O documento discute modelos de atribuição para marketing digital, que determinam como o crédito por vendas e conversões é atribuído a diferentes pontos de contato ao longo da jornada de compra do cliente. Explica os principais modelos como última interação, primeira interação, linear, e baseado em redução de tempo, e fornece um exemplo de jornada de compra multi-canal ilustrando a aplicação destes modelos.

1. MERITOCRACIA NO
MARKETING DIGITAL
ENTENDENDO OS MODELOS DE ATRIBUIÇÃO
Huxley Dias
Business Intellinge - HandMade UX

2. JORNADA DE COMPRA

3. JORNADA DE COMPRA
ONLINE MKT - BR

4. MICRO-MOMENTS

6. CONVERSÃO

7. Aonde devo alocar minha verba de MKT?
PONTOS DE CONTATO
=
CANAIS DE MÍDIA

8. FUNIL DE VENDAS

9. FUNIL DE VENDAS

10. ASSIM COMO NO FUTEBOL

11. CLICAR NA NEWS E CONVERTER

12. você
seu chefe/cliente

13. - Google
Um modelo de atribuição é a regra ou conjunto
de regras que determina como o crédito de
vendas e conversões é atribuído a pontos de
contato em caminhos de conversão.
MODELOS DE ATRIBUIÇÃO

14. CANAL
#01
CANAL
#02
CANAL
#03
CANAL
#04

15. Facebook
JORNADA DE COMPRA
Dia 1: Usuário impactado por um post
promovido no facebook, clica, acessa o
site, porém não efetiva a compra.
1º Ponto de Contato

16. Dia 04: usuário realiza uma busca no
Google , clica em um anúncio do Google
Adwords - CPC , acessa o site, porém não
efetiva a compra.
Google CPC
2º Ponto de Contato
JORNADA DE COMPRA

17. Dia 10: usuário é impactado por uma peça
de display em um portal, clica, acessa o
site, não efetiva a compra porém se
cadastra para receber news.
Display Portal
3º Ponto de Contato
JORNADA DE COMPRA

18. Dia 20: Usuário recebe um e-mail mkt com
o produto desejado em promoção, acessa o
site através do link da news e efetiva a
compra.
E-mail MKT
4º Ponto de Contato - CONVERSÃO
JORNADA DE COMPRA

19. Multi-Channel Conversion Visualizer
Google Analytics.
Conversão Assistida
Canal 1
Canal 2
Canal 3
Canal 4
DE QUEM É O CRÉDITO
DA CONVERSÃO?

20. PRINCIPAIS
MODELOS DE ATRIBUIÇÃO

21. ÚLTIMA INTERAÇÃO
( Last-click )

22. ÚLTIMO CLICK NÃO DIRETO
( Last Non-Direct )

23. PRIMEIRA INTERAÇÃO
( First Click)

24. LINEAR

25. REDUÇÃO DE TEMPO
( Time Decay)

26. COM BASE NA POSIÇÃO
( Position-based)

27. IN REAL LIFE
COMO
FUNCIONA?

28. Google Analytics:
Agrupamento de Canais + Comparador de Modelos

30. Omniture Adobe Analytics:
Marketing Channel Overview Report

31. DAHORA!

32. COMO EXERGAMOS
A JOGADA AGORA:

35. TEM MAIS!!!
ATRIBUIÇÃO
CROSS-MÍDIA
CROSS-DEVICE
ON/OFF

36. GOOGLE
STORE VISITORS

37. www.handmadeux.com.br
OBRIGADO!
Huxley Dias
huxley@handmadeux.com.br
linkedin.com/in/huxleydias
www.analyticstalks.com.br