Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817
Тактики за таргетиране в плате...
www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817
Какви грешки допускаме?
Една о...
www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817
Нужно е винаги да говорим така...
www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817
Подходи за успешно таргетиране...
www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817
Относно демографията говорим з...
www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817
Но има и друг подход, който не...
www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817
Примерно ако сме ресторант и и...
www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817
При всички положения интересна...
www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817
Съществува и т.нар. подход на ...
www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817
Какво означава Custom Audience...
www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817
Представете си колко е мощна р...
www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817
Lookalike са групи, които разш...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Прецизно фейсбук таргетиране - уебинар 8 от Face Mentor

1.875 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Marketing
  • Als Erste(r) kommentieren

Прецизно фейсбук таргетиране - уебинар 8 от Face Mentor

  1. 1. www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817 Тактики за таргетиране в платените фейсбук реклами, които водят до успех Тук ще поговорим за ключовата роля на таргетирането във фейсбук рекламите. Ето ги и трите ключови елемента на една реклама, която би довела до желания резултат:  Оформлението  Правилно и прецизно таргетиране на потребителите  Лендинг пейдж/таб (мястото, където попадат след клик) Таргетирането е сред най-важните, ключови и вълнуващи теми за рекламите и фейсбук въобще. Какво разбираме под таргетиране? Чрез таргетирането определяме кой вижда нашите реклами, т.е към кого ги адресираме. Дори и най-добрата реклама няма как да успее, ако я виждат грешните хора. Така и една не толкова виртуозна в оформлението си реклама може да даде много по-добър резултат, ако заговаря с точното послание точната група от хора. Т.е. тези,които се интересуват от предложението ни. Които имат истински потенциал да купят от нас. Фейсбук е революционен канал в това отношение. Нито един друг канал, в нито една сфера не ни позволява това. Тази социална мрежа създава най-пълния и комплексен антропологичен регистър на човешкото население. Всички ние сме под някаква форма категоризирани в системата на фейсбук спопед това, което показваме от себеси. Т.е. според нашата личност, интереси и активности. Представете си една огромна библиотека с най-различни сектори, теми и книги и ние всички сме вътре в нея. А някой (фейсбук) ни категоризира и подрежда, за да може някой друг (всички ние рекламодателите) да използва тази подредба. Да я използва, за да ни покаже това, от което се интересуваме. И ни насочи към правилния рафт. Какво е новото спрямо други канали? Тук рекламите се появяват НЕ според това, какво търсят хората активно. Те виждат рекламите според това което са. Точно това е мощният ключов елемент. Фейсбук таргетирането често ИЗПРЕВАРВА момента на активно, осъзнато търсене. Следователно правилното или погрешно таргетиране може да предреши успеха или провала на цялата кампания. Независимо как формулираме текста, какви снимки подбираме и каква лендинг страница сме направили - резултатът ще зависи от това дали ще бъде видяно от правилните хора. И не само това. Колкото по-прецизно и точно таргетираме, толкова по-ниски разходи за реклама са възможни във времето.
  2. 2. www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817 Какви грешки допускаме? Една от най-разпространените грешки, дори при хора, които вече са пробвали различни кампании и варианти – опитват се да обхванат максимално най-големи групи хора. При това само с един или два варианта реклама. Целта им е да не изтърват някой потенциален клиент и съответно задават твърде широки рамки на целевите си групи. Ще дам пример с мой познат, който продава специфичен продукт, насочен към малки деца и съответно техните майки. Имат един или два вида реклама, а таргетирането им е: Жени, които живеят в България, на възраст от 22 години нагоре. С аргумента: от всички тези жени би могло да има и майки. Това обаче, е изключително широко, и няма как да бъде ефективно. Кръгът трябва да бъде стеснен много повече. Защо ще попитате, след като това наблюдение е правилно? Наистина това е група, в която има потенциални клиентки. Наистина ако я стесним, вероятно ще изтървем някоя. Защото идеята не е да обхванем абсолютно всеки, който би могъл да бъде потенциален потребиел! Трябва да си представим кои са най-вероятните хора, и от кого е най-вероятно да очакваме действие, кой е с най-висок потенциал! Дори да искаме да заговаряме по-широки групи – нужно е да ги разделим на подгрупи и създадем различни послания, различни рекламни варианти. И да таргетираме всяка група със специфичните за нея реклами и лендинг страници. Както и в живота – ако се опитваме да се харесаме на всеки става така, че на никого не се харесваме. Друг пример: Представете си, че сте собственик на фотографско студио в Пловдив и искате чрез фейсбук реклама да привлечете хора на специализиран семинар, където - освен всичко друго - ще покажете и новите си продукти. Кого ще таргетирате? Кого е най-обещаващо да адресирате? Това може да бъде целия свят, 20 държави, цяла България? Или пък всички хора от Пловдив? Тези на възраст между 20 и 50? Или пък всички хора от Пловдив с интереси по темата? Или пък – представете си - всички активни членове във фотографски групи и събития, които живеят в Пловдив? Да - да таргетираме цяла България е много широко, в случая ще се съгласите, нали? Може би има някъде хора, които не са участници в такива групи, или пък такива, които не са задали Плодвив като свои град в момента, но живеят там... Но как мислите – кой вариант ще предизвика най-висок процент кликове и затова ще излезе най-евтин и ефективен? На някои от вас този пример може да се стори специфичен. Но винаги – замислите ли се истински за това кои са най-обещаващите ви клиенти, познавате ли ги добре – ще откриете, че можете да ги ограничите много по-точно от 1-2 широки демографски показатели. Да познавате и да можете да опишете точно и прецизно своята целева група е сред най-ценните ресурси, които можете да притежавате в маркетинга! Ние не можем да си позволим лукса да говорим на широки маси с общ тон. Фейсбук рекламите ни дават възможност за далеч по-личен или целенасочен разговор. Просто си представете – вие самите кога бихте се повлияли по-силно? Ако сте част от тълпата, на която говорят от висока трибуна? Или когато се чувствате част от разговор на четири очи?
  3. 3. www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817 Нужно е винаги да говорим така, все едно ни слушат отделни личности, всеки със своите специфики, характер, интереси. Само тогава можем да бъдем ефективни. Иначе просто ще бъдем наказани с високи цени и крайно незадоволителни резултати. Фейсбук ни позволява именно това – да говорим по различен начин на различните хора според това, което те са. Имаме демографски показатели като пол, възраст, местоживеене, образование, работа, социален статус и т.н. Но още по-важното – факторът, който превръща тези демографски индекси в истински личности – е графата с интереси. Какво означава графата Интереси? Честа заблуда е, че графата „интереси“ е това, което потребителят е вкарал в профила си като интереси. Всъщност тук е събрано всичко, което потребителят прави във Фейсбук. Всичко, към което е демонстрирал директно или индиректно някакъв интерес чрез своите действия. Тук влизат: - страниците, които харесва (както знаете, всяка една е с определена категория и определена тематика) - Всички филми, книги, телезивионни предавания, които той е харесал - Всички теми, които е коментирал, заявил като любими, свалил си приложения и т.н. - Събития, на които той е заявил, че ще участва и др. Т.е ние оставяме отпечатък под всякаква форма с това което правим във Фейсбук. И съответно биваме категоризирани с всяко едно действие в някаква тематична папка. И това е именно истинското съкровище! Никой друг канал в момента не може да го предложи. Това е невиждан личностен фокус! И именно защото не зависи от съзнателното решение на всеки човек какво ще каже за себе си. Влизайки във Фейсбук, ние даваме на много нива информация за това кои сме ние всъщност, от како се интересуваме, какво желаем, какво ценим, какво ненавиждаме и кое ни пали. Няма значение какво разрешаваме да бъде виждано от другите. Заявявайки го някъде вече сме “жертва на категоризация” и сме налични за таргетиране. А когато знаем как целенасочено и сигментирано да подхождаме при адресирането на нашите реклами, това означава, че ще печелим повече релевантни фенове. Не всякакви групи, които по някаква причина биха могли да ни харесат. А именно точните и обещаващите хора - при това при все по-ниски разходи. Сега да видим нещата как изглеждат на практика. Много от вас докато говорим им звучи логично и си казват “Да, ок, ясно, разбирам го”. Как подхождаме всъщност? Как точно се прави?
  4. 4. www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817 Подходи за успешно таргетиране Да таргетираме тясно не означава да мислим за всеки, който би купил продукта. Означава да мислим за най-обещавашия такъв. За най-идеалния вид клиент за нашия продукт. Да разглеждаме тази графа. От една страна имаме основните демографски показатели, от друга страна имаме графата с интереси и категории. Едното важно нещо, което се съдържа тук: 1) Да поставяме ограничение по демография (възраст, пол, местоживеене и пр) в съчетание с интереси - когато адресираме не-фенове, когато се стараем се да привлечем вниманието към нови хора. 2) Другата възможност е да таргетираме само нашите фенове и/или техните приятели - тогава в другите графи не поставяме ограничения. Нека влезем в Рекамния панел нa Фейсбук за да видим какво се крие в отделните полета. Ще видим колко е мощно тяхното съчетание.
  5. 5. www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817 Относно демографията говорим за следните полета: Локация - може да зададем примерно България, или няколко страни. Фейсбук дава ограничение от максимум 25 страни наведнъж. Можем да продължим ограничаването по места вътре в страната - за България примерно София, Варна и т.н. Възраст - от 13г. нагоре. Пол - жени, мъже. Нека си представим как бихме могли чрез съчетание на ограничението в отделните полета да постигнем по-голяма прецизност. В някой случаи е добре да не слагаме ограничения в полето интереси, а да правим правилен микс в демографските показатели, оставяйки полето “интереси” отворено. Ето един пример: Продаваме СПА ваучери - подаръци за жени около празници като Св. Валентин или Коледа. Таргетираме мъже - подаръците са за техните половинки. Тук е трудно да зададем интереси. Защото е нелогично да считаме, че в интересите на тези мъже задължително ще има СПА, подаръци или друга подобна тема. Как бихме могли да подходим? Комбинираме градът, в който е локалният бизнес и избираме категория мъже от 28 до 45, които са заявили в профила си (в графата “Още демографски показатели”) своя статус на обвързване. Т.е. задали са, че са във връзка или са сгодени. Мъж в тази покупателна възраст, който е заявил открито, че е сгоден, е много по-вероятен таргет от друг такъв, който не го е заявил. Защото очевидно по-силно изживява своята обвързаност, по-склонен е спрямо други мъже да покаже пред света своята любов и да прави по-романтични подаръци. Ето как дори само чрез по-специфично съчетание на демографските показатели - дори без да слагаме интереси – можем да имаме една доста по-прецизна целева група. Нека да довършим полетата... Езици – тук се има предвид езика, на който се използва фейсбук. Това също би могло да ни даде интересни възможности. Представете си, че продаваме недвижими имоти и искаме да таргетираме всички руснаци, които живеят във Варна. Определяме всички хора на определена възраст, които са заявили, че живеят във Варна и ползват Фейсбук на руски! Полето в дясно, изглеждащо като скоростометър, показва колко души влизат в зададената към момента група. Колкото повече ограничения сме поставили те ще намаляват. И съответно разширявайки ограниченията те ще се увеличават. Какво още може да намерим в демографските показатели? Interested in – тук фейсбук има предвид зададената сексуална ориентация – към мъже или жени. А графата неопределен (unspecified) е когато това поле не е зададено от потребителя. По принцип това е рядко ползвана, но в отделни случаи доста интересна графа. Отново един пример: Трябва да продавате органични продукти - кафе, дрехи, и т.н. Можете да подходите като определите някаква възраст, град, където се продават, а в интереси да сложите био, органични храни, и други свързани понятия.
  6. 6. www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817 Но има и друг подход, който не включва интересите. Бихме могли да използваме именно тази графа - сексуалната ориентация. Прим. задаваме като цел жени, които заявяват открито, че се интересуват от жени (Gender - Women, Interested in - Women). Защото често жени, които открито се интересуват от жени, са отлична целева група за такъв тип продукти, както и за книги и събития със социална кауза. Тук се изисква и известна доза интуитивност, рисърч или опит с клиентите ви. Идеята е, че без да използваме графата интереси, с малко по-различен подход, отново може да достигнем нашата целева група. Какво друго имаме? Ниво на образование (education level). Като цяло ще си позволя да кажа, че за България тези полета като major, school не играят особена роля. Поне засега. Би било твърде ограничаващо, ако таргетирате от тази графа. За разлика от Западна Европа или напр. Щатите - там би било доста мощен инструмент. Същото се отнася за Работно място (work places). За да направим ограничение тук трябва да впишем фирмено име в празното поле, а Фейсбук ни дава да си изберем от вече налични такива. Т.е трябва вече да е създадено като работно място, примерно Hilton. Тогава достигаме хората, които са заявили в профила си, че работят там. Но отново има смисъл предимно, ако говорим за големи компании. Другият проблем е, че в България няма много такива големи компании, до които да достигнем, а все пак фокусът на този материал е именно българския пазар. Пример от практиката: Бизнес хотел, в който случай е трудно да таргетираме по интереси, тъй като далеч не е задължително да сме показали интерес към хотели, ако пътуваме по работа. Тук би бил работещ варианта да се таргетират определени работни места. Такива, за които знаем, че са целева група,че са от съответните обещаващи браншове. Но това не е лесно за България, тъй като размерите на този тип категоризация действително са ограничени. Но ако правите кампания за чужбина – напр. Западна Европа или САЩ - там биха се получили нещата с по-голям успех. И дойдохме до така интересното поле - интереси (interests). Тук вече има добре структурирано вътрешно групиране и не се изисква от нас да вкарваме всяко възможно понятие. Както беше това по-рано. Какво имам предвид? Вкарването на всички различни възможни понятия все още се налага, когато трябва да таргетираме група за промотиране на пост. Единият вариант е да таргетираме вече съществуващи фенове, а другия вариант да изберем хора с дадени интереси. Напр. ако вземем пост за страницата на Face Profits - таргетираме хора с интереси дигитален маркетинг, онлайн маркетинг и т.н., и записваме в полето “интереси” всяко едно възможно понятие, за да покрием пълно тези интереси. Разбира се избираме сред това, което фейсбук предлага като възможни варианти. Не можем да зададем нещо, което фейсбук не изкарва в предложенията си, щом започнем да изписваме дадено понятие. Управлението на рекламите предлага това вече в улеснен вариант. Имаме цели категории, които съдържат групирани тези понятия, които ни интересуват. Нужно е само да зададем голямата категория и тя вече включва редица подпонятия, за които може би не бихме могли да се сетим в пълен обем, ако зависи от нас. Напр. Business and industry - в тях фейсбук е съчетал различни ключови думи или по - малки категории, и ние знаем, че обхващаме хора, които са с интереси или са активни в тази категория.
  7. 7. www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817 Примерно ако сме ресторант и искаме да правим реклама – освен демографските показатели, в интереси задаваме “храна и напитки”. Защото знаем, че тук влезат всички свързани пристрастия - кулинария, вина, гастрономия, рецепти, ресторанти, вегетарианство, кафе, гурме и т.н. Разбира се, с цел прецизност бихме могли да зададем и по-тесни понятия. От стрелкичката се отваря нов списък, който покадва включени в големия списък “храни и напитки” подкатегории - алкохолни напитки, готвене, храна, ресторанти и т.н. Можем да изберем едно или повече понятия. Също можем да вкарваме понятия, които са по-специфични, като “испанска кухня”. Дори тогава фейсбук ще ни даде други предложения, за да обогатим целевата група с релевантни потребители - тапас, емпанада и т.н. Т.е едновременно сме изчерпателни във всички възможни релевантни интереси – за да останем свръх прецизни, насочвайки се към точните хора. Идеята е да обхванем всички възможни варианти, защото не винаги може да обхванем всички ключови думи. Имаме големи категории, които може да включим, имаме подкатегории, които може да включимили изключим и т.н. Ако добавим подкатегория, която влиза в основната категория (примерно добавяме вино след като сме вкарали “храна и напитки”) фейсбук ни напомня, че тази подкатегория вече е добавена към нашето таргетиране. Изкача прозорец: “Your ad is currently targeting to Food and drinks. Do you want to narrow your audience to Wine?” Превод : Избраната катерогия влиза в общата категория храна и напитки. Искате ли да я ограничите до вино? Т.е фейсбук ни казва, че виното вече е включено в тази категория. Ако тук зададем да се ограничи до вино отпада по - голямата категория и остава единствено ограничението на вино. Виждате колко възможности има! От къде тръгвате? Преди всичко от едно по-задълбочено замисляне върху вашата целева група, навиците й, мотивация, желания, страхове. И след това просто тествайте своята хипотеза. Няма нищо по-лесно от това във фейсбук. Всеки практичен тест е много по-точна наука от каквито е да е теории. Експериментирайте със съчетанието между демографски показатели и интереси и можете да научите много интересни неща. Нека пак станем практични: Каква например би била целевата ни група, ако предлагаме екзотични пътувания в чужбина или луксозни мебели? Ако зададем в графата “интереси” пътувания или туризъм ще попаднем в една широка група. Много хора лесно харесват страници на хотели, ресторанти и далечни дестинации, защото си мечтае да пътува и темата е емоционална. Така че изборът на подобни интереси в случая няма да е добър подход. По-добре бихме подходии, ако изберем София като град с по-платежоспособна публика. Напр. жени между 35-44 години, в активна възраст, където човек разполага с повече възможности. Представете си ако зададем тези жени да са необвързани, в съчетание с интереси от сферите бизнес, бизнес индустрия, мениджмънт, финанси и т.н. Т.е добавяме сфери, които предполагат по-добра финансова стабилност. Истината за много браншове и продукти се получава точно при комбинация от демографски показатели и интереси, които НЕ са идентични с предлагания продукт Графата “повече категории” се ползва по-рядко. Отново е смесица между демография и интереси. Тук можете да таргетирате по-специфични групи, които са готова компилация по дадени критерии. Т.е. би могла да ви предлага чудесни възможности, ако ви трябват точно тези определени групи. Но безинтересна, ако това не е случаят.
  8. 8. www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817 При всички положения интересна графа тук е “семеен статус” (family status). Тук влизат детайли като сгодени от 1 година, не са в родния си град, очакват дете и т.н. Според това какъв продукт продавате може да ви бъдат от полза. Но имайте предвид, че не винаги всички хора ще впишат активно в профила си тези събития. Добре е използването на тези категории да се съчетава и с допълнително таргетиране, за да не изпаднете в другата крайност – да изтървете прекалено големи групи потенциални клиенти. Примерно категорията “long distance relationship” би могла да бъде таргет за продажба на самолетни билети, хотели, подаръци, цветя и други. Друга интересна категория е “собственици на мобилни телефони” - mobile device owners. Тук можем да адресираме всички, които ползват Apple, Android и т.н. Полето Connections - показва дали рекламата ще се показва на хора, които са, или не са свързани с нашата страница. Могат да бъдат всички (all). Аз обикновено избирам не-фенове при задаване на допълнителни показатели и ограничения. В този случай избираме Not connected - това означава, че ще се покаже на хора, които не са фенове на страницата. Ако говорим за събитие – ще означава, че тези хора все още не са задали участие. При група - че те все още не са членове. Имаме възможността да адресираме според целите си и хората, свързани със страницата. От advanced connection targeting задавам таргетиране на феновете само на въпросната страница, събитие или група. Тук можем да задаваме страници, групи и събития, на които ние сме администратори! От полето „exclude people who are connected to” бихме могли да изключим хора, фенове на моя страница. Т.е тези хора няма да видят тази реклама/ публикация. Отново важи за страници на които аз съм администратор. /Как да таргетираме успешно членове на ЧУЖДИ групи, събития и страници – за това малко по-надолу/. Kогато избираме за целева група нашите фенове, е смислено да премахнете всички ограничения в останалите полета. /Освен ако не управлявате голяма фен база и желаете дадени реклами да се появяват само пред женската или мъжката аудитория, пред определена възраст или град и пр./ Т. е ако първо направим една реклама за не-фенове, а след това искаме друга реклама, с друго послание за хората, които естествено познават нашето име – тогава е добре не просто да сменим таргетирането на рекламата, но и да им говорим по друг начин. Подбор по интереси за напреднали Вече ви загатнах, че когато мислите какви интереси да вкарвате, не трябва да спирате пред очевидното. Т.е честа грешка е избор на ключови думи да избираме такива интереси, каквито са директно свързани с бизнеса и продукта ни. Въпроса е да помислим какво друго вълнува тази целева група? Какво я отличава? Не може да е само интересът към нашите продукти! Трябва да я свързват още неща. Ако сме козметична марка или спа салон, теми като красота, уелнес и козметика са логични. От там нататък какво е важно за тази целева група? Нека продължим да дълбаем и добавим теми като лукс, интериор, мода, пътувания, кулинария, здраве, влизане във форма.
  9. 9. www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817 Съществува и т.нар. подход на страничния ъгъл - това е друго ниво на прецизно таргетиране. Страничният ъгъл означава, че ние не избираме групи, които са директно свързани със сектора ни по интереси. Познавайки истински целевата група могат да излязат интересни неща. Да се върнем на СПА примера: Това биха могли да са жени над 35, които са заявили, че са необвързани, заявили са като групи и нтереси раздяла и развод, ново начало, спийддейтинг, романтика и други. Т. е ние тук вече изобщо не говорим за спа, шопинг и т.н. Опитваме се да си представим коя група е силно мотивирана да поддържа повече външния си вид и да инвестира в него. Не подхождаме от гледна точка на продукта и на негови гранични интереси и марки. А от гледна точка на вътрешното душевно състояние на някой, който би могъл да бъде мотивиран да ползва услугата. Друга група, за която стана въпрос по-рано: Таргет жени, възраст 28-45, с интереси бизнес, финанси, право и т.н. също може да се предположи от финансова гледна точка. Друг интересен пример, който да ви накара да си отворите съзнанието за възможностите изобщо: Да кажем, че продаваме подаъци на по-достъпна цена. Периодът е около Коледа, 8-ми март или някакъв друг подходящ повод да се направи подарък за баба. Сега си представете да потърсите потребители във Фейсбук на възраст между 16 и 25 години, с интереси като алцхаймер и други подобни болести, които се срещат при възрастните хора. Можем да предположим, че подобна млада целева група с интерес в тази насока най-вероятно имат баба или дядо, които страдат от това заболяване. И те вероятно са сантиментиални към своите прародители, искат да им покажат, че се вълнуват от тяхното състояние и т.н. И правейки послание около тези празници като “купи ли вече подарък за баба?” би могъл да бъде много по-мощен от очевидните неща подход. Вече споменахме примера за жени, ориентирани към жени - как биха могли да са интересни за социални каузи, събития, органични продукти и т.н Друг пример: продаваме палатки. Единият вариант е да сложим интереси като туризъм, къмпинг и др. и да оформим съответните послания на тази тема. Можем да извлечем висока ефективност обаче и от друг подход. Задаваме целева група жени на възраст 24-40 години, с интереси като реге, Боб Марли и други подобни. Защото обикновено точно това е групата, предпочитаща почивки с палатки. И пускаме реклами, които включват атрактивни мъже с расти и т.н. Тук вече говорим за изживяването къмпинг. От прецизно към свръх прецизно таргетиране – или какво е Custom Audiences? Сега да обърнем внимание и на най-прецизния подход за таргетиране: Custom Audiences. Това е опция, която отваря нови хоризонти и възможности. Тя притежава голям потенциал за някой бизнеси и проекти, за други не е чак толкова интересна. Зависи от това, което искате да предлагате или рекламирате. Почти винаги ще спечелите от ползването й, просто в някой случаи ще спечелите особено много.
  10. 10. www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817 Какво означава Custom Audiences, в предов индивидуално зададена публика? Това означава да вкараме списъци с имейли или ID-та на фейсбук профили. Тук имаме задаване на точно конкретни хора, пред които да покажем рекламата си. Какво означава фейсбук ID? На всеки фейсбук потребител съответства уникален номер, еквивалент на ЕГН в реалния живот. Бихме могли създавайки списък с тези номера, и поставяйки го в полето на custom audiences да покажем точната реклама на точните хора. И ако сме ги подбрали правилно, в резултат ще имаме силна ангажираност и много висока ефективност при ниски разходи. Да – изисква малко повече работа и занимание. Нужен е определен брой таргет за да се задейства. Но крайният резултат си струва! Най-хубавото е, че отдавна не се налага тези ID-та да се копират едно по едно, за да достигнем до тях. Има специализирани инструменти, който експортират IDs от групи, събития, страници и пр. Къде точно се слагат тези ИД-та? Единият вариант е в Ads manager - преди всички други графи има поле custom audience. От там можем да създадем нов списък с Ids или да добавим към съществуващ. При избиране на нов – data file е, когато имаме вече готови списъци с такива данни. Софтуерът винаги експортира нужните данни в подходящия формат. Наименуваме групата по желан начин. Data type - какъв тип данни имаме. Избираме имейли, ID, или телефонни номера. Най - често ползваме ID. От choose file избираме вече създадения с инструмента файл през компютъра и го интегрираме във фейсбук. Другите вариати са да изкараме данните от MailChimp (имейли), мобилно приложение или уебсайт. Важно за имейлите - могат да бъдат интегрирани само тези, които са свързани със фейсбук. Т. е ако имате вече хора абонати за нюзлетър, вие можете да направите така, че тези хора да виждат вашите реклами във фейсбук. Но ще ги видят единствено, ако имейлът за регистрация във фб и абониране за нюзлетъра е един и същ. Сега да поговорим за инструментите и как функционират те До скоро ползвах един инструмент, който се нарича Social Lead Freak. В момента струва около $250. Може и да ви звучи много – но истината е, че особено за дадени браншове се изплаща многократно. Но след малко ще ви разкажа за по-нов и удобен за ползване интрумент, при това на много по-изгодна цена... Нека първо обърнем внимание на това защо си струва да ползваме такива инструменти: Имате достъп до хора, които са свръх релевантни потребители за вас, вашите бъдещи клиенти. И такъв инструмент ви доставя тази информация. Ще дам един пример - хора, които са направили платформа за споделени пътувания в България. И разбира се искат да я направят популярна. В момента има огранизирани натемата фейсбук групи, в които участниците са много активни. Те искат да направят сайт, който хората да ползват така, както на Запад е доста разпространено. За тях би било страхотно, ако не таргетират просто хора с интереси пътувания, възраст и пр. - което в случая ще е доста размито и неефективно. Те биха могли да си показват рекламите си пред хората, които са участници във всички тези групи за споделени пътувания. И така да ги привлекат към сайта си, което е много мощна стратегия. Могат също да покажат рекламите пред хора, заявили участие на големи събития - примерно Spirit of Burgas – за където хората често си търсят придвижване.
  11. 11. www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817 Представете си колко е мощна реклама от типа “Намери ли с какво да пътуваш за фестивала?” пред хора, които са заявили участие там. Тъй като не сте администратори на тези събития, няма как по друг начин да таргетирате точно тези хора. Това може да стане само с инструмент, експортиращ фейсбук ID на хората, заявили участие. Това е много мощен инструмент! Както казах, Social Lead Freak е вече доста скъп. Да не говорим за някои допълнителни недостатъци, които се появиха във времето, заради зависимостта на софтуеъра от техническите промени във фейсбук. Тук бих препоръчала да се запознаете с нов инструмент, стартирам съвсем скоро на пазара. Нарича се Graphy и има редица предимства пред досега използваните от мен:  При софтуерните решения до момента експортирането на данни се осъществява от фейсбук. Така те са подвластни на промените, които правят фейсбук в това отношение.  Повечето инструменти са под формата на софтуер, който се инсталира на компютъра. Graphy e онлан базиран и може да се ползва от всеки компютър. При него не се налага да бъдем регистрирани като девелопър и други неща, които са по - технически насочени – които са нужни към момента за останалите инструменти.  Друго удобство - вместо да плащаме една солидна сума наведнъж, при Grapfy плащаме само за месеците, в които ни е необходим. Можете да го тествате 1 ден безплатно, а при абониране няма срочност на договора – можете да се откажете във всеки момент. И съответно да се включите пак, когато ви е необходим.  Инструментът е доста интуитивен, лесен и удобен. Можете да тествате 1 ден безплатно и се включите за 14 евро на месец (без минимален срок) тук. От опит мога да твърдя, че стойността, която получаваме, е в десетки пъти по-голяма от тази месечна сума! С такъв инструмент можете да търсите хора от различни групи, страници, събития и т.н. Представете си колко прецизно е това таргетиране! Това са много по-ангажирани хора - активни потребители, които наистина са потенциални клиенти! Да видим за пример някои от опциите в инструмента: От събитията се виждат всички, които са заявили участие, както и тези, които не са или са заявили може би. Пример отново със Spirit of Burgas: мога да избера да експортирам всички. Или пък само тези, които са заявили твърдо, или тези, които са заявили може би. Сега си представете, че сте организатор на това събитие и искате да подканите хората, които още не са отговорили, или казали може би. Ако пуснем рекламите ни да се въртят точно пред тях – представете си колко можем да усилим ефекта! Как да увеличим ефекта от custom audiences чрез опцията lookalike? Последно нещо, което остана да разгледаме - lookalike audiences. Това е опция, за момента налична само в Power Editor. В Ads manager тя все още не е налична. /Работа с Power Editor показваме подробно в отделен семинар от програмата Face Mentor./
  12. 12. www.faceprofits.biz • www.facebook.com/face.profits • face.profits@gmail.com • 0898/ 393817 Lookalike са групи, които разширяват обхвата по подобни критерии на нашите custom audiences. Т. е разширяват обхвата, адресирайки хора с подобни интереси, за да станат нашите списъци по- пълни. За някой услуги това е доста интересно. В една от моите страници – Селска Трапеза – пускам реклами точно по този начин. Извлякла съм ID-та на хора от активни групи от сферата био, домашно производство, земеделски борси, хранкоопи и т.н и Тук предварително съм създала custom audience файлове с един от горе-описаните инструменти. Но понеже искам да разширя обхвата сред хора, които не са в откритите от мен групи, но имат подобни интереси - аз създавам lookalike audience. Така получавам една по-голяма група с хора с търсените интереси. Има lookalike имате 2 опции: Similarity и reach 1) Similarity са с най-висок процент на сходност, възможно най-близко до зададената аудитория. Затова пък обхвата ще е по-тесен. 2) С Reach разширяваме обхвата. Пак имаме сходност, но тя вече е в по-малък процент за целите на достигане по-широка аудитория. Разделяйте посланията – говорите на различни групи хора! Правете си труда и създавайте отделни реклами, с отделни послания и отделни мотиви, когато адресирате различни групи. Дали ще е според феновете и не-фенове, според специфични интереси и демография, според участие в събитие и т.н. - създавайте мотивите спрямо таргетираната група. Това е най-силната стратегия, и това ще ви докарва по-ниски разходи за реклама при повече кликове. Защо сеполучава така? Защото колкото повече кликове има дадена реклама, толкова по - ниска цена задава фейсбук. Да, толкова е справедлив фейсбук  Последна перспектива в нещата - ако веднъж сме таргетирали с пот на челото, нека не спираме окончателно. Колкото по прецизни стават нашите групи - толкова повече ще се повишават желаните резултати. Винаги най-много работа има в началото. Но винаги можем да продължим да „разчленяваме“ тези групи, да продължавате да създаваме все повече подгрупи с различни послания за всяка. Но не очаквайте от себе си чудеса в началото! Почнете от по-лесното, за да свикнете и усетите нещата. Стартирайте с по-големи групи, след време ги разделете на по-малки подгрупи. Винаги търсете нови групи, събития, близки до вашия продукт, от които да извлечете данни. Следете докладите и анализите от кампаниите и вижте на каква база да оптимизирате. Във времето, вървейки в тази насока ще постигнете тази висока резултатност при най-ниски разходи, за които си мечтаете. /Съдържанието в този документ е нагледно демонстрирано в 2-часов онлайн семинар, част от програмата Face Mentor. Тя съдържа 15 уебинара, всеки на отделна ключова тема. Списък на всички теми и инструкции за включване в онлайн семинарите вижте тук. Или просто посетете нашия уебсайт за повече информация: www.faceprofits.biz/

×