تحديد مجال ومتطلبات مشروع التعلم الالكتروني

1. 1
‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬
‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫وزارة‬
‫سعود‬‫الملك‬ ‫جامعة‬
‫عليا‬ ‫دراسات‬
‫التربية‬ ‫كلية‬
)‫الموازي‬ ‫(المسار‬ ‫التعليم‬ ‫تقنيات‬
‫االلكرتوين‬ ‫التعلم‬ ‫ع‬‫مشرو‬ ‫جمال‬ ‫حتديد‬
‫له‬ ‫األساسية‬ ‫املتطلبات‬ ‫حتديد‬
‫الطالبات‬ ‫إعداد‬
‫احلريب‬ ‫أفنان‬020442444
‫النفيعي‬ ‫مىن‬020044586
: ‫اف‬‫ر‬‫إش‬ ‫حتت‬
/‫د‬‫يويش‬‫ر‬‫الد‬ ‫أمحد‬
‫مقرر‬‫االلكرتوين‬ ‫التعلم‬ ‫ع‬‫مشرو‬ ‫إدارة‬(564) ‫وسل‬
‫اسي‬‫ر‬‫الد‬ ‫الفصل‬‫األول‬‫لعام‬
6341–6341‫ه‬

2. 2
‫الصفحة‬ ‫رقم‬ ‫المحتويات‬ ‫التسلسل‬
2 ‫الفهرس‬ 1
3 ‫المقدمة‬ 2
4 ‫ع‬‫المشرو‬ ‫نطاق‬ 3
4 ‫ال‬‫م‬‫دخالت‬ 4
6 ‫األساليب‬‫و‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬ 5
6 ‫جات‬‫المخر‬ 6
7 ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫عمليات‬‫ع‬‫المشرو‬ ‫نطاق‬ 7
8 )‫المتطلبات(االحتياجات‬ ‫تجميع‬ :‫ال‬‫و‬‫أ‬ 8
9 ‫المتطلبات‬ ‫جمع‬ ‫أساليب‬ 9
11 ‫المتطلبات‬ ‫توثيق‬ 11
13 ‫النطاق‬ ‫تحديد‬ :‫ثانيا‬ 11
14 ‫العمل‬ ‫تجزئة‬ ‫هيكل‬ ‫إعداد‬ :‫ثالثا‬ 12
14 ‫المدخالت‬ 13
11 ‫األساليب‬‫و‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬ 14
17 ‫جات‬‫المخر‬ 15
19 ‫النطاق‬ ‫تحقيق‬ :‫ابعا‬‫ر‬ 16
19 ‫المدخالت‬ 11
21 ‫األساليب‬‫و‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬ 11
21 ‫جات‬‫المخر‬ 11
21 ‫النطاق‬ ‫ضبط‬ :‫خامسا‬ 22
21 ‫المدخالت‬ 21
21 ‫األساليب‬‫و‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬ 22
22 ‫جات‬‫المخر‬ 23
23 ‫الخاتمة‬ 24
24 ‫اجع‬‫ر‬‫الم‬ 25

3. 3
:‫مقدمة‬
‫فيما‬ ‫مليا‬ ‫التفكري‬ ‫إىل‬ ‫بون‬‫ر‬‫امل‬ ‫حيتاج‬ ،‫االلكرتوين‬ ‫التعلم‬ ‫مبشروع‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هي‬ ‫هذه‬ ‫كانت‬‫إذا‬
‫ا‬‫ري‬‫تأث‬ ‫أو‬ ‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫طرق‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫فقد‬ ،‫املطلوبة‬ ‫التعلم‬ ‫نتائج‬ ‫إىل‬ ‫فعالية‬ ‫األكثر‬,‫إال‬ ‫ذلك‬ ‫يظهر‬ ‫وال‬
‫حتديد‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫نطاق‬‫ة‬‫ز‬‫البار‬ ‫اخلطوط‬ ‫تظهر‬ ‫حيث‬ ،‫األساسية‬ ‫املتطلبات‬‫و‬ ‫االلكرتوين‬ ‫التعلم‬ ‫مشروع‬
. ‫للمشروع‬
‫نطاق‬‫ع‬‫املشرو‬:
‫االعمال‬ ‫جمموعة‬ ‫هو‬.‫احملددة‬ ‫الكيفية‬‫و‬ ‫التكلفة‬‫و‬ ‫احملددة‬ ‫الزمنية‬ ‫باملدة‬ ‫باملشروع‬ ‫تنفيذها‬ ‫اجب‬‫و‬‫ال‬‫وضوح‬
‫يستطيع‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫كان‬ ‫فكلما‬ ،‫العمل‬ ‫وصاحب‬ ‫املنفذ‬ ‫فني‬‫ر‬‫الط‬ ‫مبصلحة‬ ‫يصب‬ ‫العمل‬ ‫نطاق‬
‫املشروع‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫املخاط‬ ‫نسبة‬ ‫وتقليل‬ ‫دقيق‬ ‫بشكل‬ ‫للتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫الزمنية‬ ‫املدة‬‫و‬ ‫تكلفته‬ ‫حتديد‬ ‫املنفذ‬‫وبالتايل‬
.‫العمل‬ ‫صاحب‬ ‫على‬ ‫التكلفة‬ ‫تقل‬
،‫يعدمها‬ ‫مل‬ ‫إذا‬ ‫املشروع‬ ‫جناح‬ ‫فرص‬ ‫تقليل‬ ‫اىل‬ ‫أدى‬ ‫مكتمل‬ ‫غري‬ ‫أو‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫غري‬ ‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫كان‬ ‫كلما‬‫و‬
‫سيقوم‬ ‫أو‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫غري‬ ‫ملشروع‬ ‫التقدم‬ ‫يستطيع‬ ‫لن‬ ‫احملرتف‬ ‫املنفذ‬ ‫ألن‬‫اض‬‫رت‬‫باف‬‫االسوء‬،‫فع‬‫ر‬‫ل‬ ‫وسيضطر‬
‫حمرتفني‬ ‫غري‬ ‫منفذين‬ ‫لدخول‬ ‫سيؤدي‬ ‫أو‬ ،‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫وضوح‬ ‫عدم‬ ‫عن‬ ‫الناجتة‬ ‫املخاطر‬ ‫لتجنب‬ ‫التكلفة‬
.‫النتائج‬ ‫حتمل‬ ‫العمل‬ ‫صاحب‬ ‫على‬ ‫وبالتايل‬
‫تعترب‬ ‫ولذلك‬‫املشرو‬ ‫نطاق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫يع‬‫ر‬‫املشا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫يف‬ ‫صعوبة‬ ‫أكثرها‬‫و‬ ‫أمهية‬ ‫انب‬‫و‬‫اجل‬ ‫أكثر‬ ‫أحد‬ ‫ع‬،‫وهي‬
‫األعمال‬ ‫كل‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫عملية‬‫ال‬‫يت‬‫تدخل‬‫يف‬‫أو‬ ‫ياده‬‫ز‬ ‫دون‬ ‫فقط‬ ‫وعملها‬ ‫عملها‬ ‫من‬ ‫التأكد‬‫و‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬
‫نقصان‬.
‫ولتجنب‬‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫تربز‬ ‫اليت‬ ‫املشكالت‬‫و‬ ‫األخطاء‬‫انفسنا‬ ‫نسأل‬ ‫أن‬ ‫ميكننا‬:
6-‫املشروع‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫املتوقع‬ ‫املنتج‬ ‫هو‬ ‫ما‬‫؟‬
2-‫املنتج؟‬ ‫هذا‬ ‫اج‬‫ر‬‫إلخ‬ ‫املطلوب‬ ‫العمل‬ ‫هو‬ ‫وما‬
4-‫ه‬ ‫ما‬‫ي‬‫املشروع‬ ‫هذا‬ ‫ونطاقات‬ ‫حدود‬,‫و‬‫بالتايل‬‫ماه‬‫ي‬‫اليت‬ ‫االعمال‬‫يف‬ ‫تدخل‬ ‫ال‬‫نطاق‬
‫املشروع‬‫؟‬
3-‫املطلوب‬ ‫االعمال‬‫و‬ ‫املتطلبات‬ ‫كل‬ ‫هل‬‫ة‬‫ال‬ ‫اضحه‬‫و‬ ‫املتوقع‬ ‫املنتج‬‫و‬ ‫املشروع‬ ‫من‬‫فيها‬ ‫غموض‬‫؟‬

4. 4
5-‫املنفع‬ ‫أصحاب‬ ‫طلبات‬ ‫كل‬ ‫حددت‬ ‫هل‬‫ة‬‫يف‬‫وبالتايل‬ ‫املشروع‬‫ه‬ ‫ما‬ ‫علمت‬‫ي‬‫اليت‬ ‫املتطلبات‬
‫يف‬ ‫تدخل‬‫يف‬ ‫فتضعها‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬‫لرتفضها‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫ج‬‫خار‬ ‫املتطلبات‬ ‫ايضا‬‫و‬ ‫احلسبان‬‫؟‬.
1-‫املتطلبات‬ ‫كل‬‫قت‬ّ‫ث‬‫و‬ ‫هل‬‫؟‬
‫العملي‬ ‫هذه‬ ‫ولتنفيذ‬‫ة‬‫الصحيح‬ ‫بالشكل‬‫البد‬‫النطاق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫حمكمة‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫من‬.
: ‫النطاق‬ ‫أدارة‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫وهي‬‫هب‬ ‫سيتم‬ ‫اليت‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫توثق‬ ‫عملية‬‫ة‬‫ز‬‫املي‬ ‫حيث‬ .‫اقبته‬‫ر‬‫وم‬ ‫منه‬ ‫التحقق‬‫و‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫حتديد‬ ‫ا‬
‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫مجيع‬ ‫يف‬ ‫النطاق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫كيفية‬ ‫بشأن‬ ‫التوجيه‬ ‫و‬ ‫اإلرشاد‬ ‫توفر‬ ‫أهنا‬ ‫هي‬ ‫العملية‬ ‫هلذه‬ ‫األساسية‬
.‫املشروع‬
‫الشكل‬ ‫يوضح‬6-6‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫وخمرجات‬ ‫أساليب‬‫و‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬ ‫مدخالت‬
‫املدخالت‬ :ً‫ال‬‫أو‬:
1-‫ع‬‫املشرو‬ ‫إدارة‬ ‫خطة‬:
‫يتم‬‫استخدام‬‫اخلطط‬‫الفرعية‬‫املعتمدة‬‫خلطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫املشروع‬‫يف‬‫إنشاء‬‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫النطاق‬‫التأثري‬‫و‬
‫النهج‬ ‫يف‬‫املتبع‬‫يف‬‫ختطيط‬‫النطاق‬‫ة‬‫ر‬‫وإدا‬‫نطاق‬‫املشروع‬.
‫المخرجات‬
1.‫النطاق‬ ‫إدارة‬ ‫خطة‬
2.‫المتطلبات‬ ‫إدارة‬ ‫خطة‬
‫واألساليب‬ ‫األدوات‬
1.‫الخبير‬ ‫استشارة‬
2.‫االجتماعات‬
‫المدخالت‬
1.‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫خطة‬
2-‫المشروع‬ ‫ميثاق‬
3-‫بالمشروع‬ ‫المحيطة‬ ‫العوامل‬
4-‫التنظيمية‬ ‫العملية‬ ‫مصادر‬
‫شكل‬1-1

5. 5
4-‫ميثاق‬‫ع‬‫املشرو‬:
‫ميثاق‬‫املشروع‬‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫عن‬‫وثيقة‬‫يصدرها‬‫صاحب‬‫ة‬‫ر‬‫املباد‬‫أو‬‫اعي‬‫ر‬‫املشروع‬‫متنح‬‫و‬‫يح‬‫ر‬‫التص‬‫الرمسي‬
‫بوجود‬‫مشروع‬‫ما‬‫ملدير‬ ‫وتوفر‬‫املشروع‬‫صالحية‬‫استخدام‬‫ارد‬‫و‬‫م‬‫املنظمة‬‫يف‬‫أنشطة‬‫املشروع‬.‫وهو‬
‫يوثق‬‫احتياجات‬‫اضات‬‫رت‬‫اف‬‫و‬‫وقيود‬،‫العمل‬‫احتياجات‬ ‫استيعاب‬‫و‬،‫العميل‬‫املتطلبات‬‫و‬‫فيعة‬‫ر‬
،‫املستوى‬‫املنتج‬‫و‬‫اجلديد‬‫أو‬‫اخلدمة‬‫أو‬‫النتيجة‬‫اجلديدة‬‫اليت‬‫يهدف‬‫امليثاق‬‫إىل‬‫تلبيتها‬.
2-‫امل‬‫و‬‫الع‬‫البيئية‬‫املؤثرة‬‫يف‬:‫ع‬‫املشرو‬
‫تشري‬‫امل‬‫و‬‫الع‬‫البيئية‬‫ة‬‫ر‬‫املؤث‬‫يف‬‫املشروع‬‫إىل‬‫الظروف‬‫اليت‬‫ج‬‫خار‬‫ة‬‫ر‬‫سيط‬‫يق‬‫ر‬‫ف‬‫املشروع‬‫وتؤثر‬‫على‬‫املشروع‬‫أو‬
‫تقيده‬‫توجهه‬ ‫أو‬.‫وتعد‬‫امل‬‫و‬‫الع‬‫البيئية‬‫ة‬‫ر‬‫املؤث‬‫يف‬‫املشروع‬‫مدخالت‬‫تستخدم‬‫يف‬‫أغلب‬‫عمليات‬
،‫التخطيط‬‫وقد‬‫تعمل‬‫على‬‫حتسني‬‫أو‬‫تقييد‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫ات‬‫ر‬‫خيا‬،‫املشروعات‬‫وقد‬‫يكون‬‫هلا‬‫تأثري‬‫إجيايب‬‫أو‬
‫سليب‬‫على‬‫النتائج‬.‫تتفاوت‬‫امل‬‫و‬‫الع‬‫البيئية‬‫ة‬‫ر‬‫املؤث‬‫يف‬‫املشروع‬‫بشكل‬‫كبري‬‫من‬‫حيث‬‫النوع‬‫أو‬‫الطبيعة‬.
‫وتشمل‬‫امل‬‫و‬‫الع‬‫ة‬‫ر‬‫املؤث‬‫يف‬‫املشروع‬‫سبيل‬ ‫على‬‫املثال‬‫وليس‬‫احلصر‬:
•‫ثقافة‬‫وهيكل‬‫كمة‬‫وحو‬‫املنظمة‬.
•‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫ايف‬‫ر‬‫اجلغ‬‫افق‬‫ر‬‫للم‬‫ارد‬‫و‬‫امل‬‫و‬.
•‫معايري‬‫احلكومة‬‫أو‬‫الصناعة‬)‫ا‬‫ال‬‫مث‬‫ائح‬‫و‬‫ل‬‫اهليئات‬،‫قابية‬‫ر‬‫ال‬‫ومدونات‬،‫السلوك‬‫ومعايري‬،‫املنتج‬‫ومعايري‬
،‫اجلودة‬‫ومعايري‬‫تنفيذ‬‫العمل‬(.
•‫البنية‬‫التحتية‬)‫ا‬‫ال‬‫مث‬‫افق‬‫ر‬‫امل‬‫املوجودة‬‫ات‬‫ز‬‫التجهي‬‫و‬‫أمسالية‬‫ر‬‫ال‬(.
•‫ارد‬‫و‬‫امل‬‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫املوجو‬‫دة‬)‫ا‬‫ال‬‫مث‬،‫ات‬‫ر‬‫املها‬،‫التخصصات‬‫و‬،‫فة‬‫ر‬‫املع‬‫و‬‫مثل‬:،‫التصميم‬،‫التطوير‬‫و‬‫احي‬‫و‬‫الن‬‫و‬
،‫التعاقد‬‫و‬ ،‫القانونية‬‫اء‬‫ر‬‫الش‬‫و‬(.
•‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫شؤون‬‫العاملني‬)‫ا‬‫ال‬‫مث‬‫املبادئ‬‫التوجيهية‬‫للتوظيف‬،‫االستبقاء‬‫و‬‫اجعات‬‫ر‬‫وم‬‫أداء‬،‫املوظفني‬
‫وسجالت‬،‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫وسياسات‬‫املكافآت‬‫الوقت‬‫و‬،‫اإلضايف‬‫وتتبع‬‫ساعات‬‫العمل‬(.
0-‫مصادر‬‫العملية‬‫التنظيمية‬
‫مصادر‬‫العملية‬‫التنظيمية‬‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫عن‬،‫اخلطط‬،‫العمليات‬‫و‬،‫السياسات‬‫و‬،‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫و‬‫اعد‬‫و‬‫الق‬‫و‬‫فية‬‫ر‬‫املع‬
‫اخلاصة‬‫باملنظمة‬‫بالتنفيذ‬ ‫القائمة‬‫املستخدمة‬‫و‬‫اسطتها‬‫و‬‫ب‬.‫وهي‬‫تشمل‬‫أي‬،‫أداة‬‫أو‬،‫ممارسة‬‫أو‬‫فة‬‫ر‬‫مع‬‫من‬
‫أي‬‫أو‬‫مجيع‬‫املنظمات‬‫كة‬‫املشرت‬‫يف‬‫املشروع‬‫استخدامها‬ ‫ميكن‬‫يف‬‫تنفيذ‬‫أو‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫املشروع‬.‫وتشمل‬‫مصادر‬
‫العملية‬‫كذلك‬‫اعد‬‫و‬‫الق‬‫فية‬‫ر‬‫املع‬‫اخلاصة‬‫بالتنظيم‬‫مثل‬‫الدروس‬‫املعلومات‬‫و‬ ‫املستفادة‬‫التارخيية‬.‫وقد‬‫تشمل‬
‫مصادر‬‫العملية‬‫التنظيمية‬‫جداول‬‫زمنية‬،‫مكتملة‬‫وبيانات‬،‫املخاطر‬‫وبيانات‬‫القيمة‬‫املكتسبة‬.‫وتعد‬

6. 6
‫مصادر‬‫العملية‬‫التنظيمية‬‫املدخالت‬‫املستخدمة‬‫يف‬‫أغلب‬‫عمليات‬‫التخطيط‬.‫ميكن‬‫ألعضاء‬‫يق‬‫ر‬‫ف‬
‫املشروع‬‫حتديث‬‫مصادر‬‫التنظيمية‬ ‫العملية‬‫اإلضافة‬‫و‬‫إليها‬‫عند‬‫ة‬‫ر‬‫الضرو‬‫على‬‫مدار‬‫املشروع‬.
‫ميكن‬‫جتميع‬‫مصادر‬‫العملية‬‫التنظيمية‬‫يف‬‫فئتني‬: ‫مها‬
‫أ‬-:‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ‫العمليات‬
‫تشمل‬‫العمليات‬‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫و‬‫اخلاصة‬‫باملنظمة‬‫الالزمة‬‫و‬‫لتنفيذ‬‫أعمال‬.‫املشروع‬
‫ب‬-‫قاعدة‬‫فة‬‫ر‬‫املع‬‫اخلاصة‬:‫كة‬‫بالشر‬
‫تشمل‬‫قاعدة‬‫فة‬‫ر‬‫املع‬‫التنظيمية‬‫اخلاصة‬‫حبفظ‬‫املعلومات‬.‫اسرتدادها‬‫و‬
: ‫ا‬ً‫ثاني‬‫ات‬‫و‬‫األد‬‫األساليب‬‫و‬
1-‫استشارة‬:‫اخلبري‬
‫تشري‬‫ة‬‫ر‬‫استشا‬‫اخلبري‬‫إىل‬‫املدخالت‬‫اليت‬‫نتلقاها‬‫من‬‫اف‬‫ر‬‫األط‬‫أصحاب‬‫فة‬‫ر‬‫املع‬‫ات‬‫رب‬‫اخل‬‫و‬.‫ميكن‬‫و‬‫تقدمي‬
‫هذه‬‫ات‬‫رب‬‫اخل‬‫أي‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬‫جمموعة‬‫أو‬‫شخص‬‫شرط‬‫احلصول‬‫على‬‫تعليم‬‫متخصص‬‫أو‬‫التمتع‬‫فة‬‫ر‬‫مبع‬‫أو‬
‫ة‬‫ر‬‫مها‬‫أو‬‫خربة‬‫أو‬‫يب‬‫ر‬‫تد‬‫يف‬‫وضع‬‫خطط‬‫النطاق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
2-: ‫االجتماعات‬
‫ميكن‬‫لفرق‬‫عمل‬‫املشروع‬‫حضور‬‫اجتماعات‬‫املشروع‬‫لوضع‬‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫النطاق‬.‫وقد‬‫يضم‬‫احلضور‬‫يف‬
‫هذه‬‫االجتماعات‬‫املشروع‬ ‫مدير‬‫اعي‬‫ر‬‫و‬‫املشروع‬‫أعضاء‬‫و‬‫يق‬‫ر‬‫ف‬‫املشروع‬‫ين‬‫ر‬‫املختا‬‫املعنيني‬‫و‬‫ين‬‫ر‬‫املختا‬‫أي‬‫و‬
‫فرد‬‫معين‬‫مبسؤولية‬‫أي‬‫من‬‫عمليات‬‫النطاق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫ين‬‫ر‬‫وآخ‬‫إذا‬‫لزم‬‫األمر‬.
‫ثا‬‫لثا‬‫املخرجات‬ :
6-‫خطة‬‫إدارة‬:‫النطاق‬
‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫النطاق‬‫هي‬‫أحد‬‫مكونات‬‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫املشروع‬‫أو‬‫نامج‬‫رب‬‫ال‬‫وهي‬‫تصف‬‫يقة‬‫ر‬‫ط‬‫حتديد‬
‫نطاق‬‫املشروع‬‫ووضعه‬‫وضبطه‬ ‫ومتابعته‬‫التحقق‬‫و‬‫منه‬.‫تعد‬‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫النطاق‬‫أحد‬‫املدخالت‬
‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬‫يف‬‫عملية‬‫وضع‬‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫املشروع‬‫وعمليات‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫األخرى‬ ‫النطاق‬.
‫تشمل‬‫مكونات‬‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫النطاق‬:
•‫عملية‬‫إعداد‬‫بيان‬‫مفصل‬‫لنطاق‬‫املشروع‬.
•‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫اليت‬‫تسمح‬‫بإنشاء‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫من‬‫بيان‬‫نطاق‬‫املشروع‬‫املفصل‬.

7. 7
•‫العملية‬‫اليت‬‫تقوم‬‫بإرساء‬‫كيفية‬‫احملافظة‬‫على‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫اعتماده‬‫و‬.
•‫العملية‬‫اليت‬‫حتدد‬‫كيفية‬‫احلصول‬‫على‬‫افقة‬‫و‬‫م‬‫رمسية‬‫على‬‫تسليمات‬‫املشروع‬.‫املكتملة‬
•‫العملية‬‫اليت‬‫من‬‫شأهنا‬‫التحكم‬‫يف‬‫كيفية‬‫معاجلة‬‫طلبات‬‫ات‬‫ري‬‫التغي‬‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬‫على‬‫بيان‬‫نطاق‬‫املشروع‬
‫املفصل‬.
‫هذه‬‫تبطة‬‫ر‬‫م‬ ‫العملية‬‫ة‬‫ر‬‫بصو‬‫ة‬‫ر‬‫مباش‬‫بعملية‬‫اء‬‫ر‬‫إج‬‫التحكم‬‫املتكامل‬‫يف‬‫التغيري‬,‫قد‬‫تكون‬‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫النطاق‬‫رمسية‬‫أو‬‫غري‬‫رمسية‬‫أو‬‫ة‬‫ز‬‫موج‬‫يف‬‫عناوين‬‫يضة‬‫ر‬‫ع‬‫أو‬‫مفصلة‬‫ا‬‫ال‬‫تفصي‬‫ا‬‫ا‬‫كبري‬‫حسب‬‫احتياجات‬
‫املشروع‬.
4-‫خطة‬‫إدارة‬‫املتطلبات‬
‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫املتطلبات‬‫هي‬‫أحد‬‫مكونات‬‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫املشروع‬‫اليت‬‫ح‬‫تشر‬‫كيفية‬‫حتليل‬‫املتطلبات‬‫وتوثيقها‬
‫هتا‬‫ر‬‫وإدا‬.‫وتؤثر‬‫العالقة‬‫ا‬‫ا‬‫تأثري‬‫ا‬‫ا‬‫قوي‬‫على‬‫كيفية‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫املتطلبات‬.‫خيتار‬‫مدير‬‫املشروع‬‫أكثر‬‫العالقات‬‫فعالية‬
‫ويقوم‬ ‫للمشروع‬‫بتوثيق‬‫هذا‬‫النهج‬‫يف‬‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫املتطلبات‬.‫ويعتمد‬‫العديد‬‫من‬‫مكونات‬‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫املتطلبات‬‫على‬‫تلك‬‫العالقة‬.
‫ع‬‫املشرو‬ ‫نطاق‬ ‫إدارة‬ ‫عمليات‬:
‫املشروعات‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫معهد‬ ‫لنا‬ ‫وضع‬(Project Management Institute)‫مخس‬
‫اليت‬ ‫االخطاء‬ ‫كل‬‫لتفادى‬ ‫وذلك‬ ‫لتنفيذها‬ ‫ات‬‫و‬‫خط‬‫يف‬ ‫حدوثها‬ ‫ميكن‬‫املرحل‬ ‫هذه‬‫ة‬:‫وهي‬
6.‫جت‬‫م‬‫ي‬‫املتطلبات‬ ‫ع‬(Collecting requirements)
‫العمليات‬‫و‬ ‫املشروع‬ ‫يف‬ ‫املنتجة‬ ‫السلع‬ ‫ووظائف‬ ‫ات‬‫ز‬‫مي‬ ‫وتوثيق‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫وتتضمن‬
‫القائم‬‫ة‬‫إلنتاجها‬.‫خطة‬ ‫متطلبات‬ ،‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫ملطالب‬ ‫ملف‬ ‫بعمل‬ ‫العمل‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬ ‫يقوم‬
‫بع‬ ‫منها‬ ‫يتم‬ ‫ومامل‬ ‫مت‬ ‫ما‬ ‫املتطلبات‬ ‫لتتبع‬ ‫ملف‬ ‫و‬ ‫العمل‬‫د‬.
2.‫النطاق‬ ‫حتديد‬(Defining scope)
‫و‬ ‫املتطلبات‬ ‫ملفات‬ ،‫املشروع‬ ‫عقد‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫ويتضمن‬‫أصول‬‫العملية‬‫التنظيمية‬‫بيان‬ ‫إلنشاء‬
.‫عليها‬ ‫افقة‬‫و‬‫امل‬ ‫بعد‬ ‫الطلبات‬ ‫تغيري‬ ‫و‬ ‫املتطلبات‬ ‫تطوير‬ ‫عن‬ ‫املعلومات‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫امل‬ ‫إضافة‬ ،‫النطاق‬

8. 8
‫املشروع‬ ‫مللفات‬ ‫حتديثات‬ ‫و‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫بيان‬ ‫هو‬ ‫النطاق‬ ‫لتحديد‬ ‫األساسي‬ ‫ج‬‫املخر‬‫و‬.
4.‫العمل‬ ‫ئة‬‫ز‬‫جت‬ ‫هيكل‬ ‫إعداد‬(Creating the WBS)
‫اق‬ ‫إىل‬ ‫املشروع‬ ‫خمرجات‬ ‫تقسيم‬ ‫ويتضمن‬‫املخرجات‬‫و‬ .‫هتا‬‫ر‬‫ادا‬ ‫يف‬ ‫اسهل‬‫و‬ ‫أصغر‬ ‫وحمتويات‬ ‫سام‬‫األساسية‬
‫اهليكل‬ ‫مصطلحات‬ ‫معجم‬ ،‫لألعمال‬ ‫التفكيكي‬ ‫اهليكل‬ ‫هو‬ ‫العملية‬ ‫هلذه‬‫التفكيكي‬‫خط‬ ،‫لألعمال‬
‫املتطلبات‬ ‫مللفات‬ ‫حتديثات‬ ‫و‬ ‫للنطاق‬ ‫األساس‬.
3.‫النطاق‬ ‫من‬ ‫التحقق‬(Verifying scope)
.‫املشروع‬ ‫ملخرجات‬ ‫الرمسي‬ ‫القبول‬ ‫وتتضمن‬‫و‬ ‫كالعمالء‬ ‫للمشروع‬ ‫ئيسني‬‫ر‬‫ال‬ ‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬
‫املقدم‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫بفحص‬ ‫ا‬‫و‬‫يقوم‬ ‫للمشروع‬ ‫اعيني‬‫ر‬‫ال‬‫ة‬‫احملدد‬‫ة‬‫هذه‬ ‫يف‬ ‫رمسي‬ ‫بشكل‬ ‫هلا‬‫و‬‫قب‬ ‫يتم‬ ‫مث‬ ‫ومن‬
‫املقدم‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ .‫العملية‬‫ة‬.‫عليها‬ ‫ات‬‫ري‬‫التغي‬ ‫بطلب‬ ‫اعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫أو‬ ‫العميل‬ ‫يقوم‬ ‫مقبولة‬ ‫غري‬
‫اد‬‫و‬‫م‬ ‫هي‬ ‫العميلة‬ ‫هلذه‬ ‫األساسية‬ ‫املخرجات‬‫وطلبات‬ ‫مقبولة‬ ‫مقدمة‬‫ال‬‫تغيري‬.
5.‫ضبط‬‫النطاق‬(Controlling scope)
‫املشروع‬ ‫عمر‬ ‫ال‬‫و‬‫ط‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫أ‬‫ر‬‫تط‬ ‫اليت‬ ‫ات‬‫ري‬‫التغي‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫السيط‬ ‫تتضمن‬-‫حتدي‬ ‫وهو‬
‫العمل‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬ ‫ة‬‫ر‬‫قد‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫ا‬‫ة‬‫عاد‬ ‫النطاق‬ ‫ات‬‫ري‬‫تغ‬ .‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫يع‬‫ر‬‫مشا‬ ‫من‬ ‫لعديد‬
‫التكلف‬‫و‬ ‫الوقت‬ ‫أهداف‬ ‫إىل‬ ‫للوصول‬‫ة‬‫املوضوع‬‫ة‬‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫املشروع‬ ‫مدير‬ ‫علي‬ ‫سيجب‬ ‫بالتايل‬ ،
‫األساسي‬ ‫املخرجات‬ .‫املشروع‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬ ‫و‬ ‫تكلفة‬ ‫بوزن‬ ‫حبذر‬‫ة‬،‫الطلبات‬ ‫تغري‬ ‫هي‬ ‫العملية‬ ‫هلذه‬
‫املشروع‬ ‫ووثائق‬ ‫املشروع‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬ ،‫التنظيمية‬ ‫العملية‬ ‫ألصول‬ ‫حتديثات‬ ،‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫قياسات‬.
.. ‫التفصيل‬ ‫من‬ ‫بشيء‬ ‫هلا‬‫و‬‫نتنا‬ ‫و‬
: ‫اوال‬‫جتم‬‫املتطلبات‬ ‫يع‬(Collecting requirements))‫(االحتياجات‬:
‫عملية‬ ‫هي‬‫حتديد‬‫احتياجات‬‫املعنيني‬‫ومتطلباهتم‬‫وتوثيقها‬‫هتا‬‫ر‬‫وإدا‬‫لتحقيق‬‫أهداف‬‫ة‬‫ز‬‫املي‬ ‫و‬ ‫املشروع‬
‫األساسية‬‫العملية‬ ‫هلذه‬‫هي‬‫اهنا‬‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫يف‬ ‫األوىل‬ ‫اخلطوة‬‫وتوفر‬‫األساس‬‫لتحديده‬‫و‬‫األكثر‬
،‫األحيان‬ ‫من‬ ‫كثري‬ ‫يف‬ ‫صعوبة‬‫بأن‬ ‫علما‬‫ار‬‫ر‬‫تك‬ ‫هي‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫املتطلبات‬ ‫حتديد‬ ‫لعدم‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫النتيجة‬
‫الربجميات‬ ‫تطوير‬ ‫يع‬‫ر‬‫ملشا‬ ‫وبالذات‬ ،‫املشروع‬ ‫تكاليف‬ ‫نصف‬ ‫إىل‬ ‫يستهلك‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬ ‫الذي‬‫و‬ ،‫العمل‬‫كما‬ .
‫م‬ ‫بكثري‬ ‫أكثر‬ ‫املتطلبات‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫يف‬ ‫املكتشفة‬ ‫األخطاء‬ ‫لتصحيح‬ ‫كات‬‫الشر‬ ‫تتكلف‬‫االخطاء‬ ‫تصحيح‬ ‫ن‬

9. 9
‫املكتشف‬‫ة‬‫املتقدمة‬ ‫التطوير‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫يف‬,‫و‬‫على‬ ‫ا‬‫و‬‫يتفق‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫ا‬‫ا‬‫ري‬‫كث‬ ‫أن‬ ‫يف‬ ‫يكمن‬ ‫الصعوبة‬ ‫من‬ ‫جزء‬
‫مجع‬ ‫كيفية‬‫املتطلبات‬‫توثيقها‬ ‫كيفية‬‫و‬ ،.
: ‫املتطلبات‬ ‫مجع‬ ‫أساليب‬
‫املقابالت‬‫الشخصية‬:
‫املقابلة‬‫الشخصية‬‫هي‬‫يقة‬‫ر‬‫ط‬‫رمسية‬‫أو‬‫غري‬‫رمسية‬‫الستنباط‬‫املعلومات‬‫من‬‫املعنيني‬‫من‬‫خالل‬‫التحدث‬
‫إليهم‬‫ة‬‫ر‬‫مباش‬.‫ويتم‬‫يف‬ ‫تنفيذها‬‫العادة‬‫من‬‫خالل‬‫ح‬‫طر‬‫أسئلة‬‫معدة‬‫أو‬‫تلقائية‬‫وتسجيل‬‫األجوبة‬.‫ا‬‫ا‬‫كثري‬‫و‬‫ما‬
‫تتم‬‫املقابالت‬‫الشخصية‬‫على‬‫أساس‬‫فردي‬‫بني‬‫باملقابلة‬ ‫القائم‬‫الضيف‬‫و‬‫وقد‬‫تنطوي‬‫على‬‫عدة‬‫قائمني‬
‫باملقابلة‬‫و‬/‫أو‬‫عدة‬‫ضيوف‬.‫حيث‬‫تساعد‬‫يف‬‫التعرف‬‫على‬‫مسات‬‫ووظائف‬‫تسليمات‬‫املنتج‬‫املرجوة‬
‫وحتديدها‬.‫ميكن‬‫و‬‫احلصول‬‫على‬‫معلومات‬‫ية‬‫ر‬‫س‬.
‫اجملموعات‬‫التخصصية‬:
‫إن‬‫اجملموعات‬‫التخصصية‬‫جتمع‬‫بني‬‫املؤهلني‬‫مسبقا‬‫من‬‫املعنيني‬‫اء‬‫رب‬‫اخل‬‫و‬‫املتخصصني‬‫يف‬‫اجملال‬‫للتعرف‬
‫على‬‫اقفهم‬‫و‬‫وم‬ ‫توقعاهتم‬‫حيال‬‫منتج‬‫أو‬‫خدمة‬‫أو‬‫نتيجة‬‫مقرتحة‬.‫مثة‬‫و‬‫مشرف‬‫ب‬َّ‫در‬ُ‫م‬‫يقود‬‫اجملموعة‬‫خالل‬
‫نقاش‬‫تفاعلي‬‫خمطط‬‫ليتم‬‫يف‬‫ة‬‫ر‬‫صو‬‫أكثر‬ ‫ار‬‫و‬‫ح‬‫من‬‫كونه‬‫مقابلة‬‫شخصية‬.
‫أساليب‬‫اإلبداع‬‫اجلماعي‬:
‫ميكن‬‫تنظيم‬‫عدة‬‫أنشطة‬‫مجاعية‬‫لتحديد‬‫متطلبات‬‫املشروع‬‫املنتج‬‫و‬.‫فيما‬‫يلي‬‫بعض‬‫أساليب‬‫اإلبداع‬
‫اجلماعي‬‫اليت‬‫ميكن‬‫استخدامها‬:
•‫العصف‬‫الذهين‬.‫تقنية‬‫تستخدم‬‫لتوليد‬‫وجتميع‬‫عدة‬‫أفكار‬‫تبطة‬‫ر‬‫م‬‫مبتطلبات‬‫املشروع‬‫املنتج‬‫و‬.‫رغم‬‫أن‬
‫عملية‬‫الذهين‬ ‫العصف‬‫ال‬‫تشمل‬‫يف‬‫حد‬‫ذاهتا‬‫عملية‬‫تصويب‬‫أو‬‫تيب‬‫ر‬‫ت‬،‫أولويات‬‫إال‬‫أهنا‬‫تستخدم‬‫ا‬‫ا‬‫كثري‬
‫مع‬‫أساليب‬‫اإلبداع‬‫اجلماعي‬‫اليت‬ ‫األخرى‬‫تشمل‬‫هذه‬‫األمور‬.
•‫األسلوب‬‫اجلماعي‬‫االمسي‬.‫أسلوب‬‫يعزز‬‫من‬‫العصف‬‫الذهين‬‫من‬‫خالل‬‫عملية‬‫تصويت‬‫تستخدم‬‫يف‬
‫تيب‬‫ر‬‫ت‬‫األفكار‬‫فائدة‬ ‫األكثر‬‫يد‬‫ز‬‫مل‬‫من‬‫العصف‬‫الذهين‬‫أو‬‫لتحديد‬‫األولويات‬.
•‫وضع‬‫يطة‬‫ر‬‫خ‬‫العقل‬/‫األفكار‬.‫التقنية‬‫املستخدمة‬‫يف‬‫جتميع‬‫األفكار‬‫الناشئة‬‫عن‬‫جلسات‬‫العصف‬
‫الذهين‬‫الفردية‬‫يف‬‫يطة‬‫ر‬‫خ‬‫احدة‬‫و‬‫لعكس‬‫اسم‬‫و‬‫الق‬‫كة‬‫املشرت‬‫االختالفات‬‫و‬‫يف‬‫الفهم‬‫وتوليد‬‫أفكار‬‫جديدة‬.

10. 10
‫أساليب‬‫صنع‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫اجلماعية‬
‫أسلوب‬‫صنع‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫اجلماعي‬‫هو‬‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫عن‬‫عملية‬‫تقييم‬‫مشتملة‬‫على‬‫عدة‬‫بدائل‬‫مع‬‫نتيجة‬‫متوقعة‬‫يف‬
‫شكل‬‫اءات‬‫ر‬‫إج‬‫مستقبلية‬.‫ميكن‬‫و‬‫استخدام‬‫هذه‬‫التقنيات‬‫يف‬‫توليد‬‫متطلبات‬‫املنتج‬‫وتصنيفها‬‫تيب‬‫ر‬‫وت‬
‫أولوياهتا‬.
‫مثة‬‫و‬‫عدة‬‫أساليب‬‫متنوعة‬‫للوصول‬‫إىل‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫مجاعي‬‫منها‬‫ا‬‫ال‬‫مث‬:
‫أ‬-‫اإلمجاع‬.‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫مت‬‫الوصول‬‫إليه‬‫افقة‬‫و‬‫مب‬‫اجلميع‬‫على‬‫اء‬‫ر‬‫إج‬‫احد‬‫و‬.‫أسلوب‬‫دلفي‬‫هو‬‫إحدى‬
‫السبل‬‫للوصول‬‫إىل‬‫اإلمجاع‬‫يقوم‬ ‫حيث‬‫فيه‬‫جمموعة‬‫حمددة‬‫من‬‫اء‬‫رب‬‫اخل‬‫بالرد‬‫على‬‫االستبيانات‬
‫وتوفري‬‫مالحظات‬‫تعقيبيه‬‫خبصوص‬‫االستجابات‬‫اردة‬‫و‬‫ال‬‫كل‬ ‫من‬‫جولة‬‫لتجميع‬‫املتطلبات‬.
‫االستجابات‬‫و‬‫ة‬‫ر‬‫متوف‬‫فقط‬‫للقائم‬‫بتيسري‬‫األعمال‬‫للمحافظة‬‫على‬‫ية‬‫ر‬‫س‬‫اهلوية‬.
‫ب‬-•‫األغلبية‬.‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫يتم‬‫الوصول‬‫إليه‬‫مبساندة‬‫يتم‬‫احلصول‬‫عليها‬‫من‬‫أكثر‬‫من‬% 50‫من‬
‫أعضاء‬‫اجملموعة‬.‫ويضمن‬‫توفر‬‫حجم‬‫جمموعة‬‫ذات‬‫عدد‬‫فردي‬‫من‬‫كني‬‫املشار‬‫الوصول‬‫إىل‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬
‫وعدم‬‫التسبب‬‫يف‬‫حدوث‬‫تعادل‬‫ات‬‫و‬‫أص‬.
‫ت‬-•‫ية‬‫ر‬‫األكث‬.‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫تتخذه‬‫أكرب‬‫كتلة‬‫يف‬‫اجملموعة‬‫حىت‬‫لو‬‫مل‬‫تصل‬‫إىل‬‫األغلبية‬.‫يتم‬‫استخدام‬
‫هذا‬‫األسلوب‬‫عندما‬‫يد‬‫ز‬‫ي‬‫ات‬‫ر‬‫اخليا‬ ‫عدد‬‫املقرتحة‬‫أكثر‬‫من‬‫اثنني‬.
‫ث‬-•‫ية‬‫ر‬‫الديكتاتو‬.‫يقوم‬‫يف‬‫هذا‬‫األسلوب‬‫فرد‬‫احد‬‫و‬‫باختاذ‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫نيابة‬‫عن‬‫اجملموعة‬.
‫االستبيانات‬:
‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫عن‬‫جمموعات‬‫مكتوبة‬‫من‬‫األسئلة‬‫صممت‬‫جلمع‬‫املعلومات‬‫ا‬‫ا‬‫يع‬‫ر‬‫س‬‫من‬‫عدد‬‫كبري‬‫من‬
‫كني‬‫املشار‬.‫وتعد‬‫أنسب‬‫أسلوب‬‫يف‬‫حالة‬‫تنوع‬‫اجلمهور‬‫عند‬‫احلاجة‬‫إىل‬‫حل‬‫بديل‬‫يع‬‫ر‬‫س‬‫وعندما‬
‫يكون‬‫ين‬‫ر‬‫منتش‬ ‫كون‬‫املشار‬‫يف‬‫أماكن‬‫افية‬‫ر‬‫جغ‬‫متنوعة‬‫وإذا‬‫كان‬‫التحليل‬‫اإلحصائي‬‫ا‬‫ا‬‫مناسب‬.
‫عمليات‬‫املالحظة‬:
‫تقدم‬‫عمليات‬‫املالحظة‬‫يقة‬‫ر‬‫ط‬‫ة‬‫ر‬‫مباش‬‫اقبة‬‫ر‬‫مل‬‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫يف‬‫بيئة‬‫عملهم‬‫ومشاهدة‬‫كيفية‬‫أداء‬‫وظائفهم‬‫أو‬
‫مهامهم‬‫وتنفيذ‬‫العمليات‬.‫مفيدة‬ ‫وهي‬‫على‬‫وجه‬‫اخلصوص‬‫مع‬‫العمليات‬‫املفصلة‬‫عندما‬‫اجه‬‫و‬‫ي‬‫اد‬‫ر‬‫األف‬
‫الذين‬‫يستخدمون‬‫املنتج‬‫صعوبة‬‫يف‬‫التعبري‬‫عن‬‫متطلباهتم‬‫أو‬‫يرغبون‬ ‫ال‬‫يف‬‫ذلك‬.‫وتعرف‬‫املالحظة‬‫كذلك‬
‫باسم‬“‫استكشاف‬‫طبيعة‬‫الوظيفة‬”.‫وهي‬‫تتم‬‫عادة‬‫ا‬‫ا‬‫خارجي‬‫اسطة‬‫و‬‫ب‬‫اقب‬‫ر‬‫م‬‫يشاهد‬‫ا‬‫ا‬‫خبري‬‫العمل‬ ‫يف‬‫وهو‬

11. 11
‫يقوم‬‫بتأدية‬‫وظيفته‬.‫ميكن‬‫و‬‫كذلك‬‫أن‬‫تتم‬‫اسطة‬‫و‬‫ب‬“‫اقب‬‫ر‬‫م‬‫مشارك‬”‫يقوم‬‫بالفعل‬‫بتنفيذ‬‫عملية‬‫أو‬‫اء‬‫ر‬‫إج‬
‫ملعايشة‬‫كيفية‬‫الكتشاف‬ ‫تنفيذها‬‫املتطلبات‬‫املخفية‬.
‫النماذج‬‫األولية‬:
‫توفري‬‫النماذج‬‫األولية‬‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫عن‬‫يقة‬‫ر‬‫ط‬‫للحصول‬‫يف‬‫وقت‬‫مبكر‬‫على‬‫اء‬‫ر‬‫آ‬‫حول‬‫املتطلبات‬‫من‬‫خالل‬‫توفري‬
‫منوذج‬‫فعلي‬‫املتوقع‬ ‫للمنتج‬‫قبل‬‫بنائه‬.‫ا‬‫ا‬‫ونظر‬‫ألن‬‫النموذج‬‫األويل‬‫ا‬‫ا‬‫ملموس‬‫فهو‬‫يسمح‬‫للمعنيني‬‫بالتعامل‬
‫مع‬‫منوذج‬‫من‬‫املنتج‬‫النهائي‬‫ا‬‫ال‬‫بد‬‫من‬‫حصرهم‬‫مناقشة‬ ‫يف‬‫مسائل‬‫جمردة‬‫جتسد‬‫متطلباهتم‬.
‫هذه‬ ‫كل‬ ‫عمل‬ ‫وبعد‬‫العملية‬‫عنها‬ ‫ينتج‬‫جتميعها‬ ‫مت‬ ‫اليت‬ ‫املتطلبات‬ ‫كل‬ ‫هبا‬ ‫وثيقه‬ ‫وهى‬ : ‫املتطلبات‬ ‫وثيقة‬
‫اصحاب‬ ‫من‬‫املصلحة‬‫يف‬‫املشروع‬.
‫ثيق‬‫و‬‫ت‬‫املتطلبات‬
‫يصف‬‫توثيق‬‫املتطلبات‬‫كيفية‬‫قيام‬‫كل‬‫متطلب‬‫على‬‫حدة‬‫بتلبية‬‫حاجة‬‫العمل‬‫للمشروع‬.‫قد‬‫تبدأ‬
‫املتطلبات‬‫عند‬‫مستوى‬‫فيع‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫تدرجيي‬ ‫وتصبح‬‫مفصلة‬‫أكثر‬‫كلما‬‫متت‬‫فة‬‫ر‬‫مع‬‫يد‬‫ز‬‫امل‬‫حول‬‫املتطلبات‬.‫يلزم‬‫أن‬
‫تكون‬‫املتطلبات‬‫اضحة‬‫و‬‫املعامل‬)‫قابلة‬‫للقياس‬)‫االختبار‬‫و‬‫وقابلة‬‫للتتبع‬‫ومكتملة‬‫ومتسقة‬‫ومقبولة‬‫للمعنيني‬
‫ئيسيني‬‫ر‬‫ال‬.‫قد‬‫اوح‬‫رت‬‫ت‬‫هيئة‬‫مستند‬‫املتطلبات‬‫من‬‫مستند‬‫يسرد‬ ‫بسيط‬‫مجيع‬‫املتطلبات‬‫املصنفة‬‫حسب‬
‫األولوية‬‫املعين‬‫و‬‫إىل‬‫أشكال‬‫أكثر‬‫ا‬‫ال‬‫تفصي‬‫حتوي‬‫ا‬‫ا‬‫ملخص‬‫ا‬‫ا‬‫تنفيذي‬‫أوصاف‬‫و‬‫تفصيلية‬‫فقات‬‫ر‬‫وم‬.
‫حيث‬‫املتطلبات‬ ‫توثيق‬ ‫أن‬ ‫فون‬‫ر‬‫يع‬ ،‫ا‬‫ال‬‫مث‬ ‫ة‬‫ر‬‫طائ‬ ‫كبناء‬ ،‫معقده‬ ‫مشروعات‬ ‫على‬ ‫ا‬‫و‬‫عمل‬ ‫اللذين‬ ‫األشخاص‬
!‫نفسها‬ ‫ة‬‫ر‬‫الطائ‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫يزن‬ ‫قد‬ ‫ة‬‫ر‬‫للطائ‬
‫فيديو‬ ‫ومقاطع‬ ،‫بيانية‬ ‫ورسوم‬ ‫وصور‬ ‫نصوص‬ ‫تتضمن‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫املتطلبات‬ ‫وثائق‬ ‫انتاج‬ ‫يتم‬ ‫ما‬ ‫ا‬‫ا‬‫وغالب‬
‫تفكي‬ ‫يتم‬ ‫ما‬ ‫ا‬‫ا‬‫وغالب‬ .‫اخرى‬ ‫اعالم‬ ‫ووسائل‬‫متطلبات‬ ،‫وظيفيه‬ ‫متطلبات‬ ‫مثل‬ ‫خمتلفة‬ ‫فئات‬ ‫اىل‬ ‫املتطلبات‬ ‫ك‬
‫اعداد‬ ‫إىل‬ ‫وباإلضافة‬ ،‫املتطلبات‬ ‫من‬ ‫وغريها‬ ‫يب‬‫ر‬‫تد‬ ‫متطلبات‬ ‫و‬ ‫جوده‬ ‫متطلبات‬ ،‫أداء‬ ‫متطلبات‬ ،‫خدمه‬
‫يقومون‬ ‫يع‬‫ر‬‫املشا‬ ‫فرق‬ ‫ا‬‫ا‬‫أحيان‬ ، ,‫املتطلبات‬ ‫مجع‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫كناتج‬ ‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫متطلبات‬ ‫وثائق‬
‫املتط‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬ ‫بإنشاء‬‫املتطلبات‬ ‫لتتبع‬ ‫ومصفوفة‬ ‫لبات‬.
‫املتطلبات‬ ‫لتتبع‬ ‫مصفوفة‬:
‫الطلب‬ ‫تسليم‬ ‫من‬ ‫التأكد‬‫و‬ ‫بعد‬ ‫فيما‬ ‫تتبعها‬ ‫ليسهل‬ ‫طالبه‬ ‫اسم‬ ‫ه‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫ج‬ ‫اىل‬‫و‬ ‫طلب‬ ‫كل‬ ‫هبا‬ ‫وثيقه‬ ‫وهى‬
‫ب‬‫مسات‬ ‫متطلب‬ ‫ولكل‬ ،‫املتطلبات‬ ‫يتضمن‬ ‫جدول‬ ‫من‬ ‫املتطلبات‬ ‫تتبع‬ ‫مصفوفة‬ ‫وتتكون‬ .‫الصحيح‬ ‫الشكل‬
‫اآلخر‬ ‫املتطلب‬ ‫مسات‬ ‫عن‬ ‫ختتلف‬‫هبا‬ ‫االهتمام‬ ‫سيتم‬ ‫املتطلبات‬ ‫مجيع‬ ‫أن‬ ‫لضمان‬ ‫املتطلبات‬ ‫وحاله‬ ‫ووضع‬.

12. 12
‫ويف‬،‫النهاية‬‫إهنا‬‫توفر‬‫ا‬‫ال‬‫هيك‬‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬‫ات‬‫ري‬‫التغي‬‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬‫على‬‫نطاق‬‫يشمل‬ .‫املنتج‬‫التتبع‬‫على‬‫سبيل‬‫املثال‬‫ال‬
‫احلصر‬‫تتبع‬‫املتطلبات‬‫اخلاصة‬‫بالتايل‬:
•‫احتياجات‬‫وفرص‬‫أهداف‬‫و‬‫ومقاصد‬.‫العمل‬
•‫أهداف‬،‫املشروع‬
•‫نطاق‬‫املشروع‬/‫تسليمات‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬،‫العمل‬
•‫تصميم‬،‫املنتج‬
•‫تطوير‬،‫املنتج‬
•‫اتيجية‬‫رت‬‫اس‬‫االختبار‬‫اقف‬‫و‬‫وم‬،‫االختبار‬‫و‬
•‫متطلبات‬‫فيعة‬‫ر‬‫املستوى‬‫إىل‬‫متطلبات‬‫أكثر‬‫ا‬‫ال‬‫تفصي‬.
‫ا‬‫ال‬‫مثا‬ ‫التايل‬ ‫اجلدول‬ ‫ويوضح‬‫على‬‫مصفوفة‬‫تتبع‬‫املتطلبات‬‫املشتملة‬‫على‬‫مساهتا‬‫نة‬‫رت‬‫املق‬.
‫جدول‬6-6
‫ثانيا‬:‫النطاق‬ ‫حتديد‬(Defining scope)
‫ه‬‫ا‬‫ا‬‫جد‬ ‫مهم‬ ‫هو‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫النطاق‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ .‫بالتفصيل‬ ‫للمشروع‬ ‫املطلوب‬ ‫العمل‬ ‫أو‬ ‫النطاق‬ ‫حتديد‬ ‫ي‬
‫أساس‬ ‫خط‬ ‫ا‬‫ا‬‫أيض‬ ‫حتدد‬ ‫و‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬‫و‬ ‫التكلفة‬‫و‬ ‫الوقت‬ ‫ات‬‫ر‬‫تقدي‬ ‫دقة‬ ‫حتسني‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫ألنه‬ ‫املشروع‬ ‫لنجاح‬
‫مسؤول‬ ‫وفهم‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫يف‬ ‫للنطاق‬ ‫اجليد‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬ ‫ويساعد‬ ،‫يع‬‫ر‬‫املشا‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫وم‬ ‫األداء‬ ‫لقياس‬‫العمل‬ ‫يات‬
.‫أفضل‬ ‫بشكل‬‫ا‬‫ا‬‫نظر‬‫ألنه‬‫قد‬‫ال‬‫يتم‬‫تضمني‬‫كافة‬‫املتطلبات‬‫احملددة‬‫يف‬‫عملية‬‫جتميع‬‫املتطلبات‬‫يف‬
،‫املشروع‬‫فإن‬‫عملية‬‫حتديد‬‫النطاق‬‫متطلبات‬ ‫حتدد‬‫املشروع‬‫النهائية‬‫من‬‫توثيق‬‫املتطلبات‬‫ة‬‫ر‬‫املتوف‬‫خالل‬

13. 13
‫عملية‬‫جتميع‬‫املتطلبات‬.‫وبعدها‬‫تقوم‬‫بوضع‬‫وصف‬‫مفصل‬‫للمشروع‬‫املنتج‬‫و‬‫أو‬‫اخلدمة‬‫أو‬‫النتيجة‬.
‫يوضح‬‫الشكل‬6-2‫مدخالت‬‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬‫أساليب‬‫و‬‫وخمرجات‬‫هذه‬‫العملية‬.
‫تشمل‬‫املدخالت‬‫األصول‬‫و‬ ‫املتطلبات‬ ‫وثائق‬ ،‫املشروع‬ ‫عقد‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫بيان‬ ‫إلعداد‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬
‫ملفات‬ ‫كذلك‬‫و‬ ‫النطاق‬ ‫ببيانات‬ ‫املتعلقة‬ ‫اءات‬‫ر‬‫االج‬‫و‬ ‫السياسات‬ ‫مثل‬ ‫كة‬‫الشر‬ ‫عمليات‬ ‫يف‬ ‫املستخدمة‬
‫سابقة‬ ‫مماثلة‬ ‫يع‬‫ر‬‫مشا‬ ‫من‬ ‫املستفادة‬ ‫الدروس‬‫و‬ ‫املشروع‬‫كما‬ ,‫تشتمل‬‫ات‬‫و‬‫األد‬‫يف‬ ‫املستخدمة‬ ‫التقنيات‬‫و‬
‫حتديد‬‫العمل‬ ‫لتسهيل‬ ‫عمل‬ ‫وورش‬ ‫البدائل‬ ‫حتديد‬ ،‫للمنتج‬ ‫حتليل‬ ،‫اء‬‫رب‬‫اخل‬ ‫اء‬‫ر‬‫أ‬ ‫على‬ ‫النطاق‬,‫املخرجات‬‫و‬
‫ا‬‫ا‬‫مسبق‬ ‫املوضوعة‬ ‫املشروع‬ ‫وثائق‬ ‫على‬ ‫حتديثات‬ ‫و‬ ‫املشروع‬ ‫لنطاق‬ ‫بيان‬ ‫هي‬ ‫النطاق‬ ‫يف‬‫ر‬‫لتع‬ ‫األساسية‬.
‫لضمان‬ ‫مهمة‬ ‫أداة‬ ‫وهو‬ ‫املشروع‬ ‫يف‬ ‫اجنازها‬ ‫مت‬ ‫اليت‬ ‫األعمال‬ ‫بالتفصيل‬ ‫البيان‬ ‫هذا‬ ‫ويصف‬‫العمالء‬ ‫رضا‬
‫النطاق‬ ‫زحف‬ ‫ملنع‬‫و‬‫و‬ ,‫يشمل‬‫بيان‬‫نطاق‬‫املشروع‬‫املفصل‬‫اء‬‫و‬‫س‬‫ة‬‫ر‬‫مباش‬‫أو‬‫إىل‬ ‫بالرجوع‬‫مستندات‬‫أخرى‬
‫التايل‬:
•‫وصف‬‫نطاق‬‫املنتج‬.‫ح‬‫يشر‬‫ا‬‫ا‬‫تدرجيي‬‫خصائص‬‫املنتج‬‫أو‬‫اخلدمة‬‫أو‬‫النتيجة‬‫املشروحة‬‫يف‬‫ميثاق‬‫املشروع‬
‫ووثائق‬‫املتطلبات‬.
•‫معايري‬‫القبول‬.‫جمموعة‬‫من‬‫الشروط‬‫اليت‬‫جيب‬‫الوفاء‬‫هبا‬‫قبل‬‫قبول‬‫التسليمات‬.
•‫التسليمات‬.‫كل‬‫ما‬‫هو‬‫متفرد‬‫ميكن‬‫و‬‫التحقق‬‫منه‬،‫كمنتج‬‫أو‬،‫نتيجة‬‫أو‬‫ة‬‫ر‬‫قد‬‫على‬‫أداء‬‫خدمة‬
‫مطلوب‬‫ه‬‫ز‬‫إجنا‬‫إلكمال‬‫أو‬ ‫عملية‬‫مرحلة‬‫أو‬‫مشروع‬.‫وتشمل‬‫التسليمات‬‫كذلك‬‫النتائج‬‫املساعدة‬‫مثل‬
‫ير‬‫ر‬‫تقا‬‫ووثائق‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫املشروع‬.‫ميكن‬‫و‬‫وصف‬‫هذه‬‫التسليمات‬‫يف‬‫شكل‬‫موجز‬‫أو‬‫بإسهاب‬‫كبري‬‫ب‬‫يان‬
.‫املشروع‬ ‫لنطاق‬ ‫مشرتك‬ ‫فهم‬ ‫تأكيد‬ ‫و‬ ‫لتطوير‬ ‫مهمة‬ ‫وثيقه‬ ‫هو‬ ‫ا‬‫ا‬‫دائم‬ ‫ث‬ّ‫احملد‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬
‫اجلزء‬‫املستبعد‬‫من‬‫املشروع‬.‫حيدد‬‫بصفة‬‫عامة‬‫اء‬‫ز‬‫األج‬‫املستبعدة‬‫من‬‫املشروع‬.‫ويساعد‬‫النص‬
‫يح‬‫ر‬‫الص‬‫على‬‫ما‬‫ج‬‫خار‬ ‫هو‬‫نطاق‬‫املشروع‬‫يف‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫توقعات‬‫املعنيني‬.
•‫القيود‬.‫عامل‬‫تقييد‬‫من‬‫شأنه‬‫التأثري‬‫على‬‫تنفيذ‬‫املشروع‬‫أو‬‫العملية‬.‫تسرد‬‫وتصف‬‫القيود‬‫احملددة‬‫مع‬
‫بيان‬‫نطاق‬‫املشروع‬‫احلدود‬‫اخلاصة‬‫الداخلية‬‫أو‬‫اخلارجية‬‫نة‬‫رت‬‫املق‬‫و‬‫بنطاق‬‫املشروع‬‫اليت‬‫و‬‫من‬‫شأهنا‬‫التأثري‬
‫على‬‫تنفيذ‬‫املشروع‬.
‫الشكل‬6-2

14. 14
: ‫ثالثا‬‫هيكل‬ ‫إعداد‬‫العمل‬ ‫ئة‬‫ز‬‫جت‬(Creating the WBS) :
‫بسيط‬ ‫عمليات‬ ‫على‬ ‫احلصول‬ ‫هبدف‬ ‫املشروع‬ ‫ألنشطة‬ ‫تدرجيي‬ ‫حتليل‬ ‫هو‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬‫ة‬‫وحم‬‫ميكن‬ ، ‫ددة‬
.‫كلفتها‬‫و‬ ‫زمنها‬ ‫حساب‬‫النتائج‬ ‫حسب‬ ‫صغرية‬ ‫ئية‬‫ز‬‫ج‬ ‫جمموعات‬ ‫إىل‬ ‫املشروع‬ ‫يف‬ ‫العمل‬ ‫تفصيل‬ ‫يتم‬
‫هي‬ ‫منه‬ ‫الفائدة‬‫و‬ .‫النهاية‬ ‫يف‬ ‫تسليمها‬ ‫جيب‬ ‫اليت‬ ‫املنتجات‬‫و‬‫متصل‬ ‫بشكل‬ ‫األعمال‬‫و‬ ‫احل‬‫ر‬‫امل‬ ‫وحتديد‬ ‫تنظيم‬
‫هذه‬ ‫يف‬ ‫موجودة‬ ‫غري‬ ‫اليت‬ ‫األعمال‬ ‫مجيع‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫باملشروع‬ ‫تنفيذها‬ ‫سيتم‬ ‫اليت‬‫نطاق‬ ‫ج‬‫خار‬ ‫تكون‬ ‫البنية‬
.‫املشروع‬
‫ة‬‫ز‬‫املي‬‫األساسية‬‫هلذه‬‫العملية‬‫هي‬‫أهنا‬‫توفر‬‫رؤية‬‫منظمة‬‫ملا‬‫جيب‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫يف‬ ‫األساس‬ ‫وثيقة‬ ‫ويعترب‬ ‫تسليمه‬
‫ألنه‬ ‫يع‬‫ر‬‫املشا‬‫يع‬‫ر‬‫املشا‬ ‫ة‬‫ر‬‫وإدا‬ ‫التخطيط‬ ‫جلداول‬ ‫األساس‬ ‫يوفر‬.‫ات‬‫ري‬‫التغي‬‫و‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬‫و‬ ‫التكاليف‬‫و‬
‫ميكن‬‫و‬‫تفصيل‬‫بنية‬‫تقسيم‬‫العمل‬‫حسب‬‫تعقيد‬‫وحجم‬،‫املشروع‬‫حيث‬‫جيب‬‫إجياد‬‫معادلة‬‫ازن‬‫و‬‫وت‬‫بني‬
‫الكثري‬‫القليل‬‫و‬‫من‬، ‫ئة‬‫ز‬‫التج‬‫اذ‬‫ان‬‫الكثري‬‫ئة‬‫ز‬‫التج‬ ‫من‬‫يؤدي‬‫إىل‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫غري‬،‫منتجة‬‫القليل‬‫و‬‫من‬‫ئة‬‫ز‬‫التج‬
‫تؤدي‬‫إىل‬‫عدم‬‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫على‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫اقبة‬‫ر‬‫امل‬‫و‬.
‫ذا‬‫نكون‬‫قد‬‫حددنا‬‫متاما‬‫نطاق‬‫املشروع‬‫ومتطلبات‬‫املؤسسة‬.‫كما‬‫أننا‬‫يف‬‫بنية‬‫تقسيم‬‫العمل‬‫حددنا‬‫متاما‬
‫األنشطة‬‫األعمال‬‫و‬‫األزمنة‬‫و‬‫الكلف‬‫و‬‫ارد‬‫و‬‫امل‬‫و‬‫اليت‬‫سيحتاجها‬‫كل‬‫عمل‬‫األمر‬‫الذي‬‫سيساعد‬‫يف‬‫عمليات‬
‫التخطيط‬‫الحقا‬..‫يوضح‬ ‫و‬‫الشكل‬6-4‫مدخالت‬‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬‫وخمرجات‬ ‫أساليب‬‫و‬‫هذه‬.‫العملية‬
: ‫املدخالت‬ :‫أوال‬
1-‫خطة‬‫إدارة‬‫النطاق‬
‫حتدد‬‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫النطاق‬‫كيفية‬‫إنشاء‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫من‬‫بيان‬‫نطاق‬‫املشروع‬‫املفصل‬‫كيفية‬‫و‬
‫احملافظة‬‫على‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫اعتماده‬‫و‬.
4-‫بيان‬‫نطاق‬‫ع‬‫املشرو‬
‫ح‬‫يشر‬‫بيان‬‫نطاق‬‫املشروع‬‫األعمال‬‫اليت‬‫سوف‬‫تنفذ‬‫األعمال‬‫و‬‫اليت‬‫تستبعد‬.‫عالوة‬‫على‬،‫ذلك‬‫يسرد‬ ‫إنه‬
‫ويصف‬‫القيود‬‫أو‬‫احلدود‬‫اخلاصة‬‫الداخلية‬‫أو‬‫اخلارجية‬‫اليت‬‫قد‬‫تؤثر‬‫على‬‫تنفيذ‬‫املشروع‬.
‫شكل‬1-3

15. 15
2-‫توثيق‬‫املتطلبات‬
‫إن‬‫توثيق‬‫املتطلبات‬‫املفصل‬‫أمر‬‫حيوي‬‫الستيعاب‬‫ما‬‫يلزم‬‫إنتاجه‬‫كنتيجة‬‫للمشروع‬‫وما‬‫يلزم‬‫تنفيذه‬
‫لتسليم‬‫املشروع‬‫ومنتجاته‬‫النهائية‬.
0-‫امل‬‫و‬‫الع‬‫احمليطة‬‫ع‬‫باملشرو‬
‫قد‬‫تعمل‬‫معايري‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫اخلاصة‬‫بالصناعة‬‫املتعلقة‬‫و‬‫بطبيعة‬‫املشروع‬‫مبثابة‬‫مرجعية‬ ‫مصادر‬
‫خارجية‬‫تتم‬‫االستعانة‬‫هبا‬‫يف‬‫إنشاء‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬.
‫على‬‫سبيل‬،‫املثال‬‫قد‬‫ترجع‬‫املشروعات‬‫اهلندسية‬‫إىل‬‫املعايري‬ISO/IEC 15288‫بشأن‬‫هندسة‬
‫األنظمة‬-‫عمليات‬‫ة‬‫ر‬‫دو‬‫حياة‬‫النظام‬(1)‫إلنشاء‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫اخلاص‬‫مبشروع‬‫جديد‬.
5-‫مصادر‬‫العملية‬‫التنظيمية‬
‫تشمل‬‫مصادر‬‫العملية‬‫التنظيمية‬‫اليت‬‫و‬‫قد‬‫تؤثر‬‫يف‬‫عملية‬‫إنشاء‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫التايل‬‫على‬‫املثال‬ ‫سبيل‬
‫وليس‬‫احلصر‬:
•‫سياسات‬‫اءات‬‫ر‬‫وإج‬‫الب‬‫و‬‫وق‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬،‫العمل‬
•‫ملفات‬‫املشروع‬‫من‬‫املشروعات‬،‫السابقة‬
•‫الدروس‬‫املستفادة‬‫من‬‫املشروعات‬‫السابقة‬.
:‫ثانيا‬‫ات‬‫و‬‫األد‬‫األساليب‬‫و‬
1-‫التحليل‬
‫هو‬‫أسلوب‬‫تقين‬‫يستخدم‬‫يف‬‫تقسيم‬‫نطاق‬‫املشروع‬‫وتسليماته‬‫إىل‬‫اء‬‫ز‬‫أج‬‫أصغر‬‫أكثر‬‫و‬‫قابلية‬‫ة‬‫ر‬‫لإلدا‬.
‫حزمة‬‫العمل‬‫هي‬‫احملدد‬ ‫العمل‬‫عند‬‫أدىن‬‫مستوى‬‫من‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫الذي‬‫و‬‫ميكن‬‫تقييم‬‫ة‬‫ر‬‫وإدا‬‫تكلفته‬
‫ومدته‬.‫درجة‬‫التحكم‬‫املطلوبة‬‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬‫املشروع‬‫هي‬ ‫بفعالية‬‫اليت‬‫توجه‬‫مستوى‬‫التحليل‬.‫ويتفاوت‬‫مستوى‬
‫التفصيل‬‫الالزم‬‫حلزم‬‫العمل‬‫حسب‬‫حجم‬‫املشروع‬‫ودرجة‬‫تعقيده‬.
‫ويسمى‬ ‫ا‬‫ا‬‫ممكن‬ ‫التحليل‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫املستقبل‬ ‫يف‬ ‫اجنازها‬ ‫يتم‬ ‫اليت‬ ‫املشروعات‬ ‫اما‬ ‫بأن‬ ‫االنتباه‬ ‫ج‬‫يدر‬ ‫كما‬
‫بغرض‬ ‫خمتلفة‬ ‫حتليل‬ ‫مستويات‬ ‫هلا‬ ‫يكون‬ ‫هلا‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫املختلفة‬ ‫للتسليمات‬ ‫ميكن‬ .‫املتدحرجة‬ ‫باملوجة‬
‫جه‬ ‫اىل‬ ‫يؤدي‬ ‫ان‬ ‫ميكن‬ ‫املفرط‬ ‫التحليل‬ ‫ان‬ ‫اال‬ ‫ته‬‫ر‬‫ادا‬ ‫ميكان‬ ‫عمل‬ ‫جهد‬ ‫الوصول‬‫منتجة‬ ‫غري‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫ود‬
‫يف‬ ‫القليل‬‫و‬ ‫الكثري‬ ‫بني‬ ‫ازن‬‫و‬‫الت‬ ‫ميكن‬ ‫عليه‬ ‫العمل‬ ‫اداء‬ ‫يف‬ ‫منخفضة‬ ‫كفاءة‬‫و‬ ‫ارد‬‫و‬‫للم‬ ‫كاف‬ ‫غري‬ ‫استخدام‬‫و‬
‫التفاصيل‬ ‫مستوى‬

16. 16
4-‫استشارة‬‫اخلبري‬
‫يتم‬‫استخدام‬‫ة‬‫ر‬‫استشا‬‫اخلبري‬‫ا‬‫ا‬‫غالب‬‫يف‬‫حتليل‬‫املعلومات‬‫الالزمة‬‫لتقسيم‬‫تسليمات‬‫املشروع‬‫إىل‬‫اء‬‫ز‬‫أج‬
‫ن‬ِّّ‫مكو‬‫أصغر‬‫إلنشاء‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬ ‫هيكل‬‫عمل‬‫فعال‬.‫ويتم‬‫استخدام‬‫هذه‬‫ة‬‫ر‬‫االستشا‬‫ات‬‫رب‬‫اخل‬‫و‬‫مع‬‫التفاصيل‬
‫الفنية‬‫لنطاق‬‫املشروع‬‫ويف‬‫التوفيق‬‫بني‬‫االختالفات‬‫يف‬‫حول‬ ‫اء‬‫ر‬‫اآل‬‫كيفية‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫نطاق‬‫املشروع‬‫ككل‬‫على‬
‫النحو‬‫األمثل‬.‫ويتم‬‫توفري‬‫هذا‬‫املستوى‬‫من‬‫اخلربة‬‫على‬‫يد‬‫أي‬‫جمموعة‬‫أو‬‫فرد‬‫احلصول‬ ‫يط‬‫ر‬‫ش‬‫على‬‫يب‬‫ر‬‫تد‬
‫ذي‬‫صلة‬‫أو‬‫التمتع‬‫فة‬‫ر‬‫مبع‬‫أو‬‫خربة‬‫يف‬‫مشروعات‬‫أو‬‫جماالت‬‫عمل‬‫مماثلة‬.‫عالوة‬‫على‬،‫ذلك‬‫تتوفر‬
‫اخلبري‬ ‫ة‬‫ر‬‫استشا‬‫يف‬‫شكل‬‫الب‬‫و‬‫ق‬‫فة‬‫ر‬‫مع‬‫ا‬‫ا‬‫ق‬‫مسب‬‫حتوي‬‫تعليمات‬‫حول‬‫كيفية‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫التسليمات‬‫الشائعة‬
‫ة‬‫ر‬‫بصو‬‫فعالة‬.‫وقد‬‫تتعلق‬‫هذه‬‫الب‬‫و‬‫الق‬‫بعينها‬ ‫بصناعة‬‫أو‬‫ختصص‬‫بعينه‬‫أو‬‫تنشأ‬‫من‬‫ات‬‫رب‬‫اخل‬‫املكتسبة‬‫يف‬
‫مشروعات‬‫مماثلة‬.‫بعد‬،‫ذلك‬‫يقرر‬‫مدير‬‫املشروع‬‫بالتعاون‬‫مع‬‫املشروع‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬‫التقسيم‬‫النهائي‬‫لنطاق‬
‫املشروع‬‫إىل‬‫حزم‬‫عمل‬‫ة‬‫ز‬‫ممي‬‫يتم‬‫استخدامها‬‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬‫أعمال‬‫املشروع‬‫ة‬‫ر‬‫بصو‬‫فعالة‬.
‫ثالثا‬:‫املخرجات‬
1-‫اخلط‬‫املرجعي‬‫للنطاق‬
‫هو‬‫اإلصدار‬‫املعتمد‬‫لبيان‬‫النطاق‬‫وهيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫وقاموس‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫تبط‬‫ر‬‫امل‬،‫به‬‫الذي‬‫و‬
‫ميكن‬‫تغيريه‬‫فقط‬‫من‬‫خالل‬‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫الرمسية‬‫للتحكم‬‫يف‬‫التغيري‬‫ويستخدم‬‫كأساس‬‫نة‬‫ر‬‫للمقا‬.‫وهو‬‫أحد‬
‫مكونات‬‫خطة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫املشروع‬.
‫تشمل‬‫مكونات‬‫اخلط‬‫املرجعي‬‫للنطاق‬:
•_‫بيان‬‫نطاق‬‫املشروع‬.‫يشمل‬‫بيان‬‫نطاق‬‫املشروع‬‫وصف‬‫نطاق‬‫املشروع‬‫التسليمات‬‫و‬‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬
‫اضات‬‫رت‬‫االف‬‫و‬‫القيود‬‫و‬.
•‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬.‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫عن‬‫تسلسل‬‫هرمي‬‫لنطاق‬‫العمل‬‫الكلي‬‫الذي‬‫يقوم‬‫به‬
‫يق‬‫ر‬‫ف‬‫املشروع‬‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬‫املشروع‬‫وإنشاء‬‫التسليمات‬‫املطلوبة‬.‫ميثل‬‫كل‬‫مستوى‬‫تنازيل‬‫من‬‫هيكل‬
‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫ا‬‫ا‬‫ف‬‫ي‬‫ر‬‫تع‬‫ا‬‫ال‬‫مفص‬‫بشكل‬‫ألعمال‬ ‫ايد‬‫ز‬‫مت‬‫املشروع‬.‫يتم‬‫االنتهاء‬‫من‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫من‬‫خالل‬
‫ختصيص‬‫كل‬‫حزمة‬‫عمل‬‫إىل‬‫حساب‬‫اقبة‬‫ر‬‫م‬‫وإنشاء‬‫يد‬‫ر‬‫ف‬ ‫معرف‬‫حلزمة‬‫العمل‬‫هذه‬‫من‬‫رمز‬‫احلسابات‬.
‫توفر‬‫هذه‬‫فات‬‫ر‬‫املع‬‫ا‬‫ال‬‫هيك‬‫إلمجايل‬‫هرمي‬‫ملعلومات‬‫التكاليف‬‫اجلدول‬‫و‬‫ارد‬‫و‬‫امل‬‫و‬ ‫الزمين‬.‫حساب‬‫اقبة‬‫ر‬‫امل‬
‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫عن‬‫نقطة‬‫اقبة‬‫ر‬‫م‬‫ية‬‫ر‬‫إدا‬‫يتم‬‫فيها‬‫التكامل‬‫بني‬‫النطاق‬‫نة‬‫ز‬‫ا‬‫و‬‫امل‬‫و‬‫التكلفة‬‫و‬‫الفعلية‬‫الزمين‬ ‫اجلدول‬‫و‬،
‫هبدف‬‫قياس‬‫األداء‬‫نة‬‫ر‬‫باملقا‬‫مع‬‫القيمة‬‫املكتسبة‬.‫ويتم‬‫وضع‬‫حسابات‬‫اقبة‬‫ر‬‫امل‬‫عند‬‫نقاط‬‫ية‬‫ر‬‫إدا‬‫حمددة‬‫يف‬
‫ئة‬‫ز‬‫جت‬ ‫هيكل‬‫العمل‬.‫وقد‬‫يشمل‬‫كل‬‫حساب‬‫اقبة‬‫ر‬‫م‬‫حزمة‬‫أو‬‫أكثر‬‫من‬‫حزم‬‫العمل‬‫ولكن‬‫جيب‬‫بط‬‫ر‬‫كل‬
‫حزمة‬‫حبساب‬‫اقبة‬‫ر‬‫م‬‫فقط‬ ‫احد‬‫و‬.‫وقد‬‫يشمل‬‫حساب‬‫اقبة‬‫ر‬‫امل‬‫حزمة‬‫أو‬‫أكثر‬‫من‬‫حزم‬‫التخطيط‬.‫وحزمة‬

17. 17
‫التخطيط‬‫هي‬‫أحد‬‫مكونات‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫ج‬‫وتندر‬ ‫العمل‬‫حتت‬‫حساب‬‫اقبة‬‫ر‬‫امل‬‫هلا‬‫و‬‫حمتوى‬‫عمل‬‫معروف‬
‫ولكن‬‫ليس‬‫له‬‫أنشطة‬‫جدول‬‫مفصلة‬.
•‫قاموس‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬.‫قاموس‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫عن‬‫وثيقة‬‫توفر‬‫معلومات‬‫تفصيلية‬‫حول‬
‫التسليمات‬‫اجلدولة‬‫و‬ ‫النشاط‬‫و‬‫بشأن‬‫كل‬‫مكون‬‫يف‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬.‫ويعد‬‫هذا‬‫القاموس‬‫تدعم‬ ‫وثيقة‬
‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬.‫تشمل‬‫املوجودة‬ ‫املعلومات‬‫يف‬‫قاموس‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫التايل‬‫على‬‫سبيل‬‫املثال‬‫ال‬
‫احلصر‬:
○‫كود‬‫معرف‬،‫احلساب‬
○‫وصف‬،‫العمل‬
○‫اضات‬‫رت‬‫االف‬،‫القيود‬‫و‬
○‫املؤسسة‬،‫املسؤولة‬
○‫معامل‬‫اجلدول‬،‫الزمين‬
○‫أنشطة‬‫اجلدول‬‫الزمين‬،‫نة‬‫رت‬‫املق‬
○‫ارد‬‫و‬‫امل‬،‫املطلوبة‬
○‫ات‬‫ر‬‫تقدي‬،‫التكلفة‬
○‫متطلبات‬،‫اجلودة‬
○‫معايري‬،‫القبول‬
○‫اجع‬‫ر‬‫امل‬،‫الفنية‬‫و‬
○‫معلومات‬‫االتفاقية‬.
4-‫حتديثات‬‫مستندات‬‫ع‬‫املشرو‬
‫تشمل‬‫مستندات‬‫املشروع‬‫اليت‬‫ميكن‬‫حتديثها‬‫على‬‫سبيل‬‫املثال‬‫ال‬‫احلصر‬‫وثائق‬‫املتطلبات‬‫اليت‬‫قد‬‫يلزم‬
‫حتديثها‬‫لتشمل‬‫املعتمدة‬ ‫ات‬‫ري‬‫التغي‬.‫إذا‬‫كانت‬‫طلبات‬‫ات‬‫ري‬‫التغي‬‫املعتمدة‬‫ناجتة‬‫من‬‫عملية‬‫إنشاء‬‫هيكل‬
‫ئة‬‫ز‬‫جت‬،‫العمل‬‫فقد‬‫يلزم‬‫حتديث‬‫وثائق‬‫املتطلبات‬‫لتشمل‬‫ات‬‫ري‬‫التغي‬‫املعتمدة‬.
‫بنية‬ ‫إعداد‬ ‫كيفية‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬:‫العمل‬
‫ميكن‬‫إعداد‬‫بنية‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫من‬‫خالل‬‫أساليب‬‫متنوعة‬‫تشمل‬‫بعض‬‫الطرق‬:‫الشائعة‬
6-‫يقة‬‫ر‬‫ط‬‫التقسيم‬‫من‬‫القمة‬‫إىل‬‫استعمال‬‫و‬ ‫القاع‬‫اإلرشادات‬‫اخلاصة‬‫باملؤسسة‬
2-‫استخدام‬‫الب‬‫و‬‫ق‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬.‫العمل‬
4-‫استخدام‬‫يقة‬‫ر‬‫ط‬‫التقسيم‬‫من‬‫القاع‬‫إىل‬‫القمة‬‫دمج‬ ‫خالل‬‫املكونات‬‫الفرعية‬.

18. 18
‫و‬‫ميكن‬‫متثيل‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫بعدة‬‫أشكال‬‫مثل‬:
•‫استخدام‬‫احل‬‫ر‬‫م‬‫ة‬‫ر‬‫دو‬‫حياة‬‫املشروع‬‫كاملستوى‬‫الثاين‬‫من‬‫التحليل‬‫مع‬‫اج‬‫ر‬‫إد‬‫املنتج‬‫وتسليمات‬‫املشروع‬
‫عند‬‫الثالث‬ ‫املستوى‬‫كما‬‫هو‬‫موضح‬‫يف‬‫الشكل‬6-3،
•‫استخدام‬‫التسليمات‬‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬‫كاملستوى‬‫الثاين‬‫من‬‫التحليل‬‫كما‬‫هو‬‫موضح‬‫يف‬‫الشكل‬6-5،
•‫دمج‬‫املكونات‬‫الفرعية‬‫اليت‬‫قد‬‫تنشئها‬‫مؤسسات‬‫ج‬‫خار‬‫يق‬‫ر‬‫ف‬‫املشروع‬‫مثل‬‫األعمال‬‫املتعاقد‬‫عليها‬.‫بعد‬
،‫ذلك‬‫يقوم‬‫بإعداد‬ ‫البائع‬‫هيكل‬‫ئة‬‫ز‬‫جت‬‫العمل‬‫اخلاص‬‫بالعقد‬‫الداعم‬‫كجزء‬‫من‬‫األعمال‬‫املتعاقد‬‫عليها‬.
‫الشكل‬1-5
‫الشكل‬1-4

19. 19
‫ابعا‬‫ر‬‫النطاق‬ ‫من‬ ‫التحقق‬(Verifying scope)
‫التحقق‬‫من‬‫النطاق‬‫هي‬‫عملية‬‫حتقيق‬‫القبول‬‫الرمسي‬‫للتسليمات‬‫اليت‬‫انتهى‬‫املشروع‬‫من‬‫حتقيقها‬.‫ة‬‫ز‬‫املي‬
‫األساسية‬‫هلذه‬‫هي‬ ‫العملية‬‫أهنا‬‫جتلب‬‫املوضوعية‬‫لعملية‬‫القبول‬‫يد‬‫ز‬‫وت‬‫من‬‫فرصة‬‫قبول‬‫املنتج‬‫النهائي‬‫أو‬
‫اخلدمة‬‫أو‬‫النتيجة‬‫النهائية‬‫عن‬‫يق‬‫ر‬‫ط‬‫من‬ ‫التحقق‬‫صحة‬‫كل‬‫تسليم‬.‫يوضح‬ ‫و‬‫الشكل‬6-1‫مدخالت‬
‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬‫وخمرجات‬ ‫أساليب‬‫و‬‫هذه‬.‫العملية‬
:‫املدخالت‬ :‫أوال‬
1.‫ع‬‫املشرو‬ ‫إدارة‬ ‫خطة‬
‫املشروع‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬ ‫تشمل‬‫النطاق‬ ‫أساس‬ ‫خط‬ ‫مكونات‬ ‫تشتمل‬ .‫النطاق‬ ‫أساس‬ ‫خط‬ ‫على‬:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫على‬
‫املشروع‬ ‫اتج‬‫و‬‫ون‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫وصف‬ ‫على‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫بيان‬ ‫يشمل‬ :‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫بيان‬
.‫املنتج‬ ‫مستخدم‬ ‫قبول‬ ‫معايري‬ ‫وحيدد‬
‫اخلاص‬ ‫الفين‬ ‫التوثيق‬‫و‬ ‫للعمل‬ ‫تفصيلي‬ ‫ح‬‫شر‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫ئة‬‫ز‬‫جت‬ ‫هيكل‬ ‫حيدد‬ :‫العمل‬ ‫ئة‬‫ز‬‫جت‬ ‫هيكل‬
.‫العمل‬ ‫ئة‬‫ز‬‫جت‬ ‫هيكل‬ ‫مكونات‬ ‫من‬ ‫مكون‬ ‫بكل‬
‫جت‬ ‫هيكل‬ ‫قاموس‬‫الفين‬ ‫التوثيق‬‫و‬ ‫للعمل‬ ‫تفصيلي‬ ‫ح‬‫شر‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫ئة‬‫ز‬‫جت‬ ‫هيكل‬ ‫يشتمل‬ :‫العمل‬ ‫ئة‬‫ز‬
.‫العمل‬ ‫ئة‬‫ز‬‫جت‬ ‫هيكل‬ ‫مكونات‬ ‫من‬ ‫مكون‬ ‫بكل‬ ‫اخلاص‬
4.‫االحتياجات‬ ‫توثيق‬
‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫ومجيع‬ ‫الفنية‬ ‫االحتياجات‬‫و‬ ‫املنتجات‬‫و‬ ‫املشروع‬ ‫احتياجات‬ ‫على‬ ‫االحتياجات‬ ‫توثيق‬ ‫يسرد‬
‫اخلاصة‬ ‫القبول‬ ‫معايري‬ ‫مع‬ ‫جنب‬ ‫إىل‬ ‫جنبا‬ ‫املنتج‬‫و‬ ‫املشروع‬ ‫يف‬ ‫توفرها‬ ‫جيب‬ ‫اليت‬ ‫األخرى‬ ‫االحتياجات‬
.‫هبا‬
‫الشكل‬1-6

20. 20
2.‫االحتياجات‬ ‫تتبع‬ ‫مصفوفة‬
‫أ‬‫و‬ ‫االحتياجات‬ ‫بني‬ ‫بط‬‫ر‬‫بال‬ ‫االحتياجات‬ ‫تتبع‬ ‫مصفوفة‬ ‫تقوم‬. ‫املشروع‬ ‫حياة‬ ‫ة‬‫ر‬‫دو‬ ‫ال‬‫و‬‫ط‬ ‫وتتبعها‬ ‫هلا‬‫و‬‫ص‬
0.‫منها‬ ‫التحقق‬ ‫مت‬ ‫اتج‬‫و‬‫ن‬
.‫اجلودة‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫م‬ ‫عملية‬ ‫حالل‬ ‫من‬ ‫صالحيتها‬ ‫من‬ ‫التأكد‬‫و‬ ‫إكماهلا‬ ‫عليهامت‬ ‫مصدق‬ ‫اتج‬‫و‬‫ن‬
‫ثانيا‬:‫األساليب‬‫و‬ ‫ات‬‫و‬‫:األد‬
:)‫(الفحص‬‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫لتحديد‬ ‫التحقيق‬‫و‬ ‫الفحص‬‫و‬ ‫القياس‬ ‫مثل‬ ‫أنشطة‬ ‫على‬ ‫الفحص‬ ‫عملية‬ ‫تشتمل‬
‫اجعات‬‫ر‬‫وم‬ ‫اجعات‬‫ر‬‫بامل‬ ‫أحيانا‬ ‫الفحوصات‬ ‫تعرف‬ .‫املنتج‬ ‫قبول‬ ‫ومعايري‬ ‫باالحتياجات‬ ‫تفي‬ ‫اتج‬‫و‬‫الن‬‫و‬ ‫العمل‬
. ‫التصميمات‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫وعمليات‬ ‫احلسابات‬ ‫تدقيق‬ ‫وعمليات‬ ‫املنتجات‬
‫ثالثا‬‫املخرجات‬ :
1.‫امل‬ ‫متت‬ ‫اتج‬‫و‬‫ن‬:‫عليها‬ ‫افقة‬‫و‬‫أو‬ ‫العميل‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬ ‫القبول‬ ‫مبعايري‬ ‫تفي‬ ‫اليت‬ ‫اتج‬‫و‬‫الن‬ ‫وقبول‬ ‫إهناء‬ ‫يتم‬
‫الذي‬ ‫اعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫أو‬ ‫العميل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫احلصول‬ ‫يتم‬ ‫اليت‬ ‫الرمسي‬ ‫التوثيق‬ ‫إرسال‬ ‫يتم‬ .‫اعي‬‫ر‬‫ال‬‫يعرتف‬
.‫املرحلة‬ ‫أو‬ ‫املشروع‬ ‫إقفال‬ ‫عملية‬ ‫إىل‬ ‫املشروع‬ ‫اتج‬‫و‬‫ن‬ ‫على‬ ‫املصلحة‬ ‫ألصحاب‬ ‫الرمسية‬ ‫افقة‬‫و‬‫بامل‬
4.:‫التغيري‬ ‫طلبات‬‫إىل‬ ‫باإلضافة‬ ‫رمسيا‬ ‫عليها‬ ‫افقة‬‫و‬‫امل‬ ‫متت‬ ‫اليت‬ ‫املكتملة‬ ‫اتج‬‫و‬‫الن‬ ‫تلك‬ ‫توثيق‬ ‫يتم‬
‫تتم‬ .‫العيب‬ ‫إصالح‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫التغيري‬ ‫طلب‬ ‫اتج‬‫و‬‫الن‬ ‫تلك‬ ‫تستلزم‬ ‫قد‬ .‫عليها‬ ‫افقة‬‫و‬‫امل‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬
‫املتكامل‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫امل‬ ‫تنفيذ‬ ‫عملية‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التنسيق‬‫و‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫امل‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫التغيري‬ ‫طلبات‬ ‫معاجلة‬‫ة‬
.‫للتغيري‬
2.:‫ع‬‫املشرو‬ ‫مستند‬ ‫حتديثات‬‫حتقيق‬ ‫عملية‬ ‫نتيجة‬ ‫حتديثها‬ ‫يتم‬ ‫قد‬ ‫اليت‬ ‫املشروع‬ ‫مستندات‬ ‫تشتمل‬
.‫املنتج‬ ‫إكمال‬ ‫حول‬ ‫ير‬‫ر‬‫التق‬ ‫أو‬ ‫املنتج‬ ‫حالة‬ ‫حتدد‬ ‫أن‬ ‫شأهنا‬ ‫من‬ ‫مستندات‬ ‫أي‬ ‫على‬ ‫النطاق‬

21. 21
:‫خامسا‬:‫النطاق‬ ‫ضبط‬
‫التحكم‬‫و‬ ‫املنتجات‬ ‫ونطاق‬ ‫املشروع‬ ‫حالة‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫م‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫النطاق‬ ‫ضبط‬‫خط‬ ‫على‬ ‫أ‬‫ر‬‫تط‬ ‫اليت‬ ‫ات‬‫ري‬‫التغي‬ ‫يف‬
‫أو‬ ‫التصحيحية‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ‫املطلوبة‬ ‫ات‬‫ري‬‫التغي‬ ‫مجيع‬ ‫معاجلة‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫ضبط‬ ‫يضمن‬ .‫للنطاق‬ ‫األساس‬
‫نطاق‬ ‫ضبط‬ ‫بعملية‬ ‫االستعانة‬ ‫يتم‬ ‫كما‬ .‫للتغيري‬ ‫املتكاملة‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫امل‬ ‫تنفيذ‬ ‫عملية‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫هبا‬ ‫املوصى‬ ‫الوقائية‬
‫عند‬ ‫الفعلية‬ ‫ات‬‫ري‬‫التغي‬ ‫يف‬ ‫للتحكم‬.‫الضبط‬ ‫عمليات‬ ‫باقي‬ ‫مع‬ ‫دجمها‬ ‫ويتم‬ ‫حدوثها‬‫يوضح‬ ‫و‬‫الشكل‬6-
1‫مدخالت‬‫ات‬‫و‬‫أد‬‫و‬‫وخمرجات‬ ‫أساليب‬‫و‬‫هذه‬.‫العملية‬
‫املدخالت‬ : ‫أوال‬
6.:‫النطاق‬ ‫لضبط‬ ‫تستخدم‬ ‫اليت‬ ‫التالية‬ ‫املعلومات‬ ‫على‬ ‫تشتمل‬ :‫املشروع‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬
‫خط‬‫املرجعي‬‫خط‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫تتم‬ :‫للنطاق‬‫املرجعي‬‫لتحديد‬ ‫الفعلية‬ ‫بالنتائج‬ ‫للنطاق‬
.‫الوقاية‬ ‫أو‬ ‫التصحيح‬ ‫أو‬ ‫التغيري‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫إذاكان‬
‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خالهلا‬ ‫من‬ ‫سيتم‬ ‫اليت‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫النطاق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬ ‫توضح‬ :‫النطاق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خط‬
.‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫وضبط‬
‫يف‬ ‫التغيري‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫الالزمة‬ ‫العلمية‬ ‫التغيري‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬ ‫حتدد‬ :‫التغيري‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬
‫املشروع‬.
‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬‫اليت‬‫و‬ ‫للتهيئة‬ ‫القابلة‬ ‫العناصر‬ ‫تلك‬ ‫التهيئة‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬ ‫حتدد‬ :‫التهيئة‬
‫تلك‬ ‫على‬ ‫ئه‬‫ر‬‫الطا‬ ‫ات‬‫ري‬‫التغي‬ ‫لضبط‬ ‫الالزمة‬ ‫العملية‬‫و‬ ‫رمسي‬ ‫تغيري‬ ‫ضبط‬ ‫تستلزم‬
.‫العناصر‬
‫اليت‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫على‬ ‫االحتياجات‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬ ‫تشتمل‬ ‫قد‬ :‫االحتياجات‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬
‫أنشط‬ ‫وتتبع‬ ‫ختطيط‬ ‫خالهلا‬ ‫من‬ ‫يتم‬‫بدء‬ ‫كيفية‬‫و‬ ‫عنها‬ ‫اإلبالغ‬‫و‬ ‫االحتياجات‬ ‫ة‬
.‫النتيجة‬ ‫أو‬ ‫اخلدمة‬ ‫أو‬ ‫املنتج‬ ‫احتياجات‬ ‫على‬ ‫إدخاهلا‬ ‫يتم‬ ‫اليت‬ ‫ات‬‫ري‬‫التغي‬
2.‫فيها‬ ‫البدء‬ ‫مت‬ ‫قد‬ ‫اتج‬‫و‬‫الن‬ ‫أي‬ ‫مثل‬ ‫املشروع‬ ‫تقدم‬ ‫حول‬ ‫معلومات‬ :‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫معلومات‬
.‫منها‬ ‫االنتهاء‬ ‫مت‬ ‫قد‬ ‫اتج‬‫و‬‫الن‬ ‫أي‬‫و‬ ‫فيها‬ ‫التقدم‬ ‫ومدى‬
‫الشكل‬1-7

22. 22
4..‫االحتياجات‬ ‫توثيق‬
3.‫مصفو‬.‫االحتياجات‬ ‫تتبع‬ ‫فة‬
5.‫عملية‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫أن‬ ‫شأهنا‬ ‫من‬ ‫اليت‬ ‫التنظيمية‬ ‫العملية‬ ‫أصول‬ ‫تشتمل‬ :‫التنظيمية‬ ‫العملية‬ ‫أصول‬
:‫احلصر‬ ‫ال‬ ‫املثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫وذلك‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫النطاق‬ ‫ضبط‬‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ‫(السياسات‬
)‫عنها‬ ‫اإلبالغ‬‫و‬ ‫املستخدمة‬ ‫الطرق‬ ‫رصد‬ ،‫الرمسية‬ ‫وغري‬ ‫الرمسية‬ ‫اإلرشادات‬‫و‬
: ‫ثانيا‬‫األساليب‬‫و‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬
.‫األصلي‬ ‫النطاق‬ ‫أساس‬ ‫خط‬ ‫من‬ ‫التباين‬ ‫مقدار‬ ‫لتقييم‬ ‫املشروع‬ ‫أداء‬ ‫قياسات‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬ :‫التباين‬ ‫حتليل‬
‫أساس‬ ‫خبط‬ ‫املتعلقة‬ ‫التباين‬ ‫ودرجة‬ ‫سبب‬ ‫حتديد‬ ‫على‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫ضبط‬ ‫يف‬ ‫اهلامة‬ ‫انب‬‫و‬‫اجل‬ ‫تشتمل‬
‫أ‬ ‫تصحيحي‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬ ‫اختاذ‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫كان‬‫إذا‬ ‫ما‬ ‫وحتديد‬ ،‫النطاق‬.‫ال‬ ‫أم‬ ‫وقائي‬ ‫و‬
‫ثالثا‬‫املخرجات‬ :
6.‫األداء‬ ‫مقابل‬ ‫له‬ ‫املخطط‬ ‫الفين‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫القياسات‬ ‫تلك‬ ‫تشتمل‬ ‫قد‬ :‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫قياسات‬
‫إىل‬ ‫ونقلها‬ ‫املعلومات‬ ‫تلك‬ ‫توثيق‬ ‫يتم‬ .‫النطاق‬ ‫ألداء‬ ‫أخرى‬ ‫قياسات‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫الفعلي‬ ‫الفين‬
.‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬
2.:‫التنظيمة‬ ‫العلمية‬ ‫أصول‬ ‫حتديثات‬‫أصول‬ ‫تشتمل‬‫ما‬ ‫على‬ ‫حتديثها‬ ‫يتم‬ ‫قد‬ ‫اليت‬ ‫التنظيمية‬ ‫العملية‬
.)‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫ضبط‬ ‫من‬ ‫املستفادة‬ ‫الدروس‬ ‫من‬ ‫أخرى‬ ‫اع‬‫و‬‫(أن‬ ‫املثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫وذلك‬ ‫يلي‬
4.‫اء‬‫ر‬‫إج‬ ‫تتم‬ .‫العيوب‬ ‫إصالح‬ ‫او‬ ‫التصحيحية‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬ ‫او‬ ‫وقائية‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬ ‫تشمل‬ :‫التغيري‬ ‫طلبات‬
‫التنسيق‬‫و‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫امل‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫التغيري‬ ‫طلبات‬ ‫معاجلة‬‫املتكاملة‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫امل‬ ‫تنفيذ‬ ‫عملية‬ ‫مع‬ ‫يتفق‬ ‫مبا‬
.‫للتغيري‬

23. 23
3.‫ويشمل‬ :‫املشروع‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬ ‫حتديثات‬
‫على‬ ‫عليها‬ ‫متت‬ ‫اليت‬ ‫التغيري‬ ‫طلبات‬ ‫تأثري‬ ‫حالة‬ ‫يف‬ :‫للنطاق‬ ‫األساس‬ ‫خط‬ ‫حتديثات‬
‫العمل‬ ‫ئة‬‫ز‬‫جت‬ ‫وهيكل‬ ‫النطاق‬ ‫بيان‬ ‫إصدار‬ ‫وإعادة‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫فستتم‬ ،‫املشروع‬ ‫نطاق‬
‫العمل‬ ‫ئة‬‫ز‬‫جت‬ ‫هيكل‬ ‫وقاموس‬.‫عليها‬ ‫افقة‬‫و‬‫امل‬ ‫متت‬ ‫اليت‬ ‫ات‬‫ري‬‫التغي‬ ‫لعكس‬
‫عليها‬ ‫افقة‬‫و‬‫امل‬ ‫متت‬ ‫اليت‬ ‫التغيري‬ ‫طلبات‬ ‫تأثري‬ ‫حالة‬ ‫يف‬ :‫األساس‬ ‫خلط‬ ‫أخرى‬ ‫حتديثات‬
‫أساس‬ ‫وخطوط‬ ‫التكلفة‬ ‫أساس‬ ‫خط‬ ‫إصدار‬ ‫وإعادة‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫فستتم‬ ،‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫على‬
.‫عليها‬ ‫افقة‬‫و‬‫امل‬ ‫متت‬ ‫اليت‬ ‫ات‬‫ري‬‫التغي‬ ‫لعكس‬ ‫الزمين‬ ‫اجلدول‬
:‫اخلامتة‬
‫للتأكد‬ ‫الالزمة‬ ‫العمليات‬ ‫مجيع‬ ‫تشمل‬ ‫حيث‬ ‫املشروع‬ )‫نطاق(جمال‬ ‫إدارة‬ ‫لعملية‬ ‫قنا‬‫ر‬‫تط‬ ‫سبق‬ ‫مما‬
‫املشروع‬ ‫إلكمال‬ ‫فقط‬ ‫املطلوب‬ ‫العمل‬‫و‬ ‫بة‬‫و‬‫املطل‬ ‫األعمال‬ ‫مجيع‬ ‫على‬ ‫يشتمل‬ ‫املشروع‬ ‫أن‬ ‫من‬
‫النطاق‬ ‫حتديد‬ ‫مث‬ ‫االحتياجات‬ ‫جتميع‬ ‫وهو‬ ‫هلا‬‫و‬‫بأ‬ ‫املشروع‬ ‫نطاق‬ ‫إدارة‬ ‫عمليات‬ ‫تتمثل‬‫و‬ .‫بنجاح‬
‫ذ‬ ‫يلي‬‫و‬.‫النطاق‬ ‫ضبط‬ ‫ا‬‫ري‬‫أخ‬‫و‬ ‫النطاق‬ ‫حتقيق‬ ‫مث‬ ، ‫العمل‬ ‫ئة‬‫ز‬‫جت‬ ‫هيكل‬ ‫إنشاء‬ ‫لك‬

24. 24
‫اجع‬‫ر‬‫امل‬
( ‫هيثم‬ ،‫الشيخ‬2164.)‫ع‬‫املشرو‬ ‫إجناح‬ ‫يف‬ ‫أمهيته‬‫و‬ ‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫حتديد‬.‫على‬ ‫إليه‬ ‫الرجوع‬ ‫مت‬
‫ابط‬‫ر‬‫ال‬http://haithamalsheikhali.blogspot.com/‫يخ‬‫ر‬‫بتا‬1/61/2165.
( ‫حممد‬ ,‫الستار‬ ‫عبد‬2162)..‫ع‬‫املشرو‬ ‫ونطاق‬ ‫هدف‬ ‫حتديد‬‫ابط‬‫ر‬‫ال‬ ‫على‬ ‫إليه‬ ‫الرجوع‬ ‫مت‬
https://www.facebook.com/permalink.php?id=343358679026195&story_fbid=5128396
32078098‫يخ‬‫ر‬‫بتا‬1/61/2165.
‫معهد‬ ‫مؤسسة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬( ‫املشرعات‬2164.)‫الدليل‬‫إلدار‬ ‫املعريف‬‫ة‬‫املشروعات‬-(PMBOK®
Guide).‫الطبعة‬‫اخلامسة‬‫الواليات‬ .‫املتحدة‬‫معهد‬ ‫مؤسسة‬ : ‫كية‬‫األمري‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬.‫املشرعات‬
‫ويكيبيديا‬( ‫ة‬‫ر‬‫احل‬ ‫املوسوعة‬ ,2165.)‫ع‬‫املشرو‬ ‫نطاق‬ ‫إدارة‬‫ابط‬‫ر‬‫ال‬ ‫على‬ ‫إليه‬ ‫الرجوع‬ ‫مت‬ .
r.wikipedia.org/wiki/%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D9%8https://a
6%D8%B7%D8%A7%D9%82_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%8
8%D8%B9#.D8.A5.D8.AF.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D9.86.D8.B7.D8.A7.D9.82_.D8.
A7.D9.84.D9.85.D8.B4.D8.B1.D9.88.D8.B9‫يخ‬‫ر‬‫بتا‬1/61/2165.
(‫عبدالسالم‬ ,‫يدان‬‫ز‬2164.)‫ع‬‫املشرو‬ ‫زمن‬ ‫ادارة‬.‫ابط‬‫ر‬‫ال‬ ‫على‬ ‫إليه‬ ‫الرجوع‬ ‫مت‬
http://www.drzidan.com/download.html‫يخ‬‫ر‬‫بتا‬61/61/2165.