Modélisez rapidement vos processus métiers. L'outil de cartographie "Agilmap" vous permet de modéliser vos processus métiers et de les mettre vis-à-vis des processus du référentiel de bonnes pratiques ITIL. La solution propose deux parties: - Les processus ITIL cartographiés - La cartographie de vos processus L'utilisation de cet outil s'inscrit dans une démarche d'amélioration des services informatiques. Ce logiciel est utilisable dans différents concepts. Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter: www.teamup-consulting.com

1. Agilmap Cartographiez vos processus ITSM

2. Sommaire Contexte Agilmap Les avantages Implémentation des bonnes pratiques Informations

3. Contexte Le besoin de mettre en place une démarche qualité et une démarche d’amélioration continue La nécessité d’étudier les différentes possibilités lors de la mise en place de bonnes pratiques ITIL L’importance d’une approche de qualité pour mieux gérer les processus

4. Agilmap Agilmap vous permet de: Mettre en vis-à-vis la modélisation de vos processus et le guide de bonnes pratiques ITIL Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue des services informatiques Avoir une cartographie détaillée des processus de bonnes pratiques ITIL La solution propose deux parties: Les processus ITIL cartographiés La cartographie de vos processus Agilmap est un outil qui représente une valeur indéniable lors de l’implémentation de processus ITIL ou lors du déploiement d’une solution ITSM

5. Avantages La possibilité d’avoir ou une vision globale ou une vision détaillée Les processus sont détaillés en plusieurs tâches prêtes à l’emploi La possibilité de mettre en place, étape par étape, les bonnes pratiques ITIL Plus de facilité lors de l’implémentation des meilleures pratiques énoncées dans le référentiel

6. Implémentation des bonnes pratiques Première étape: Elle consiste à cartographier les processus de votre entreprise grâce à AgilMap. Découverte et appropriation des processus ITIL Plan Deuxième étape: cartographie des processus ITIL à implémenter par une modification des processus déjà présents dans l’outil Cartographie de vos processus à partir des processus déjà présents dans l’outil Do Troisième étape: Agilmap vous permet de dérouler le processus en tâches successives. Cela permet un état des lieux très précis et donc de détecter les faiblesses du processus État des lieux du processus Identification des axes d’amélioration Check Dernière étape: Vous pouvez adopter une démarche d’amélioration continue en réduisant aux fur et à mesure les écarts Nouveaux objectifs Nouvelle optimisation Act

7. Informations Vous trouverez toutes les informations sur: www.teamup-consulting.com www.teamup-training.com