Modelos de Negocios para Empresas 2.0 en latinoamerica Intro

Ross Dawson

Ingeniero “2.0”. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com

Agenda

Sección 1:
• Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
Sección 2:
• El Business Model Canvas (BMC) Alex Osterwalder,
– antecedentes, bondades y Limites

Sección 3:
• Breve Introducción a :
Enterprise 2.0 Implementation Framework (Ross Dawson).

Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0

Algún Indicio de
oportunidades
de Negocios 2.0
Globalmente?

Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0

Y Algún Indicio de
oportunidades de Negocios 2.0

en Latinoamérica?

Agenda (Versión 45-60 minutos).

Sección 1:
• Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
• El Business Model Canvas (BMC) , antecedentes, bondades y Limites

• Quien esta haciendo Dinero por medio de las Redes

Sociales???
• Y como lo esta logrando?

• Una Respuesta…Dos Propuestas:
1. Desarrollando y aplicando Modelos de
Negocios «Sistematizados» y «Simulables»
con mucha «facilidad, Flexibilidad»
2. Desarrollando Modelos y Procesos Para
empresas orientadas a los negocios 2.0

IMPLEMENTANDO
LA EMPRESA 2.0

Gain a clear
understanding of
Enterprise 2.0 and Web
2.0 in organizations

Ross Dawson

de Alex Osterwalder
Una propuesta al Alcance de todos:
Business Model Canvas


El Lienzo de los nueve Bloques
para la Generacion de Modelos de Negocios
Bloque 1.

Segmentos de
clientes
Objetivo

Business Model Generation Book.

Pero NO Cualquier «segmento»… Valor?:
Donde Enfocar la Estrategia de Creación de
En el “activo” mas productivo: El Cliente.
Solo los «segmentos» que crean Valor Económico
Perspectivas para Construir Un Modelo de Mercadeo Relacional 2.0 para Creación de Valor Sostenible

2 Como Lograr efectivo y Quienes Son mis 1
eficiente crecimiento en Clientes mas Valiosos y
ingresos, rentabilidad, y como construyo mejores
aumento del Valor de la y duraderas Relaciones
Insigth
empresa? con ellos?
Cliente

Retorno 4
3 Como Estructuro la X Como Crear Y administrar
Organización y sus Cliente interacciones que
procesos para cumplir ROC maximicen la rentabilidad
el objetivo de Alineación Experiencia en cada Interacción y
Focalización al Relacional Con Cliente Relación con el cliente?
Cliente? MetagrupoDIgital. Samuel A. Villegas.2007. adapatado de 1to1 Peppers &Rodgers.

Insigth Cliente Retorno x Cliente (ROC) Alineación Relacional Experiencia con Cliente

•Análisis del Valor del Cliente • Oportunidades de ROC-IOR •Visión Estratégica •Mapas de Relación
•Entendimiento de Necesidades • Entendimiento de Necesidades •Procesos Automatizados •Estrategias de Ciclos de
del Cliente del Cliente •Transformación Clientes
•Estrategia de Portafolio de • Estrategia de Portafolio de Organizacional •Estrategia de Portafolio de
clientes. clientes •Mapas Estratégicos y clientes
•Canales de Interacción. • Costos Transaccionales x Gerencia por Desempeño •Programas de Lealtad
• Segmentación Y micro- cliente. •Ventas Cruzadas •Canales de Interacción
segmentación de Clientes. • Costos Relacionales x cliente • “Relación Única e Integrada”

Las propuestas de
Valor
Bloque 2.


Bloque 3.
Los Canales de distribución
y comunicación

Bloque 4. Los canales de
Relación con el cliente


Flujos de ingreso

INGRESOS
Bloque 5. Los Modelos y
Flujos de Ingresos

Los Modelos de Ingresos para Empresas 2.0 Según
visión de Ross Dawson


Recursos clave

Bloque 6. Los
Recursos Clave del
Negocio 2.0


Los Recursos Clave del Negocio 2.0,
según estudio Junio 2011 de
Universidad de Phoenix


Bloque 7. Los Procesos
Clave de la Cadena de
Negocio 2.0


Red de Partners
(socios estratégicos)

Bloque 8. Los Insumos y
alianzas 2.0 para los
Procesos Clave de la
Cadena de Negocio 2.0

EGRESOS

Flujos de Egresos
Bloque 9. Los Modelos y


Y como Entender las Fuerzas Competitivas 2.0, y diseñar,
transformar, innovar, Iterar y ajustar hasta Lograr la «EMPRESA 2.0»


Y como Entender las Fuerzas Competitivas 2.0, y diseñar,
transformar, innovar, Iterar y ajustar hasta Lograr la «EMPRESA 2.0»

Ross Dawson

@sam1meta
sam1@metagrupodigital.net
http://ve.linkedin.com/in/samuelvillegas


www.metagrupodigital.net
Ingeniero “2.0”.
info@metagrupodigital.net Samuel A Villegas.
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