O documento discute os desafios de dizer "sim" para todos os pedidos de funcionalidades dos clientes sem considerar seu valor real. Isso pode levar a software não utilizado, equipes reativas e backlogs cheios de itens técnicos em vez de histórias focadas no usuário. É melhor definir objetivos claros e resultados esperados e priorizar funcionalidades de acordo com o que é fundamental, bom de ter ou irrelevante para alcançar esses objetivos.