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RELATÓRIO DE
ATIVIDADES
2018-2019
Os transtornos
são passageiros,
mas os benefícios
para sempre.
www.tubaraosaneamento.com.br
Estação de Tratamento de Esgoto (ETE Figueira)
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
Saneamento é compromisso com a vida,
com o meio ambiente, com as pessoas e
com o desenvolvimento. Nós, da Tubarão
Saneamento, estamos desenvolvendo e im-
plementando soluções de saneamento para
promover saúde, dignidade e desenvolvi-
mento sustentável a todos os tubaronenses.
Este é o nosso compromisso. Por isso temos
orgulho de quem somos e do que fazemos.
Acreditamos que é possível acelerar a
universalização por meio da união de esfor-
ços. Por isso, nós somos parceiros do poder
público e da sociedade civil, a fim de levar
o saneamento e seus benefícios a todos os
tubaronenses, o mais rápido possível.
Para dar o primeiro passo à universaliza-
ção do saneamento, em Tubarão, foi preciso
mais que investimento: buscamos atitude
e comprometimento. Atitude para enfren-
tar desafios, liderar, mobilizar esforços e os
recursos necessários, entregar resultados
e conquistar confiança. Comprometimento,
conhecimento e experiência para propor e
implantar soluções inovadoras, que geram
valor e aceleram resultados.
Ao comprometimento e ao conhecimento,
aliamos nossa capacidade de criar parcerias
duradouras, unindo esforços para propor-
cionar a todos os benefícios do saneamento
ambiental. Somos próximos, simples e posi-
tivos. Construímos relações de confiança por
meio da constante entrega. Estamos prontos
para dar o próximo salto, em prol das pesso-
as, do meio ambiente e do crescimento do
município.
Tubarão saiu do zero no que se refere à
coleta e ao tratamento de esgoto e já atin-
giu 100% quando o assunto é água tratada
de qualidade. Esse resultado vem de inves-
timentos nos sistemas que, nesses últimos
dois anos, ultrapassou a casa dos R$ 70 mi-
lhões. Para os próximos cinco anos, nossa
expectativa é de mais de R$ 160 milhões
investidos. A meta é ver uma Cidade Azul
com mais qualidade de vida e melhores con-
dições de saúde.
Além de tantos benefícios para o meio
ambiente e para a saúde das pessoas, esta-
mos movimentando a economia do municí-
pio e da região. Prova disso é a compra dos
insumos como areia, brita, cimento, mate-
riais hidráulicos, elétricos, entre outros, que
são adquiridos no comércio local, valorizan-
do as empresas.
Os setores imobiliário, alimentício, ves-
tuário e de entretenimento também têm
sido beneficiados por conta da geração de
empregos. Antes de anunciar o pacote de
obras de esgoto, por exemplo, contávamos
com cerca de 70 colaboradores diretos. Hoje
somos um time com 120 pessoas. Conside-
rando os colaboradores indiretos (serviços
terceirizados), a Concessionária já contou
com o trabalho de até 350 cidadãos. Alguns
deles vieram de outras cidades e até estados
e, passaram a morar em Tubarão com suas
famílias.
Aos cofres do município, foram repas-
sados quase R$ 1 milhão nos últimos dois
anos. O valor corresponde ao Imposto Sobre
Serviços (ISS), que é proveniente dos servi-
ços prestados por empresas de outros mu-
nicípios.
Nas próximas páginas, contaremos mais
sobre nossa atuação nos últimos dois anos.
Boa leitura!
Mensagem da Direção
@tubaraosaneamento Tubarão Saneamentowww.tubaraosaneamento.com.br
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
Sumário
08
14
16
18
12
Saneamento no Brasil,
a Saúde das Pessoas
e o Saneamento
na Cidade Azul
Principais
investimentos
no Sistema de
Abastecimento de Água
Iniciativa reduz
percentual de
Perdas de Água
Nossas Pessoas
Principais
investimentos
no Sistema de
Esgotamento Sanitário
20
24
28
31
22
Qualidade dos
serviços é avaliada
em pesquisa
Responsabilidade
Socioambiental: o
conselho convence,
mas o exemplo arrasta
Galeria de Fotos
Valorização
Ferramentas de
comunicação
facilitam o acesso
aos serviços
DIRETORES
Marcelo Fernandes Matos
Paulo Eduardo Canalles
Wagner Antônio de Souza Junior
GESTORES
Fábio Friggi Costa– Coordenador Administrativo
Filomena Patrício Vargas– Supervisora Comercial
Jéssica Brobio Nogaretti– Analista de Controle de Perdas
Jorge Loffi Corrêa – Coordenador Técnico Operacional
Leonardo Schmitz de Figueiredo – Coordenador de Investimentos
Rodrigo Belamoli da Silva – Coordenador Contábil e Financeiro
Talita Casagrande Vieira Nunes – Supervisora de Recursos Humanos
PODER CONCEDENTE
Prefeitura Municipal de Tubarão
FISCALIZAÇÃO E REGULAÇÃO
Agência Reguladora de Saneamento de Tubarão (AGR)
TEXTOS
Daniela Goulart – Jornalista
Vanessa Mendes Collaço – Jornalista
Plantão Assessoria de Comunicação e Eventos
www.plantaoassessoria.com.br
FOTOS
Vinícius Bernardi de Souza – Comunicação
Yarin Arruda Alves – Comunicação
Banco de Imagens – Engenharia
PROJETO GRÁFICO / DIAGRAMAÇÃO
UAW! Comunicação & Design
www.uaw.com.br
EXPEDIENTE
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
9
Nos últimos anos, o Brasil verificou um avanço
significativo no saneamento, mas o país ainda está
muito atrasado em termos internacionais.
Um estudo realizado pelo Instituto Trata Brasil,
em parceria com a Sabesp, mostra que a universa-
lização do saneamento básico, em 20 anos, traria ao
país benefícios econômicos e sociais na ordem de R$
537 bilhões. Esse dinheiro viria, por exemplo, da re-
dução dos custos com internações hospitalares, da
diminuição do tempo de afastamento dos trabalha-
dores por doenças, da melhora na educação e na ge-
ração de empregos.
Pelos cálculos do estudo, a cada R$ 1 mil que se
investe na expansão da infraestrutura de saneamen-
to,a sociedade brasileira obtém R$ 1,7mil de retorno
social no longo prazo.
Tanto o acesso à água tratada quanto aos serviços
de esgotamento sanitário estão aquém dos observa-
dos por nações com padrões de desenvolvimento
econômico semelhante. Isso implica prejuízos à qua-
lidade de vida da população e à economia do país. O
custo da deterioração do meio ambiente se reflete
no valor dos ativos imobiliários e no potencial das
atividades econômicas que dependem de boas con-
dições ambientais para o seu exercício pleno.
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
www.tubaraosaneamento.com.br8
O Saneamento Básico é o conjunto de medidas
que preserva as condições do meio ambiente, previ-
ne doenças, promove a saúde das pessoas, melhora
a qualidade de vida e a produtividade, fortalecendo o
desenvolvimento econômico.
No Brasil,o saneamento é assegurado pela Consti-
tuição Federal e definido pela Lei N° 11.445 de 2007
como serviços, infraestrutura e instalações operacio-
nais de abastecimento de água, esgotamento sanitá-
rio, limpeza e drenagem urbana, manejo de resíduos
sólidos e de águas pluviais.
Saneamento
no Brasil
O SANEAMENTO BÁSICO E A SAÚDE DAS PESSOAS
11www.tubaraosaneamento.com.br10
municípios nas 100 maiores cidades
do Brasil têm menos de 60% da
população com coleta de esgoto
será o ano em que 95% da área urbana do município
de Tubarão terá coleta e tratamento de esgoto
milhões de pessoas,no Brasil,
não têm acesso a água tratada
da população urbana de Tubarão
tem acesso a água tratada
do esgoto do Brasil é tratado
é o índice de atendimento
total de água na região Sul
dos esgotos da região Sul são tratados.
Santa Catarina tem o pior índice
litros por dia é a quantidade suficiente para
atender as necessidades básicas de uma pessoa
mil piscinas olímpicas de esgoto,não tratado,
foram despejados em um ano na natureza
Fonte: Instituto Trata Brasil
Fonte: Instituto Trata Brasil
litros por dia,por habitante,é o
cunsumo médio de água no Brasil
36
46%
45,4%
5,6
2042
35
90%
110
154
100%
ÁGUA
ÁGUA
ESGOTO
ESGOTO
O Saneamento Básico na
Cidade Azul
Em Tubarão, 100% da população que
reside em área urbana, tem acesso à água
tratada. Mas, quando o assunto é esgoto,
muitas residências ainda são equipadas
com modalidades in natura, tanque sépti-
co, filtro anaeróbico ou sumidouro. Siste-
mas utilizados quando não há condições
ou necessidade de realizar um tratamento
adequado aos resíduos. Porém, com o de-
senvolvimento das cidades, crescimento
populacional e industrial, atitudes como
essa prejudicam o meio ambiente e a saúde
das pessoas. Desde 2012, a Tubarão Sanea-
mento é a Concessionária responsável pe-
los serviços públicos de água e esgoto no
perímetro urbano do município.
CENÁRIO DO SANEAMENTO
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
13www.tubaraosaneamento.com.br12
Com o pacote de obras de revitalização dos
acessos, anunciado pela Prefeitura Municipal de
Tubarão, foi identificada a necessidade de anteci-
pação de investimentos, por parte da Concessio-
nária, para evitar cortes na camada asfáltica logo
após concluído os trabalhos do poder público.
A iniciativa foi executada ainda em 2018, com
investimento de R$ 8 milhões, que contemplou a
substituição de redes de água e instalação de re-
des de esgoto. As vias em questão fazem parte das
bacias 9, 10 e 11, ou seja, ainda inativas.
As unidades consumidoras desta região não es-
tão autorizadas a se conectarem na rede. Isso por-
que são esperas para uma futura conexão com a
Estação de Tratamento de Esgoto que, depende da
realização de obras nos bairros vizinhos.
OBRAS DOS ACESSOS
O Sistema, que entrou em operação em ou-
tubro de 2019, tem capacidade para atender até
25% da população tubaronense, tratando 75 litros
de resíduos por segundo. À medida em que esse
percentual é utilizado, a ETE passa a ser equipada
para atender mais unidades consumidoras.
A estrutura é composta por peças modulares,
construídas em chão de fábrica.Foi projetada para
atender 100% da área urbana do município, che-
gando a 360 litros de esgoto tratado por segundo,
acompanhando o desenvolvimento das obras de
esgoto até 2042, ano do término do contrato de
concessão.
As redes coletoras de esgoto também são ins-
taladas gradativamente. A primeira etapa foi exe-
cutada nos bairros Recife, Centro e Vila Moema
(bacia 13.3). Com a conclusão desta bacia, os tra-
balhos seguem em bairros vizinhos, respeitando
os critérios técnicos que garantem a funcionalida-
de, evitando a ociosidade do sistema.
mil metros de coletor tronco
mil metros de rede coletora
mil metros de linha de recalque
metros de emissário final
milhões de reais em investimentos
2,4
30
4,6
280
PRIMEIRA ETAPA
Principais
investimentos
no Sistema de
Esgotamento
Sanitário
Nos últimos dois anos,a Cidade Azul deu um salto no
que se refere à qualidade de vida e desenvolvimento. A
implantação do Sistema de Coleta e Tratamento de Es-
goto no município de Tubarão iniciou em março de 2018.
63,7
Principais
investimentos
no Sistema de
Abastecimento
de Água
Para abastecer as residências e estabelecimentos
comerciais, do perímetro urbano do município de Tu-
barão e fornecer água para Capivari de Baixo, a Es-
tação de Tratamento de Água (ETA) atua com capaci-
dade média de 27 mil m³ de água bruta por dia, esse
montante equivale a 410 litros de água tratada por
segundo. Em 2018 e 2019, foram investidos R$ 13 mi-
lhões nesse Sistema.
Para gerar esse volume de água,8% do valor total é
considerado “perdido”, pois trata-se do lodo gerado no
final do processo,equivalente a 300 toneladas ao mês.
Com a ausência de um sistema de tratamento desse
tipo de resíduo, o lodo precisava retornar à natureza,
processo que ocorre na maioria dos municípios bra-
sileiros e que impacta fortemente o meio ambiente.
Com R$ 6 milhões em investimentos, desde junho
de 2019, a Tubarão Saneamento tem dado um novo
destino para esses resíduos. A construção de uma
nova unidade de tratamento, chamada de Estação de
Desaguamento de Lodo (EDL), até o fim do ano de
2019, recuperou 816 toneladas de lodo, usados em
estudos para o reaproveitamento na produção de te-
lhas cerâmicas. Já a água, retorna para o processo de
tratamento.
O processo de tratamento de água realizado na
Cidade Azul é do tipo convencional. Ou seja, do trata-
mento à distribuição são realizadas sete etapas: en-
trada de água bruta, floculação, decantação, filtração,
caixa de contato, reservatório e distribuição. Nele,
R$7 milhões foram investidos.
Foi construída uma nova linha de floculadores,
que é a etapa responsável por agitar a água lenta-
mente, para depois de misturada com reagentes, per-
mitir a formação de flocos com as impurezas,sem que
ocorra a quebra dos mesmos.
O processo de decantação também tem recebido
melhorias,ainda em obras,a etapa é responsável pela
remoção dos flocos, que são os poluentes encontra-
dos na água. Outra melhoria realizada foi no acesso
à Estação de Tratamento de Água, com a construção
de uma nova guarita, pórtico e controle de acesso por
meio de cancela.
Manutenção de Rede,
Manutenção de Ramal e Reparo Leve
Novas Ligações
Extensão de Rede de Abastecimento
Substituição de Redes
quilômetros
metros
unidades
intervenções
Substituição de Hidrômetros
Regularização de Cavalete e Ramal ligações/deslocamentos
Abrigo Modelo instalações
8.068
1.475
65
3.036
13.560
2.487
410
NOSSOS NÚMEROS 2018 | 2019
15www.tubaraosaneamento.com.br14
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
171716
A perda de água é um dos pontos mais frá-
geis do sistema de saneamento e das empresas
operadoras. Elas ocorrem em qualquer processo
de abastecimento de água, por meio de redes de
distribuição no mundo, que podem ser associa-
das aos vazamentos, falta de hidrômetros, erros
de medição ou até mesmo ligações clandestinas.
No município de Tubarão, o percentual de per-
da em 2018 foi de 21,18% e em 2019 chegou a
20,05%, enquanto a média nacional, nos municí-
pios é de 37,5%.
Para que este percentual fosse reduzido, ainda
em 2015, a Tubarão Saneamento criou um setor
especializado no Controle de Perdas. Nele, há um
acompanhamento diário de tudo o que é produ-
zido e consumido. Essa eficiência hídrica está re-
lacionada a ganhos referentes à manutenção de
vazamentos realizadas a curto prazo, além do re-
aproveitamento de água utilizada no processo de
tratamento e outras ações. Quando percebido que
há um consumo fora do comum em uma residência,
por exemplo, a Concessionária informa ao usuário
sobre esta oscilação e, em muitos casos, grandes
vazamentos são identificados.
Dados de 2012 mostram que 35,8% da água
era perdida durante a distribuição de água, em
Tubarão. Já em 2015, a partir da implantação do
setor especializado, o número reduziu para 29,6%,
chegando no percentual de perdas atual, o que re-
presenta cerca de um bilhão de litros de água não
desperdiçados.
Ainda com todo o trabalho realizado para di-
minuir essas perdas, mesmo que não houvessem
vazamentos, seria difícil uma cidade alcançar o
percentual de 0% de desperdício durante a distri-
buição. Isso ocorre por conta das perdas durante
manutenções de redes, por exemplo. Em todo o
mundo, uma das cidades com o menor percentual
é Tóquio, no Japão, com cerca de 2%.
Iniciativa reduz
percentual de
Perdas de Água
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
O sentimento de pertencimento é desenvolvido
diariamente na Concessionária, por meio de iniciati-
vas que geram valor à sociedade,que dão sentido ao
que somos e ao que fazemos.
Para se construir isso,o respeito às pessoas é con-
dição fundamental. Ele fortalece as relações e me-
lhora o convívio social. Para realizar as atividades, a
Tubarão Saneamento contou com:
19www.tubaraosaneamento.com.br18
NossasPessoas
2018 2019
120COLABORADORES COLABORADORES
112
ESTAGIÁRIOS ESTAGIÁRIO
2 1
JOVENS APRENDIZES
2 4JOVENS APRENDIZES
PORTADORES DE DEFICIÊNCIA
3
NOSSOS NÚMEROS
2120
Qualidade dos serviços
é avaliada em pesquisa
A qualidade dos serviços prestados pela Conces-
sionária é avaliada, anualmente, em pesquisa con-
tratada pela Agência Reguladora de Saneamento de
Tubarão (AGR). O resultado, em 2018, foi de 89,3%
de satisfação dos usuários e em 2019, superou
92,6%.
Nessas duas oportunidades, o estudo foi reali-
zado com 500 amostras de entrevistas cada,coleta-
das por meio de contato telefônico, com os clientes
atendidos nos últimos quatro meses de cada ano.
Entre as perguntas aplicadas na pesquisa, são ava-
liados itens como o atendimento do colaborador
(educação,cortesia),via telefone.
A pesquisa também questiona quanto à satisfa-
ção nas solicitações via telefone. Em 2018, 88,6%
dos usuários consideraram esse serviço ótimo ou
bom e,em 2019,esse percentual subiu para 98%.
Sobre os atendimentos em campo, quanto à
pavimentação e limpeza do local, pós serviço, o
índice de aprovação foi de 89,2% em 2018 e de
90,8% em 2019.Ainda são avaliados itens que in-
cluem: o atendimento da equipe de campo e o
cumprimento do prazo do serviço, todos separa-
dos, quando solicitados por telefone ou na Cen-
tral de Atendimento.
Abastecimento de Água
famílias atendidas
44.219
Índice de Não Leitura
minutos
Unidades Consumidoras
9
85
Abastecimento de Água
Tempo Médio de Espera - Atendimento Presencial Tempo Médio de Espera - Atendimento Presencial
Índice de Não Leitura
famílias atendidas
minutos
Unidades Consumidoras
45.105
5
40
2018 2019
NOSSOS NÚMEROS
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
Ferramentas
de comunicação
facilitam o acesso
aos serviços
Na Central de Atendimento ao Cliente o diferen-
cial é o atendimento via WhatsApp, pelo número
waze.com/pt-BR
google.com.br/maps
9.000acessos foram registrados.
Com as obras de implantação do sistema de es-
goto, o número de frentes de trabalho aumentou e
com elas a quantidade de desvios no trânsito. Para
acompanhar o andamento dessas obras ou mesmo,
programar um novo trajeto para o destino desejado,
a Concessionária criou uma importante ferramenta,
com informações atualizadas em tempo real, bairro
por bairro, rua por rua (localização exata).
A ferramenta está disponível no hot-
site www.tubaraosaneamento.com.br/
obras e também conta com a tecno-
logia QR-Code (código de barras bidi-
mensional). Quando o cidadão esti-
ver passando por alguma das obras, por exemplo,
e possuir um celular equipado com câmera, pode
escanear o código impresso na placa da obra e
acompanhar a evolução dos trabalhos.
O mesmo vale para quem visualiza um anúncio da
Tubarão Saneamento nos jornais, revistas e sites, ou
até mesmo um folder institucional sobre as obras,en-
tre outros materiais que já estampam o QR-Code. Em
2018 e 2019,mais de 9 mil acessos foram registrados.
A Concessionária se tornou também um membro
do “Programa de Cidadãos do Waze”, alimentando o
aplicativo, que é integrado com o Google Maps.
O benefício que a Tubarão Saneamento oferece
com a utilização dessas ferramentas é a mobilida-
de, possibilitando ao usuário conhecer as obras da
empresa e evitar o trânsito lento nas vias que estão
em obras.
A Concessionária também usa outros mecanis-
mos de tecnologias, como o aplicativo próprio, que
pode ser utilizado para solicitar serviços, gerar a
segunda via da fatura ou até mesmo avisar sobre a
falta de água,que antes só era possível resolver em
atendimento presencial, na agência. O aplicativo
“Saneamento” pode ser instalado via Apps Stores,
disponível nas plataformas Android e IOS.
(48) 99168-5827
Por meio dele é possível solicitar reparo,informar
a existência de um vazamento e até obter informa-
ções sobre paralisações programadas. Conecte-se
com a Tubarão Saneamento.
23www.tubaraosaneamento.com.br22
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
25www.tubaraosaneamento.com.br24
Responsabilidade
Socioambiental:
O conselho convence,
mas o exemplo arrasta
O Brasil tem avançado no sentido da busca por
estratégias de inclusão social, por meio do setor
privado, adotando o conceito de responsabilidade
socioambiental nas empresas brasileiras. A Tuba-
rão Saneamento acredita nesta premissa e, desde
seu primeiro ano de trabalho tem adotado em seus
processos estas políticas. Tais objetivos são tradu-
zidos em programas e projetos, que contribuem
com a qualidade de vida das famílias tubaronenses
e com o meio ambiente.
2.000visitas
Desenvolver a consciência ambiental requer
despertar nas crianças a importância do ambien-
te em que vivemos,que deve ser preservado como
um tesouro que temos a responsabilidade de
guardar,e que não devemos destruir nem desper-
diçar.A melhor forma de educação moral e ética é
aquela que é dada pela prática cotidiana.
Pensando nisso, a Tubarão Saneamento co-
locou à disposição das unidades escolares e
população em geral, o Programa Portas Abertas.
Com essa atividade, as pessoas podem visitar a
Estação de Tratamento de Água (ETA), Estação
de Tratamento de Esgoto (ETE) e outros espa-
ços da Concessionária, para se informar sobre
os processos realizados. Em 2018 e 2019, foram
registradas mais de
PROGRAMA PORTAS ABERTAS
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
27www.tubaraosaneamento.com.br26
É uma oportunidade de aproximação entre a
Concessionária e a comunidade, com o objetivo de
informar as obras de melhorias, programações e
serviços diversos, além do esclarecimento de dú-
vidas. É por meio dele que a Tubarão Saneamento
propõe reuniões dentro das comunidades, facilitan-
do o acesso à informação e possibilitando ao cida-
dão participar ativamente das ações de melhorias
onde reside.Em 2018 e 2019,mais de
PROGRAMA TUBARÃO
SANEAMENTO E VOCÊ
A conscientização é o primeiro passo para o cuidado
com o meio ambiente.Essa iniciativa foi criada especifica-
mente para atuar na região onde percorre o Rio da Madre,
conhecido como Rio Morto.Em 2019,mais de
foram recolhidos das margens desse rio, entre as comuni-
dades Passagem e Morrinhos. O mutirão de limpeza e de
conscientização reuniu mais de 60 voluntários,que contri-
buíram também com a instalação de placas que alertam
sobre os perigos que o lixo traz ao meio ambiente.
PROGRAMA CUIDANDO
DO NOSSO RIO
Para muita gente, serviços como trocar a torneira
da pia ou regular a caixa de descarga do banheiro de-
vem ser feitos por um homem ou um profissional es-
pecializado. No Curso Encanador para Mulheres essa
teoria não é levada em consideração. Por meio deste
Programa, as mulheres passam a conhecer e resolver
problemas como vazamentos na caixa de descarga do
vaso sanitário, trocar e consertar vazamentos da tor-
neira de pia e chuveiro e, ainda, verificar vazamentos
nos encanamentos internos e externos. Isso, além de
evitar o desperdício de água, acaba diminuindo o valor
da fatura, gerando economia na renda familiar.
CURSO DE ENCANADOR
PARA MULHERES
pessoas foram alcançadas
4.500
Por meio de atividades lúdicas e cooperativas,
a implantação do Sistema de Coleta e Tratamento
de Esgoto e Sistema de Abastecimento de Água são
assuntos levados às escolas de maneira leve, sem
deixar de proporcionar aprendizado e desenvolver
habilidades. Em 2018 e 2019, mais de
PROGRAMA CONSCIENTIZAÇÃO E EDUCAÇÃO AMBIENTAL
2.500pessoas foram alcançadas
47.000quilos de lixo
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
29www.tubaraosaneamento.com.br28
Sistema de Abastecimento de Água
R$ 13 milhões
Estação de Desaguamento de Lodo
R$ 6 milhões
Novos Floculadores e Decantadores
R$ 2,9 milhões
Mutirão de Limpeza nas margens
do Rio da Madre
Galeria de Fotos
Início das Obras da ETE Figueira
Esgoto Bruto e Tratado na ETE Figueira
Etapas da Obra da ETE Figueira
Assentamento de Redes de Esgoto
*Primeira Etapa do Sistema de Esgotamento Sanitário = R$ 63,7 milhões
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
Atividades de engajamento, integração e confraternização marcaram os anos de 2018 e 2019,
com ações que valorizaram os colaboradores da Tubarão Saneamento.
RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
31www.tubaraosaneamento.com.br30
Estação Elevatória Braz e Linha de Recalque
R$ 7 milhões
Construção da Praça ETE Figueira
R$ 380 mil
Fiscalização de Ligação
Irregular de Esgoto
Coletiva de Imprensa sobre
o Rio da Madre
Valorização
SIPAT Ginástica Laboral
Dia das Mães Dia dos Pais
Outubro Rosa Novembro Azul
Uma iniciativa
#SOU
FAVOR
SANEAMENTO
DO
A
SEJA TAMBÉM UM
APOIADOR DESTA CAUSA.
Rua Altamiro Guimarães, 685
Centro - Tubarão/SC - 88701-301
Telefone: 0800 648 9596 | (48) 3052-7400
(48) 99168-5827 (WhatsApp)

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Relatório de Atividades 2018 - 2019

  • 2. Os transtornos são passageiros, mas os benefícios para sempre. www.tubaraosaneamento.com.br Estação de Tratamento de Esgoto (ETE Figueira) RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
  • 3. Saneamento é compromisso com a vida, com o meio ambiente, com as pessoas e com o desenvolvimento. Nós, da Tubarão Saneamento, estamos desenvolvendo e im- plementando soluções de saneamento para promover saúde, dignidade e desenvolvi- mento sustentável a todos os tubaronenses. Este é o nosso compromisso. Por isso temos orgulho de quem somos e do que fazemos. Acreditamos que é possível acelerar a universalização por meio da união de esfor- ços. Por isso, nós somos parceiros do poder público e da sociedade civil, a fim de levar o saneamento e seus benefícios a todos os tubaronenses, o mais rápido possível. Para dar o primeiro passo à universaliza- ção do saneamento, em Tubarão, foi preciso mais que investimento: buscamos atitude e comprometimento. Atitude para enfren- tar desafios, liderar, mobilizar esforços e os recursos necessários, entregar resultados e conquistar confiança. Comprometimento, conhecimento e experiência para propor e implantar soluções inovadoras, que geram valor e aceleram resultados. Ao comprometimento e ao conhecimento, aliamos nossa capacidade de criar parcerias duradouras, unindo esforços para propor- cionar a todos os benefícios do saneamento ambiental. Somos próximos, simples e posi- tivos. Construímos relações de confiança por meio da constante entrega. Estamos prontos para dar o próximo salto, em prol das pesso- as, do meio ambiente e do crescimento do município. Tubarão saiu do zero no que se refere à coleta e ao tratamento de esgoto e já atin- giu 100% quando o assunto é água tratada de qualidade. Esse resultado vem de inves- timentos nos sistemas que, nesses últimos dois anos, ultrapassou a casa dos R$ 70 mi- lhões. Para os próximos cinco anos, nossa expectativa é de mais de R$ 160 milhões investidos. A meta é ver uma Cidade Azul com mais qualidade de vida e melhores con- dições de saúde. Além de tantos benefícios para o meio ambiente e para a saúde das pessoas, esta- mos movimentando a economia do municí- pio e da região. Prova disso é a compra dos insumos como areia, brita, cimento, mate- riais hidráulicos, elétricos, entre outros, que são adquiridos no comércio local, valorizan- do as empresas. Os setores imobiliário, alimentício, ves- tuário e de entretenimento também têm sido beneficiados por conta da geração de empregos. Antes de anunciar o pacote de obras de esgoto, por exemplo, contávamos com cerca de 70 colaboradores diretos. Hoje somos um time com 120 pessoas. Conside- rando os colaboradores indiretos (serviços terceirizados), a Concessionária já contou com o trabalho de até 350 cidadãos. Alguns deles vieram de outras cidades e até estados e, passaram a morar em Tubarão com suas famílias. Aos cofres do município, foram repas- sados quase R$ 1 milhão nos últimos dois anos. O valor corresponde ao Imposto Sobre Serviços (ISS), que é proveniente dos servi- ços prestados por empresas de outros mu- nicípios. Nas próximas páginas, contaremos mais sobre nossa atuação nos últimos dois anos. Boa leitura! Mensagem da Direção @tubaraosaneamento Tubarão Saneamentowww.tubaraosaneamento.com.br RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
  • 4. Sumário 08 14 16 18 12 Saneamento no Brasil, a Saúde das Pessoas e o Saneamento na Cidade Azul Principais investimentos no Sistema de Abastecimento de Água Iniciativa reduz percentual de Perdas de Água Nossas Pessoas Principais investimentos no Sistema de Esgotamento Sanitário 20 24 28 31 22 Qualidade dos serviços é avaliada em pesquisa Responsabilidade Socioambiental: o conselho convence, mas o exemplo arrasta Galeria de Fotos Valorização Ferramentas de comunicação facilitam o acesso aos serviços DIRETORES Marcelo Fernandes Matos Paulo Eduardo Canalles Wagner Antônio de Souza Junior GESTORES Fábio Friggi Costa– Coordenador Administrativo Filomena Patrício Vargas– Supervisora Comercial Jéssica Brobio Nogaretti– Analista de Controle de Perdas Jorge Loffi Corrêa – Coordenador Técnico Operacional Leonardo Schmitz de Figueiredo – Coordenador de Investimentos Rodrigo Belamoli da Silva – Coordenador Contábil e Financeiro Talita Casagrande Vieira Nunes – Supervisora de Recursos Humanos PODER CONCEDENTE Prefeitura Municipal de Tubarão FISCALIZAÇÃO E REGULAÇÃO Agência Reguladora de Saneamento de Tubarão (AGR) TEXTOS Daniela Goulart – Jornalista Vanessa Mendes Collaço – Jornalista Plantão Assessoria de Comunicação e Eventos www.plantaoassessoria.com.br FOTOS Vinícius Bernardi de Souza – Comunicação Yarin Arruda Alves – Comunicação Banco de Imagens – Engenharia PROJETO GRÁFICO / DIAGRAMAÇÃO UAW! Comunicação & Design www.uaw.com.br EXPEDIENTE RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
  • 5. 9 Nos últimos anos, o Brasil verificou um avanço significativo no saneamento, mas o país ainda está muito atrasado em termos internacionais. Um estudo realizado pelo Instituto Trata Brasil, em parceria com a Sabesp, mostra que a universa- lização do saneamento básico, em 20 anos, traria ao país benefícios econômicos e sociais na ordem de R$ 537 bilhões. Esse dinheiro viria, por exemplo, da re- dução dos custos com internações hospitalares, da diminuição do tempo de afastamento dos trabalha- dores por doenças, da melhora na educação e na ge- ração de empregos. Pelos cálculos do estudo, a cada R$ 1 mil que se investe na expansão da infraestrutura de saneamen- to,a sociedade brasileira obtém R$ 1,7mil de retorno social no longo prazo. Tanto o acesso à água tratada quanto aos serviços de esgotamento sanitário estão aquém dos observa- dos por nações com padrões de desenvolvimento econômico semelhante. Isso implica prejuízos à qua- lidade de vida da população e à economia do país. O custo da deterioração do meio ambiente se reflete no valor dos ativos imobiliários e no potencial das atividades econômicas que dependem de boas con- dições ambientais para o seu exercício pleno. RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019 www.tubaraosaneamento.com.br8 O Saneamento Básico é o conjunto de medidas que preserva as condições do meio ambiente, previ- ne doenças, promove a saúde das pessoas, melhora a qualidade de vida e a produtividade, fortalecendo o desenvolvimento econômico. No Brasil,o saneamento é assegurado pela Consti- tuição Federal e definido pela Lei N° 11.445 de 2007 como serviços, infraestrutura e instalações operacio- nais de abastecimento de água, esgotamento sanitá- rio, limpeza e drenagem urbana, manejo de resíduos sólidos e de águas pluviais. Saneamento no Brasil O SANEAMENTO BÁSICO E A SAÚDE DAS PESSOAS
  • 6. 11www.tubaraosaneamento.com.br10 municípios nas 100 maiores cidades do Brasil têm menos de 60% da população com coleta de esgoto será o ano em que 95% da área urbana do município de Tubarão terá coleta e tratamento de esgoto milhões de pessoas,no Brasil, não têm acesso a água tratada da população urbana de Tubarão tem acesso a água tratada do esgoto do Brasil é tratado é o índice de atendimento total de água na região Sul dos esgotos da região Sul são tratados. Santa Catarina tem o pior índice litros por dia é a quantidade suficiente para atender as necessidades básicas de uma pessoa mil piscinas olímpicas de esgoto,não tratado, foram despejados em um ano na natureza Fonte: Instituto Trata Brasil Fonte: Instituto Trata Brasil litros por dia,por habitante,é o cunsumo médio de água no Brasil 36 46% 45,4% 5,6 2042 35 90% 110 154 100% ÁGUA ÁGUA ESGOTO ESGOTO O Saneamento Básico na Cidade Azul Em Tubarão, 100% da população que reside em área urbana, tem acesso à água tratada. Mas, quando o assunto é esgoto, muitas residências ainda são equipadas com modalidades in natura, tanque sépti- co, filtro anaeróbico ou sumidouro. Siste- mas utilizados quando não há condições ou necessidade de realizar um tratamento adequado aos resíduos. Porém, com o de- senvolvimento das cidades, crescimento populacional e industrial, atitudes como essa prejudicam o meio ambiente e a saúde das pessoas. Desde 2012, a Tubarão Sanea- mento é a Concessionária responsável pe- los serviços públicos de água e esgoto no perímetro urbano do município. CENÁRIO DO SANEAMENTO RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
  • 7. RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019 13www.tubaraosaneamento.com.br12 Com o pacote de obras de revitalização dos acessos, anunciado pela Prefeitura Municipal de Tubarão, foi identificada a necessidade de anteci- pação de investimentos, por parte da Concessio- nária, para evitar cortes na camada asfáltica logo após concluído os trabalhos do poder público. A iniciativa foi executada ainda em 2018, com investimento de R$ 8 milhões, que contemplou a substituição de redes de água e instalação de re- des de esgoto. As vias em questão fazem parte das bacias 9, 10 e 11, ou seja, ainda inativas. As unidades consumidoras desta região não es- tão autorizadas a se conectarem na rede. Isso por- que são esperas para uma futura conexão com a Estação de Tratamento de Esgoto que, depende da realização de obras nos bairros vizinhos. OBRAS DOS ACESSOS O Sistema, que entrou em operação em ou- tubro de 2019, tem capacidade para atender até 25% da população tubaronense, tratando 75 litros de resíduos por segundo. À medida em que esse percentual é utilizado, a ETE passa a ser equipada para atender mais unidades consumidoras. A estrutura é composta por peças modulares, construídas em chão de fábrica.Foi projetada para atender 100% da área urbana do município, che- gando a 360 litros de esgoto tratado por segundo, acompanhando o desenvolvimento das obras de esgoto até 2042, ano do término do contrato de concessão. As redes coletoras de esgoto também são ins- taladas gradativamente. A primeira etapa foi exe- cutada nos bairros Recife, Centro e Vila Moema (bacia 13.3). Com a conclusão desta bacia, os tra- balhos seguem em bairros vizinhos, respeitando os critérios técnicos que garantem a funcionalida- de, evitando a ociosidade do sistema. mil metros de coletor tronco mil metros de rede coletora mil metros de linha de recalque metros de emissário final milhões de reais em investimentos 2,4 30 4,6 280 PRIMEIRA ETAPA Principais investimentos no Sistema de Esgotamento Sanitário Nos últimos dois anos,a Cidade Azul deu um salto no que se refere à qualidade de vida e desenvolvimento. A implantação do Sistema de Coleta e Tratamento de Es- goto no município de Tubarão iniciou em março de 2018. 63,7
  • 8. Principais investimentos no Sistema de Abastecimento de Água Para abastecer as residências e estabelecimentos comerciais, do perímetro urbano do município de Tu- barão e fornecer água para Capivari de Baixo, a Es- tação de Tratamento de Água (ETA) atua com capaci- dade média de 27 mil m³ de água bruta por dia, esse montante equivale a 410 litros de água tratada por segundo. Em 2018 e 2019, foram investidos R$ 13 mi- lhões nesse Sistema. Para gerar esse volume de água,8% do valor total é considerado “perdido”, pois trata-se do lodo gerado no final do processo,equivalente a 300 toneladas ao mês. Com a ausência de um sistema de tratamento desse tipo de resíduo, o lodo precisava retornar à natureza, processo que ocorre na maioria dos municípios bra- sileiros e que impacta fortemente o meio ambiente. Com R$ 6 milhões em investimentos, desde junho de 2019, a Tubarão Saneamento tem dado um novo destino para esses resíduos. A construção de uma nova unidade de tratamento, chamada de Estação de Desaguamento de Lodo (EDL), até o fim do ano de 2019, recuperou 816 toneladas de lodo, usados em estudos para o reaproveitamento na produção de te- lhas cerâmicas. Já a água, retorna para o processo de tratamento. O processo de tratamento de água realizado na Cidade Azul é do tipo convencional. Ou seja, do trata- mento à distribuição são realizadas sete etapas: en- trada de água bruta, floculação, decantação, filtração, caixa de contato, reservatório e distribuição. Nele, R$7 milhões foram investidos. Foi construída uma nova linha de floculadores, que é a etapa responsável por agitar a água lenta- mente, para depois de misturada com reagentes, per- mitir a formação de flocos com as impurezas,sem que ocorra a quebra dos mesmos. O processo de decantação também tem recebido melhorias,ainda em obras,a etapa é responsável pela remoção dos flocos, que são os poluentes encontra- dos na água. Outra melhoria realizada foi no acesso à Estação de Tratamento de Água, com a construção de uma nova guarita, pórtico e controle de acesso por meio de cancela. Manutenção de Rede, Manutenção de Ramal e Reparo Leve Novas Ligações Extensão de Rede de Abastecimento Substituição de Redes quilômetros metros unidades intervenções Substituição de Hidrômetros Regularização de Cavalete e Ramal ligações/deslocamentos Abrigo Modelo instalações 8.068 1.475 65 3.036 13.560 2.487 410 NOSSOS NÚMEROS 2018 | 2019 15www.tubaraosaneamento.com.br14 RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
  • 9. 171716 A perda de água é um dos pontos mais frá- geis do sistema de saneamento e das empresas operadoras. Elas ocorrem em qualquer processo de abastecimento de água, por meio de redes de distribuição no mundo, que podem ser associa- das aos vazamentos, falta de hidrômetros, erros de medição ou até mesmo ligações clandestinas. No município de Tubarão, o percentual de per- da em 2018 foi de 21,18% e em 2019 chegou a 20,05%, enquanto a média nacional, nos municí- pios é de 37,5%. Para que este percentual fosse reduzido, ainda em 2015, a Tubarão Saneamento criou um setor especializado no Controle de Perdas. Nele, há um acompanhamento diário de tudo o que é produ- zido e consumido. Essa eficiência hídrica está re- lacionada a ganhos referentes à manutenção de vazamentos realizadas a curto prazo, além do re- aproveitamento de água utilizada no processo de tratamento e outras ações. Quando percebido que há um consumo fora do comum em uma residência, por exemplo, a Concessionária informa ao usuário sobre esta oscilação e, em muitos casos, grandes vazamentos são identificados. Dados de 2012 mostram que 35,8% da água era perdida durante a distribuição de água, em Tubarão. Já em 2015, a partir da implantação do setor especializado, o número reduziu para 29,6%, chegando no percentual de perdas atual, o que re- presenta cerca de um bilhão de litros de água não desperdiçados. Ainda com todo o trabalho realizado para di- minuir essas perdas, mesmo que não houvessem vazamentos, seria difícil uma cidade alcançar o percentual de 0% de desperdício durante a distri- buição. Isso ocorre por conta das perdas durante manutenções de redes, por exemplo. Em todo o mundo, uma das cidades com o menor percentual é Tóquio, no Japão, com cerca de 2%. Iniciativa reduz percentual de Perdas de Água RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
  • 10. RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019 O sentimento de pertencimento é desenvolvido diariamente na Concessionária, por meio de iniciati- vas que geram valor à sociedade,que dão sentido ao que somos e ao que fazemos. Para se construir isso,o respeito às pessoas é con- dição fundamental. Ele fortalece as relações e me- lhora o convívio social. Para realizar as atividades, a Tubarão Saneamento contou com: 19www.tubaraosaneamento.com.br18 NossasPessoas 2018 2019 120COLABORADORES COLABORADORES 112 ESTAGIÁRIOS ESTAGIÁRIO 2 1 JOVENS APRENDIZES 2 4JOVENS APRENDIZES PORTADORES DE DEFICIÊNCIA 3 NOSSOS NÚMEROS
  • 11. 2120 Qualidade dos serviços é avaliada em pesquisa A qualidade dos serviços prestados pela Conces- sionária é avaliada, anualmente, em pesquisa con- tratada pela Agência Reguladora de Saneamento de Tubarão (AGR). O resultado, em 2018, foi de 89,3% de satisfação dos usuários e em 2019, superou 92,6%. Nessas duas oportunidades, o estudo foi reali- zado com 500 amostras de entrevistas cada,coleta- das por meio de contato telefônico, com os clientes atendidos nos últimos quatro meses de cada ano. Entre as perguntas aplicadas na pesquisa, são ava- liados itens como o atendimento do colaborador (educação,cortesia),via telefone. A pesquisa também questiona quanto à satisfa- ção nas solicitações via telefone. Em 2018, 88,6% dos usuários consideraram esse serviço ótimo ou bom e,em 2019,esse percentual subiu para 98%. Sobre os atendimentos em campo, quanto à pavimentação e limpeza do local, pós serviço, o índice de aprovação foi de 89,2% em 2018 e de 90,8% em 2019.Ainda são avaliados itens que in- cluem: o atendimento da equipe de campo e o cumprimento do prazo do serviço, todos separa- dos, quando solicitados por telefone ou na Cen- tral de Atendimento. Abastecimento de Água famílias atendidas 44.219 Índice de Não Leitura minutos Unidades Consumidoras 9 85 Abastecimento de Água Tempo Médio de Espera - Atendimento Presencial Tempo Médio de Espera - Atendimento Presencial Índice de Não Leitura famílias atendidas minutos Unidades Consumidoras 45.105 5 40 2018 2019 NOSSOS NÚMEROS RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
  • 12. Ferramentas de comunicação facilitam o acesso aos serviços Na Central de Atendimento ao Cliente o diferen- cial é o atendimento via WhatsApp, pelo número waze.com/pt-BR google.com.br/maps 9.000acessos foram registrados. Com as obras de implantação do sistema de es- goto, o número de frentes de trabalho aumentou e com elas a quantidade de desvios no trânsito. Para acompanhar o andamento dessas obras ou mesmo, programar um novo trajeto para o destino desejado, a Concessionária criou uma importante ferramenta, com informações atualizadas em tempo real, bairro por bairro, rua por rua (localização exata). A ferramenta está disponível no hot- site www.tubaraosaneamento.com.br/ obras e também conta com a tecno- logia QR-Code (código de barras bidi- mensional). Quando o cidadão esti- ver passando por alguma das obras, por exemplo, e possuir um celular equipado com câmera, pode escanear o código impresso na placa da obra e acompanhar a evolução dos trabalhos. O mesmo vale para quem visualiza um anúncio da Tubarão Saneamento nos jornais, revistas e sites, ou até mesmo um folder institucional sobre as obras,en- tre outros materiais que já estampam o QR-Code. Em 2018 e 2019,mais de 9 mil acessos foram registrados. A Concessionária se tornou também um membro do “Programa de Cidadãos do Waze”, alimentando o aplicativo, que é integrado com o Google Maps. O benefício que a Tubarão Saneamento oferece com a utilização dessas ferramentas é a mobilida- de, possibilitando ao usuário conhecer as obras da empresa e evitar o trânsito lento nas vias que estão em obras. A Concessionária também usa outros mecanis- mos de tecnologias, como o aplicativo próprio, que pode ser utilizado para solicitar serviços, gerar a segunda via da fatura ou até mesmo avisar sobre a falta de água,que antes só era possível resolver em atendimento presencial, na agência. O aplicativo “Saneamento” pode ser instalado via Apps Stores, disponível nas plataformas Android e IOS. (48) 99168-5827 Por meio dele é possível solicitar reparo,informar a existência de um vazamento e até obter informa- ções sobre paralisações programadas. Conecte-se com a Tubarão Saneamento. 23www.tubaraosaneamento.com.br22 RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
  • 13. 25www.tubaraosaneamento.com.br24 Responsabilidade Socioambiental: O conselho convence, mas o exemplo arrasta O Brasil tem avançado no sentido da busca por estratégias de inclusão social, por meio do setor privado, adotando o conceito de responsabilidade socioambiental nas empresas brasileiras. A Tuba- rão Saneamento acredita nesta premissa e, desde seu primeiro ano de trabalho tem adotado em seus processos estas políticas. Tais objetivos são tradu- zidos em programas e projetos, que contribuem com a qualidade de vida das famílias tubaronenses e com o meio ambiente. 2.000visitas Desenvolver a consciência ambiental requer despertar nas crianças a importância do ambien- te em que vivemos,que deve ser preservado como um tesouro que temos a responsabilidade de guardar,e que não devemos destruir nem desper- diçar.A melhor forma de educação moral e ética é aquela que é dada pela prática cotidiana. Pensando nisso, a Tubarão Saneamento co- locou à disposição das unidades escolares e população em geral, o Programa Portas Abertas. Com essa atividade, as pessoas podem visitar a Estação de Tratamento de Água (ETA), Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) e outros espa- ços da Concessionária, para se informar sobre os processos realizados. Em 2018 e 2019, foram registradas mais de PROGRAMA PORTAS ABERTAS RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
  • 14. 27www.tubaraosaneamento.com.br26 É uma oportunidade de aproximação entre a Concessionária e a comunidade, com o objetivo de informar as obras de melhorias, programações e serviços diversos, além do esclarecimento de dú- vidas. É por meio dele que a Tubarão Saneamento propõe reuniões dentro das comunidades, facilitan- do o acesso à informação e possibilitando ao cida- dão participar ativamente das ações de melhorias onde reside.Em 2018 e 2019,mais de PROGRAMA TUBARÃO SANEAMENTO E VOCÊ A conscientização é o primeiro passo para o cuidado com o meio ambiente.Essa iniciativa foi criada especifica- mente para atuar na região onde percorre o Rio da Madre, conhecido como Rio Morto.Em 2019,mais de foram recolhidos das margens desse rio, entre as comuni- dades Passagem e Morrinhos. O mutirão de limpeza e de conscientização reuniu mais de 60 voluntários,que contri- buíram também com a instalação de placas que alertam sobre os perigos que o lixo traz ao meio ambiente. PROGRAMA CUIDANDO DO NOSSO RIO Para muita gente, serviços como trocar a torneira da pia ou regular a caixa de descarga do banheiro de- vem ser feitos por um homem ou um profissional es- pecializado. No Curso Encanador para Mulheres essa teoria não é levada em consideração. Por meio deste Programa, as mulheres passam a conhecer e resolver problemas como vazamentos na caixa de descarga do vaso sanitário, trocar e consertar vazamentos da tor- neira de pia e chuveiro e, ainda, verificar vazamentos nos encanamentos internos e externos. Isso, além de evitar o desperdício de água, acaba diminuindo o valor da fatura, gerando economia na renda familiar. CURSO DE ENCANADOR PARA MULHERES pessoas foram alcançadas 4.500 Por meio de atividades lúdicas e cooperativas, a implantação do Sistema de Coleta e Tratamento de Esgoto e Sistema de Abastecimento de Água são assuntos levados às escolas de maneira leve, sem deixar de proporcionar aprendizado e desenvolver habilidades. Em 2018 e 2019, mais de PROGRAMA CONSCIENTIZAÇÃO E EDUCAÇÃO AMBIENTAL 2.500pessoas foram alcançadas 47.000quilos de lixo RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
  • 15. 29www.tubaraosaneamento.com.br28 Sistema de Abastecimento de Água R$ 13 milhões Estação de Desaguamento de Lodo R$ 6 milhões Novos Floculadores e Decantadores R$ 2,9 milhões Mutirão de Limpeza nas margens do Rio da Madre Galeria de Fotos Início das Obras da ETE Figueira Esgoto Bruto e Tratado na ETE Figueira Etapas da Obra da ETE Figueira Assentamento de Redes de Esgoto *Primeira Etapa do Sistema de Esgotamento Sanitário = R$ 63,7 milhões RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019
  • 16. Atividades de engajamento, integração e confraternização marcaram os anos de 2018 e 2019, com ações que valorizaram os colaboradores da Tubarão Saneamento. RELATÓRIO DE ATIVIDADES - 2018 | 2019 31www.tubaraosaneamento.com.br30 Estação Elevatória Braz e Linha de Recalque R$ 7 milhões Construção da Praça ETE Figueira R$ 380 mil Fiscalização de Ligação Irregular de Esgoto Coletiva de Imprensa sobre o Rio da Madre Valorização SIPAT Ginástica Laboral Dia das Mães Dia dos Pais Outubro Rosa Novembro Azul Uma iniciativa #SOU FAVOR SANEAMENTO DO A SEJA TAMBÉM UM APOIADOR DESTA CAUSA.
  • 17. Rua Altamiro Guimarães, 685 Centro - Tubarão/SC - 88701-301 Telefone: 0800 648 9596 | (48) 3052-7400 (48) 99168-5827 (WhatsApp)