Apresentação para o III Conbragems 2013, em Salvador.

1. Relações Públicas
em tempos de mídias sociais – o
que muda?

2. RP completa 100 anos no Brasil.
Muitas coisas mudaram.
A comunicação nas organizações,
dos profissionais e os
relacionamentos também mudaram.
Sobretudo com a expansão da internet.

3. E o que muda para as
Relações Públicas nesse novo cenário?

4. A atuação do profissional no ambiente
digital e o uso dos canais.
Públicos no ambiente digital e
Usuários dos canais.
O ambiente digital e os canais
para a valorização da profissão.

5. A atuação do profissional no ambiente digital
e o uso dos canais

6. ambiente digital:
• múltiplas mídias
• vários canais
• possibilidades de segmentar audiência
• a conexão mundial
• a contraposição com a mídia de massa
• a junção com a mídia de massa

7. Pessoas, Relacionamentos e expectativas

8. Na Classificação Brasileira de Ocupações
as Relações Públicas estão alocadas na família 1423:
Gerentes de comercialização, marketing e
comunicação.

9. Análise das últimas 15 vagas para Analista,
Coordenador e Gerente de Mídias Sociais
anunciadas no site Trampos.co

10. o que muda é o ambiente, levando em consideração
que as competências já são estimuladas na academia e
aperfeiçoadas com a atuação cotidiana.

11. no ambiente digital o que se altera consideravelmente é
a intensidade e velocidade de interação, viralização e
repercussão

12. o conteúdo é a “menina dos olhos”
é importante conhecer os canais

13. Uma ação de social media pode ser um exemplo
louvável ou um fiasco, o que diferencia esses dois
pontos é o preparo do profissional responsável pelo
desenvolvimento das atividades e sua equipe.

14. Públicos no ambiente digital e detentores dos cana

15. Quais são as solicitações rotineiras do consumidor?
Dúvidas
Atendimento
Reclamação

16. o que muda
velocidade – um conteúdo pode ser replicado milhares
de vezes em poucos minutos,
o alcance – esse conteúdo pode ir muito além dos
limites geográficos
memória – tudo será catalogado pelo Google ou até
mesmo um print pode fazer memória do ocorrido.

17. Segundo pesquisa do IBOPE Media divulgada em
janeiro de 2013, o Brasil possui 53,5 milhões de
usuários ativos de internet, desses 46 milhões (86%)
estão nas redes sociais ou em comunidades como
blogs, microblogs e fóruns.

18. atentar-se para crises e conversas/relacionamento. É
preciso planejar para poder improvisar. E improvisar
significa lidar com ocasiões como estas:

19. Dicico e o Dia de fúria:

20. a falha na comunicação ocorreu em outros setores, é
imprescindível o alinhamento da comunicação integrada.
não adianta o digital fazer um trabalho exemplar enquanto o
atendimento no balcão for terrível, e vice versa.

21. Ecolave e Lívia Leitão

22. PontoFrio e o Pin

23. Prefeitura de Curitiba

24. O ambiente digital e os canais para a valorização da profis

25. Quantos blogs , grupos e fóruns online sobre Relações
Públicas você conhece?

26. A experiência Versátil RP:
nos mantém próximos da profissão, estudando,
pesquisando, escrevendo e conversando
com profissionais de longa caminhada.

27. Quando iniciamos, em 2009, éramos todos estudantes e
foi um grande diferencial ter visões além daquela obtida
em sala de aula.

28. Temos ótimos exemplos de valorização do profissional
para o próprio RP e estudantes.
Talvez o próximo passo seja transmitir a essência das
Relações Públicas para o mercado.

29. Uma das funções do relações-públicas é traduzir
dialetos da maneira mais simples.
Será que essa é a hora de sermos tradutores
dos nossos próprios dialetos?

30. Se o network é a “carta na manga” do relações-
públicas, o ambiente digital é um ótimo case de
sucesso.