Jak se liší jednotlivé sociální sítě a tvorba obsahu pro ně? Za vším stojí obsah. Představíme tipy na kreativní a zároveň relevantní tvorbu kontentu. Na praktické ukázce také ukážeme, jak rozjet stránku na Facebooku i s menším rozpočtem. Nezapomínáme ani na video a to, jak z něj dostat maximum. V závěru si ukážeme, proč chtějí dnes všichni spolupracovat s influencery.

1. TVORBA OBSAHU PRO SOCIÁLNÍ
MÉDIA
Adéla Marešová, Jan Čapek
VŠE

2. ADÉLA MAREŠOVÁ HONZA ČAPEK

3. Jak se liší jednotlivé sociální sítě a tvorba obsahu pro ně?
Facebook jako marketingová platforma
Tipy na kreativní a relevantní tvorbu kontentu
Případová studie Centropen
Jak dostat maximum z videa?
Proč chtějí všichni spolupracovat s influencery?
STRUKTURA PŘEDNÁŠKY

4. ZVÍDAVÉ OTÁZKY
NA ROZEHŘÁTÍ

5. MÁTE ZKUŠENOSTI SE
SPRÁVOU FANPAGE NA
FB?

6. SLEDUJETE
PRAVIDELNĚ
NĚJAKOU FANPAGE?
PROČ?

7. PROČ?
A ŠLO BY TO LÉPE?

9. PŘEHLED SOCIÁLNÍCH SÍTÍ

11. LINKEDIN
Zhruba 1 300 000 uživatelů v ČR
Profesní sociální síť
Online CV
Aktuální databáze kontaktů
Pokročilé hledání vybraných uživatelů
dle klíčových slov, pozice atd.
Nabízí i možnost reklamních formátů

12. LINKEDIN REKLAMY

13. „Nedělejte z LinkedIn Facebook a Instagram.“

14. LINKEDIN OBSAH
Ukažte, že rozumíte tomu, co děláte

15. LINKEDIN
Co sdílet?
• Aktuální informace o vaší firmě
• Zajímavé odborné příspěvky (odkazy, videa, obrázky, infografiky,..)
• Nábor zaměstnanců
• Sdílení článků z blogu
• Produktové stránky (pokud chcete vyzdvihnout vaše top produkty, služby nebo reference)

16. LINKEDIN JE V FAJN, POKUD…
…cílíte na B2B trh.
…hledáte nové zaměstnance.
…potřebujete oslovit specifickou cílovou skupinu.
…chcete vybudovat odbornou komunitu.
…potřebujete získat zajímavé obchodní kontakty.

18. TWITTER
Zhruba 400 000 uživatelů v ČR
Cílová skupina muži a ženy ve věku 25 až 40 let
Mikroblogovací/komunikační platforma
Zprávy 280 znaků
Dobrá implementace do webu
Favorite/retweet
Možnost velmi častého publikování
Živá komunikace s fanoušky

19. TWITTER
Víte, že….
přes 350 000 tweetů je posláno každou minutu.
ptáček Twitteru se nazývá Larry.
se napíše125 milionů hashtagů denně.

20. TWITTER
Nejsledovanější v ČR
1 736 642

21. TWITTER REKLAMY

22. TWITTER
Co sdílet?
• Zveřejňování obsahu a novinek souvisejících s vaším
odvětvím
• Vždy okamžitě reagujte, když se o vás lidé zmíní, a sledujte,
které tweety byly označeny jako oblíbené a které byly
nejvíce sdíleny.

23. TWITTER OBSAH
Rychlý zákaznický servis Aktuality a novinky

24. TWITTER JE „Sociální síť Donalda Trumpa“

25. TWITTER JE V ČR FAJN, POKUD…
…máte něco společného se zpravodajstvím.
…máte něco společného s marketingem.
…máte něco společného s politikou.
…máte něco společného s novými technologiemi.
…jste vtipní ve 280 znacích.

27. INSTAGRAM
Zhruba 1 600 000 uživatelů v ČR měsíčně
Vizuální komunikační platforma
Vhodný pro branding
Traffic tvořen z velké části hashtagy #
Nutnost kreativní vizuálního obsahu
Čím originálnější #, tím méně uživatelů
oslovíte

28. INSTAGRAM
Výrazně mladší uživatelská základna.
Žena, 18-24 let, spíše svobodná z většího
města.
Lidé nejčastěji fotí lidi (30 %), selfie, jídlo.

29. INSTAGRAM ÚČET
PRO FIRMY
Výhody:
Možnost přidat kontaktní údaje firmy +
button
Implementace promování postů.
Analytika

30. INSTAGRAM – Obsahová strategie
Důraz na autenticitu, originalitu, kvalitu fotek
Sjednoťte profil
Představení firmy z jiného, osobnějšího
pohledu
Pracujte s relevantními hashtagy, zvolte
svůj unikátní
Zařaďte malé soutěže

31. INSTAGRAM OBSAH
Zapojte uživatele do komunikace

32. INSTAGRAM – reklamní formáty

33. INSTA STORIES
Důležitá autentičnost, ne až tak kvalita fotky
Výhodná cena při promování oproti ostatním formátům
Omezené statistiky

34. OBSAH
INSTA
STORIES
SoutěžeLivestreaming
Zapojení
influencerů
Představení
novinek
Ukázka
produktů „v
akci“
Produkty,
které
chcete
podpořit
Interview
a Q&A
Zákulisí
společnosti
Reakce
na
aktuální
dění
Krátké
tutorialy
Teaser na
další
kanály
(FB,
web…)
Výzvy ke
zpětné
vazbě

36. 1. Zachycuje skutečný život – okamžiky, které mizí.
2. Mladé lidi už nebaví Facebook – sice ho mají, ale používají ho jinak.
3. Přidávání různých vzkazů, filtrů, obrázků do fotek a videí.
4. Nejlépe simuluje mezilidskou komunikaci.
5. Je více méně bez reklamy.
SNAPCHAT – PROČ LIDI BAVÍ?

39. 2004 - založení Facebooku
2007 - zavedení Facebook stránek
2008 - promování příspěvků
2009 - první možnosti cílení na vybraná publika, like tlačítko
2012 - reklamy v news feedu, možnost cílení reklamy i mimo fanoušky stránky, tvorba Custom
Audiences
2013 - Facebook Exchange
2014 - přesun pozornosti k mobilním zařízení
2015 - video jako nejzajímavější formát, 360° video, GIFy
2016 – Instant Articles, Canvas, nové emotikony
2017 – zaznamenali jste?
EVOLUCE FACEBOOKU

40. FACEBOOK 2004

42. FACEBOOK 2017 A DÁL…

43. FB Marketplace
FB Workplace
FB Spaces
FB Watch
Messenger chatbot
FB IQ
FB Stories
VŠE NA JEDNOM MÍSTĚ

44. ALE?

45. CELKOVÝ POČET LIDÍ, KTEŘÍ POUŽÍVAJÍ FACEBOOK MIN. JEDNOU ZA MĚSÍC
Zdroj: Statista
3Q 2008
100 000 000
uživatelů
2Q 2017
2 006 000 000
uživatelů

46. CELKOVÝ POČET LIDÍ, KTEŘÍ POUŽÍVAJÍ FACEBOOK DENNĚ
Zdroj: Statista
1Q 2011
372 000 000
uživatelů
2Q 2017
1 325 000 000
uživatelů

48. NA CO SI ODPOVĚDĚT PŘED VSTUPEM NA
FACEBOOK?
Proč je pro mě Facebook relevantní?
Koho bych měl na Facebooku oslovit?
Jak nejlépe prezentaci na sociálních sítích zužitkovat?
Kde a jak často bych měl svůj obsah publikovat?
Co si mám pro začátek připravit?

49. Facebook bere vážně marketingovou přítomnost firem na své platformě
Reklama je pro něj klíčovým zdrojem příjmů
Buduje platformu pro marketéry
Facebook for Business, Facebook Blueprint, Facebook Certified Professional
Na druhou stranu je spousta novinek nasazena do ostrého provozu bez
předešlé komunikace
MARKETING NA FACEBOOKU

52. KREATIVA NA FACEBOOKU

53. Buďte…
JAK VYTVOŘIT SPRÁVNÝ OBSAH?
autentičtí
přinášejte informace
relevantní odpovídejte
originální

55. Flixel
A DALŠÍ HÝBAJÍCÍ SE VĚCI
GIFy

56. BRANDING

57. KDYŽ CHCETE VÍC KLIKNUTÍ NA PŘÍSPĚVEK

58. KDYŽ CHCETE VÍCE INTERAKCÍ
Kdo myslíte, že vyhrál?

59. KDYŽ CHCETE VÍCE INTERAKCÍ
Nostalgie Ztotožnění

60. Prostě video
KDYŽ CHCETE VĚTŠÍ DOSAH

61. ODKAZ NA WEB
Každý odkaz můžete upravit.
Přidat:
• call to action tlačítko
• nadpis
• popisek
• odkaz na web
FORMÁTY NA FACEBOOKU

62. CAROUSEL ADS
Rotující formát v podobě odkazu na web. Lze přidat i video.
Možnost kreativního pojmutí, vyprávění příběhu.
FORMÁTY NA FACEBOOKU

63. Pozor na „typické fotobankové fotografie“.
Produktové fotografie bez nápadu na bílém pozadí.
FOTOGRAFIE
VS.

64. CASE STUDY - CENTROPEN
Jak rozproudit sociální sítě i s omezeným budgetem

65. Centropen je česká firma z Dačic s více než 75letou tradicí.
Zabývá se vývojem, výrobou a prodejem školních, kancelářských psacích
potřeb a podobných psacích prostředků pro průmyslové využití.
PŘEDSTAVENÍ KLIENTA

66. Nárůst fanoušků stránky, aniž by probíhala placená kampaň na fanoušky, pouze promo
příspěvků.
Zvýšit povědomí brandu na sociálních sítích.
Být v aktivním kontaktu s cílovou skupinou.
Zapojení fanoušků do tvorby obsahu pomocí soutěží.
CÍLE KAMPANĚ

67. VYHODNOCENÍ SPRÁVY - FACEBOOK

68. Obrázek níže potvrzuje, že ačkoliv máme oproti konkurentům prozatím méně
fanoušků, mívají příspěvky Centropen dlouhodobě více interakcí a dokáží předčit i
konkurenty, kteří budují komunikaci na Facebooku již delší dobu.
SROVNÁNÍ S KONKURENTY
V roce 2016 V roce 2017

69. Připravili jsme grafický rámeček,
který odpovídá činnosti firmy.
GRAFICKY JSME SJEDNOTILI PROFIL

70. Pro klienta jsme pravidelně fotili
produkty v reálném prostředí.
FOTILI JSME PRODUKTY

71. Focení příspěvků dle různých témat,
oblíbených u hlavní cílové skupiny.
• Komunikační témata
• Designové fotografie
• Mezinárodní dny
• Aktuální počasí, akce, události
Nafocené fotografie patří na FB
Centropenu mezi nejoblíbenější příspěvky
se stovky až tisíci interakcemi.
VLASTNÍ FOCENÉ PŘÍSPĚVKY

72. Produkty jsme originálně fotili v
návaznosti k významným dnům.
Sdíleno po založení stránky
• Interakce: 181
• Dosah: 3 532
• Spend: 150 Kč
REAGOVALI JSME NA VÝZNAMNÉ DNY

73. Vytvořili jsme interaktivní obsah
pro danou cílovou skupinu, lidé se
aktivně do hlasování zapojili.
• Interakce: 7 961
• Dosah: 77 532
• Spend: 350 Kč
DÁVALI JSME FANOUŠKŮM VYBRAT NEJ
VARIANTU

74. Autentický obsah = vlastní
fotografie s komentářem, se kterým
se cílová skupina ztotožní.
• Interakce: 2 080
• Dosah: 36 586
• Spend: 200 Kč
VYTVOŘILI JSME PŘÍSPĚVKY NA MÍRU CÍLOVÉ
SKUPINĚ

75. Brzy jsme zjistili, jaké příspěvky mají
fanoušci nejraději a přizpůsobili jsme jim
obsah, který je baví.
• Interakce: 1 573
• Dosah: 33 125
• Spend: 300 Kč
Můžeš kreslit, můžeš psát, ale listy netrhat. :)
Pamatujete si ještě na památníky? 💙
BAVILI JSME FANOUŠKY

76. Gify a celkově hýbající se příspěvky jsou v poslední době velmi oblíbené, mají
vyšší organické dosahy. Představili jsme výrobky zábavně a neotřele.
ZAŘADILI JSME POHYBLIVÉ FORMÁTY – GIFY

77. Produktovou komunikaci jsme se snažili
pojmout zábavně, inspirativně pomocí
pěkných fotografií. Nafotili jsme reálné
použití produktů s tipy, na co je možné
výrobky použít.
• Interakce: 204
• Dosah: 5 225
• Spend: 200 Kč
INFORMOVALI JSME O PRODUKTECH ZÁBAVNÝM
ZPŮSOBEM

78. Od fanoušků jsme prostřednictvím různých
soutěží získali další zajímavý obsah na
sociální sítě, odměňovali je produkty
Centropen a zvyšovali loajalitu a pozitivní
feedback.
ZAPOJILI JSME FANOUŠKY DO TVORBY OBSAHU

79. S fanoušky jsme vedli aktivní komunikaci, projevili zájem, starost a poděkovali
za zapojení.
AKTIVNĚ JSME S FANOUŠKY KOMUNIKOVALI

80. VYHODNOCOVÁNÍ
ÚSPĚŠNOSTI PŘÍSPĚVKŮ

81. VYHODNOCENÍ ÚSPĚŠNOSTI PŘÍSPĚVKŮ
VS.

82. AW A R E N E S S
C O N S I D E R AT I O N
C O N V E R S I O N
Reach
Brand Awareness
Local Awareness
Video Views
Traffic
Engagement
App Installs
Lead Generation
Event Responses
Offer Claims
Store Visits
Conversions
Facebook Campaign ObjectivesMarketing Funnel

83. Míra zaujetí (engagement rate)
Interakce
Dosah příspěvku
Zobrazení
Zhlédnutí
Míra odhadovaného nárůstu vybavení si reklamy 
Četnost
Míra prokliku na odkaz (CTR)
ZÁKLADNÍ METRIKY

84. OPTIMALIZACE CÍLENÍ

85. Výkon kampaní dokážeme sledovat, měřit a také reportovat přímo v interním
rozhraní Facebooku (Insights, Analytics).
Analytické nástroje
Reportování výsledků na základě dat z FB API.
Chování uživatelů a fanoušků, jejich aktivita.
Výkonnost příspěvků, jejich porovnání, ukázka úspěšnosti v čase.
Základní porovnání s konkurencí.
Doporučení, predikace, optimalizace.
Community management a publikování příspěvků.
REPORTING A STATISTIKY

86. VIDEO

88. FACEBOOK CHCE VIDEO!
Play
more
Frame
your visual
story
Capture
attention
quickly
Design
for sound off

89. Nejpodporovanější formát na FB.
Zásady:
— kreativita a emoce vyhrávají,
— formát pro mobilní telefony (4:5, 9:16),
— obsah zřejmý i bez zvuku, titulky,
— pravidlo 3 sekund (nebo 1 sekundy?),
— viditelný brand,
— videoreklamy pro TV nefungují na FB ani YT!
„Není důležité, aby se to líbilo všem. Stačí, když se to líbí vaší cílovce.“
VIDEO JEDE

91. Piques
STAČÍ „JENOM“ SKVĚLÝ NÁPAD

92. YOUTUBE

93. „80 % přenesených dat na internetu bude představovat do roku 2019 video.“
Lidé ve věku 18 – 24 let, kteří začali sledovat YouTube, dospěli do věku 29 –
35 let.
Chování diváků se mění.
5,2 mil. uživatelů měsíčně v ČR.
1,9 mld. zhlédnutí videa měsíčně.

94. NEJOBLÍBENĚJŠÍ VÁNOČNÍ REKLAMY

97. 1. Obsah od influencerů funguje výborně – lidé se rádi koukají
na reálné lidi.
2. Největší slovo mají youtubeři, blogeři, celebrity.
3. Pokud chce firma zapojit do své strategie influencer marketing,
je třeba vše důkladně naplánovat a propojit s celkovou
strategií a komunikací.
FAKTA O INFLUENCER MARKETINGU

98. Osoba, která má důvěru svých fanoušků a tak i vliv na jejich mínění –
rozhodování.
Jsou to zejména:
KDO JE INFLUENCER? (OVLIVŇOVATEL)
•Formální autority - politici,
•Uznávaní experti - akademici, vědci, autoři knih,
•Média - novináři, komentátoři,
•Celebrity - kulturní, sportovní,
•Komunitní názoroví vůdci - blogeři, vlogeři,

99. VÝHODY INFLUENCER MARKETINGU
1) Lidé doporučení influencerů důvěřují více, než tradiční propagaci.
2) Blogeři mají velký počet fanoušků, produkt/služba osloví velké
množství lidí, získá nové zákazníky a fanoušky na sociálních
sítích.

100. VÝHODY INFLUENCER MARKETINGU
4) Oslovení mladší cílové skupiny.
5) Další zdroj kvalitního a autentického obsahu pro firmy na sociální
média.
6) Získáte přirozené odkazy z relevantních zdrojů.

101. UKÁZKA NEPOVEDENÝCH
SPOLUPRACÍ
Prodejce vozů BMW firma Invelt
Její marketingový manažer v létě
oslovil několik youtuberů, zahájali
spolupráci s 18letou Carrie Kirsten.
Která byla již v minulosti známá
různými skandály.
Ostatní Youtubeři zveřejnili v
posměšné video na danou spolupráci
a údajné neetické podmínky od
manažerů.

102. UKÁZKA NEPOVEDENÝCH SPOLUPRACÍ
Spolupráce ŠKODA auto a Dary
Rollins
V roce 2010 srazila motocyklistu,
který svým zraněním podlehl. Soud ji
následně uznal vinnou a kromě
podmíněného trestu také nesměla
několik let řídit.

103. Cíl kampaně – zvýšit povědomí o
produktech dmBio.
Věková skupina 24-35 let.
4 blogerky - 4 týdny
Uspořádali jsme piknik, na který
každá z blogerek připravila recept.
Odměna pro blogery: 65 000 Kč
DM BIO PIKNIK

104. Každá blogerka má své zaměření:
fitness - Time to fit
veganka - Dblog
foodbloggerka - Smooth Cooking
zdravá máma - The Hubs
Podmínky: Donést na piknik uvařené
pokrmy, v daném termínu připravit
článek s receptem. Sdílet 2 fotografie
na Instagram.
DM BIO PIKNIK

105. DM BIO PIKNIK – NAŠE VÝSTUPY

106. Díky <3
POMOZTE NÁM SE ZLEPŠOVAT
http://bit.ly/Jakábylapřednáška

107. poznej@sunmarketing.cz
PRÁCE NEBO STÁŽ?

108. Adél Marešová
Senior Social Media Specialist
+420 733 120 789
adel@sunmarketing.cz
www.sunmarketing.cz
www.sunitka.cz
/sunmarketing
@sun_marketing
Sun Marketing, s.r.o. | Hybernská 1271/32 | 110 00 Praha 1
Honza Čapek
Senior Social Media Specialist
+420 733 120 780
jan.capek@sunmarketing.cz