Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Кира Гричанина: Блогеры и бренды: зачем это все?

Видео выступления доступно на сайте http://dnmconf.ru/

  • Loggen Sie sich ein, um Kommentare anzuzeigen.

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Кира Гричанина: Блогеры и бренды: зачем это все?

  1. 1. Бренды и блогеры Зачем это все?
  2. 2. Блогеры Лидеры мнений
  3. 3. PR или маркетинг
  4. 4. Зачем работать с блогерами Блогеры - это… • Лидеры мнений • Охватная площадка • Фотографы, путешественники, дизайнеры, эксперты, люди с интересным опытом • Быстрая и честная обратная связь • Отличные бета-тестеры • Ваши помощники в кризис • Плохой вариант для SEO и получения лидов
  5. 5. Хотя… Aviasales утверждает, что лиды есть
  6. 6. Выбор площадки
  7. 7. 1. Блогеры, ведущие блог на большой площадке: в «Живом Журнале», Twitter, Facebook, ВК, на YouTube 2. Блогеры, имеющие свой автономный блог/standalone 3. Создатели (администраторы, модераторы) групп или сообществ в социальных сетях 4. Журналисты, эксперты и селебрити, ведущие свои блоги в социальных сетях Типология
  8. 8. Выбор площадки Ориентируйтесь на аудиторию, но считайте подписчиков • Вирусный потенциал площадки • Статистика по просмотрам постов и видео
  9. 9. By Сергей ottenki-serogo Мухамедов http://ottenki-serogo.livejournal.com
  10. 10. 375 000 просмотров
  11. 11. 2 700 подписчиков
  12. 12. «вот пост - 375 000 посещений, из них моих подписчиков… 2700. А у меня их 25000! Великий пост увидело меньше 10% моих подписчиков!!!!!, а обычный в разы меньше. А залогиненных в жж 29 000 всего посмотрело его» Сергей ottenki-serogo Мухамедов
  13. 13. С кем работать и не работать НЕ стоит работать: • Политика (@navalny) • Религия (diak-kuraev) • Когда % негатива в блоге превышает позитив • Неадекват • «Вы знаете, я работаю только за деньги» С кем стоит работать: • Городские активисты и знаменитости • Travel-блогеры • Мода и «бьюти» • Сообщества мам/пап/парашютистов/любителей котят • IT- и гаджет-блоги • Спорт • О жизни и отношениях (даже prostitutka-ket) • Все остальные за исключением описанных в п.1
  14. 14. Топ блогеров Тюмени (ЖЖ) По версии сервиса LIVEDUNE. Рейтинг по СК
  15. 15. Топ блогеров Тюмени (ЖЖ) Андрей Кунгуров – блог остро-политический. Путин. Немцов. Украина. Нато. http://kungurov.livejournal.com - Как я встречался со Стрелковым - Как делается самый эффективный в мире распил - Кто и за что убил Немцова Игорь Долбик-Воробей - блог о работе таксиста и о жизни. Истории о работе в такси, автомобили, жизнь города, фотографии http://nokin.livejournal.com - Приключения. Межгород - Сколько стоит фотография - Набережная города Тюмени
  16. 16. Как начать работу с блогами
  17. 17. Как начать работу Вам должно быть интересно самим • Оцените, нужен ли вам этот инструмент. ЕЩЕ РАЗ ПОДУМАЙТЕ! • Найдите интересные блоги, подходящие под цели бренда • Почитайте посты, социальные сети, узнайте интересы блогера • Посмотрите примеры рекламы и условия размещения • Напишите - почта, социальные сети • Дайте полную информацию о себе, оставьте контакты • Пригласите на встречу • Знакомьтесь на мероприятиях ПОМНИТЕ: Блогер не обязан вас любить Чем больше блогеров вас знает – тем проще
  18. 18. Кейс: Costa Coffee и Bcc
  19. 19. Всех блогеров внесли в открытую копию
  20. 20. Никогда • Не скрывайте от блогеров «косяки» продукта • Не врите и не хитрите • Не просите о размещениях при первом контакте • Не договаривайтесь об одновременном постинге у нескольких авторов • Не рассылайте блогерам пресс-релизы и не делайте массовых рассылок • Не пишите посты за блогера • Не требуйте БОЛЬШЕ ХЭШТЕГОВ и БОЛЬШЕ ЛОГО! ПОМНИТЕ: • Все что вы напишите, может быть использовано против вас • Блогеры хорошо знакомы друг с другом
  21. 21. Лояльность за лояльность Деньги за работу
  22. 22. Лояльность Не равно «спасибо» • Регулярное общение и ваш искренний интерес • Готовность помочь с продуктом или с проблемами, возникшими при работе с компанией • Эксклюзивное тестирование • Интересный контент • Плюшки и подарки от компании • Впечатления • Поездки/путешествия ТАКЖЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ БАРТЕР
  23. 23. Работа За что платят деньги • За эксклюзивный контент и работу профессионала (фото, видео, дизайн) • За реализацию интересных идей и объемных спецпроектов • За спецпроекты с расходной частью ( + % блогера как агента) • За организацию мероприятий • За «медийку» – когда охваты блогера действительно огромны ТАКЖЕ ЦЕННЫЙ МАТЕРИАЛЬНЫЙ БАРТЕР • Когда компания больше ничего не может предложить
  24. 24. Эффективность Статистика. Прогнозы блогера • По охватам (статистика площадки, Google Analytics, liveinternet) • По вовлеченности аудитории - комментарии (be careful!) • По виральности – «расшары» в соцсетях • По переходам на сайт. Зашитая ссылка.
  25. 25. Антикризис
  26. 26. 28 Шаг 1: Мониторинг выявил претензию Шаг 2: Первый контакт всегда с PR-менеджером/SMM- специалистом/маркетологом Шаг 3: Не бойтесь не знать ответа на вопрос! Передайте проблему в соответствующее подразделение для решения Шаг 4: Отвечайте на претензию устно или письменно Шаг 5: Поддерживайте отношения с блогером, старайтесь сделать его лояльным к бренду, вовлекайте в активности компании, в тесты новых продуктов и пр. Антикризис
  27. 27. Кейс 1: конкурс от Nikon
  28. 28. • 523 комментария под постом http://e-strannik.livejournal.com/125454.html • ТОП записей ЖЖ • 57 000 уникальных посетителей • Обсуждения в тематических группах FB (SMM-тусовочка, PR_Russia и пр.) • Материал на «Цукерберг позвонит» – 12 500 просмотров • Агентство принесло публичные извинения • Осадочек остался…
  29. 29. Кейс 2: продавец Yota • 5000 просмотров видео • 21 репост в Facebook (включая лидеров мнений и журналистов) • Скандал «утек» в СМИ (iguides.ru, TJournal и пр.)
  30. 30. Решение: • PR оперативно связался с пострадавшим, принес публичные извинения и предложил компенсацию • Усилен контроль на точках + дисциплинарные меры к продавцу • Оперативные комментарии всем изданиям • Пострадавший повел себя неадекватно => вынос «неадеквата» и шантажа на публику • Журналисты и лидеры мнений встали на сторону компании • Инцидент исчерпан
  31. 31. Кейсы
  32. 32. Будьте на виду Знакомьтесь сами Предлагайте интересное Общайтесь в неформальной оставноке Вадим kids Нефедьев http://kids.livejournal.com/99962.html
  33. 33. Олег freedom Бармин http://freedom.livejournal.com/1584891.html Связной Трэвел. Маврикий
  34. 34. Сергей ottenki-serogo Мухамедов http://ottenki-serogo.livejournal.com/337242.html Шефмаркет. Необычный бизнес
  35. 35. СПББлог. Турниры для блогеров
  36. 36. Гричанина Кира kgrichanina@yotateam.com +7 999 980 80 08

×