Talento solidario rsc accenture 14022014 (1)

RSC: ¿Que necesitan las
empresas de las ONG´s y las
ONG´s de las empresas?

14 de febrero de 2014

Agenda

Fundación Accenture

1. Presentación de Accenture y su Fundación
2. Estereotipos del pasado
3. Claves para una buena colaboración
4. ¿Qué necesitan las empresas de las ONG?
5. Recomendaciones

6. ¿Qué necesitan las ONG de las empresas?
7. 3 casos de colaboración Accenture y ONG

Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en
el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa

2

Presentación Accenture y Fundación


Compañía global de consultoría de gestión, servicios tecnológicos y outsourcing. Combinando
experiencia, capacidades y áreas de negocio e investigación con las compañías de más éxito en
el mundo, Accenture colabora con sus clientes para ayudarles a convertir sus organizaciones en
negocios y administraciones públicas de alto rendimiento.


Canalizamos la acción social del Grupo Accenture que consiste en la prestación de servicios de
consultoría gratuita a entidades sociales, la donación económica a proyectos sociales y el apoyo
a las iniciativas solidarias de sus profesionales, con un foco especial en aquellas organizaciones
sociales cuyo trabajo se centra en la formación y capacitación de personas desfavorecidas como
medio para alcanzar su independencia económica (Skills to Succeed).
Nuestros primeros 10 años: 1.600 profesionales han participado en Consultoría con más de 700
mil horas donadas en 420 proyectos, 10 millones de euros donados de ellos 1,8 millones
aportados por profesionales de Accenture. Casi 2.000 profesionales han participado en
actividades de voluntariado.

3


Estereotipos del pasado

De John Scade ©2010

Empresas
Marketing en las acciones
Valor lúdico

Valor profesionales
No Pagado
Picos en la actuación social
Gestión de los tiempos
Lenguaje propio

Organizaciones sociales
Solo financiación
Valor profesionales
Medición del impacto
Gestión de los tiempos
Lenguaje propio


4


Marco de actuación

No Pagado


5


Claves para una buena colaboración

Equidad y
transparencia

No Pagado
Gestionar la
relación

Retorno para
ambas partes

Interlocutor
justo

Aceptación
mutua

Conocimiento
mutuo
Respeto
mutuo


6



Equidad y
transparencia

No Pagado
Gestionar la
relación

Retorno para
ambas partes

Interlocutor
justo

Aceptación
mutua

Conocimiento
mutuo
Respeto
mutuo

1. Somos iguales
2. No invadir espacio
3. Valorar lo que yo puedo aportar y lo
que tú puedes aportar


7



Equidad y
transparencia

No Pagado
Gestionar la
relación

Aceptación
mutua

Conocimiento
mutuo

1. Entender la misión de cada uno y lo
que nos mueve. Conocerse para
presentar ideas interesantes para
ambas organizaciones
2. Me permite seleccionar dónde dirijo
mis servicios, gano tiempo operativo y
no pierdo fuerzas

Retorno para
ambas partes

Interlocutor
justo

Respeto
mutuo


8



Equidad y
transparencia

No Pagado
Gestionar la
relación

Aceptación
mutua

Conocimiento
mutuo

1. No juzgo/acepto
2. Ambas partes reconocen el valor
que aportan
3. Me adapto a lo que eres y en ese
espacio busco la colaboración

Retorno para
ambas partes

Interlocutor
justo

Respeto
mutuo


9



Equidad y
transparencia

No Pagado
Gestionar la
relación

Aceptación
mutua

Conocimiento
mutuo

1. Las relaciones las construimos
personas que representamos
organizaciones. Buscar conexión y
confianza para avanzar a través del
dialogo y transparencia
2. Las relaciones que permanecen no se
construyen en un día o colaboración
aislada

Retorno para
ambas partes

Interlocutor
justo

Respeto
mutuo


10



Equidad y
transparencia

No Pagado
Gestionar la
relación

Aceptación
mutua

Conocimiento
mutuo

1. Gestionar la relación antes, durante y
después
2. Celebrar conjuntamente los éxitos
3. Gestionar las tensiones

Retorno para
ambas partes

Interlocutor
justo

Respeto
mutuo


11



Equidad y
transparencia

No Pagado
Gestionar la
relación

Aceptación
mutua

Conocimiento
mutuo

1. Explorar conjuntamente el retorno
esperado
2. win to win

Retorno para
ambas partes

Interlocutor
justo

Respeto
mutuo


12



Equidad y
transparencia

No Pagado
Gestionar la
relación

Aceptación
mutua

Conocimiento
mutuo

1. Las relaciones que se mantienen en el
tiempo requieren de equidad en la
relación y transparencia en la
colaboración

Retorno para
ambas partes

Interlocutor
justo

Respeto
mutuo


13

¿Qué necesitan las empresas de las ONG´s?


• Ayuda para llevar a cabo la responsabilidad social corporativa
y además canalizar las inquietudes sociales de su plantilla.
Generar impacto social positivo a diferentes niveles

• Propuestas alineadas a negocio o misión de la organización

• Las empresas requieren del conocimiento de los expertos para
conseguir la excelencia de sus programas. Esperamos
propuestas alineadas a la organización pero probadas y con
resultado exitoso en otras organizaciones. Necesitamos
aprovechar el recorrido de otros
• Las empresas no solo quieren aportar fondos sino también
involucrarse en el proyecto


14



• Las empresas buscan proyectos que contemplen diferentes
colaboraciones: “Dono a proyecto que visito, que aconsejo en
el desarrollo y que mis empleados disfrutan en voluntariado
corporativo”. Gradual según maduración de la acción social de
la empresa
• Acuerdos de colaboración: Las empresas exigen acuerdos tipo
que garanticen que las donaciones no son actos de mera
liberación de fondos y que permita cumplir las políticas de la
compañía. A veces hay que recurrir al nivel de técnico de
ambas organizaciones para el acuerdo y firma. (ej. Legal con Legal)
• Las empresas cada vez más construyen cosas para varios, no
ayudas individualizadas. Capacidad de sumarse con otros en
iniciativas. Invertir en trabajo en red para el futuro adaptando
a tus posibilidades de actuación
• Los proyectos deben ser capaces de medirse y valorar el
impacto, y lo puedo hacer antes de ofrecerlo, no solo después,
esto hacen las empresas y así están acostumbradas a trabajar.
Ofrecer resultados estimados con factores correctores

15



• Dependiendo de la empresa puede interesar realizar
donaciones o colaboraciones para transformar una realidad
concreta. Tangibilidad de la aportación

• Que se garantice la sostenibilidad de los proyectos . En
proyectos de mayor alcance en el que la empresa solo financia
una partida es importante garantizar el plan de actuación en
caso de contingencias con el resto de donantes

• A las empresas les gusta conocer el espacio en el que trabajan
las ONG’s y que la ONG conozca el entorno de la empresa

• Autonomía y fortalecimiento en las ayudas que se presten


16



• No todas las empresas están dispuestas a formar alianzas a
largo plazo pero esto no quiere decir que no estén dispuestas
a trabajar en el largo plazo. Acuerdos de más de un año
requieren business case con otros niveles de aprobación. Los
presupuestos suelen ser anuales
• Entender bien con qué excedentes y ayudas puede actuar la
ONG. Las empresas entienden que no todo lo que te ofrecen
te sirve (ej. excedentes producción, artículos de empleados,
etc…) , solo hay que explicarlo y la imagen que proyectarás no
será de “desagradecido” sino de “profesional comprometido
con lo que tiene capacidad de gestionar”. Una buena
voluntad mal entendida no lleva a ningún sitio


17


Algunas Recomendaciones
En primera reunión/ toma de contacto:
Previo a la reunión:
• Presentar los servicios al contacto de la
empresa y fijar expectativas
• Conocer la actividad de la empresa a la que te
vas a dirigir

• Entender los medidores de la empresa,
enfoque propuesta y protocolos aprobación
• Entender la actividad de otros departamentos
de la empresa (conciliación, salud, diversidad,
compras...)
• Concentrar fuerzas en las evidencias
solicitadas por la empresa, no tienen porqué
coincidir con las de Admón. Pública
• Saber lo que busca y cómo conseguirlo
• Punto medio del proyecto entre idea vagadiseño detallado y parte profesional – parte
sensibilidad
• Ordenar peticiones y tiempos

Relación ONG/ Empresa:
• Clarificar la persona de contacto/ figura de
relación de la ONG con la empresa
• Cuando la relación esté consolidada, debe
institucionalizarse para no depender de
personas concretas
• Puertas abiertas para la empresa
• Ofrece contacto directo/indirecto con tu
realidad : Voluntariado
• Creatividad en tus propuestas. Valor
diferencial
• Practicar la autoevaluació n

En el día a día trabaja la fidelización con
la empresa:
• Recuérdales que vuestra misión es la
transformación social
• Memorias de actividad o Boletines
informativos en formato digital
• Poner en valor los factores diferenciales con
otras fundaciones


18

¿Qué podemos ofrecer desde la empresa
a las ONG´s?


• Financiación o Cofinanciación para el desarrollo de sus
proyectos sociales

• Empleados que se pueden convertir en donantes privados

• Referencias de la empresa para que otros les ayuden en sus
proyectos. Red contactos

• Publicidad y Difusión de sus campañas


19

¿Qué podemos ofrecer desde la empresa
a las ONG´s?


• Base social de voluntariado

• Nuevas tecnologías, métodos analíticos, movilidad

• Realización de actividades con empleados. Facilitadores y
prestación de servicios

Vídeo 10 años de Acción Social


20

Casos colaboración Accenture - ONG



21


¡Gracias!
“Yo hago lo que usted no puede, usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos
hacer cosas grandes”.
Madre Teresa de Calcuta


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