O documento discute o poder dos blogs nos negócios. Aponta que a maioria das pessoas confia na opinião de amigos e na internet. Empresas como Walmart usam blogs para se comunicar com consumidores sobre produtos e temas como preços baixos e sustentabilidade. O documento fornece dicas sobre como começar um blog corporativo de forma barata e avaliar seu desempenho usando métricas como visitantes, engajamento e taxas de conversão.