50分鐘打造品牌社群力
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從無到有，累積出屬於自己的FB經驗，中間花了不少時間派員去上課，融合了許多課程的精華，對內做分享，很可惜SlideShow不支援動畫，有趣的點會看不到
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- 5. Social Media中，台灣人最熱衷使用Facebook − 台灣使用Faceook的的人口佔比為亞洲之冠 日 本 網 路 公 司 Cereja Technology 2013 年 3 月 公 佈 亞 洲 地 區 的 Facebook 使用人數調查報告。所有亞洲國家中，使用人數方面，以 印度擁有 6.386 萬名 Facebook 使用者為最。如以人口比例關之，台 灣則以 56.7% 位居第一。（較去年同期增加 5.2 個百分點） 國家 使用人數 佔總人口比率 − Facebook用戶中18~44y佔75% Population 23,000,000 印度 63,868,420 5.1% 印尼 48,134,060 19.7% 菲律賓 30,579,620 31.7% Facebook Users 泰國 18,668,740 26.7% 15,200,000 日本 13,531,220 10.7% 18~44y 馬來西亞 13,369,980 45.6% 11,400,000 台灣 13,205,960 56.7% 汶萊 215,300 53.8% 18~44y+Male 香港 3,854,360 53.7% 5,600,000 新加坡 2,715,560 51.2% 韓國 8,268,960 17.0%
- 8. 1400萬 25-34歲男女 43億 活躍用戶 主要年齡層 按讚次數 1000萬 行動活躍用戶 223位 每人平均好友數 來源：Facebook, Taiwan May, 2013 – cacaFly；https://cacafly.com/about/news/post/144 174.17美元 一位粉絲的平均價值
- 14. Facebook 發文 黃金比例 加值文 70% 五花八門的創意、幽默，能 讓你的品牌加值、建立品牌 識別度。 此類別最好的發文是自然的 趣事、新聞等。 促銷文 不著痕跡的推銷。包括： 引薦新產品或新產品線、 店內促銷、活動、折價券 等…。 來源：Crystal Vilkaitis | SnapRetail 社群媒體總監 有趣文 10% 20% 可能與品牌本身無關的趣事、 方想別人的點子，或著關於生 活、立志等文章。
- 16. 診斷粉絲團 什麼樣的粉絲團最好？
- 18. 什麼樣的粉絲團才是真正的健康？ 粉絲團整體互動率 > 10% 加值文互動率和有趣文互動率差異小 點擊文章連結的人多
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- 27. 閒聊文 商品文 1,692 Like 377 Share 658 Like 粉絲團內容大多與品牌、產品無關，而是轉貼別人的內容，粉絲團失去個性。 大家對商品沒興趣，表示沒吸引到對的 TA。
- 28. 對症下藥 如何改善粉絲團？
- 29. 改善粉絲團 TIPS • 增加粉絲 - 利用對的管道找粉絲。 - 隨時觀察、調整投放廣告的受眾對象。 • 留住粉絲 - 把你的品牌變有趣。 - 為你的品牌產品加入感情或勵志。 - 撰寫和品牌產品相關的實用資訊。 • 活躍粉絲 - 經常貼文，提高接觸到的人。 圖片＞連結＞文字 雙向溝通：問候、勾起討論、舉辦活動、問答… 白話人味 產品示範激發購買慾！
- 31. 增加粉絲 留住粉絲 活躍粉絲 利用對的管道找粉絲 建議透過正確的管道增加粉絲數： 1. 透過您的官方網站或宣傳活動邀請網友加入粉絲團。 2. 請 Facebook 協助宣傳。 活動網站 / 官網推廣 舉辦活動號召粉絲 EDM 宣傳 推廣好文章 或購買 FB Like Ad
- 32. 增加粉絲 留住粉絲 活躍粉絲 隨時觀察、調整投放廣告的受眾對象。 建議根據你的產品與粉絲團中最活躍的粉絲輪廓，設定廣告投放給誰。 或可以同時投放多個廣告，設定不同目標對象，再淘汰成效較差的廣告，留下 轉換率最好的廣告。 ▼從粉絲團洞察報告瞭解粉絲輪廓 以下數據顯示，該粉絲團 51% 為女性，且投入互動的人中，62% 為女性。 男性中，35 – 44 歲男性投入比例相較於其他年齡層高出許多，達 17%。
- 39. 增加粉絲 留住粉絲 活躍粉絲 經常貼文，提高接觸到的人。 討論率：3.1% 平均每天貼 2~3 則，每則平均 30 人互動。雖然互動數不高，但一 週累積下來，多尐拉高互動率。 5人 31人 31人 205人
- 40. 增加粉絲 留住粉絲 圖片＞連結＞文字 （Sony vs. htc） Sony 文章多為外連網址，此種文章比圖片和影片更不容易出現在粉絲 塗鴉牆上，且也較不容易吸引粉絲目光。 粉絲數： 6 萬 討論率： 5% Like Comment Share 196 6 2 粉絲數：32 萬 討論率：21% Like Comment Share 9,923 186 173 活躍粉絲
- 41. 增加粉絲 留住粉絲 圖片＞連結＞文字 （蘋果日報 vs. ETtoday） 粉絲數： 84 萬 討論率： 63% Like Comment Share 粉絲數：20 萬 討論率：36% 2,057 75 60 Like Comment Share 295 26 23 活躍粉絲
- 42. 增加粉絲 留住粉絲 活躍粉絲 雙向溝通：問候、勾起討論… 1. 日常問候有時候互動率比其他文章高，這也 表示這裡的人真的都是你粉絲。 2. 用問答的方式帶入產品、文章，吸引有相同 經驗的人分享討論。
- 43. 增加粉絲 留住粉絲 活躍粉絲 雙向溝通：舉辦活動、問答… 1. 舉辦抽獎、問答活動，甚至 是無獎徵答，都可以促使網 友與你互動。 2. 透過問答讓網友做選擇，好 處是： 1) 網友更樂於回答、轉貼 2) 可同時推多個產品/口味 3) 更了解網友喜好
- 47. 改善粉絲團 TIPS • 增加粉絲 - 利用對的管道找粉絲。 - 隨時觀察、調整投放廣告的受眾對象。 • 留住粉絲 - 把你的品牌變有趣。 - 為你的品牌產品加入感情或勵志。 - 撰寫和品牌產品相關的實用資訊。 • 活躍粉絲 - 經常貼文，提高接觸到的人。 圖片＞連結＞文字 雙向溝通：問候、勾起討論、舉辦活動、問答… 白話人味 產品示範激發購買慾！
- 49. 文章加入強烈的 call to action，或活動贈品誘因。 如果可愛幫我按讚囉!! 多幫我們按讚，食譜才會在FB出現呦
- 50. 文章加入強烈的 call to action，或活動贈品誘因。 兩則 PO 文同時打廣告，文案中誘因明顯的 PO 文，廣告點擊率較高。 勝 CTR vs.
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