Инна Бельтюкова ИННА ТУР

1. Динамическое пакетирование - новые возможности
дистрибуции туристических услуг

2. Европейский туристический рынок
В 2014 году динамические пакеты заняли более 50% онлайн рынка за счет более высоких
потребительских характеристик.
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Источник: Данные европейской поисковой системы
по туристическим продуктам TravelTainment (2015)
53%
50%
35%
26%
10%
гибкость
экономия
качество*
*ассортимент, скорость оформления заказа
направления, где нет традиционных туров
другие преимущества
Источник: Опрос покупателей динамических туров в 27 странах
Евросоюза London Economics (2009)
Почему потребители выбрали динамические турпакеты?Продажи туристических продуктов онлайн
Динамическое пакетирование Классические туры
2

3. Российский трэвел рынок
Источник: Eastern European Spotlight: Russia`s Online Market Springs to Life,
2014 PhoCusWright Inc.
Сегмент туров составляет 26% российского рынка
или $14,4 млрд, лишь 5% туров продается онлайн.
Поскризисное востановление рынка по сценарию
кризиса 2008: +25% (2016-2017), +12% (2018)
отели
Ж/Д
Структура туристического рынка РФ
12%
26%
27%
авиабилеты35%туры
Источник: Экспертная оценка ИННА ТУР
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Динамические пакеты Классические туры
Динамика развития рынка пакетных туров в России
К 2020 году доля динамических туров в России составит
до 30% рынка пакетного туризма.
3

4. экономия за счет использования
«пакетных» тарифов 45%
28%
«интернет-цены»
(уровень цен, соответствующий
интернет ресурсам)
3%не вижу преимуществ
надежность
(регулярные рейсы,
предоплаченное размещение)
25%
удобство поиска и бронирования 33%
моментальное подтверждение 30%
Технологии динамического пакета
Преимущества технологии динамического пакетирования
Экономия за счет использования «пакетных» тарифов, простота и удобство бронирования, а также моментальное
подтверждение были названы основными преимуществами динамического пакетирования
Источник: Результаты интернет-опроса агентств портала Travel Russian News (2015)
Вопрос: Видите ли вы какие-либо преимущества технологии динамического
пакетирования для вас, если да, то какие?
Источник: Результаты интернет-опроса агентств портала Travel Russian News (2015)
Вопрос: Что вы чаще всего бронируете при индивидуальном запросе?
отель
авиабилет
авиабилет + отель
авиабилет + отель
+ трансфер
8%
29%
18% 7%
38%
авиабилет + отель
+ трансфер + экскурсии
Состав индивидуального тура
4

5. Формирование индивидуальных туров
Сегодня – динамическое пакетирование
Вчера – ручная обработка запроса
Прямая интеграция
с поставщиками
Веб-сайт / Кабинет агента Динамическое
пакетирование
Динамический пакет
Запрос у поставщиковЗапрос у туроператора Ручное формирование тура Индивидуальный тур
Оформление 5 мин
Оформление 48 ч
Динамическое пакетирование – технология формирования индивидуальных туров в реальном времени.
авиакомпаний
500+
отелей
650000
5

6. Платформа динамического пакетирования
Amadeus / Сирена Трэвел
регулярные перевозчики
IT тарифы
туроператорские тарифы
конфиденциальные тарифы
Международные туроператоры
200 000+ отелей
«пакетные» тарифы
туроператорские тарифы
WholesalersOTA
Международные тревел агентства
200 000+ отелей
«пакетные» тарифы
спецпредложения
принимающие компании 60+
• туроператорские тарифы на
курортных направлениях
• наземное обслуживание
DMC
Отели
Перевозка
Доступно сейчас
В перспективе
Прямые шлюзы к авиакомпаниям
• собственные контракты
• консолидаторы Low Cost
перевозчиков
Direct Connect Железнодорожные
перевозки
• трансферы
• страхование
Дополнительные
сервисы
Структура платформы
BOOKINNA пакетирует гостиничный контентент международных консолидаторов с регулярной авиаперевозкой
6

7. -23%
-20%
-30%
Авиационный контент
Мульти GDS (Amadeus, Сирена Трэвел)
-13%
Aeroflot
Air Berlin
Air France
Aegean Airlines
Alitalia
Air Baltic
British Airways
Iberia
Etihad Airways
Condor
Emirates
Klm Royal Dutch Airlines
Lot
RusLine
Red Wings
Lan Airlines
El Al Israel Airlines
Air Mauritius
Icelandair
Czech Airlines
Estonian Air
Qatar Airways
Scandinavian Airlines
Singapore Airlines
Air Tahiti Nui
Tap Portugal
Air Europa
Vietnam Airlines
Более 25 авиакомпаний предоставили «пакетные» тарифы.
экономия от опубликованных
тарифов авиакомпаний
30%до
Средняя скидка от системной стоимости авиабилета
· IT тарифы
· туроператорские тарифы
· конфиденциальные тарифы
· тарифы для динамических пакетов
· чартерная перевозка
-10%
7

8. Отельный контент
К системе подключены основные поставщики «пакетных» и туроператорских тарифов
Контракты с глобальными онлайн трэвел
агентствами (OTA) и консолидаторами (WHS)
650 000 отелей в 200 странах
экономия от тарифа гостиницы
относительно раздельного бронирования
30%до
8

9. Динамические туры имеют более высокие потребительские характеристики
в сравнении с классическими турами.
*Количество аэропортов в РФ
Доступные дни
вылета / прилета
Оформление
Онлайн продажи По заявке
Количество городов
Количество гостиниц
Подтверждение
≈ 5 мин
Моментально
Динамический пакетКлассические туры
1 000
30
сб вс пн вт ср чт пт сб вс
10 000
500
30 (чартерная) 286* (регулярная)
Возможно
Маршрутная сеть
7 дней
14 дней
Динамическое пакетирование туров по России 9

10. В июле 2014 года ИННА ТУР запустила сервис BOOKINNA,
первую российскую платформу динамического
пакетирования.
В системе представлено 650 тыс. отелей и перевозка из
глобальных дистрибутивых систем (GDS). Под брендом «ИННА
ТУР» платформа интегрирована в основные поисковики туров
Sletat.ru, Яндекс.Путешествия, ruSPO.ru. В системе
зарегистрировано более 2900 туристических агентств.
• Travel Winter IT World 2015: Best IT solution for tour operators
• Hack’n’Roll Ростуризма и ФРИИ «Перезагрузим туризм в России»
(декабрь 2015)
• Travel IT Workshop 2015: Best online booking solution
• IT Workshop Banko 2014: Инновацинное IT решение в туризме
ПОБЕДИТЕЛЬ
ПЕРЕЗАГРУЗИМ ТУРИЗМ В РОССИИ
Динамическое пакетирование – новая технология формирования и дистрибуции турпродукта путем одновременного прямого
обращения к ресурсным системам авиакомпании, отелей и агрегаторов туристических услуг.
Платформа BOOKINNA получила награды:
Статус проекта 10

11. Кабинет агента
· бронирование и оплата
· контроль и управление заявками
· формирование отчетов
· управление наценками
· управление доступом сотрудников
Веб-сайт
· модули бронирования на
сайте заказчика
· готовый сайт агентства с сервисами
бронирования (White label)
· интеграция с сайтом
заказчика (XML API)
Функционал для туроператора
· использование программной
платформы
· собственные договоры
с поставщиками услуг
· интеграция с учетными
системами
Партнерские программы 11

12. Показатели проекта
В системе зарегистрировано более 2800 агентств. В феврале подключено 290 агентств.
Подключение агентств
Шт
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
0
2014
Зарегистрированные агентства
1700
1800
2000
2200
2400
2600
2800
3000
3200
Авг Сен Окт Ноя Дек Янв Фев
2015 2016
Мар Апр Май Июн Июл Авг Сен Окт Ноя Дек Янв Фев
5 агентств в день
10 агентств в день
12

13. WEB менеджер
Программа «WEB менеджер» объединяет возможности современного интернетресурса «BOOKINNA» с экспертизой
лучших специалистов туристических рынка.
Участие в программе даёт возможность партнерам увеличить свою клиентскую базу не только за счёт новых
дистрибутивных решений, но и получить доступ к online клиентуре «Инна Тур».
Экран УчастникиСветлана Семенова Чат включить вебкамеру1237 участников
197 менеджеров онлайн
Групповой чат Персональный чат Введите сообщение здесь... Отправить
240 баллов
Менеджер: Добрый день, могу я Вам чем-то помочь?
Вы: Добрый день
Вы: Товарищи! начало повседневной работы по
формированию позиции способствует подготовке и
реализации систем массового участия. Равным образом
сложившаяся структура организации позволяет оценить
значение новых предложений.
Вы: Равным образом дальнейшее развитие различных форм
деятельности в значительной степени обуславливает
создание форм развития. Разнообразный и богатый опыт
сложившаяся структура организации способствует
подготовки и реализации систем массового участия.
Менеджер: Мы рады, что Вы обратились к нам. Всего доброго.
Выберите страну Девушки Юноши Профи Наиболее попопулярныеВсе менеджеры
Австралия
Австрия
Великобритания
Германия
Голландия
Дания
Ирландия
Испания
Италия
Канада
АгентствамГде купить +7 495 742-1212
Современные модели интернет продаж постоянно изменяются
вслед за развитием интернет-технологий . Основным трендом 2016
года и ближайших нескольких лет станет реализация офлайн под-
держки на сайтах продающих компаний.
Сервис «Web Manager», внедряемый в настоящее время «ИННА
ТУР», представляет собой видео сервис, который в режиме реаль-
ного времени организует работу удалённого менеджера на сайте
компании. Таким образом, клиент может полноценно общаться с
менеджером на сайте, как это было бы в офисе турагентства.
Компания «Инна Тур» берет на себя привлечение целевого поль-
зователя, а менеджерам туристических агентств предлагается со-
провождать бронирование туров на сайте «Инна Тур», зарабатывая
при этом комиссионное вознаграждение.
13

14. Дистрибутивные партнеры
поиск туров
14

15. Единый
клиринговый
центр
Авиакомпании
Инвенторнаябаза Инвенторнаябаза ИнвенторнаябазаИнвенторнаябаза Инвенторнаябаза Инвенторнаябаза
Туроператоры
Страховые
компании
Транспортные
компании
Отели
Агрегаторы
wholesalers
DMC
Дополнительные
сервисы
Единая система бронирования B2B
Туроператоры
Консолидаторы
Турагентства
OTA
Сетевые
проекты
Гос. учреждения
Корпоративные
клиентыПартнерские
программы
Поисковые
системы
Сайты
поставщиков
Единый центр
бронирования
B2C
Новые стандарты обмена даннымиCRS GDS PMS CM
Новая
национальная
система
бронирования
авиа перевозки
Агрегатор агрегаторов 15

16. +7 (495) 742 12 12
agent@inna.ru / www.inna.ru
Контакты 16