Conférence - 1ère partie sur le télétravail avec les témoignages d'entreprises et télétravailleurs. Etape de Strasbourg du Tour de France du Télétravail le 06 nov 2012

1. CONFÉRENCE -
ÉTAPE DE
STRASBOURG
6.11.12

2. 09h00 Accueil des participants autour d'un petit déjeuner
09h30 Ouverture de la session par Claude GRAEBLING (CUS), Jean-Marc
KOLB (CCI ALSACE), ZeVILLAGE et LBMG Worklabs
09h45 Etat des lieux du télétravail en France avec un zoom sur la Région
Alsace
10h00 Témoignages d'entreprises : LOGICA, ORANGE, GreenIvory
10h30 Retour d'expérience Télétravailleurs
10h45 Points de vues d'experts
#TOURTT 11h00 Pause
11h15 Les Tiers-lieux : Présentation du réseau alsacien
11h40 Un exemple de gouvernance : l'association Initiative Télétravail 77
par Anne-Sophie CALAIS (CG77)
12h00 Et en Alsace, quelles sont les actions menées et envisagées ? CCI
Alsace, DIRECCTE Alsace et Bureau-Mobile
12h15 Point Presse & Pause Déjeuner (Buffet déjeunatoire) dans l'espace
de démonstration.
14h00 Accueil et présentation du BARCAMP : Règles du jeu, constitution
des équipes, organisation par Xavier De MAZENOD
14h45 Trois ateliers sur le thème de l'étape : "Télétravail & Entreprises :
quels enjeux, quels impacts, quels changements ?"
15h45 Restitutions et Questions/Réponses
16h30 Networking autour d'une dégustation de vin organisé par
"Signature de Prestige" dans l'espace de coworking éphémère

3. LE TOUR DE FRANCE DU TELETRAVAIL EN QUELQUES CHIFFRES
11 étapes sur 10 régions différentes
3 co-organisateurs et près de 40 relais locaux
3 000 entreprises invitées et 250 institutions
2 000 participants visés sur les étapes
+ de 150 000 personnes touchées via les réseaux sociaux
POUR IMAGINER LE TRAVAIL DE DEMAIN ET
FAVORISER L’EMERGENCE DE NOUVEAUX ESPACES
TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL
2012 02

4. DE NOUVELLES FACONS DE TRAVAILLER
4,3 millions de français
travaillent au moins une fois
par semaine hors du bureau
90% des jeunes diplômés
souhaitent un bureau flexible
+ Evolution des frontières entre vie privée et vie professionnelle
+ Fin du présentéisme : vers une confiance & un management par les résultats
+ Les technologies mobiles au cœur de l’organisation du travail
+ Depuis mars 2012, une loi sur le télétravail pour le privé et pour le public
Sources : Etude Deloitte, 2010 // LBMG Worklabs 2011
TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL
2012 04

5. DE NOUVEAUX ESPACES DE TRAVAIL
100 projets de télécentres
& coworking en France
1300 espaces de coworking
dans le monde en 5 ans,
dont 50 en France
+ Des espaces de travail connectés entre bureau & domicile
+ Facilitant les échanges, la collaboration et la co-création
+ Au cœur du développement économique et durable des territoires
Sources : Deskmag 2011 / LBMG Worklabs 2012
TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL
2012 05

6. RÉSULTATS DE
L’ÉTUDE OPUS360
ÉTUDE OPUS360
06.11.12 02

7. PRINCIPAUX OBJECTIFS
L’étude OPUS a été menée de février à septembre 2012 en
ALSACE sur le thème du maillage de l’Alsace en télécentres
Plus de 80 entreprises ont répondu
Plus de 11 porteurs de projets ont été identifiés
Avec la participation de AI pour les modélisations financières
Avec la participation de l’ADEUS mandaté par la CUS
Etude effectuée par Intrapra pour le compte du consortium
OPUS360 : UBI, GreenIvory et Novalis
Étude subventionnée par la Région Alsace et la Direccte
TITRE DE LA PRESENTATION
25.10.12 03

8. PRINCIPAUX OBJECTIFS
# 1 Potentiel en postes de télécentres : plus de 1300 postes
répartis sur l’Alsace avec doublement en 2020
03

9. PRINCIPAUX OBJECTIFS
# 2 : Attitude différente suivant la taille des employeurs :
Les PME voient un facteur de compétitivité et d’attractivité
ils demandent de connaitre les expériences et de partager
Les grands employeurs (publics et privés) n’ont pas de
stratégie :
ils voient une possibilité de résoudre certains cas particuliers
Ils craignent le changement
Tous voient l’intérêt du télétravail en télécentres :
Mais le concept est méconnu
OPUS36003
06.11.12

10. PRINCIPAUX OBJECTIFS
# 3 : plus de 11 porteurs de projets identifiés sur l’Alsace:
selon le modèle Urbain, péri-urbain et rural
Tous demandent d’être dans un réseau maillé avec une action de
promotion sur le territoire
OPUS360
06.11.12 03

11. PRINCIPAUX OBJECTIFS
# 4 : les projets péri-urbains et ruraux doivent être aidés
(démarrage):
Aide sur les deux premières années
Équilibre après deux ans
Condition : une offre de mutualisation en réseau
Les projets urbains peuvent intéresser des investisseurs
(patrimoniaux ou industriels)
OPUS360
06.11.12 03

12. PRINCIPAUX OBJECTIFS
# 5 : Une gouvernance à deux étages :
OPUS360
06.11.12 03

13. TÉMOIGNAGE DES
ENTREPRISES
ÉTUDE OPUS360
06.11.12 02

14. Le télétravail : obligation ou opportunité?
Audrey LALANTE
Eric LONCHAMPT

15. Ce que le télétravail n’est pas …
© Logica 2009. All rights reserved Projet de mise en place du travail à distance ou télétravail No. 15

16. Contexte et enjeux LOGICA
Un environnement globalement favorable à la mise en place du télétravail
Impulsion politique visant à promouvoir le travail distant (ACE 2002, ANI 2005, prop. loi 2009)
Attentes fortes de la société pour une plus grande flexibilité dans le travail
Evolutions des équipements technologiques
Un projet fondé autour de 3 enjeux majeurs pour Logica
Responsabilité
Humain Economique Sociale d’Entreprise
Meilleur équilibre Optimisation des Démarche éco-responsable
vie professionnelle / vie privée coûts immobiliers Meilleur accès à l’emploi
Satisfaction et fidélisation Accroissement des gains (personnes handicapées,
des salariés de productivité femmes enceintes …)
© Logica 2009. All rights reserved Projet de mise en place du travail à distance ou télétravail No. 16

17. Principes du télétravail
« Toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail, qui aurait également
pu être exécuté dans les locaux de l’employeur, est effectué par un salarié hors de ces locaux
de façon régulière et volontaire en utilisant les technologies de l’information dans le cadre
d’un contrat de travail ou d’un avenant à celui-ci. » (Proposition de loi du 9 juin 2009)
 Périmètre
• Télétravail alterné à domicile (aussi appelé pendulaire)
• Télétravail occasionnel
 Points clés
• Volontariat du salarié, réversibilité à l’initiative du salarié ou du manager
• Accès à tous, avec accord du manager et en fonction des contraintes projet / mission
• Contractualisation obligatoire (avenant + ODM)
• Egalité de droits entre les télétravailleurs et les autres salariés
• Confidentialité des données et protection de la vie privée
• Assurance du télétravailleur
© Logica 2009. All rights reserved Projet de mise en place du travail à distance ou télétravail No. 17

18. Travail à distance et
télétravail
FRANCE TELECOM – ORANGE
Direction Orange EST
Doris TRACOGNA

19. La direction Orange EST
Le bassin EST : plus de
7700 salariés
• plus de 1800 salariés en
Alsace
Strasbourg
• une grande diversité de
métiers
• des locaux répartis sur tout
le territoire
19
03

20. Le télétravail : plusieurs réalités
• Le télétravail occasionnel
Répond à des situations inhabituelles (intempéries, grèves …)
Difficilement mesurable
• Le télétravail alterné à domicile
Rythme d’alternance et conditions formalisés
• Le télétravail en bureau satellite
Rythme d’alternance et conditions formalisés
• Le nomadisme
Ne relève pas du « télétravail »
Accès distant sécurisé au SI de l’entreprise
20
03

21. Le télétravail : accord négocié en 2009
• La formalisation salariés / manager précise
le rythme : 3j / semaine max à distance
la durée : expresse reconduction
le matériel mis à disposition
•Les résultats
Bien-être ressenti par les télétravailleurs
Moins de trajets, moins de fatigue, amélioration vie privée / vie
professionnelle, diminution du stress
Meilleures relations de travail
Esprit de solidarité et d’entraide
Responsabilisation des salariés, plus grande autonomie
Une productivité au moins égale à celle des autres salariés
Importance du retour au sein de l’équipe, apprécié par les
télétravailleurs
21
03

22. Le télétravail : retour d’expérience
• Préparer en amont et suivre le télétravail
Éviter l’isolement, être vigilant
Garder l’alternance
Préserver la réversibilité
• Former/ accompagner les managers
changement préalable des méthodes de management :
management à distance, contrat de confiance
collaborateur/manager, fixation claire et précise des
objectifs…
• Formaliser avec les salariés : rythme, durée, aspects pratiques…
L’enjeu pour l’entreprise : faire du télétravail un vrai levier de qualité
sociale et de performance économique
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23. GreenIvory
• Editeur de logiciels
‣ Solutions pour les éditeurs de contenus
‣ Solutions pour les magazines & la presse
• Créée en 2007
• 15 personnes
• Filiale aux USA

24. Télétravail: un enjeu stratégique
• Phase 1
‣ Démarrage de l’activité
‣ Confort
• Phase 2
‣ Besoin de professionnalisation de nos rencontres
‣ Réception des clients
‣ Outils mutualisés

25. Leçons retenues
• Tout le monde peut télétravailler
• Pas seul sur une tâche / un projet
• Réunion quotidienne
• Réunion physique hebdomadaire

26. D’AUTRES
STRUCTURES
PRATIQUENT LE
TÉLÉTRAVAIL
EN ALSACE
06/11/2012 02

27. QUELQUES PHOTOS
Ambulances de Colmar
SAPPEL
06/11/2012 03

28. RETOUR D’EXPÉRIENCE
DES TÉLÉTRAVAILLEURS
ÉTUDE OPUS360
06.11.12 02

29. Sources : Deskmag 2011 / LBMG Worklabs 2012
TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL
2012 05