4. Kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı
sağlayabilecek değişimleri gerçekleştirmek üzere
malların, hizmetlerin ve fikirlerin geliştirilmesi,
fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına
ilişkin planlama ve uygulama sürecidir.
5.
6. PAZARLAMA YÖNETİMİ
Pazarlama yönetiminin amacı, müşteri
istek ve ihtiyaçlarının uygun mal ve
hizmetlerinin başarılı bir şekilde
pazarlanması için hedef pazarı seçmek
ve hedef pazara göre pazarlama
karması geliştirecek uygulamaktır.
8. PAZARLAMA PLANLAMASI:
Hedef Pazar Seçimi: Pazarın benzer
özellikler taşıyan müşteri gruplarına göre
bölümlenmesi sonucu en karlı ve çekici
bulunan müşteri grubuna veya bölümüne
yönelik mal ve hizmet üretimi ve
pazarlamasının yapılmasıdır.
Örneğin: Bu günlerde reklamlarda sıkça
gördüğümüz ‘Koton’ giyim markasının
çocukları hedef belirlemesi gibi…
9. Pazarlama Karmasının Oluşturulması:
Pazarlama karması, hedef pazardaki müşterilere sunularak mal ve hizmeti
tasarlama ve
geliştirme
fiyatlandırma
reklam ve
tutundurma
yapma
dağıtım
işlemlerinden
meydana gelir.
10. PAZARLAMA BÖLÜMÜNÜN
ÖRGÜTLENMESİ:
Pazarlama bölümünde yapılacak işlerin belirlenmesi,
bu işleri yapacak pazarlama personeline görevlerin
dağıtılması, personeli yetki ve sorumluluklarının
belirlenmesi, personele araç, gereç ve ekipman
verilerek görev yerlerine atanmasıyla ilgili
çalışmalara denir.
11. Pazarlama Bölümünün Örgütlenmesi Dörde Ayrılır
Bunlar:
Üretilen mal
çeşidine göre
örgütlenme
Fonksiyonlara göre
örgütlenme
Hedef Pazara göre
örgütlenme
Bölgelere göre
örgütlenme
12. PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN
YÜRÜTÜLMESİ:
İşletmenin pazarlama yönetimiyle hedef pazarının
seçilerek bu pazara göre pazar karmasının
oluşturularak, pazarlama planlamasına göre
pazarlama örgütünün harekete geçirilerek
faaliyetlerinin pazarlama planlarına uygun olarak
yapılmasıdır.
14. Küçük işletmeler için yerel bazda marka
olmak için, yerel pazarlama faaliyetleri
yürütmek son derece etkili bir çalışma
biçimidir. Üstelik bu yöntem talebin
belirlenmesinde de faydalıdır. Yerel
pazarlama aynı zamanda daha az maliyet
ve daha sonra da işletmeler için fayda
sağlayacak müşteri memnuniyeti demektir.
Yerel bazda pazarlama faaliyetleri pek çok
şekilde başlatılabilir. Broşürler, küçük el
ilanları, yerel gazete ve dergilere verilecek
ilanlar hesaplı maliyetleri olan, etkili
çalışmalardır. Bu çalışmaların tasarımı da
dahil olmak üzere hizmet veren bir çok
reklam ajansı da gerek yerel gerek ulusal
ölçekte çalışmalarını yürütürler. Yerel radyo
ve televizyonlarda da pazarlama faaliyetinin
bir parçası olarak reklam çalışması yapmak,
sponsorluklar, küçük çaplı kampanyalar da
faaliyetlere eklenebilir. Yerel bazda
yürütülen pazarlama faaliyetlerinin etkileri
de daha hızlı ortaya çıkar. Ankara’da hizmet
verebilen bir pastanenin, Edirne’den alacağı
siparişi yerine getirme olanağı yoksa, ya da
orada bir şube açmayı hedeflemiyorsa
ulusal ölçekte bir pazarlama faaliyeti
yürütmesinin de ona tek getirisi yüksek bir
maliyet olacaktır
15.
16. KOORDİNASY
ON
Pazarlama
faaliyetlerinin
yürütülmesi
aşamasında, işler,
görevler ve personel
arasında bazı
sorunlar ortaya
çıkabilir. Bu sorunları
çözebilmek amacıyla
koordinasyon
çalışmaları yapılır.
Koordinasyon
çalışmalarıyla
pazarlama
personelinin görüş,
şikayet ve önerilerinin
alınması için toplantı
ve görüşmeler yapılır.
Koordinasyon
çalışmalarında rapor
hazırlanması da
yararlı olur.
17.
18. DENETLEME
Firmanın pazarda nasıl
daha başarılı olabileceğini
belirlemek amacıyla içinde
bulunduğu pazar
koşullarının ve pazarlama
yönetiminin tüm yönleriyle
ve belirli aralıklarla
kapsamlı, sistemli bir
biçimde denetlenmesidir.
Bu denetimi kuruluşun
pazarlama denetim bölümü
ya da bağımsız bir kurum
gerçekleştirir
19. Hiçbir zaman en
büyük olmayı
istemedik; hep en
iyi olmayı istedik.
John Bogle
22. Olgun pazar diye bir şey yoktur.
Büyümenin yollarını bulabilen olgun
yöneticilere ihtiyacımız var... Büyümek
bir zihniyettir.
Larry Bossidy
23. Japon şirketlerinin yüzde ellisinin bir
pazarlama departmanı yoktur ve yüzde
doksanında da pazarlama araştırması
için özel bir bölüm bulunmaz. Bunun
nedeni, herkesin bir pazarlama uzmanı
olarak görülmesidir.
Hiroyuki Takeuch