate.google.com/globalmarketfinder

16. 5.VosConcurrents&leurNotoriété?

17. 6.Lecomportementenlignedevosprospects.
https://www.consumerbarometer.com/

18. Exemple de Mithra Pharmaceuticals

19. Pourquoi participer à une mission Awex ?

20. Décider d’y aller ?
Pourquoi Mithra irait-elle au Canada ?
Mission de la société :
Our mission is to support women at every stage of their hormonal
life, providing innovative and accessible pharmaceutical solutions.

21. Avant la mission : analyse de marché et étude de
la concurrence.

22. Exemple Mithra Pharmaceuticals
Demande de produits Concurrence Statistiques Marché

23. Se Préparer
Préparation avant
d’exporter. II

24. Le Web, joue un rôle capital dans une stratégie à
l’exportation, il influe sur les process de décision
des personnes que vous rencontrerez …
1er contact pour vos futurs clients, partenaires, reflet de votre notoriété,
popularité, crédibilité …

25. Avant la mission : un site « à jour »

26. Une belle présence sur Twitter …

27. Mais un site non actualisé.

28. Un site disponible, partout … tout le temps

29. Une communication adaptée au(x) Pays visé(s)
1. Un site Traduit
2. Un site adapté en fonction
de ses cibles et de son
marché.
VS
Mexique
véhiculer les mêmes codes culturels
que le pays ciblé
Suède

30. La création & la mise en conformité des
comptes sociaux

31. Cohérence de la communication :
- Cartes de visite
- Brochures
- Flyers
- Site Web
Votre interlocuteur doit
comprendre rapidement :
1. Qui vous-êtes ?
2. Qu’est-ce que vous faites
3. Ce que vous proposez

32. Prospecter
AVANT & DURANT LA
MISSION D’EXPORTATION III

33. Communication Média
Bénéficier de la renommée de la mission (et de celle des participants)

34. Communication Média :
Glutton @ Mission Royale en Pologne

35. Communication Média : la Viralité …

36. Mission économique & prises de RDV

37. Mise à jour des comptes sociaux

38. Pendant la mission (pas de compte twitter ?)

39. Un compte Twitter ?

40. Référencement : Etre visible sur le marché ciblé
Être visible pour vos
prospects au bon
moment, au travers des
bons canaux, avec les
bons mots-clés, et le
bon budget.
Adwords
Résultats Naturels

41. Testerunmarché/Avantdedéciderd’exporter
Le meilleur moyen de valider votre idée … c’est de la tester sur votre marché,
mais à petite échelle
Landing
Page
Campagne
Adwords
Analyse des
résultats

42. Se Financer
Awex / Irisnet … IV

43. Se Financer
Il existe de nombreuses aides &
financements possibles :
• Awex
• DGO6
• Région BXL Capitale
(Irisnet, …)

44. Exporter
V

45. C’est là que tout commence … 1 seul mot d’ordre, être VISIBLE, pour vos clients
finaux, pour vos distributeurs, pour vos partenaires, pour la presse locale, …

46. Contacts réguliers avec les partenaires
Essentiel de maintenir un contact
régulier avec les partenaires en place.

47. Communication Multicanale
Offline …
Objectif : une présence dans les endroits fréquentés par les cibles

48. Communication Multicanale
Online
SEO
SEA
Site
Entreprise
Exportatrice

49. Présence dans les annuaires :
Aspirateur industriel ? Déchets urbains ?

50. Et pour les villes ?

51. Et dans Google ?

52. Communication Multicanale online
Cefaly : Présence dans les outils de recherche + site dédié pour le canada

53. Adwords
AdWords (Ad=pub + Words=mots) est le nom de la régie publicitaire de Google.
Le programme affiche des annonces ou bannières publicitaires, qui sont affichées en fonction
des mots-clés que tape l'internaute ou en fonction de son comportement de navigation (bannières).

54. Remarketing avec Adwords

55. Remarketing : Exemple avec Tableau.com

56. Evaluer
KPI’s, Notoriété, ROI … VI

57. Analytics : Visites en provenance des pays /
régions ciblées
Google Analytics vous permet d’avoir
une vue détaillée de la provenance de
vos visiteurs : par pays, par région, par
ville.

58. Evaluation des
objectifs et des
sources
d’acquisition avec
Google Analytics

59. Evaluation des concurrents & de leur budget
publicitaire.

60. Les résultats de la mission …

61. news sur le site (fr) : rien sur Pologne

62. Pas d’info presse récente sur le site (EN)

63. Mais annonces futurs salons

64. LinkedIn (un compte mais peu màj)

65. Conclusion
Pour réussir,
respectez les 5
phases du
Performance
Marketing.

66. Les 5 phases du Performance Marketing
1. Strategy
Analyze & plan your
online strategy.
We do
- Market Research
- Benchmarks
- Competitive Analysis
- Strategic Planning
- …
2. Acquisition
Reach your audience
through various
channels & tactics.
3. Conversion
Convert visitors into
leads or sales and
maximize ROI.
We do
- SEO
- SEA & PPC
- Display
- Content Marketing
- Mobile Marketing
We do
- Content Marketing
- Lead Nurturing
We do
- CRO
- A/B Testing
- Page Optimization
- Landing pages
4. Retention
Engage with your
audience & Maximize
loyalty
MEASURE
SUCCESS

67. Un seul problème dans une des 4
premières phases …
ET TOUTE LA RENTABILITE DE
VOTRE PROJET PEUT ETRE
REMISE EN CAUSE
1. Strategy
Analyze & plan your
online strategy.
2. Acquisition
Reach your audience
through various
channels & tactics.
3. Conversion
Convert visitors into
leads or sales and
maximize ROI.
4. Retention
Engage with your
audience & Maximize
loyalty

68. Go ahead. Ask away.
Give us your best shot.
QUESTIONS
AND
ANSWERS
Where we hope you’ll find the answer to
any question you may have about

69. See you soon!
YOU
THANK
FOR WATCHING