Digitální agentury jsou jedním z těch oborů, kde o škálovatelnosti a zisku či ztrátě rozhodují dobře či hůře nastavené systémy, procesy a projektové řízení. To celé výrazně ovlivňuje zavedení vhodných nástrojů a automatizace řady činností. Honza ve své přednášce ukáže, jak k organizaci práce přistupují v digitální agentuře Taste.

1. Systémově řízená
firma v éře generace Z
@janmakovicka

2. Účastníky jsou profesionálové z oblasti
digitálního marketingu.
Provozovatelé webů, majitelé e-shopů,
marketingoví manažeři,
online markeťáci, stratégové, analytici,
agenturní i freelance konzultanti.

3. Úvod

4. Systémově řízená firma

6. Generace Z – jaká je
• Narodili se mezi roky 1995 a 2012 (10–27 let)
• „Digital natives”
• Zajímají je peníze
• Mívají více zdrojů příjmu
• Jsou rychlí
• Nebojí se delegovat práci
• Umí být pragmatičtí
• Dlouho nevydrží na jednom místě

7. Generace Z – co chce
• Smysluplnou práci
• Peníze
• Možnost pracovat z domova
• Flexibilní pracovní dobu
• Soulad se zaměstnavatelem
• V hodnotách
• V sociálních a environmentálních otázkách
• Možnost odborně se rozvíjet
• Rovnoprávnost, diverzitu, inkluzi
• Zpomalování produktivity (fenomén „slow productivity”)
• Job-hopping

8. Proč

9. Průměrná doba v jedné práci

11. Potřeba systémového nastavení dříve a dnes

14. Prostor pro zisk digitální agentury
• Výnosy – klientské ceny
• Náklady – především mzdy, částečně technologie
• Firemní produktivita

15. Takže, proč se tím mám zabývat?
• Rostoucí míra fluktuace je realita
• Nebojujte s ní
• Nezačínejte stále znovu
• Buďte méně závislí
• Zvyšování firemní produktivity je klíčové pro zachování/růst ziskovosti
• Osobní produktivita se bude snižovat
• Na málo atraktivní práci nikoho neseženete

16. Důležité není jen „proč”,
ale také „jak”

17. Řešení

19. Rozpor mezi zájmy firmy a přístupem
zaměstnanců je (do určité míry) legitimní

20. Pečlivě vybírejte nástroje a technologie

22. Mějte jedna data na jednom místě
(nebo je synchronizujte)

23. Integrujte
používané technologie/nástroje

34. Užitky integrace
• „Stejná data“ jsou konzistentní napříč nástroji
• Zpřístupnění všech zdrojů klienta z jednoho místa
• Bezpečnost
• Snížení počtu dotazů a hledání
• Automatické zpracování timelogů z klientských projektů

35. Automatizujte

38. Když nemáte vývojáře, tak tam dejte…
• Low-code platformy (Appian, Mendix, Quickbase, …)
• Integrační platformy (Integromat/Make, Zapier, IFTTT, …)

39. Užitky automatizace
• Menší spotřeba času
• Šetření mentálních kapacit
• Vyšší odolnost vůči chybám
• Uchovávání a zlepšování znalostí
• Permanentní zpětná vazba a průběžné zlepšování

40. Zaveďte hybridní práci

41. Home
office
Taste
House
Taste
House
Taste
House
Asynchronní
den

42. …ale všeho s mírou
• Potřebujeme, aby se lidi potkávali u kafe
• Potřebujeme smalltalk před poradou
• Potřebujeme to, že lidi s vámi jsou kvůli dalším lidem, nejen kvůli
penězům apod.
• Leadership se na dálku „dělat” nedá
• Cesta do práce umí být zdroj inspirace

43. Organizujte kalendář na vysoké úrovni

44. Home
office
Porady týmů
Rozvojové
workshopy
týmů
Asynchronní
den

45. Buďte minimalisté

46. Neregistrujte účty na osobní e-maily

47. Firemní účet v Alza.cz
ondrej.hnat@taste.cz alza@taste.cz ✓
Freelo účet projekťáka pro práci na klientovi Kärcher
marie.kaisrova@taste.cz karcher-cz+freelo+business@klienti.taste.cz ✓

49. Systémy nechte nastavovat
systematické lidi
(alespoň v problematických oblastech)

50. …alespoň v problematických oblastech
• Často se opakující činnosti
• Výrazný podíl „ruční práce”
• Činnosti s tendencí degradovat v čase
• Adaptování nových technologií a nástrojů
• Navrhování workflows
• Navrhování exekuce nových služeb a produktů

51. Sdílejte znalosti a budujte
znalostní databázi

53. Nechte lidi rotovat

54. Dělejte standupy

55. Nebojte se dělat chyby

56. Pozor na opačný extrém, pořád je potřeba…
• Jasné sdělování priorit
• Delegování odpovědnosti (Empowerment)
• Employer branding

57. Závěr

58. Lidé to oceňují

59. Shrnutí
• Připravte se na
• (ještě) častější změny zaměstnanců
• pokles osobní produktivity
• jiné preference zaměstnanců
• Integrujte vaše technologie/nástroje
• Automatizujte
• Ozvěte se

60. Kolikrát při mojí přednášce padlo slovo
„systém”?

61. Jan Makovička
@janmakovicka
jan.makovicka@taste.cz
www.taste.cz
CEO

62. info@taste.cz
taste.cz
@tastecz
/tastecz
/tastecz
+420 222 518 842
Nezbytné odkazy

63. Díky za pozornost!