Au cours du 1er trimestre 2014, SDM a réalisé une enquête de satisfaction auprès de l’ensemble de ses clients utilisant le service de location ponctuelle.
Nous tenons à remercier les 58 clients qui ont accepté de répondre à ce questionnaire
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Enquête de satisfaction sur l'utilisation des bureaux et salles de réunions dans les agences SDM
1. Enquête de satisfaction sur l'utilisation des bureaux et
salles de réunions dans les agences SDM
Au cours du 1er trimestre 2014, SDM a réalisé une enquête de
satisfaction auprès de l’ensemble de ses clients utilisant le
service de location ponctuelle.
Nous tenons à remercier les 58 clients qui ont accepté de
répondre à ce questionnaire.
2. Satisfaction concernant l’accueil dans les centres
96 % des clients sont
satisfaits de l’accueil quand
ils se rendent dans nos
centres, avec :
● 84 % des clients très
satisfaits
● 12 % des clients satisfaits
● 4 % des clients assez
satisfaits
3. Satisfaction concernant le mode de réservation
97 % des clients sont
satisfaits du mode de
réservation, avec :
● 78 % des clients très
satisfaits
● 19 % des clients satisfaits
● 3 % des clients assez
satisfaits
4. Satisfaction concernant nos tarifs
83 % des clients sont
satisfaits de nos tarifs,
avec :
● 28 % des clients très
satisfaits
● 55 % des clients satisfaits
● 17 % des clients assez
satisfaits
5. Pour quels besoins utilisez-vous nos locations
ponctuelles ?
Nos clients utilisent nos
espaces :
● 38 % pour des sessions de
formation
● 34 % pour des réunions
● 14 % pour des rendez-vous
d'affaires
● 14% pour du recrutement
6. Connaissance du programme de fidélité FIDEL’LOC
A la question,
« Connaissez-vous notre
programme de fidélité
FIDEL’LOC ? »
● 63 % des clients ont
répondu OUI
● 37 % des clients ont
répondu NON
7. Clients qui recommanderaient nos locations ponctuelles
A la question,
« Recommanderiez-vous
nos locations à votre
entourage» ?
● 95 % des clients ont
répondu OUI
8. Envie d'en savoir plus sur la location ponctuelle ?
Rendez-vous sur : www.sdm.fr