La administración se define como un proceso que incluye las funciones de planificación, organización, dirección y control. El documento analiza distintas definiciones de la administración propuestas por diferentes autores y destaca sus características como proceso y disciplina. Además, explica conceptos clave como eficiencia, eficacia y productividad.

1. ADMINISTRACIÓN
GENERAL
1. SESION

2. SUMARIO
SESION CONTENIDO
I
Conceptos generales.
Definición y elementos de la definición.
Características básicas, funciones.
Importancia, principios y objetivos
Análisis del concepto : Como disciplina y como
proceso.
Ambiente externo general :Condiciones
económicas y tecnológicas
Selección de equipos de trabajo.
Presentación del curso

3. Definición Etimológica

4. Definición Etimológica
Administración:
ad: dirección
Minister: subordinación

5. Definición Etimológica
 La palabra "Administración", se
forma del prefijo "ad", hacia, y de
"ministratio". Esta última palabra
viene a su vez de "minister",
vocablo compuesto de "minus",
comparativo de inferioridad, y del
sufijo "ter", que sirve como término
de comparación

6. Definición Etimológica
 La etimología nos da pues de la
Administración, la idea de que ésta
se refiere a una función que se
desarrolla bajo el mando de otro;
de un servicio que se presta.
Servicio y subordinación, son pues
los elementos principales obtenidos

7. DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION

8. DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
 Henry Fayol: "administrar es prever,
organizar, mandar, coordinar y
controlar".

9. DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
 F. Morstein Marx :
La concibe como : "Toda acción encaminada a
convertir un propósito en realidad
positiva"…"es un ordenamiento sistemático de
medios y el uso calculado de recursos aplicados
a la realización de un propósito".

10. DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
 Fremont E., Kast dice que la:
“administración es la coordinación de
hombres y recursos materiales para el logro
de objetivos organizativos, lo que se logra
por medio de cuatro elementos: dirección
hacia objetivos, a través de gente, mediante
técnicas y dentro de una organización”.

11. DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
 Chiavenato Adalberto (1999), refiere
que la palabra administración viene: “del
latín ad (dirección o tendencia) y minister
(subordinación u obediencia), y significa
cumplimiento de una función bajo el
mando de otro; esto es, prestación de un
servicio”.

12. DEFINICION MODERNA DE
LA ADMINISTRACION
 La tarea actual de la administración es interpretar
los objetivos propuestos por la organización y
transformarlos en acción organizacional a través
de la planeación, la organización, la dirección y el
control de todas las actividades realizadas en las
áreas y niveles de la empresas, con el fin de
alcanzar tales objetivos de la manera más
adecuada a la situación. Por consiguiente,
administración es el proceso de planear,
organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos
para lograr los objetivos

13. DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
 Guzmán Valdivia: "Es la dirección
eficaz de las actividades y la
colaboración de otras personas para
obtener determinados resultados".

14. DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
 Mooney: "Es el arte o técnica de dirigir e
inspirar a los demás, con base en un
profundo y claro conocimiento de la
naturaleza humana". Y contrapone esta
definición con la que da sobre la
organización como: "la técnica de
relacionar los deberes o funciones
específicas en un todo coordinado".

15. DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
 Koontz y O’Donnell: “Es la dirección de un
organismo social y su efectividad en alcanzar sus
objetivos, fundada en la habilidad de conducir a
sus integrantes”.

16. DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
 Idalberto Chiavenato, indica que la
palabra administración viene: “del latín
ad (dirección o tendencia) y minister
(subordinación u obediencia) y significa
cumplimiento de una función bajo el
mando de otro.

17. DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
 Tannenbaum: “El empleo de la autoridad
para organizar, dirigir y controlar
subordinados responsables, con el fin de
que todos los servicios que se presentan
sean debidamente coordinados en el logro
del fin de la empresa”.

18. DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
 Stoner y Charles Wankel: “La
Administración es el proceso de planear,
organizar, dirigir y controlar los esfuerzos
de los miembros de la organización, y de
aplicar los demás recursos de ella para
alcanzar las metas establecidas”. (el
proceso es una forma sistemática de hacer
las cosas).

19. DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
 La tarea actual de la administración es interpretar
los objetivos propuestos por la organización y
transformarlos en acción organizacional a través
de la planeación, la organización, la dirección y el
control de todas las actividades realizadas en las
áreas y niveles de la empresas, con el fin de
alcanzar tales objetivos de la manera más
adecuada a la situación. Por consiguiente,
administración es el proceso de planear,
organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos
para lograr los objetivos.

20.  Se define como el proceso de alcanzar metas
organizacionales trabajando con y por medio de
personas y otros recursos.
 La administración es el proceso de
planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de
los recursos y las actividades de trabajo con el
propósito de lograr los objetivos o metas de la
organización de manera eficiente y eficaz.
Definiciones de Administración

21. CONCEPTO BASICO DE LA
ADMINISTRACION
 ADMINISTRACION ES UN PROCESO SOCIAL
ENCAMINADO A DIRIGIR A UN GRUPO
HUMANO Y ORGANIZAR LAS ACTIVIDADES,
ESTABLECIENDO SISTEMAS
OPERACIONALES DE EJECUCION Y
CONTROL PARA LOGRAR UN PROPOSITO
COMUN DE OBTENER UNA MAXIMA
PRODUCCION CON UN MINIMO DE
RECURSOS.

22.  Eficiencia, Capacidad de reducir al mínimo los
recursos usados para alcanzar los objetivos de
la organización: “hacer al menor costo”.
 Eficacia, Capacidad para determinar los
objetivos apropiados: “hacer lo que se debe
hacer”.
ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN
DE ADMINISTRACIÓN

24. Análisis del Concepto
Podemos analizar a la administración como
una disciplina y como un proceso:
 Como disciplina es un cuerpo acumulado de
conocimientos que incluye principios,
conceptos, teorías.

25. Análisis del Concepto
 Como proceso comprende funciones y
actividades que los administradores deben
llevar a cabo para lograr los objetivos de la
organización.

26. Características Básicas de
la administración

27. ¿Cuáles son las características de la
administración?
 Universalidad.
 Valor instrumental
 Su unidad temporal.
 Amplitud de ejercicio.
 Su especificidad.
 Interdisciplinariedad.
 Flexibilidad.

28. Características Básicas
de la administración
 Universalidad:
Existe en cualquier grupo social y
es susceptible de aplicarse lo
mismo en una empresa industrial
que en el ejército, en un hospital,
en un evento deportivo.

29. Características Básicas de la
administración
 Valor instrumental:
Dado que su finalidad es
eminentemente práctica, la
administración resulta ser un medio
para lograr un fin y no un fin en si
misma: mediante esta se busca
obtener determinados resultados.

30. Características Básicas
de la administración
 Unidad temporal:
Aunque para fines didácticos se
distingan diversas fases y etapas en el
proceso administrativo, esto no
significa que existan aisladamente. La
administración es un proceso dinámico
en el que todas sus partes existen
simultáneamente.

31. Características Básicas
de la administración
 Amplitud de ejercicio:
Se aplica en todos los niveles o
subsistemas de una
organización forma.

32. Características Básicas
de la administración
 Especificidad:
Aunque la administración se
auxilie de otras ciencias y
técnicas, tienen características
propias que le proporcionan su
carácter específico.

33. Características Básicas
de la administración
 Interdisciplinariedad:
La administración es afín a
todas aquellas ciencias y
técnicas relacionadas con la
eficiencia en el trabajo.

34. Características Básicas
de la administración
 Flexibilidad:
Los principios administrativos se
adaptan a las negociaciones
propias de cada grupo social en
donde se aplican. La rigidez en
la administración es inoperante.

35. FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN
Planeamiento
Selección de misiones y objetivos
Organización
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.
Integración de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.
Dirección
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.
Control
Medición y corrección del desempeño individual y organizacional de
cara a los planes.

36. NIVELES ORGANIZACIONALES
1
3
5
2
4
Nivel
Estratégico
Nivel
Ejecutivo
Nivel
Operativo
Gerenciar
Administrar
Gestionar
Administrar = Gestionar = Gerenciar

37. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚN
NIVELES ORGANIZACIONALES
Admi-
nistradores
Administradores
de nivel
Intermedio
Supervisores de primera
línea

38. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIÓN
MANDOS
DIRECCIÓN
MANDOS
DIRECCIÓN
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
MANDOS
DIRECCIÓN
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
Habilidades
técnicas
Habilidades
humanas
Habilida-
des de
Conceptua-
lización y
diseño

39. Principales funciones Administrativas
Henry Fayol
Planificar
Organizar
Liderar
Operar
Técnicamente
Controlar
Dirigir

40. PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA
Productividad
La relación producto – insumos en un período
específico con la debida consideración de calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficacia
Cumplimiento de objetivos
Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de
recursos.

41. ¿CUÁL ES LO MEJOR?
 Ser Eficiente
 Ser Eficaz
 Ser Efectivo

42. ¿Qué es lo que deberíamos estar
haciendo?
¿Cómo hacer mejor lo que
hacemos?
¿Pregunta Principal?
Enfoque proactivo
(del futuro al presente)
Enfoque reactivo
(del pasado al presente)
Lograr objetivosResolver problemas
Hacer las cosas correctasHacer las cosas correctamente
Enfasis en los resultadosÉnfasis en los medios
Proporcionar eficacia a
subordinados
Capacitar a los subordinados
Obtener resultadosCumplir tareas y obligaciones
Crear más valoresAhorrar gastos
EFICACIAEFICIENCIA

43. HAGO BIEN
LO ADECUADO
Hago mal
lo adecuado
Hago bien
lo inadecuado
HAGO MAL
LO INADECUADO
ALTA BAJA
ALTA
BAJA
EFICIENCIA (¿CÓMO LO HAGO?)
EFICACIA
(¿QUÉ HAGO?)
Cuidado

44. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma
eficiente, tenemos que estar seguros de que
hemos encontrado algo acertado para
realizar”
Peter Drucker
“Ningún grado de eficiencia puede
compensar la falta de eficacia.

46.  La elevación de la productividad, en el campo económico
social, es siempre fuente de preocupación, sin embargo, con
una adecuada administración el panorama
cambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda la
sociedad.
 Para todos los países, mejorar la calidad de la administración
es requisito indispensable, porque se necesita coordinar
todos los elementos que intervienen en ésta para poder
crear las bases esenciales del desarrollo como son: la
capitalización, la calificación de sus trabajadores y
empleados, etc.
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN?

47.  Satisfacer a los clientes
 Obtener la máxima rentabilidad
 Obtener resultados a corto plazo
 Beneficiar a la comunidad
 Dar servicio a los clientes
 Beneficiar a los empleados
 Dar imagen personal
¿Cuál es la finalidad principal
de una empresa?