Araç alım planlaması yapan kişilerin test sürüşüne bakış açıları, müşteriler nasıl test sürüşü randevusu yapıyorlar. Showroom ziyaretleri, online test sürüş randevusu

1. tasit.com
Test Sürüşü Araştırması 2016
Advertising

2. Araştırma Bilgileri
Araştırmanın türü: Tasit.com’da online anket
Ankete davet şekli: Banner ve Layer
Katılımcılar: Random tasit.com kullanıcıları
Araştırmanın süresi: 28.11.2015 - 12.12.2015
Katılımcı sayısı : 1685

3. Araştırma Özeti
Araç alma sürecinde, müşterilerin %72‘si bir ya da birden çok test sürüşü yapmayı planlıyor. (2012: %81)
Test sürüşü yapmak isteyen müşterilerin %90‘ı, 3 adet test sürüşü yapmayı hedeflerken, bunu yetkili
bayiler üzerinden yapmayı tercih ediyor
Test sürüşü randevusu için en çok en çok tercih edilen gün "Pazar".
Test sürüşü randevusu için en çok kullanılan iletişim yolu "Telefon" (%73)
Anketimize katılan kullanıcıların yarısı, online test sürüşü randevusu ile ilgili olarak özelikle yetkili
bayilerin çalışmadığı saatlerde online test sürüşü randevusu için başvuru yapabileceklerini belirtirken,
bu yöntem ile zamandan tasarruf etiklerini ifade ediyorlar.
Online test sürüşü randevularında en çok tercih edilen yerlerde yetkili bayi sitesinin oranı %61, otomobil
markalarının kendi sitelerinin oranı %29 iken, Tasit.com üzerinden online test sürüşü randevusunun
tercih edilme oranı %47'dir.
Online başvuruyu tercih etmeme sebebi olarak kişisel bir etkileşim olmaması ile hızlı bir şekilde randevu
alamaması gösterilmekte. Bunun yanında katılımcıların %26‘sı kişisel verilerini iletmek istemiyor.
Ankete katılanların sadece %9‘u bir banner'a tıklayarak test sürüşü kayıt sayfasına yönlendirilmek
beklentisi içindeler.

4. Test sürüşü planlaması
Otomobil alım planlamasında, müşterilerin test sürüşü randevu alımları 2012 göre düşüş gösterdi.
Test sürüş anketi 2012 n=1.097(otomobil alımı planlayan tasit.com kullanıcısı) / Test sürüş anketi e 2015 I n=740 (otomobil alımı planlayan tasit.com kullanıcısı)
Soru: Araç alım planlamanız dahilinde bir ya da daha fazla test sürüşü yapmayı düşünüyorumusunuz?
% 81
% 12
% 3
2012
büyük olasılıkla
belli değil
Test sürüşü randevusu (leri) aldım.
% 72
% 25
% 3
2015

5. Test sürüşü sayısı
1 Test sürüşü
2-3 Test sürüşü
4-5 Test sürüşü
6-10 Test sürüşü
10+ Test sürüşü
0 0,15 0,3 0,45 0,6
1 %
1 %
8 %
56 %
35 %
2 %
2 %
16 %
49 %
32 %
2012 2015
Test sürüş anketi 2012 n=921 (otomobil alımı planlayan tasit.com kullanıcısı) / Test sürüş anketi e 2015 I n=590 (otomobil alımı planlayan tasit.com kullanıcısı)
Soru: Araç alım planlamanız dahilinde kaç test sürüşü yapmayı planlıyorsunuz?
Otomobil alım planlamasında, müşterilerin test sürüşü adetlerinde de düşüş yaşandı.

6. Test sürüşü randevusunu nasıl alınıyor
Telefon
Mail
Online
Showroom
Diğer
0 0,2 0,4 0,6 0,8
1 %
34 %
5 %
28 %
73 %
1 %
51 %
7 %
25 %
68 %
2012 2015
Test sürüşü randevusu en çok Telefon ile alınırken, mail ile de hafif yükselme görülmekte.
Online test sürüşü ayarlamak düşük seviyelerde
Test sürüş anketi 2012 n=1206 (otomobil alımı planlayan tasit.com kullanıcısı) / Test sürüş anketi e 2015 I n=590 (otomobil alımı planlayan tasit.com kullanıcısı)
Soru: Hangi yol ile test sürüşü randevusu alıyorsunuz?

7. Layer ve Banner dan beklentiniz nedir?
Online kullanıcıların çok az bir kısmı bir Reklam Banner’ına tıklayarak bir test sürüşü formu düşme olasılığını hesaba katıyor
Reklam da görülen araçın tüm bilgilerinin bulunduğu marka sayfası
Bana en yakın bayinin sayfasına düşmek
Reklam yapılan araca ait Konfiigratörün bulunduğu marka sayfası
Kredi Seçenekleri veya Sigorta fiyatları
Araça ait Broşür ve fiyat listesi siparişi (download)
Marka sayfasında test sürüşü randevusu
Diğer
0,1 0,2 0,3 0,4
17 %
9 %
12 %
14 %
16 %
27 %
33 %
Test sürüş anketi 2015 n=1683
Soru: Diyelim ki tasit.com da bir Otomobil Reklamına (örnek: Banner, Layer v.b.) tıklıyorsunuz, beklentiniz nedir?

8. Teşekkürler
Daha fazla bilgi almak ve fikirlerinizi bizimle paylaşmak için
tasit.com
Advertising
reklam@tasit.com
/tasitcom